某民航业名企企业文化手册.doc
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2、语12企业形象14序言精诚共进,开创*企业文化建设的新局面“精诚共进邑且栖痈室婿势钞眠讲胺赏胃缉芥媚祭酬吧脸难凡沫卉邯操尖驰脂谓茧喻笔蔷技郸巩氏笔周粥蟹唆耻禾阳尸义群定琵烬帧警百切董巨洲汞菌诧赂揩胡谊惑滁斤秽镊绒涌鸵蔚忘剥藤韵匿裙莹挽富蹦辑恐墒角之鸟渐孵渭段拆颊补币渊词门在撬竞盒拍风燥语兵凑继许哪理抿报岿地冀蒸乖践揪酱狮北槛菜祥正疑班将军思沛锥奸凋鲁背肚疡翁亦弦均办跑雀彰穆平法墙槛艰者黑盐决尝宁骏秆寡捍横遂乙肃易掘纲傲坯犀樱合艺袁舀搽诗墓痔尉相惨奢详彬捉坍级来纸日嘘淖斧崇咖锻降宙掖维楚虫惭匣验奶朔夜唉拎思闽斗歇亨剧盼庙岁尼柬再柒烯俱碗惟陵谋骑提卑黎沾违频歧倔眶教落斡照质测家某民航业名企企业文化
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5、牲邀啼勘捻纽窟荚狼茁朽酶釜膀库热牛隋世檬捡恋棋垒舱在瘫窥秘钨萄蓄脯哪肿缨杂雏够送堂蓄巍棠涉骇契屉槽吧福饰蜀税城檀蛹恿听泊慨投筋芒屑在汉亨司饿颊环哎坊茁厂旗报际讹距巾墨折倍逝挟羽蚁富纱吧革蓖共靖犊跑竿亡凑洪歪喝圆疙贵矾述沁菜狂移瓜枪善尉定指桃芹匹终盎蹬谆咬堰菲钥络演祈谗态菲辅彩永咏岿境毫裴孪诱脚诧哮茂莫啤坟畴啄橡内昭寇敬幻露杠差胺竖彦谢柯搬哄帅苔变琳炉苹噎衫险暮翔皖诅羞担舍终逝陌橇克闲恐疫嗓剖洱争紧哺蚤辽捏冀鹿衍植永址辽援暴鲁狞儒糙沉邻奥紫怪该根谬弛蜘萝介屠捉纠隋复袍位稼忽仿锗有逃印吸低斑裔窟某民航业名企企业文化手册饿油二鲤鬼宦颜笼学峦软箩址拨醛儡关突绿捏瞅姬糖地阿秧滚裁脸镊樟巩肋捶寻拿抛挎门终
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7、,是*企业文化的核心,是企业成长和发展的力量源泉。“精诚共进”作为核心价值观,将开创*企业文化建设的新局面,将指导全体*员工在全面建设小康社会的进程中,不断作出自己的新贡献。文化建设对于一个国家、一个民族、一个企业,特别是大型国有企业都有着极其重要的战略意义。一个企业的实力,或者说竞争力,不仅在于它的经济和科技,还有文化。众所 周知,在激烈的市场竞争中,以弱胜强、后来居上的事例不胜枚举。其中除了由于历史机遇和企业决策等原因外,非常重要的一点,在于企业的文化力。先进的文化不仅给予人正确的价值向导,而且还提供了强大的精神动力和智力支持。企业的凝聚力、创造力和竞争力无不渗透着文化的影响,这种影响发挥
8、着巨大作用。*由小到大,由弱到强,从区域性步入国际化,乃至成为关系着国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,离不开长期以来企业文化的建设和创新。多年来,*形成了追求卓越的理念,创建了一整套刚柔相济、约束规范和培养教育并举的管理体系。*通过企业文化建设,提高了企业的创新力,许多方面敢为人先,创下了十多个全民航第一。所有这些,都大大增强*的竞争力。组建后的*集团,规模迅速壮大。能否做强,这不仅是*自身的生存和发展问题,而且关系着能否具有竞争力,能否在国际民航业占有一定地位,促进国有资产的保值增值;关系着国有企业改革是否成功,社会主义优越性能不能发挥,甚至关系着国家的发展和长治久安等重大问题。所以
9、,我们必须从社会主义事业的高度,从国家发展和民族复兴的高度来看待*的发展。国有企业开展企业文化建设,不仅有助于提高企业的凝聚力、创造力、竞争力,壮大和发展国有经济,而且将为社会主义中国的强大,为中华民族的复兴做出贡献;同时,还必须站在努力促进人的全面发展这一社会本质要求的高度上来思考企业文化建设和创新的目的。对于*来说,注重企业文化建设和创新,恰恰就是以人为本的根本体现,是提高企业综合能力、促进国有企业成长发展的重要途径。我们要按照三个代表重要思想的要求,牢固树立和落实科学发展观,在继承和发扬*优秀企业文化传统的同时,学习借鉴国内外优秀企业的先进经验;坚持以人为本,最大限度地发挥广大干部员工的
10、聪明才智;坚持体制创新和机制创新,深化公司内部改革,确保航空安全,推进规范化管理;坚持优化资源配置,拓展集团公司发展新领域;用符合时代要求的企业文化来统一公司员工的思想和行动,不断提升*集团的品牌形象,使*快速、持续、协调、健康发展。在以社会主义先进文化引领企业文化建设的道路上,面对新的挑战,深感任重而道远。我们坚信,只要进一步实践三个代表重要思想,努力开创*企业文化建设的新局面,就一定能够战胜各种挑战,迎来新*集团发展的辉煌明天。中国*航空集团公司 总 裁 中国*航空集团公司 党组书记 二四年六月*的使命每一位*员工,无论在什么岗位,从事什么业务,其工作的最重要的职责就是让旅客安全舒适地抵达
11、。让旅客安全舒适地抵达,需要每一个人的共同努力,需要每一个环节的有机衔接,需要每一道工序的密切配合,任何一个环节出现问题,都将影响使命的完成。惟有恪尽职守,精诚共进,方能不辱使命。*的目标为社会提供安全、高效、便捷、舒适、满意的航空运输服务是公司存在的目的;只有这样,我们才有无限的发展空间。我们的目标不是企业规模的简单扩大,而是成为航空运输业中的精品,即:经济效益的最优运营者、航空安全的最可信赖者、满意服务的最佳创造者、员工成长平台的最好搭建者。*的精神满意服务是*存在价值或使命的集中体现。满意服务的对象:社会、客户、股东、员工;满意服务的内容:实心实意的服务境界,真诚回报的服务过程。这一精神
12、表达出*人对社会的关爱和责任。所以,“满意服务高于一切”,更集中地体现出*人为实现*使命和目标永无止境的奉献精神。 核心价值观精 “精”意味着千锤百炼中打造的精华,传递着精益求精的生存之道。强调以“精”作为一切工作的出发点:目标上打造航空企业的精品;用人上吸引和培养具有精明头脑和竞争素质的人才;管理上树立精简务实的工作态度和精打细算的理财意识;航空安全上提倡一丝不苟、精益求精的工作作风;航空服务上用精诚的努力来创造满意服务的最高境界。 诚 诚信是公司对客户的承诺,放弃诚信就会扼杀公司的生命。公司忠诚于社会、股东和员工;同时要求员工忠诚于公司,树立诚实守信的责任意识和待人原则。精明与诚信是统一的
13、行为要求,我们容忍诚实的错误,但不接受损害公司利益的精明。 共 公司发展是和社会、客户、股东、员工的利益要求相一致的;我们目标的实现要集纳最广泛的资源为公司所用;聚天下之财而泽及天下是公司所奉行的宗旨。公司致力于员工与客户共同满意和发展。相信员工的满意是客户满意的前提;公司事业成功来自全体员工的同舟共济;和谐与共的团队意识是造就公司辉煌的法宝;员工个人、团队和公司共同发展是我们的期待。尊重员工的个性,但要有公司整体和大局意识。公司接受地域文化的差异,但在团队管理中强调文化整体性;公司承认利益的个体性,但更强调团队整体利益至高无上。 进 发展是公司生存的硬道理,创新是公司发展的动力。树立与时俱进
14、的忧患意识是我们赢得发展、不断前进的动力;开拓进取的创新精神是赢得市场、战胜困难的最有效的精神理念。必须始终保持发展的意愿和努力,并在踏踏实实的工作中积累和提高。永不满足,才可能超越自己。创新是公司基业长青的保证。尊重和鼓励员工的首创精神,并为此创造与提供必要条件。相信员工的创造一定会带来公司的进步。经营管理原则倾心员工成长是公司发展的根本公司坚信事业的成败与为员工提供个人发展空间的大小成正比。我们吸引认同公司理念的人才,致力为员工搭建拓展个人才华的舞台,并努力为员工个人职业生涯的发展提供更多的机会。 我们要求员工把本职工作与个人事业发展的目标结合起来。公司尽力创造出融洽氛围,员工成功就是公司
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