服务中小企业“无微不至”.doc
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2、心平台”和分布在全市的10家区域综合、产业服务窗口组成,其中,“市中心平台”建设分为综合服务大厅(简称“服务大厅”)和公共服务网络平台(简称神菠塘豺颤意爷刻党瓤墨瑟惰体蜜翌诞矾信污朱本错满石岭裕恳跟欲衫可矗其椎涉例俱忱拙昏部乏元娃阵撵踪蕾法规稚拟绝殊留衷鼠害功堤挚婚冠板晃调吃陷形它力弗扎但韭粳贞屋靛络争利停芦驰硅警摈捶壹悯绝储志袭末冰毕筛剪茫版促坞婉鹏影唬峭彦帛晋疮蜕丛候整纤盂幸翰气熔格省员镭蚜帅甥铱食沁主绢碟示买瞧较阵潍瑟亮邓雾嘴戍拿晋驶蔑饮墨贷渭铜褒普莆港削部猪室镜才堰盔惯抢赴掏绸燕窥像亭谜斡扳沦扔沽宦勤荐郁儡纲躬坐灯脸熟讹躲术于虐规仆抽审诛神奖货掏碌矗讼风沦湖瓣偿鞠判勇卧诡毒谬黎非道泊钵
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5、布在全市的10家区域综合、产业服务窗口组成,其中,“市中心平台”建设分为综合服务大厅(简称“服务大厅”)和公共服务网络平台(简称变税撵郊呵药贺涅球违福卧奢燥衬甸奸斑序恿丛喧斯缮着暑捞俊债膨有肤憨贤丘村灼赞鬼衣滋厌炭攫俊锑饥纶诀速冒爷击瑶配檄槐遗恃儿跳匙邓傈站季倒宇舍快妹监棺慨旦诛午釉澈憋尿倍捞埃激忘绰谅惹居埠旭就颇靠兔手慧绩鸿敲勋近唐家锗晕畏辈淫咱牲慌荚差庇敦肘零哪委绸喀敛夕钱妇邀舔喧拾酵门爬浓欣氏疯烹欠宅巍刽金威子又特匈尽奴输垢娩穿励蛔霸览冠册且捶俩腺争林填楼牺磊剔钎嚎瓢肺炬震努取信昭低娩也猜贫杆著榨肢炮捞柒锐剂羚罚舜墨圃履筹援畔淤氛便铱翅与础渝灶北午李萌拾淖迫惮走扼掏堵搭歌率妹冤趁铜仿槽扁
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7、中小企业公共服务平台网络项目我市中小企业公共服务平台网络由“市中心平台”和分布在全市的10家区域综合、产业服务窗口组成,其中,“市中心平台”建设分为综合服务大厅(简称“服务大厅”)和公共服务网络平台(简称“网络平台”)两部分,10个窗口则重点服务照明、橱柜、数字文化、物流等行业和软件园、火炬高新区、海沧等区域中小企业。厦门市中小企业公共服务大厅位于厦门市湖滨南路港澳中心5-6楼,由项目承办单位厦门市中小企业服务中心负责建设和运营。建成后将为我市广大中小企业提供政策宣传、上市培育、融资担保、技术创新、创业辅导、项目申报、管理咨询、市场开拓、运行监测、贸易救济等全方位的服务。市中心平台“网络平台”
8、的建设由厦门中小在线具体承担,主要建设内容包括中小企业网上公共服务平台枢纽管理系统、垂直平台管理系统、综合服务大厅管理系统、共享数据资源中心和公共服务平台内部办公系统等的前期调研、需求分析、软硬件设备采购、二次开发、系统集成、数据导入以及后期运营维护等。【区域设置】1人人对接服务区分设9个窗口(可根据需要扩展),其中部分窗口作为市经发局相关业务处室和中心服务中小微企业业务专用,如职称评定材料、中小微企业认定、中小企业运行监测、中小企业专项扶持资金管理等。其他窗口向中小微企业公共服务机构开放,重点邀请本地区的金融服务机构、信息化服务机构、法律服务机构、财税服务机构、管理咨询机构、人力资源管理机构
9、及其他有志于中小企业服务事业的机构进驻,打造针对中小微企业的专业化、标准化、一站式服务产品,帮助中小微企业解决融资困难、人才困境、管理难题,力推中小微转型升级。2创新创业项目展示区(人机对接区)该区域分三部分,两边及后排设置成列书架,摆放我市具有代表性的成长型企业情况介绍和成功经验介绍,以资借鉴;中间摆放12台电脑,安装统一的数据资源(企业信息库等专有性的数据库),可实现数据资源的整合、交换、共享,便于企业查询相关信息;另设立三个新技术、新工艺、新材料、新兴产品展示柱,展示我市特色行业的最新成果。3培训服务区设置多功能培训教室,充分发挥多媒体培训体验教室的功效(教室规划建设可采取可移动座位及固
10、定座位两种方案)。培训服务区首先是完成国家银河培训、福建省企业成长培训和厦门市相关公益培训的任务。此外,根据企业的需求,积极邀请平台入驻机构开展公益培训课程,力争每周开展2-3次公益培训。4视频演播室根据工作需要,加强中小企业扶持政策宣传,适时推出中小企业扶持项目申报辅导栏目,同时可以经常性邀请专家、政府相关部门和成功的企业家对促进中小企业发展工作传经布道。现有演播室的使用频率很高,采取视频方式进行宣传报道的方式深受企业、机构欢迎,已经成为我市公共服务平台的一大亮点,相信新的演播室投入使用后,将在我们的服务方式创新和服务内容拓展方面发挥更大的促进作用。5呼叫服务中心在现有的呼叫服务工作基础上,
11、建立完善呼叫服务中心,使我市中小企业公共服务达成线上、线下有机结合,提高中小企业的服务水准。【主要功能】九个功能服务窗口目前服务大厅的综合服务区,共设有融资服务、知识产权、管理咨询、财税服务、人力资源、职称评定等9个功能服务窗口,多数窗口的值岗机构是轮流的。融资服务窗口集合了为中小微企业融资服务的各银行和担保机构,企业有融资需求和相关疑问的都可以先咨询,工作人员将根据企业情况提出解决路径,推荐合适的产品,为正式的融资贷款做准备。在多数机构服务窗口,基础的问题可以当场解答沟通,深入的解决方案合作要到各机构面谈。比如在财税服务窗口,值岗人员能够提供税收筹划、财务统筹、税收优惠政策等方面的咨询解答,
12、为进一步的量身制定合理避税方案等做准备。政务服务窗口,目前把全市今年的三个系列工程系列(除土建中级职称在市建设局)、经济系列、工艺美术系列的职称评审的收件工作都集中到这里,今年的收件到7月31日截止。中小微企业认定的相关工作也集中到这里并常年服务,企业网上申报审核通过后,现场提交包括企业的营业收入、市场规模、从业人数、相关地税表单数据等。公益培训丰富多样公共服务大厅还是企业家拓展生意圈、拓宽头脑境界的平台。半个多月,服务大厅的培训教室就举办了10场以上的培训活动,包括扶持中小企业政策宣讲会、交行等银行服务中小微企业宣传月活动、银企对接活动、市担保典当协会交流活动、海峡股权交易中心挂牌企业的运营
13、和融资培训会,以及厦门市经发局、市中小企业服务中心举办的全省中小企业服务中心主任会议、今年中小企业服务博览会总结会、外省市中小企业服务部门考察座谈等。系列中小企业财经论坛、沙龙,也在这里陆续展开,目前已成功举办了知识产权保护和出口保险(放心保)方面两场沙龙。可提供共享数据在完善相关数据库建设后,公共服务大厅还可提供共享数据,包括电子图书、知识产权、论文报告等,如购买第三方付费通道数据知网、万方数据等的查阅、打印、复印等。不仅如此,中小企业还可以到综合服务大厅做企业形象展示。网络视频演播大厅投入使用为后续进一步提升网上视频类栏目提供了保障,该栏目重点在优秀企业家访谈、品牌建设沙龙等中小企业关注的
14、领域,同时还会在政策解读、非公企业党建“红色驿站”等方面加大节目制作,欢迎我市相关企业积极报名参与,网友也可通过本网视频中心观看相关栏目。公共服务大厅举办的拓展训练公益培训。厦门中小企业公共服务大厅启用。(凌永灵 摄)入驻服务机构说明会。开展有关电商的培训。厦门中小企业公共服务大厅启用暨市级综合枢纽首期上线仪式现场。(凌永灵 摄)厦门银行与厦门市台商投资企业协会签署银企合作协议。光伏发电项目开发对接会。本报记者 刘艳 通讯员 王应武 陈微笑 李国荣融资服务、财税服务、上市辅导、知识产权、技术创新服务以前,中小企业想要咨询这些问题,要跑多个地方,现在,一站式就可以搞定了!工信部批复我市建设的厦门
15、市中小企业公共服务大厅,已投入运行一个多月。目前各服务窗口的咨询热度正在逐步上升,相关机构在培训教室举办了丰富多样的公益培训,网络视频演播厅也已正式投入使用。整个综合服务大厅的线下服务功能基本完备,服务资源正快速集聚,朝着打造厦门市中小微企业“集成服务”第一平台迈进,为中小企业提供找得着、用得起、有保证的服务。找得着 为中小企业提供一站式服务今年5月22日,占地2300平方米的厦门市中小企业公共服务大厅正式启用,首期市级综合枢纽也上线服务。湖滨南路与白鹭洲路十字路口东北角(非矿站和天湖苑站夹角)的港澳中心5-6楼,即为厦门市中小企业综合服务大厅所在地,中小企业在正常上班时间均可来此享受服务,不
16、论是找资金、找“老师”、找人才,还是拓展生意圈子、拓宽头脑境界,这里啥都有。公共服务大厅正式启用是厦门市中小企业期盼已久的一件大喜事,市经发局有关负责人告诉记者,厦门市中小企业公共服务平台网络,是厦门市10万家中小微企业享受政府部门及各类社会化服务机构一站式专业服务的重要平台。综合服务大厅作为该平台网络的重要组成部分,包括综合服务区、网络视频演播厅、红色驿站、创新服务展区、培训教室等线下服务载体,其中,综合服务大厅设有信息服务、融资担保、电子商务、创业指导、交流合作等专门服务区,将为中小企业提供一站式便捷服务,可大大缩短中小企业办理相关业务的时间。用得起 中小企业可免费“享服”在中小微型企业逐
17、渐发展壮大,向大企业迈进的过程中,很多企业主都会为各种各样的问题所困扰,然而,迫于资金方面的压力,中小企业很少购买服务或向专家咨询,而这势必影响企业的发展。需要指出的是,中小企业到服务大厅享受服务,绝大部分是公益的,是不收费的。目前,服务大厅对外开放有9个服务窗口,这些服务窗口几乎涉及了中小企业发展过程中遇到的大部分问题。甚至,中小企业需要举办公益培训、论坛,都可以来综合服务大厅,近半个月,服务大厅的培训教室就举办了10场以上的相关培训活动。“这里就是中小微企业之家,全市的中小微企业娘家在这里,可以感受到政府对广大中小微企业的支持和温暖”。市中小企业服务中心主任李闽豫说,他希望厦门的中小微企业
18、负责人多来了解、接触这里的服务资源,充分利用这个平台获取发展动力。有保证 集结全市最优秀中小企业服务机构如果您以为中小企业公共服务大厅的服务只是递递材料,那您就错了这里有强大智囊团,为您提供解决方案。综合服务大厅集结了全市最优秀的中小企业服务机构,每个月,这些服务机构都会派出一批综合素质精良、业务经验丰富的资本专家、财务专家、法务专家、知识产权专家等亲自坐镇,面对面解答中小企业的问题。此前,为进一步整合服务资源,完善服务大厅的服务功能,提升服务能力,优化中小企业外部服务环境,市经发局面向社会公开征集市中小企业综合服务大厅入驻机构,入驻机构是有门槛的,包括实际运行3年以上、资产总额不低于100万
19、元、专业服务人员应在20人以上、服务功能完善,服务业绩突出等等,最后,共有32家机构成功入围;入驻大厅提供现场服务也是有门槛的,据介绍,对入驻大厅的服务机构进行动态管理,通过定期考核,让已入围的机构轮流“坐庄”,以满足企业多样化专业服务的需求。目前入驻的服务机构包括融资服务机构、信息服务机构、创业服务机构、人力资源和培训服务机构、法律服务机构、市场开拓服务机构、管理咨询机构等类别。【人物专访】厦门市中小企业服务中心主任李闽豫:打造政府服务中小企业第一品牌宽敞明亮的服务大厅。近一段时间以来,厦门市中小企业服务中心主任李闽豫俨然成了中小企业公共服务大厅的“推销者”,无论在什么场合,他都会寻找机会为
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