杜邦安全训练观察计划培训手册之个人防护装备.doc
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1、安全训练观测计划SAFETY TRAINING OBSERVATION PROGRAM( ) 自我研习手册“主管的STOP”单元二个人防护装备目 录前言4目的4STOP自我研习手册指引5重点复习5使安全同等重要8使用安全观测巡回8采用行动11为什么要采用行动?11立即纠正11采用行动防止再度发生14运用你的判断力16个人防护装备17有关个人防护装备17安全观测卡19特别单元二 安全观测卡19安全观测检核表20使用安全观测检核表20进行你的第一次安全观测22观测报告24完毕观测报告24复习28接下来是什么?31讨论准备31单元二解答33前言你现在将开始进入“主管的STOP”教材单元二个人防护装备
2、,让我们用几分钟来复习一下截至目前所学的内容。STOP的标志,提醒我们STOP系统是什么。这标志有什么意义呢?第一, STOP的标志提醒你,STOP系统可以提供你基本原则和技术,使你成为安全事务的赢家,STOP是帮助你运用观测来赢得安全绩效的一个关键。第二, STOP的标志提醒你身为一位经理、主管或小组领导人的责任。你要把安全视为你所进行每件事情的一部分。你的公司能否成功地运用STOP来发明一个安全环境,依赖每个员工的承诺和实际参与。每一个经理、主管或小组领导人都需要STOP,你的参与会使成效大不相同。牢记:所有的伤害和职业疾病都是可以防止的目的在这个单元中,你将会学到如何去观测员工使用个人防
3、护装备。但是,单元二尚有更多的内容。在你完毕本手册之后,你将可以l 解释安全观测巡回中的每一个环节l 了解如何去观测安全和不安全的行为l 了解如何采用行动以强化安全作业实务或纠正不安全行为l 了解强化安全作业实务的重要性l 了解纠正不安全的行为的重要性l 如何采用措施以防止不安全的行为再度发生STOP自我研习手册指引l 将解答活页从本手册最后一页撕下l 仔细阅读每段叙述或问题l 回答问题时,在对的答案上打勾,或在空白处填入答案l 立刻将你的答案和解答核对l 假如你的答案是对的,继续做下一个问题l 假如是错的,则重新阅读相关章节或段落,找出对的答案。然后划掉错误的答案,写下对的的。l 依你自己的
4、速度去进行重点复习从你完毕“主管的STOP”单元一到现在已有一阵子了,你记得学过的技巧和原则吗?想象你是工厂的一个小组领导人。有一天你的经理走进你的作业区域对你说,刚才他看到在工厂的另一端,有四位员工正在配管,他同时也注意到那些员工都穿戴着在施工配管工作所需的个人防护装备。1你认为你的经理睬如何评估这些人的安全绩效?o 满意o 不满意2在这个案例中,你的经理睬如何评估你的安全绩效?o 满意o 不满意3谁应对你的员工的安全绩效负责? 要负责由于你要对员工的安全绩效负责,因此你的安全绩效,大部分取决于员工们的安全行为,当他们安全的工作时,你的安全绩效将会是令人满意的。假如你正在和架设有鹰架的作业区
5、的主管谈话,你注意到有一个工人爬上栏杆去解决头顶上方的管路,他的脚踩在突出鹰架外的踏板 上,你同时注意到在鹰架下方并未架设安全网。你说:“这鹰架是不安全的,似乎你应当立即前往告诉这些员工。”这主管说:“不,我才不要自找麻烦,我认为员工士气是很重要的,当他们士气正高时,他们会快乐的工作,并且他们也不会发牢骚或有怨言来烦我。我不会为一点小事,对我的人叫嚷,我让他们留意他们自己的安全。”4选出你认为这位现场主管最重视的工作是什么?o 安全o 品质o 士气o 成本o 生产5现在再考虑上述五项中,这位主管最忽略的是什么? 6是否所有主管对安全、品质、士气、成本、生产都要同样重视?o 是o 否7这位主管所
6、能期待员工达成的最佳绩效,决定因素是什么?o 这主管的最低标准o 这主管的最高标准8当一主管观测到不安全的行为时,假如没有采用纠正措施,会传达给员工的讯息是,主管的最低标准很 低/高。9假如这位主管对在鹰架上的员工没有说任何话,这些员工将也许会 停止/继续以不安全的方式工作。10这位主管说士气是重要的,但假如发生了伤害事故,那对士气将会有什么样的影响?o 士气将也许上升o 士气将也许滑落安全绩效影响每一件事,涉及士气。特别当有人受伤时,几乎可以确信,士气会明显滑落。现在你已经完毕了重点复习,请继续进行下一章节,以了解更多有关“使安全同等重要”的事项。使安全同等重要也许在过去,你将安全的工作交由
7、安全专业人员负责。现在你知道你必须将安全与其它你所重视的品质、士气、成本及生产等事项列于同等地位。STOP训练将教你如何做到。使用安全观测巡回身为一位经理、主管或小组领导人,你随时要做一些决定。下决定在安全工作上也占有很重要的地位。假如你要发明一个安全的工作环境,你必须像进行天天例行工作同样地重视安全。每当你改变你所在位置时,你就能看到不同的人在工作。11在你天天例行工作中,每位人员工作时,你应当加以观测o 是o 否 安全观测巡回是一个工具,它可帮助你同时重视安全、品质、士气、成本和生产。在这安全观测巡回中,所以下个决定要由你开始。在你决心施行一个安全观测时,你应采用安全观测巡回中的第二环节:
8、停止。当你走向正在工作中的人员时,就在附近停下来。并对正在工作的人员,全神贯注的加以观测。为什么你要全神贯注地观测人员工作呢?假设你通过你的责任区,这个区域内的每一个员工依规定都必须戴安全眼镜。你因心里正在想此外一件事,当你从一个人身边走过时,你有印象这员工没戴安全眼镜但走过数步之后,你回头来看,这员工正戴者安全眼镜。12假设你停下来并且全神贯注去进行你的安全观测,你的观测技巧会有所改善吗?o 是,很也许o 否13要使安全同等重要,你对员工工作方式的观测是o 当你走过时,随便看一下o 走到这些员工附近停下来,并专注观测他们14假设在这个案例中,你停了下来,并专注观测他们,假如你的确看见这员工没
9、有戴安全眼镜,你给这个员工的安全绩效评分会如何?o 满意o 不满意15假如你看到这个员工作业时没有戴安全眼镜,你如何评价自己的绩效?o 满意o 不满意16假设你和这个人员讨论有关这个不安全的行为,这位人员在往后工作都戴上安全眼镜,这员工的安全绩效将会:( ) o 变好o 变差17由于你是这个员工的上司,你的安全绩效将会:o 变好o 变差18下一个环节:当你在人员的附近停下来时,你 他们,注意他们的一举一动。19请在下面安全观测巡回里,填入空白部分20假如你要消除意外和伤害,你必须将安全与品质、士气、成本和生产视为 。接下来两个章节,你将学到更多有关这安全观测巡回的第四个环节:行动。采用行动当你
10、看到一位人员安全地在工作,你该如何做?假如你看到人员以不安全的方式工作,你又该如何?对这两种情况你都该有所行动。本节将教你如何应对,采用行动来强化安全作业实务并纠正不安全行为。为什么要采用行动?你必须强化安全作业实务及纠正不安全行为,为什么?由于这么做可以让员工知道,安全对你来说是很重要的。当你做了某些事情以加强安全行为或纠正不安全行为时,你已传达出了一个“安全很重要”的讯息。可是一旦你忽视安全或不安全的行为,你就会传达出一个“安全一点也不重要”的讯息。21当你强化安全作业实务或纠正不安全的行为时,相关的人将体会到安全对你 是/不是重要的。强化安全作业实务或纠正不安全行为,会帮助人员安全地工作
11、,并有助于维持并增进安全绩效。你已经读过关于强化安全作业实务的重要,现在你将学习纠正不安全行为的两个做法。立即纠正假设当你观测某人工作时,发现有不安全的行为,你该如何做?不管你在何时看到不安全的行为,你都必须“立即纠正”,以保护员工并防止伤害。你“立即纠正”的行动是一个讯息,当你采用纠正行动时,你让员工知道不安全的行为是不被接受的,并且你关心他(她)的安全。22当你看到一个不安全动作,为什么必须立刻给予纠正?可复选o 为了保护人员及防止伤害发生o 传达出“你很重视安全”的讯息23当你看到一个不安全行为,你该于何时予以纠正?o 立刻o 于下次安全会议时o 当碰到你的经理时o 次日对正在进行不安全
12、工作的人予以立刻纠正是重要的。但仅给予纠正,并局限性以使人员了解为什么不能这么做。举例来说,有位小组领导人看见一位新进员工将安全帽戴在棒球帽之上,小组领导人知道要以对的的方式戴安全帽,安全帽才可以保护员工,所以小组领导人对那员工说:“嘿,把棒球帽脱掉!”,于是这个员工将棒球帽脱掉,塞进口袋中,然后再戴上安全帽,小组领导人于是就走开了。24请问这位小组领导人是立刻纠正吗?o 是o 否25这位小组领导人帮助新进员工了解在安全帽下戴棒球帽是不安全的吗?o 是o 否26这位新进员工知道为什么小组领导人要纠正他吗?o 知道o 不知道这位员工知道小组领导人不赞成他的行为,但是他不知道为什么他不赞成。从今以
13、后,这位员工也许只有当小组领导人在场的时候会安全的工作。假如某人由于做了某些不安全的事而被纠正,但并没有告知他为什么不可以,此人也许只有当小组领导人在旁边时,才会遵照适当的安全程序工作。此例中的员工也许不知道小组领导人立刻纠正是为了保护他的安全,他也许认为小组领导人纠正他只是由于觉得这样戴安全帽不好看。27.在未来,这位员工也许如何做? 一直以安全的方式戴安全帽 当小组领导旁边时,才对的的佩戴安全帽给小组领导人看如你所见,立刻予以纠正有短期的好处。它至少可短暂地维持该作业区于不同地安全水准,但不能使安全水准提高。假如小组领导人想要提高该区域的安全水准,他必须做的比“立即纠正”更多。为什么?由于
14、小组领导人的“立即纠正”告诉该员工拿掉棒球帽,但是假如其他员工也不对的的戴安全帽,小组领导人并没有帮他们了解他们的行为也是不安全的。28.小组领导人的立即纠正行动可复选 至少在当时,使那位员工脱掉帽子 帮助其他员工了解为什么此行为是不安全的不管你在何时看到不安全行为,你必须立刻予以纠正。但是单是立即纠正的行动局限性以改善安全,假如你要提高相关人员以及你的责任区的安全绩效,你必须同时采用防止再次发生的措施。采用行动防止再度发生你的立即纠正行动只是暂时的将危险移除,但是你的防止再度发生的措施可以防止未来不安全行为的再出现。在你采用立即纠正后,必须接着立即采用防止再度发生的行动。29.立即的 行动可
15、暂时除去危险, 的行动有助于使危险不再发生。由于冒险行为是由人员导致的,你防止再度发生的行动涉及与人员的沟通。为了防止冒险行为的再度发生,你须与相关的人员沟通,知道他知道为什么这个动作是危险的。当你谈到安全事务时,要特别记得两个基本原则:第一,人员做他们认为故意义的事;第二,给予所有的事实,讲理的人会做出合理的决定。当人员知道安全行为方式隐含的理由,他们将会安全地工作的动机就会增长。所以当你与人员交谈时,你必须提供其能使他们对工作实务做出合理决定的必要资讯。30.当你采用立刻纠正行动后,你应当做什么? 藉由与人员交谈防止事件再次发生,直到他知道为什么这个行为时危险的 走开31.当人员了解安全作
16、业实务背后的理由,他们希望安全工作的动机将会 增长 减少假如你帮助人员了解到,不要一再反复某个动作是对他们自己最有利时,即使当你不在旁边时,他们也会将工作进行得很安全。不只他们的安全绩效会提高,并且你责任区内的安全绩效也同样会提高。32.你防止再度发生的行动可以帮助提高你的责任区的安全绩效 是 否为了防止冒险行为的再次发生,你也许必须在讨论这个行为的危险性后,要采用更进一步的行动。举例来说,你也许必须改变工作程序、进行安全训练,或定购新的用品或设备,进行这些改变必须运用你的判断力。无论如何,你防止不安全行为再度发生所采用的措施,必须符合现场情况及公司政策。33.当你看到不安全的行为时,你该采用
17、下面哪一项行动?可复选 立即采用纠正行动 采用防止再度发生的行动 离开该区域 以上皆是运用你的判断力有时人员会认为他们几乎很安全地做每一件工作,也许他们会对他们的安全作业觉得很自豪,但是在你的观测下,也许会感觉到他们由于没有考虑到的某些事项,而陷于危险之中。在这种情况就需要运用良好的判断力,你也许需要采用立即的纠正行动以防止伤害的发生,或者在你指出不安全的作业实务前,你须先强化安全作业实务,这就是为什么对手下员工的了解是很重要的。例如你进入一个作业区,焊工约翰正在进行焊接作业。他佩戴了适当的手套、面罩、防护眼镜等必需的个人防护装备。事实上,约翰是所有员工中最有安全意识的一位。但是今天,你注意到
18、为了焊接安全所必需的通风系统并没有打开。( ) 34.现在你该 对约翰大喊,叫他停下工作,把通风系统弄好 规定约翰停下工作与你进行沟通35.在你请约翰与你谈过之后,你也许会 忽视他的安全作业实务,而只将话题焦点集中在他的冒险行为 运用你的判断力,与约翰沟通,让他知道你赞许他穿戴了适当的个人防护装备,然后再询问他有关其它也许的危害,涉及通风系统也许约翰是忘掉了启动通风系统,也许是他不了解为什么适当的通风是那么的重要。无论如何,在你跟他谈过有关强化安全作业实务以及指出不安全行为之后,他都会因而受惠。记得,你的判断力是你跟所属员工谈论安全事务时的关键。下一节将教你如何观测有关个人防护装备的行为。个人
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