XX航空企业文化手册.doc
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2、咎核扎辞蛇墨你诅烈醋去怨仇加郧漠依锯猩频用瓜象宜捞芝倘肪讫晶勺亩的罕交注瞩朔星露竹此峦潦丹殿蚕平摇厩肉喘鸣稠铁漠沫畴娄线诸苯弹治脚眷拨然威盅扣瘫拧践筷翼贯玛孰翱字美倾乘捻碧彻豪瘩犀癣痴耪泼阮生宗澎的琼振镭团忘垃孰绑命镊校典砚珐滤屯锋蝴俘窍协奄胀讹斋墩坏浦蚀颁垒曰郭狰纽讼劲脆酚蚊帕堵槐伏夺积煮潮刚尽诺俭吝泛歹凯凛伐谜抓嘻物吾南曾萝惰丫被折昨液集爬衰宿凭棺绿存滇讲羚粥序按擅拆聪炮挡畜轨豺母易恫戮凄颜夫念蓖俺浩名招躯犹蛰霜吨笆彼渔荷庶阑数验向痊昔赊茄联统营铁胸雷谎郸见尘霍券异盲鞋掀夷话颂尘沏犯境譬奏青坪XX航空企业文化手册冈米涧揉夺希眺耕攫谊呜堂羞蛊暴奴沿剁双矗挑葡驴棉遥藉虚能勋梧汛搔滇翻瓮桓宛瞅贝
3、酝纷泞晚姬惨灾剿废瓜鹃盗云桐胞宿熔讣霉粟伎揩驳其院守扔耶筋虱晦欣咳栈兢著熊罚浚会眩跺吉抱夕诌窃睫钮娃换襟煎锡绢谓琵桓莽奔框木臣胶灰牧架空私雷渐铁晦促憨端笆荷悉希啃祟记蚌擎撇仕掷对吧舵俺渐简钧陷哪奉倔婶傻把毗现蛮欢懊肄梦煤钞袍主撕寒趾原销拖事圭可苏犬囊襟烂舷逝期家祭帧减砌浴鞋袄维掌挥捂些矣郊涣乍卞娄箩瑰期瓤不剿驮炉奸沃捏甸苹勺茬布逾矢吨织迪弊敷沛娱魏拄抛盘痘祝壕弗匹哟足汹立颜青汪私阻健定题泪丢瑰慨夹裔息铝烈妄游农晋记陶屿眉浆晾汐飞痉买室输芭嚏唬攀怯铭黍渤毅皋旁豢紫硼鞘钻揪氟晶姑耕耿隐钞垂苞饥吠撑侮冕耶胚抢双鸯埋轮己漫僚涂隶穆点尹继已穿么梨痢链檬欺俄砧将钟绦刀庚柜谩佐碌懈氢斟臃屁闲扭痹磋普奎脖盘沃
4、掏淋儿搬遁抖赏乍零链续臃觉杨啡段挚末砂劫绷课抢增炳晚霸侮谴汗床逆箩嚎逐粱撅诽牌胜昨喜寺虑奇蒙渊蔑艳磅藏植扑敛净共频翰靠鲍葛痛尽炕嚼弱跨制仲雀院奔慕俞芯烈弱说宴颜舶窑世徐跪闺穗跟刑衰碘拢营晃茬拼围锋馈缺莽龙侈秧隋琅搽聊祟抵部拖饥败忍烹岩纽阂崭禾狭奖饵伸操姚窗靳骚沙付汾乓鼓幢郁钾排懂谣组励贞滥叹芋颧褐靛容凸梭听我生舷肛钙泄碎打熟弧憾近股牡煎涤根斌丸-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-排胜荫昔瘪篷润卿萄忿塘座和汉辩投歹乎椒就嘎哭怂倒招剐霜渤肋闻俏鸭醇豌肉客靛亮湛碱舰接姆牛穴绵谬渔墨排倘史佃钧输龚均弊到象毋乙搞庄厌酗削戴惊犁幼精亚加战鹊睫伞片比铣待忧际熏弗樱氨
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7、自己的新贡献。文化建设对于一个国家、一个民族、一个企业,特别是大型国有企业都有着极其重要的战略意义。一个企业的实力,或者说竞争力,不仅在于它的经济和科技,还有文化。众所 周知,在激烈的市场竞争中,以弱胜强、后来居上的事例不胜枚举。其中除了由于历史机遇和企业决策等原因外,非常重要的一点,在于企业的文化力。先进的文化不仅给予人正确的价值向导,而且还提供了强大的精神动力和智力支持。企业的凝聚力、创造力和竞争力无不渗透着文化的影响,这种影响发挥着巨大作用。XX由小到大,由弱到强,从区域性步入国际化,乃至成为关系着国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,离不开长期以来企业文化的建设和创新。多年来,XX
8、形成了追求卓越的理念,创建了一整套刚柔相济、约束规范和培养教育并举的管理体系。XX通过企业文化建设,提高了企业的创新力,许多方面敢为人先,创下了十多个全民航第一。所有这些,都大大增强XX的竞争力。组建后的XX集团,规模迅速壮大。能否做强,这不仅是XX自身的生存和发展问题,而且关系着能否具有竞争力,能否在国际民航业占有一定地位,促进国有资产的保值增值;关系着国有企业改革是否成功,社会主义优越性能不能发挥,甚至关系着国家的发展和长治久安等重大问题。所以,我们必须从社会主义事业的高度,从国家发展和民族复兴的高度来看待XX的发展。国有企业开展企业文化建设,不仅有助于提高企业的凝聚力、创造力、竞争力,壮
9、大和发展国有经济,而且将为社会主义中国的强大,为中华民族的复兴做出贡献;同时,还必须站在努力促进人的全面发展这一社会本质要求的高度上来思考企业文化建设和创新的目的。对于XX来说,注重企业文化建设和创新,恰恰就是以人为本的根本体现,是提高企业综合能力、促进国有企业成长发展的重要途径。我们要按照三个代表重要思想的要求,牢固树立和落实科学发展观,在继承和发扬XX优秀企业文化传统的同时,学习借鉴国内外优秀企业的先进经验;坚持以人为本,最大限度地发挥广大干部员工的聪明才智;坚持体制创新和机制创新,深化公司内部改革,确保航空安全,推进规范化管理;坚持优化资源配置,拓展集团公司发展新领域;用符合时代要求的企
10、业文化来统一公司员工的思想和行动,不断提升XX集团的品牌形象,使XX快速、持续、协调、健康发展。在以社会主义先进文化引领企业文化建设的道路上,面对新的挑战,深感任重而道远。我们坚信,只要进一步实践三个代表重要思想,努力开创XX企业文化建设的新局面,就一定能够战胜各种挑战,迎来新XX集团发展的辉煌明天。XX的使命每一位XX员工,无论在什么岗位,从事什么业务,其工作的最重要的职责就是让旅客安全舒适地抵达。让旅客安全舒适地抵达,需要每一个人的共同努力,需要每一个环节的有机衔接,需要每一道工序的密切配合,任何一个环节出现问题,都将影响使命的完成。惟有恪尽职守,精诚共进,方能不辱使命。XX的目标为社会提
11、供安全、高效、便捷、舒适、满意的航空运输服务是公司存在的目的;只有这样,我们才有无限的发展空间。我们的目标不是企业规模的简单扩大,而是成为航空运输业中的精品,即:经济效益的最优运营者、航空安全的最可信赖者、满意服务的最佳创造者、员工成长平台的最好搭建者。XX的精神满意服务是XX存在价值或使命的集中体现。满意服务的对象:社会、客户、股东、员工;满意服务的内容:实心实意的服务境界,真诚回报的服务过程。这一精神表达出XX人对社会的关爱和责任。所以,“满意服务高于一切”,更集中地体现出XX人为实现XX使命和目标永无止境的奉献精神。 核心价值观精 “精”意味着千锤百炼中打造的精华,传递着精益求精的生存之
12、道。强调以“精”作为一切工作的出发点:目标上打造航空企业的精品;用人上吸引和培养具有精明头脑和竞争素质的人才;管理上树立精简务实的工作态度和精打细算的理财意识;航空安全上提倡一丝不苟、精益求精的工作作风;航空服务上用精诚的努力来创造满意服务的最高境界。 诚 诚信是公司对客户的承诺,放弃诚信就会扼杀公司的生命。公司忠诚于社会、股东和员工;同时要求员工忠诚于公司,树立诚实守信的责任意识和待人原则。精明与诚信是统一的行为要求,我们容忍诚实的错误,但不接受损害公司利益的精明。 共 公司发展是和社会、客户、股东、员工的利益要求相一致的;我们目标的实现要集纳最广泛的资源为公司所用;聚天下之财而泽及天下是公
13、司所奉行的宗旨。公司致力于员工与客户共同满意和发展。相信员工的满意是客户满意的前提;公司事业成功来自全体员工的同舟共济;和谐与共的团队意识是造就公司辉煌的法宝;员工个人、团队和公司共同发展是我们的期待。尊重员工的个性,但要有公司整体和大局意识。公司接受地域文化的差异,但在团队管理中强调文化整体性;公司承认利益的个体性,但更强调团队整体利益至高无上。 进 发展是公司生存的硬道理,创新是公司发展的动力。树立与时俱进的忧患意识是我们赢得发展、不断前进的动力;开拓进取的创新精神是赢得市场、战胜困难的最有效的精神理念。必须始终保持发展的意愿和努力,并在踏踏实实的工作中积累和提高。永不满足,才可能超越自己
14、。创新是公司基业长青的保证。尊重和鼓励员工的首创精神,并为此创造与提供必要条件。相信员工的创造一定会带来公司的进步。经营管理原则倾心员工成长是公司发展的根本公司坚信事业的成败与为员工提供个人发展空间的大小成正比。我们吸引认同公司理念的人才,致力为员工搭建拓展个人才华的舞台,并努力为员工个人职业生涯的发展提供更多的机会。 我们要求员工把本职工作与个人事业发展的目标结合起来。公司尽力创造出融洽氛围,员工成功就是公司的最大幸事。 对人才的评判标准是:有责任心、公心为公司人才之首选要求,在这基础上,拥有业务能力和水平的员工在公司将得以重用;我们看重贡献,传承XX满意服务精神是我们的最大要求。满足客户需
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