大堂副理考核表(黄美金-育新路支行)..doc
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4、素考 核 内 容 要 点标准分自评行方京北方行为表现及能力(60分)服务意识服务技巧、服务态度、服务质量2019 积极性、责任心工作热情,自觉、主动推动工作,对本职工作认真负责109创新意识新方法改进、应用,合理化建议55团队协作精神与上级、同事和银行网点相关部门协作,提供有效支持,信息经验共享55专业技能专业理论知识与沟通处事技巧,资料备份与总结学习的习惯109解决问题能力解决实际问题的能力,独立工作能力。109工作绩效(40分)信息整理客户需求信息的真实反馈(有效、及时、准确)及工作中遇到的问题的分析总结和反馈1010工作质量及效率网点事务处理的及时性、准确性,记录表的性55客户关系客户的
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