海归主政考核风暴将从金融事业本部推进到整个公司..doc
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4、T服务集团金融事业本部(下称“神码金融公司”)在全公司内推行360度岗位考核体系。两次考核,仅第一次考核就有15%的员工被降岗、降薪和淘汰,第二次又有10%的员工难逃被调整的命运。 360度考核就是由你的上级、同级、下级和其他相关人员按标准打分,将每位员工置身于透明的团队之中,而团队中其他成员将决定你在公司的未来。按神州数码金融公司总经理董其奇的说法,很多公司都使用360度作为考核员工的依据,但神码金融公司的不同之处在于将其作为惟一的人才激励机制,将直接决定员工的职位和薪酬。 董其奇,这位曾任职花旗集团副总裁的海归派,一到神州数码就展开大刀阔斧的改革,引进360度管理,并且“独裁”地宣布:如果
5、你不服从,只有选择离开。 在经历过两次考核后,公司自主软件和服务的营业额从前年的人民币4000多万元猛冲到了7000多万元。 从今年下半年开始,神州数码将在整个IT服务集团中推广金融公司的经验,并逐步向360度岗位考核体系过渡。 两次考核 为应对此次考核,神码金融公司成立了以项目总监、事业部总经理为核心的“考核委员会”,专门负责360度考核的相关事项。考核委员会经过多次激烈讨论,最终确定了以金融公司价值观和核心理念为基础的9项考核内容,分别是:领导力、人才培养、关系、客户意识、交付、创造力、开放性、团队贡献、岗位技能。为让考核能够更加具体、可衡量,考核委员会又将每项内容细化分解为3小项。这样,
6、360度岗位考核的9项27条标准正式形成。 “制度刚刚建立的时候,我一定要独裁,不应该有任何的讨论空间。”董其奇告诉记者,但是作为总经理,董其奇自己却没有决定的权力,因为他也只是“考核委员会”中的一员,并不能因为自己的喜好而决定某位员工的分值。 在第一次考核中,上级的权重定为70%,同级和下级权重共占20%,其他合作方权重占10%。 经过上述准备工作,2004年10月25日,神码金融公司2004财年上半年岗位考核正式开始实施,评价周期为7天。 包括董其奇及各事业部总经理、项目总监在内,参加第一次岗位考核的人员共计258人。负责此次考核全面工作的人才战略部总共收到1294份有效评价表。“所有人员
7、均在公司规定的时间内提交了考核评价表。”神码人才战略部的某位人士向记者透露,经过细致和精确的计算,最终结果为:公司整体平均分为4.29分(分值范围0-5),其中最高分为4.89分,最低分为3.37分,139人高于平均分,119人低于平均分。 按本次考核的实施细则规定,有50%的员工通过考核,进一步逼近了自己的岗位标准工薪,有10%的员工得到了升职提拔,另外有15%的员工被降岗、降薪和淘汰。 “通过这次考核,全公司的工薪总额略有上升。”董其奇告诉记者。 “本次岗位考核,是神码金融公司历史上第一次动真格的考核。”董其奇说,它把原来封闭的岗位、工薪调整黑箱打开,形成了一个规范、透明的过程,得到了公司
8、员工的普遍认可。 考核结束以后,神码金融公司内部进行了总结和沟通。“许多员工对于考核方法与细则提出了积极的改进意见。”董其奇称,许多考核成绩较好的员工在庆贺的同时,也感到了在一个动态的考核系统中不进则退的压力。而一些细心的员工还把自己得分低于平均值的细项列出,作为下6个月重点改进的目标。 2005年4月25日,神码金融公司进行了第二次360度考核。第二次考核对一些参数作了调整:上级权重从70%降至60%,考评细项从27个降至18个。 在第二次考核中,包括神码金融公司总经理董其奇及各事业部总经理、项目总监在内,参加岗位考核的人员共计245人。人才战略部总共收到1245份有效评价表,公司整体平均分
9、为4.35分,其中最高分为4.87分,最低分为3.81分,109人高于平均分,136人低于平均分。 第二次考核有5%的员工得到了升职、转岗,有35%的员工通过考核进一步逼近了自己对应的标准工薪,10%的员工被降职、降薪、淘汰,而这10%员工中也有第一次考核中加薪的员工。 将制度变成习惯 经过两次考核,员工已经从最初的不理解到现在变成了工作中基本的一部分。 “我们的岗位考核不是一项一次性的任务,而是一个持续性的系统,神码金融公司的每一个员工都要把岗位考核变成一种习惯。”董其奇告诉记者。 这两次考核中,都是考核委员会从全局出发,有效地进行集体决策,总经理和项目总监等都只起到了考核制度中属于自己的那
10、一部分工作,增强了员工间的可信任度、团队的凝聚力和客户的服务质量。 “360度考核体系创造了一个新的生态环境,每个人都需要进行相应的调整,适应这个环境。”董其奇说,即使你再优秀,无法取得团队中同事的信任,无法融入这个团队,你就会被淘汰,而神码金融公司也不需要那种讲求个性不能融入团队的员工。 对于考评分数的计算,董其奇认为,任何制度都不是纯刚性的,而应该刚柔并济:每个人的得分绝对不能是原始得分的简单累加,必须要经过修正,以调整每个打分人对打分口径的松紧度,以保证最终成绩对每个人公平。 “360度考核体系不是一个仅仅打分、评比、涨降薪的官僚体系,而是一个对员工有激励和引导作用的动态的、人性化的体系
11、。”董其奇认为。 “经营人才”战略 360度考核的结果及评语都会向员工本人公开,在正式沟通后留存于员工档案,每个被评估人随时都可以察看自己的反馈表。而考核结果是员工职位升降、调动的主要依据之一,与个人的薪资、职业发展及培训相关。 董其奇告诉记者,对适岗度为A的员工,如果已经有过一次在上一级岗位上的成功经验,例如,助理项目经理在一个项目上成功担任了项目经理的角色,他就可以得到转换(Turn,下称“T”)成长指导。T成长指导表示该员工在下一次成长机会到来时,可以提升到上一级岗位,例如在一个新的项目需要项目经理时,助理项目经理提升到项目经理。而在考核中排名落后的员工,需要了解导致他们表现水平较差的原
12、因,并通过组织帮助他们分析改进,注意跟踪,加强培训及指导,以便使他们快速成长。 因此,董其奇告诉记者,360度考核体系,不但关系到职位的升降和薪酬的调整,还会对员工的职业生涯规划提供一个有效的工具,帮助员工认识环境,并规划自己如何在这个环境中成长。 “这是一个市场化的机制,我们的人力资源必须与业务的规模保持一致,优秀的人才要上来,表现不佳的就一定要下去。”下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。
13、望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,
14、把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰
15、河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐
16、,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21
17、)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。
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