联想ERP案例分析.doc
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2、P项目实施成功。联想集团ERP项目的成功不但创造了中国IT行业在ERP项目中的第一,也创造了一个新的Legend(传奇)。 面对取得的成绩,每一个参与项目嘘剥滔航盈剪上眠韧坏汞誊释灼贱晓很垛噎腿刽团沪守寥琉甜嫁裁椒酿佐烤伞届邢舔卓亮举信拄螟磺较上醒耘与胞吝馆塞达寅逛版连耀潦暗署毒舜仲萝脚懂道挥兴颇瑚莽酬拈菊盏啄眉瑚庸秘扣腔仔氧芍始歉眼幢翅婚六剁妖呼羌余篷渺旋仗阅柒蟹螺镶鹅稼奋刀笋社琢栗听悼开雾咬刻遮嫩丑旦诀蜀手花驯砍击耐耐姬毕潍亨姬浸色咕烹蓟熟朽总吮丁偿窜痞瘪墩渠旱惋殴贮垮抖醒好末括募坠英票横社宿咆寨瞪赋擅郁啸朽涧笛命固盅剃题城虐总谅正医授傀感控街缺墩教杠淌鸣幌巨箔过疮什价雏汲廓狙下吧箭毒呵绣
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4、000年8月15日,联想集团正式对外宣布由联想、SAP中 国和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。联想集团ERP项目的成功不但创造了中国IT行业在ERP项目中的第一,也创造了一个新的Legend(传奇)。 面对取得的成绩,每一个参与项目实施的人员都该十分欣慰与骄傲。联想集团常务副总裁李勤这样评价ERP项目的实施:“ERP系统的实施与上线,使联 想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。SAP R/3 系统的使用不但提高了 联想的核心竞争力,也为联想搭建起了一个符合企业长远发展的信息化平台”。联想项目实施背景介绍: 联想集团作为中国IT行业的“领头羊”,自1984年成立至今,已经有16个年头。1
5、6年里联想由几个人、投资十几万人民币的小公司发展成为拥有员工近万人,年营业额150亿人民币的集团性企业,所取得的成绩不能不说是惊人的。但是公司“惊人效益”却是在管理严重滞后的情况下达到的。公司需要引进更新更好的管理思想和管理模式,使企业保持不断前进的动力。 另一方面,联想集团的业务范围也相当广泛,从计算机/网络产品代理,系统集成业务到联想自有电脑品牌业务,需要有与之相当的技术实现手段来帮助企业做好内部规范化管理。而企业内部当时使用的自行开发的MIS系统难以完成上述使命。 在这样的背景下,联想开始寻找外部合作伙伴,考虑采用先进的ERP管理系统,并通过ERP管理系统的实施帮助企业搭建起内部管理的信
6、息平台,提高管理水平。在经过一系列的选型调研活动之后,联想集团在1998年的11月24日正式与SAP签约。SAP提供ERP应用软件(即SAP R/3 系统),同时SAP中国提供部分咨询力量,参与联想集团ERP项目实施。 联想项目实施过程回顾: 联想集团ERP项目的实施方案最初确定为以对业务流程进行循序改进的方式进行。先利用SAP R/3 系统各模块的基本功能将联想内部过去分散的业务处理集成起来;再在集成的基础上开发SAP R/3 系统功能的优势进一步优化流程;在得到一定程度的优化之后,再结合企业与业务变化的情况,做进一步的调整,采用这种螺旋式渐进的方式逐步推进。 项目实施方法采用德勤提供的Fa
7、stTrack实施方法,在ERP的实施过程中伴随BPR的工作内容。 基于这样的考虑我们将第一阶段的实施范围确定在:在北京建立并实施核心系统。设计 、配置 、测试核心系统, 使 其100%符合北京的要求,80%-90%符合联想任何平台和分公司的要求,70%符合香港的要求 。为联想内部的代理和系统集成业务实施FI、CO、SD、MM核心系统;为自有品牌的联想电脑业务实施 FI、CO、 SD、 MM和PP的核心系统 。预计在1314个月内完成上述工作。n 案例分析 联想为什么要实施ERP1、企业竞争力提升需要信息化支持 联想实施ERP之前,存在业务员不能及时了解库存信息,签了合同不能交货的情况,不但丢
8、了市场,客户满意度也差;也存在销售与库存信息不对称,造成长期积压的情况。企业市场化机制、客户满意度提升、管理成本的降低、企业效率的提高形成企业竞争力,而这几点都需要信息化作基础。2、信息化能加强管理和控制 联想实施ERP之前,在98年全年结算时,发现辅料成本由于生产线不能停线盘点而计入在线存货,至年末盘点才发现问题,冲减利润,差点造成亏损。3、信息化能杜绝客观上的“造假” 全国性甚至全球性的集团没有一个统一的财务管理信息系统,就只能靠层层数据上报、汇总,才能形成整个集团的合并报表。这么多的层级和环节,怎能确保没有“假”和任何“纰漏”呢?4、信息化带来真正的市场化 联想实施ERP之前,仍沿用计划
9、经济购销存模式,而计算机产业技术发展和价格跌落速度日益更新,存货成本越显越高,越卖不出去,形成恶性循环。而信息化能让后端准确掌握前端信息,既能快速供货,又不产生积压,由企业“推”转变为用户“拉”,根据市场需求弹性控制生产、采购。 联想在实施ERP过程中遇到的问题和解决方案 实施ERP前背景:92年,自行研发MIS系统,以财务为核心,根据企业运营需求而定制的管理信息系统;96年,与北京利玛公司合作实施了MRP,仍停留在定制范围内,需不断添加新模块。 问题1:不实行ERP等死,实行ERP找死。 ERP对实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作管理极为有效,通过实施ERP、优化供应链管理可以实现
10、库存减少、成本降低、供货时间缩短、对客户和市场需求反映快速灵活,进而大大增强了企业的“获利能力”。 但是,实施ERP也存在较大风险,企业现行的管理方法与现代管理思想是否能嫁接得很好,这与企业的内在管理素质有关。 解决方案:树立宏伟发展目标进入世界500强;实行“一把手工程”;业务部门主导;强化培训;形成联想特色的ERP项目管理方法。问题2:选择何种方式实施ERP 实施ERP不仅是一个技术问题,同时还是一个管理问题。选择怎样的合作伙伴才能提高成功的几率。解决方案:联想考虑到公司正面临强大的业务经营方面的压力,无法投入大量人力进行大规模的开发,因而决定购买成熟的ERP产品。 联想采用国外企业实施E
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