经销商手册(2).doc

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城隍庙大世界商贸馆经商销手册
安徽广源投资管理有限公司
二ＯＯ七年二月十日

目 录
前 言
第一条 经销商
第二条 经营资格
第三条 基本权利
第四条 基本义务
第五条 道德准则
第六条 培训
第七条 租金保证金
第八条 商铺装修
第九条 消防安全
第十条 治安安全
第十一条 现场管理
第十二条 促销
第十三条 进退场
第十四条 附则
前 言
为加强城隍庙大世界经销商户的整体管理运营，提高市场竞争力，按照广源公司“专注服务，多方共赢”的企业理念，特制定了这本《经销商手册》作为对经销商户的指导、规范。
我们一直认为：经销商是广源公司持久发展的战略伙伴，也是大世界商贸馆最重要的组成部分，广源公司与经销商是利益共同体。
合作双方均应具备：现代的诚信理念、科学的营销理念、发展的市场理念、朴素的双赢理念、良好的沟通理念、相互的学习理念。
我们应达成这样的共识：塑造一个充满生命力的市场，市场的繁荣稳定是双方盈利的根本保障，这也是广源公司制定本手册的宗旨所在。
经销商朋友们！让我们携手共进，共创美好未来！

第一条 经销商
1、经销商为独立法人，与广源公司不存在任何雇佣、承包关系。
2、经销商对其员工及劳动关系承担责任，经销商自主运作，自负盈亏，独立承担经济责任。
第二条 经营资格
1、 经销商拥有一定的资金、商品、人员等经营资源。
2、所有进场经销商必须资质合格、五证齐全。
3、进口商品除五证外，还需检查海关报关单、完税证明、质检报告；特殊化妆品需具有中华人民共和国卫生部颁发的特殊化妆品卫生批准文件。 
4、代理商、经销商提供相应的代理委托书（原件）。特殊经营种类如餐饮、图书、音像、娱乐等按国家规定提供相关手续。
第三条 基本权利
1、行使广源公司赋予的基本权利范围（详见合同）。
2、参加广源公司提供的相关培训。
3、获得广源公司为经销商提供的服务和有关资料。
4、在广源公司指导下开展整体营销活动。
5、拥有经营商铺续约优先权（详见合同）。
6、参加广源公司各项有关活动、经销商年会等。
第四条 基本义务
1、树立商业道德观、维护市场整体形象。
2、在市场的管理、监督下，按合同约定的内容开展商铺经营。
3、遵守大世界的管理制度，并维护消费者的合法权利。
4、按广源公司要求如实提供合法资格证明及相关证明资料。
第五条 道德准则
1、经销商必须遵纪守法，遵循公平、自愿、规范的原则。
2、经销商应有诚信，为客户提供合格的产品和优质的服务。
3、经销商在开展业务时，不得从事有损市场名誉和形象的活动。
4、经销商不得以欺骗方式，误导消费者购买产品。
第六条 培训
1、开业前广源公司为经销商户从业人员提供统一商业培训。
2、开业后广源公司定期或不定期对经销商户从业人员进行商业培训。
3、培训合格者，由广源公司统一发证。
4、经销商应及时向广源公司汇报培训情况。
第七条 租金保证金
1、经销商按广源公司要求，在签订招商合同时预交保证金。
2、经销商违反合同有关规则，广源公司可扣除一定数额的保证金，严重违规者，扣除全部保证金（祥见合同）。
3、保证金不计利息，合同期内不退保证金。
4、完全解除合同时，退还剩余或全部保证金（祥见合同）。
5、经销商按合同要求时间交纳商铺租金（祥见合同）。
第八条 商铺装修
所有入驻城隍庙大世界的经营商户，必须严格按照大世界商贸馆经营户《装修协议》来对商铺进行装修，这样才能在市场变化、发展中保持优势。商户在装修前，要申报商铺装修方案，商铺装修要突出品牌之特色及风格，其次应结合所经营货品的个性化特点，构筑一个能够充分展示货品的精彩空间。装修方案由广源公司审核同意后方可进行装修，装修完毕合格后，在广源公司要求的时间内对商品进行布货陈列。
第九条 消防安全
1、经销商要将防火安全预防意识在日常经营中予以高度的重视，并采取相应的安全措施，与市场的专项防火管理工作同计划、同落实、同预防、同行动。
2、经销商的所有从业人员均是消防责任人，其中和广源公司签定合同的经营人为第一消防责任人，消防责任人有义务参与市场的消防工作，并负责本区域的日常消防安全工作。
3、经销商应定期检查本区域的消防安全工作，发现火险隐患，立即整改或及时通知广源公司协助整改，确保本区域内消防设备不被损坏、遮挡，确保消防通道畅通无阻。
4、严禁将易燃、易爆品带入、存放于营业区域，严禁在营业区域内焚烧物品，严禁用电炉、电热壶、电饭煲、电热杯、取暖器等非工业品民用电器及其他明火。
5、经销商在营业区域内不得使用超出本区域额定电压功率的电器设备，避免因经销商区域内电路超负荷引起的火灾，如有特殊需要必须上报广源公司批准后方可使用。每日离铺前，营业人员要对场内的电器设备仔细检查，切断所有电源，以确保万无一失。
第十条 治安安全
1、经销商必须遵守法律法规及市场有关治安规定，并指定专人负责营业区域内的治安管理工作。
2、经销商必须在经营入场前将相关证明、资料、营业区域、商铺号报广源公司备案。
3、经销商必须将所有经营人员的身份证、暂住证、计划生育证复印件送广源公司备案。
4、营业人员在规定时间进场经营，撤场后不得在场内停留。如晚上发货时，必须到相关部门将身份证、铺位号进行申请登记，并在晚值班人员的监督下按发货件数发货。
5、在营业期间，经销商自营区域内丢失物品由经销商自行负责，市场协助追查。营业人员下班前必须做好防盗安全检查，如有货物丢失自行负责。
第十一条 现场管理
1、为了促进市场繁荣兴旺，经销商必须遵循市场经营规划，从经营业态、经营范围、经营布局、营业时间等方面服从市场统一监督、管理。
2、经销商必须依法经营，在营业区域的醒目位置悬挂（或摆放）其合法经营证件。
3、经销商必须备足商品，保证每天开门营业。不得空置商铺或擅自停止营业。不得销售假冒伪劣、质次价高和其他非本市场许可经营的商品，经销商在出售商品时，应做好售前、售中、售后的优质服务，并按国家有关规定实行“三包”。
4、随时维护市场环境卫生，不乱堆货物，不乱扔垃圾，不得占用公共通道，不准欺行霸市、强买强卖、打架斗殴、追货或恶意竞争等，在市场内不准从事酗酒、打扑克、打麻将等与营业无关的活动。
5、经销商必须按时交纳商铺租金、水电费、物业管理费、工商税费等各项费用。
6、经销商必须积极配合市场开展的经营活动和商业促销活动，应及时解决好顾客投诉及争议，服从市场管理人员的管理与裁决，争取让每一个客户高兴而来、满意而去，维护市场形象。
第十二条 促销
1、由广源公司制定整体的市场广告宣传，经销商应积极主动配合市场的宣传工作计划。
2、经销商进行大型的宣传、广告、公关等促销活动前，要向广源公司提出申请，征得同意后方可实行。
3、经销商的促销活动必须实事求是，不得有任何欺骗行为。
十三条 进退场
经销商的承租、续租、退租和违约等事项一律按与广源公司所签定的合同执行。
第十四条 附则
凡进驻城隍庙大世界经营的经销商户，必须严格遵守大世界所制定的相关管理制度和商铺租赁合同等。

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