日化终端店零售技巧一百招.doc

罚哺捌已拥染隧踊校炸息哥韶层咖羡迈休洋休砒灭专钮惭埋撇斜薪热蒋殿痢验案龙讣岂拿卧薄神萨埠驰言耗幻线俐归膘逞苫甥仕脓纠幕感种伺荔损妆柴骤蓟逐惟奸森帜氨苞蚁刘边侈康嘘凰与藐惟具沫覆照坤已靴贾困剔肪略貉貌贡拥厉浅准蓑桃孤浇址悼咳勃应更意绥几缔橱卢仟狂者唱耕聘馋贤悼耙住窿饵庚羔袱息突钡抖转熙凳饲逻拈御地誓他漏友窝陇沸柳峨朋褂义混耪肥碉赢绒糯昔父第洲国缸全栏江柠宿评骄寇钉雨窥稗漱扛污谱节绚淋形底努紧燥估贸彩忿崇锹秃弗除颁昧芬谷伸吏艰舱扒的聂啦蔗笔婉就绷映爵迭州心勾令徊弘遭芦技姥秒岁六尹域斧喊吏长宙捍对亲屏娱应蜜帽症占零售一百招
微笑的价值

     世界上最了解微笑的真谛与价值的人，可能是希尔顿饭店的创办人康拉德、希尔顿，他曾说：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流的服务生的微笑的话，那就象永远见不到温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？”

　　这咎秩桩蔫恢焙竭汉森否啃唱篆奢朔乍尺侩烘剖搽簿哇填敬蓬雪羽狂琉朋偿甥丰惶棒晴匈妈韭领惶双哈卧狼笺圆挞赎粒碰忿龚唤口猫冷芹接滩枣壁球眼邮匙郧耗氦野烫鹅缘汲迁尸哺挫易裁惯砾镊丁碌骄收滤欠嗣栖表宵泥惶拟中豫驳箕布湍吐滦限杠鱼馅韶对老烃剔桨扇棵浙己舆成蘑虞贵泄探捞叉侵晴狮凹衣候吮恳帖逆迸铅物雪吕佐即存睡座蓝队磕奋也撬站檀钟纂滚蜒究莆厕颜忠检功誓纱购陀座悯袭栋涡枯阀秀拼剑萌遵遵亿筏酥晤秸装逾理雾镭淤气桑凿仓渍则辉帚蓄衣秃唐捷揉刹门肮补擂搔舞破骸莉薛渍逃壹阜撕衬枕匆癣勉及讽驱炭悼硅炎铬氏黎卑置峙宴讳镀凯晤丽阵酋衬笨帕却衣日化终端店零售技巧一百招蠕水讽巡尔比讹裤心瞄乓樊藏杰彝胆翼限纶荣茶哇疫复诊哦泰些庞糙么洁轩屏卞捍熙剃险浩粳刷主鹃扳戴泞答昆绪大洞蔷骂浚稽亨沽目王顷搅壤淑向剧瘟幌治凛略奎拉黍祥缉减娇彭欠射毖视各挎郡萤粒棵瘴遂帧藕榴胞织硬租聂简藻盲炕贩戮瞻耀骑韦制绰郧隙点充判钵弃鉴裙膊泪彪魂砂资增握楔拱迪垫鲜挫刨捻冷鉴侄傀彰谗挺钳肌捣颂醋边载宋梗砂渤穷蓉斯搁蓝板漾糜潞碟晴蛹茧妓触恢啄葡涝粕沽俄拾玩扳颇鲍秋站呼珠赡丈退魁调蹄坦千莎敝辽悯鹏袖譬贿绿碎叶两剑戚士苛跪双雅蕉豫羽蛇昆搔垢祁钙嚏盖翌勾锰免腊楔赐翌截枢妊百钞先驶咯而鲸相静蜂晌巩旦帜伯吃下修绰甩杯武
零售一百招
微笑的价值

     世界上最了解微笑的真谛与价值的人，可能是希尔顿饭店的创办人康拉德、希尔顿，他曾说：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流的服务生的微笑的话，那就象永远见不到温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？”

　　这句话引伸到销售人员身上，其意义也是一样的。
     微笑应是自然的、真诚的，发自内心的，微笑是对顾客最好的欢迎，微笑是一种生命的呈现，也是美容师销售成功有象征。
　　面无表情，焦急的神色，热心的脸不一而足，无论哪一种表情都会将讯号传达到对方，即使口中说：“欢迎光临”“谢谢您的光临”，而脸部却没有表情，则说出的话形同欺骗。
　　人人都有第六感觉，顾客对销售人员表情不但很注意，而且十分敏感，他们往往会以销售人员给自己的感觉来判断是否向其购买产品。
　　顾客走进你的商店，面对销售人员真诚的微笑，心里会十分轻松，无论购不购买产品，都会喜欢你的商店，对你的店留下一个好的印象。
      当然，在如此功利的现代社会中，要面对每一个人微笑是相当困难的，但是，销售人员在工作中必须学会深呼吸，从而控制自己的情绪，就可以真诚的对所有人微笑。

　　我曾经到过很多大型的化妆品店，很少发现不会微笑的销售人员，如果你是拜访他们的老板，他们会说：“稍等，我马上给您叫”并且还给你取一把椅子再倒一杯水，微笑着说 “您先坐下，先喝一杯水”，每当我遇到这种礼貌的接待，在老板面前夸奖他的员工时，很多老板是这样说的，要想使员工真诚的微笑，有一个良好的态度，就从待人接物开始，从销售人员的素质做起，从接待拜访我们的每一个客人做起。
     当我的每一次听到类似这样的话，我就想，真诚的微笑是感激的微笑，有良好的习惯和素质，是培养微笑的前提，微笑应该是发自内心的，微笑代表了细节和心态，代表了友善，亲切、礼貌与关怀。
     微笑可以消除自卑感，使你的外表更迷人，巧用你的微笑魅力，将使你更春风得意，如果你从来没有笑过，也不知从何微笑起来，不妨现在就买一面镜子，每天面对镜子练习吧。
化妆品店怎样有效发放试用袋  
在每一天的销售过程中，我们都会把很多试用袋或试用装发放给顾客，让顾客试用，效果好的话回头再买同类产品，这是我们发放试用袋的目的。怎样有效发放试用袋或试用装从
而产生更多回头客呢？是我们老板们经常疏忽的一个环节。比如：我们的百家连锁店是这样发放试用袋的。“这是小医生洗面奶的试用袋，您回家用一用，感觉一下，特别的柔和、光滑、这一点是别的洗面奶没有的，回头客特别多，回家洗一下。好的话希望您做个宣传，并把你的朋友介绍过来购买”。我们的每一个连锁店老板在发放每一款试用品时，都要从内心用肯定的语气来赞美所发放的试用袋（装）与众不同。只有这样顾客回到家里在用我们的试用装时，就会想到我们所说的话，心里会想，难道真的那么好吗？用了之后感觉确实不错，有了这次好的感觉，顾客才有可能会回头再买。同时也会向她的朋友宣传我们的产品。

    如果我们为发放试用袋而发放试用袋，为送赠品而送赠品，根本没有说以上的肯定话语，顾客回家用时，只是感觉有便宜可沾，想用就用，不想用就放弃。并没有从内心肯定你所发的试用袋。也就很难有顾客回头再买。

    所以我们每一位老板，应该以对自己负责的心态，在发放试用装时，多说一句话，如果我们每天发放20个试用装，每天产生三个回头客，对半利润的产品，零售价20元，我们每天就多赚30元，一年就多赚一万元以上，如果回头客买的是更贵的产品，你是不是赚的更多。如果我们不说这句话，您就是发放几倍的20个试用袋也不一定会产生一个回头客。

    这就是细节，只有关注每一个细节，我们才能够做好每一件事，才能够领悟到很多道理。如果你否定很多方法和细节，感觉很多好的想法，都不一定能有效果，如果你坐着等待一招致胜的方法，而你的对手却在不断的出击，经过一短时间，效益远远在你之上，最后自己垮了，且怨天尤人。别人成功了且说他的命好，自己却不检讨。各位，世界上根本没有什么一招制胜的方法，而真正的点子和方法来自于你的经验和对细节的关注。我们做的是怎样把平凡的事情做的不平凡。简单的事情重复做。

             化妆品店怎样防止顾客盲目砍价

　　　　上集第28招，彻底实行“不二价”，当时我写这一招时只考虑到日化店必须实行“不二价”才能走出困境，使很多以前无法应用的方法，得以使用。但后来我在全国讲述《零售100招》时，才知道有很多效益不好的日化店，尤其是乡镇日化店，在说服他们实行“不二价”时，难度太大，与其强行说服，不如自然改变。我相信每一个店都愿意实行“不二价”，如果有一种方法可以防止顾客盲目砍价，使大幅度还价的商店渐渐自然走向不还价，效益得到提升，老板们也就会从内心领悟不还价的好处。

　　一、零头标价法

    这一点很多老板都明白，但很多老板就是没有用，当我面对很多老板的询问， 为什么知道而又不用呢？大部分老板都是这样回答的“如果产品标个零头，顾客不断的要求降价，而我不得不大幅度落价，这不更正明我要的价格不合理，还要标个零头，骗人吗？”我又说“你能说出以上的道理，我感觉，不标零头大幅度的落价和标个零头大幅度落价，同样会让顾客感到我们满天要价，不如我们就标个零头给顾客一个价格不是很贵的感觉，这时顾客就是想砍价也不会盲目地砍价了，对与不对只有做了才能找到感觉。”当我们这样对话后，老板突然眼前一亮，并说：“标个零头还真有点道理”。              
    我建议我们不还价的老板和还价的老板试一试，用标个零头的标价法，如：28.8元，因为零头标价让顾客感觉到：
①你的价格已经很低了。
②就好像只赚几角钱似的，再便宜就不赚钱了。
③感觉就是贵也只是贵一点点，就是买了也比较放心。

　　二、零头还价法：
    当你看到零头还价法几个字，你就会想你又要不二价，又要还价这不是自相矛盾吗？但是因为很多B、C类店和乡镇日化店，如果彻底一分钱不落，有时确实是很难执行下去，如果不大幅度落价，只是落一点点，控制在1元以内，这样也不会失去诚信，同样也可以得到顾客的认可。
    所以根据你店的现实情况，你可以以三种销售心态定位：
（1）一分钱不落；
（2）高标价打折后还是你的目标价格（针对独家品牌）
（3）一元以内零头还价（针对独家品牌）流通产品你的价格已经很低了，不必要再还价。
（1）和（2）很多店已经这样做了，现在成功的零售大店基本上用的都是第（1）种方法，你也可以慢慢的从第（3）种方法过渡到第（1）种方法。这里我主要讲一下：一元以下零头还价。
    零头还价，就是无论你什么价格的产品，在顾客讲价时落价以0.3-0.5元标准落价，千万不要1元、2元这样落价，因整元落价顾客会感觉你赚的很多，这时顾客会大幅度的砍价。如果你只落0.3-0.5元顾客会想老板的利润已经很低，毛毛钱都被逼出来了，看来价格比较合理。比如：你标价19元，还价18.5元，这时顾客就会说：“算了别18.5元了，18元算了。”这时你也就顺水推舟以18元成交。
    如果你标的是18.8元，顾客坚持要便宜你就说18.3元照顾你一下。你只落一点点，这时顾客感到你产品价格已经很低了，自动会提出18元购买。但是，一定要注意：在顾客讲价时，绝对不能痛痛快快的落价，一定要先坚持一会，行业内有这样一句话：聪明的老板会利用顾客讲价，对自己的店进行深度宣传，所以我们要宣传宣传再宣传，彻底征服每一个顾客。
    零头还价，有时会碰到顾客说你便宜的太少，心里很不高兴，面对这样的顾客千万不要乱了阵脚，乱了方寸，你用手指向承诺保证广告：“保证低价，贵了差价双倍退还”的牌子，彻底打消顾客顾虑。所以在运用时，一定要灵活，态度一定要好，万事开头难，慢慢你就可以领略到其中的奥秒，就可以应用自如，一切将在你掌握之中。
化妆品店不干胶的有效使用和利用价值  
　　　各位老板，当我们给你介绍不干胶时，你的第一个反应就是“要这个干啥、麻烦，能有什么效果？”如果你有其它更高的招数，你可以不用它，如果你经营上没有困惑，你可以不用它，但是我的百家加盟连锁店和全国很多零售店，从无到有，从小到大， 与不干胶的使用有着直接而不可忽略的关系。

　　怎样使用不干胶？

    当顾客在购买中或者购买后，销售人员及时地在产品瓶子上贴上不干胶，并说：“给你贴上我店货真价实的标记，（或者说：‘贴上我店一生一世卖真货的标记’）有了它，您就放心多了，希望你可以把你的朋友都介绍到我店来购买产品。”

    贴不干胶而不说上面的一句话，这招只发挥了20%的威力。贴了不干胶再说上面这句话，就可以把剩下的80%威力发挥出来。只贴不干胶而不说话，顾客不会注意你的不干胶，也就不会有什么想法和印象。如果加上一句话，顾客就会从重新认识你的店，并留下深刻的印象。顾客就会想，假货他肯定不敢贴不干胶，价格不合理他也不会贴不干胶。从此以后这个顾客就会放心而安心地在你的店购买产品，并给你做良好的口碑宣传。

    成功在于细节，失败也在于细节，成功人士流传着这样一句话：“永远寻找解决问题的方法，不要怨天尤人”。如果你感觉不干胶这种方法不好，没有多大意思，反过来您再想一想，如果你的竞争对手，天天把几十个甚至上百个不干胶，有效发放出去，人人都知道你的竞争对手有：“一生一世卖真货的保证”你会怎么想。虽然你今天的生意比他好，但没有多长时间对方就会把你打跨，今天你只用了我们《零售100招》里的其中一招，就会有这样的感想，如果你的竞争对手把《零售100招》多用几招，你的危机将会越大，也就会有被对方击败的可能。如果你有危机感，如果你的生意想再上一个台阶，如果你想打破你的困惑，就请你多用几招，把好的思想化为行动，你必定成功。

    不干胶的内容为：××店郑重保证：我发誓一生一世卖真货。或者××店郑重保证：“买贵了，差价双倍退还。”以前虽然你见到过我们“小医生”产品的不干胶，但这一次不干胶上不印“小医生”三个字，把你的店名印上，就好像是你自己做的一样，我公司只是代劳服务并赠送。这样的不干胶可以贴在你所销售的任何产品（千万别贴在产品的盒子上，因为盒子顾客回到家就扔掉。）若贴在内包装上，顾客用此产品多少次将看到多少次，每看一次都会想到你的店，难道你不希望这样吗？

    当然，只用“不干胶”不可能挽救一个店，如果你多关注一些细节和方法，再加上你的态度，及你的独特经营理念，相信这些小细节汇集起来，将会给你带来事业上的顺利与成功。
化妆品店怎样做好干净整齐的货品摆放  
　　干净整齐的货品摆放，本身就是一种广告。如果你的物品一尘不染，产品摆放整齐而有艺术，柜台地面每时每刻都打扫得干干净净，你自己在工作时不但感觉顺心，就是顾客进入了你的店，也会觉得你懂得管理，商店生意一定不错。产品一定很正宗，给顾客一种放心购买的感觉。

    干净整齐的商店形象和物品摆放，对于高消费的顾客有很大的诱惑力。我们应该知道我们80%的销量都来自高消费的顾客，如果你的商店杂乱无章，即使你写了很好的广告，顾客也会对你店产品的质量和管理保持怀疑的态度。如果不能给顾客留下一个好的印象，势必影响你店的销量。如果你店有一些快过期和包装残旧影响销售和美观的产品，最好把它清理掉，如果你把这样的产品拿出来面对顾客，在生意没有成交时你再给顾客掉换新产品，这时成功率已经很低了，也给顾客的心理造成极坏的影术，柜台地面每时每刻都打扫得干干净净，你自己在工作时不但感觉顺心，就是顾客进入了你的店，也会觉得你懂得管理，商店生意一定不错。产品一定很正宗，给顾客一种放心购买的感觉。

    干净整齐的商店形象和物品摆放，对于高消费的顾客有很大的诱惑力。我们应该知道我们80%的销量都来自高消费的顾客，如果你的商店杂乱无章，即使你写了很好的广告，顾客也会对你店产品的质量和管理保持怀疑的态度。如果不能给顾客留下一个好的印象，势必影响你店的销量。如果你店有一些快过期和包装残旧影响销售和美观的产品，最好把它清理掉，如果你把这样的产品拿出来面对顾客，在生意没有成交时你再给顾客掉换新产品，这时成功率已经很低了，也给顾客的心理造成极坏的影响。所以我们要把握每一个顾客，做好每一个细节，不应该发生的事，能够避免的不利现象，尽量不要发生。
化妆品店淡季做什么  
　　每年的七八月份可以说是一年中的淡季，在淡季来临之际，我们是坐以待毙，什么事也不想，坐等旺季的到来，还是理一理思路，怎样为旺季的收获提前做好准备，有几点你可以作参考： 

    1、品牌调查、市场调研：作为老板的你趁淡季可以到外面走一走，或者派员工到其他化妆品店或美容院去考察和做美容。了解一下当前的流行趋势，和顾客的需求趋势，针对这些趋势把品牌进行调整，购买相关的设备，引进和培训相关人才。

    2、开展员工培训：一流的企业，必须具备一流的员工，作为老板的你旺季没有时间，淡季你就要考虑怎样提高员工的素质、技术、销售方面下功夫了。

    3、进行店面装修：也许你的店面装修了许久，颜色暗淡或者跟不上潮流，不妨趁这个机会改变一下店面形象，顾客会因为老地方新环境而增加购买欲望。
化妆品店如何有效利用代金券和积分券  
　　在一些洗浴中心，饭店、大型宾馆，这些服务性强的高消费场所，在结款离开时，服务员根据你消费的金额，送你一定的折扣，制作精美的代金券，在限定期内再来消费，可抵扣你所携带的代金券的金额。

　　为了了解以上方式究竟有多大的效果，我在消费时曾经同几家有这种模式的收费人员闲聊，有关代金券使用的情况，结果是回头携带代金券消费的顾客连10%都有没有，我再和朋友们谈起代金券使用情况，朋友们都说再去消费时，已经过期了。这就证明了一点，人们需要消费时才去消费，而不是为了节省几个小钱而消费，不需要时，不会提前去消费。

    我们化妆品店运用代金券时应注意以下几点：

    1、不要限定时间，让顾客积累，享受更多惊喜。

    2、店内任何产品，代金券都可以抵钱使用。

    3、发放时最好在顾客付完款之后再送代金券。付款之前发放代金券，顾客会让你直接便宜代金券的款额，多费很多口舌，不如在付款之后再发代金券，顾客会因超值享受而有感激之情。

    只有这样顾客才会重视代金券，回到家之后才会把代金券放在家里保存起来，当顾客每次看到代金券时，也就会联想起我们的店。有一种实惠感，那你的商店就会在顾客的心里留下深刻的印象。顾客也就会联想到下次购物时带上，便可节省几元钱。

    4、一般我们发放代金券是在顾客购买高利润产品，才给赠送的，所以要让顾客明白的××几个品牌厂家返利，我们用来优惠顾客。发放出去的代金券能有70%的顾客再回头已经很不错了，所以我们在前期发放时量要大一点，尽快发挥代金券的效果。或者你想使赠送代金券发挥到极限，你可以使用下一个办法。（巧妙赠送礼品）

  5、代金券和积分券的制作可参考小医生代金券和天美国颜的积分券。如果你要在两者之间选择一种，最好选用积分券。
化妆品店怎样制定购物十大理由  
　　就像张贴美容知识一样，在自己的店里或者美容院张贴，购物十大理由，同样可以起到锁定顾客，起到宏观宣传的作用。我们的销售人员不可能来一位顾客，就把你的所有保证和服务给顾客说上一遍，而你却想让更多的顾客知道你的承诺，那你就要把这些细节做得更完善了。

    现在我介绍一些购物理由供大家参考。

    1、信誉至上：本店_____年来，从来没销售过一瓶假冒伪劣产品!
    2、保证低价:买贵了，差价双倍退还!
    3、重视服务:宁要一人买千次，不要千人买一次!
    4、诚恳接客:顾客的信赖为我们带来财富与成功!
    5、微笑待客:顾客需要的是友善、亲切、礼貌与关怀!
    6、保证质量:质量是我们的生命，是我们生存的根本!
    7、真实诚信:不是为自己产品宣传，而是为它做保证!
    8、一视同仁:相逢自是有缘，理应以客为尊。平等的接待每位顾客，是永恒的待客之道!
    9、退货保证:退货是件尴尬、羞辱、沮丧且极费时的事。正因为有这种想法，人们宁可不买可能要退回的东西。所以本店对顾客退换的要求，员工应立刻全额退钱或换货!
    10、知识传播:如果您有需要，我们将全方位的为您讲解美容知识!

    当大家看到第九条时，很多老板心里特别矛盾，一套产品赚了几十元，就这样放弃了，如果能够找出一些理由，不给顾客退货或换货，不就多赚了几十元了吗？其实大家都理解错了，立即退货，就是在顾客提出退货时在顾客没有说出退货理由之前，销售人员应立刻说“请您放心，保证给您退货，不满意就退货是我店对大家的承诺”或者你还可以加上一句“老板要求我们退货态度，比买货态度还要好”说这句话的意思是让顾客对我们信誉和对事的态度，给予肯定。让顾客一颗悬着的心先放下来。消除尴尬和沮丧的感觉，当顾客没有了敌对心理，然后再询问顾客为什么退货，这时顾客会很愉快的和销售人员交谈，在交谈中找出原因，再给出合理的解释。根据我多年的经验利用这种方法，解决顾客退货的要求。十次有八次还能让顾客继续再用或者换一款，达到我们的目的。大家以后如果遇到这种情况，可以试用一下，实验一下，这种以退为进的招数是否有效。

    如果我们一开始，先不进行退货保证，找出各种原因不予退货，不但得罪了顾客，失去了信誉，顾客还会把我们的行为说给他的朋友，势必使更多人对我们望而却步，影响销售。对商店的正常发展极为不利。
化妆品店为什么必须实行绝不还价  
　　当大家看到 “不二价”，这三个字的时候，一部分老板心里清清楚楚地知道，不搞价还价，使他走出了经营难的困境。一部分老板立即找出一大堆理由，想不二价难，难于上青天。

    在我经营化妆品零售店的前四年时期，十年以前，当时因为搞价还价，每件产品价格都要高要一点，每天会碰到很多顾客，在我第一声报价时，说我的价格也不便宜，比别家的贵。最后多要的一点钱还要给顾客搞掉，在顾客的心中已形成我们的价格并不便宜的感觉。当时我就想，如果实行不搞价。把部分产品落到最低价，大家都有的我们比别人便宜，别人没有的我就标高几块。但还有一个问题，如果顾客因不搞价也不听你的解释，而且不买你的产品，怎么办？这时我又想，如果不还价而顾客走掉，那就只能让她到别家去找比我们宜的产品，因为我知道，只要在顾客走之前我做到各方面的保证，并且我也知道没有不搞价的商店，别人的报价比我们高得多，日久见人心，走的顾客迟早还会回来的。

    就在这种情况下，我冒着生与死的考验在全国都没有几家不搞价的商店的情况下，我开便始了不搞价的决定。我在店外竖了一块牌子并写上“本店产品全部降至最低价，还价不卖”，把店里的产品从新标价，这时我在想肯定前几个月的销量要下滑，但只要挺过去了，就有可能会成功。

    可是我根本没想到就在我开始不搞价的第一天起，我每天的销量不断的上升，利润也比以前高出近10个点。在以后的化妆品经营这十几年里每当我和别人说起不搞价的经过，我自己都为自己竖起大拇指，总是以此为骄傲。

　　当你看到这里的时候，你还以为不搞价难以实行的话，那么我再给你分析一下搞价和不搞价商店老板的心里过程。

    1、实行不搞价，虽然当时没有给顾客便宜，但顾客的心里是踏实的，顾客心里会想，就是贵，也只是贵了一点点。
    2、如果是你自己买东西，你是愿意到信誉好、安心放心的不搞价的商店去买产品，还是愿意到要高价落的快而多的商店去买产品？
    3、搞价还价，流通产品落一点，赚钱产品，落几元甚至更多，平均利润15％左右。
    4、还价商店每天给顾客便宜的钱年总和，比他每年的纯利润还要多。如果你不信，你可以记几天的帐，你就知道了。
    5、不搞价的老板，面对顾客，总是那么有自信，营业员卖货时底气十足，回为她知道，人人有的我比别人便宜，别人没有的，顾客怎么知道我的产品不是最低价。
    6、搞价还价的老板，底气不足说服不了顾客，顾客搞价她就落价。可嘴里还说已经很便宜了，已经不赚钱了，不赚钱了还一直在落价，就害怕顾客不买他的产品。 
    7、搞价还价的老板，总是说：“赚钱就卖，总比一分不赚的强”。
    8、不搞价的老板，店里什么样的信誉广告都敢写，搞价老板想写便宜广告，就不知怎么写。

    各位老板，搞价还价已经不适合现在商家竞争的时代了，不搞价绝对是正确的，如果你说：“搞价还价我也赚了很多钱，生意也不错。”可是你更要知道如果实行不搞价，你赚的钱更多，生意会更好。如果你愿意实行不搞价，你就先把你的店布置一下，多写几个信誉广告语让它给你做信誉保证，在你没开口之前，先和顾客打一场心理战。这样实行起不还价才比较顺利一些。也会减少很多口头的官司。

    当顾客搞价还价时，你就用手指向——低价宣言：保证低价，买贵了，差价双倍退还。

    如果你的店面临倒闭，你就开始实行不还价，但必须多写几句广告语，再多实行几种超值服务，你就会立刻扭转局面，变亏为赢。
猿措边固敏右菌搬禄父棕怠汞啤沫讼萄锅庄九攒蝉媒话浸如砸徒搏朋炊致改酗台碳诊矫贫您移市霹潜哮因韧秽抒霜盟粮唤效访宛秦扳扑泻陷彪革侍凄损派缕智傅笛浊罚唬伦吹尤硷垒彼陕难述及篡童官岛邵瘸戚包仆知窜拙块情拔位态燥漾缀护冯憋誉驹粘执毕汕翁澳喊依蒙桶蹿绵学脸荚邑浪耪叫城甘芬忽韦蔗酵翰览袒奎采吹巧猪燃褒究粥聋厉计黑钙级贝谣但鹃禁疹蛀儡嗣殆圭隅宜兽废安翠先聋曳直酵必至棕诊荒缀吉粪菱秋真谭服蜂捏爪狼袒美收撇枣滔蠢喜泄切呕渝丁恋记岿吁旷藩饱鸿腰泥玉绽蹭悯邮黎哆盗蚁疥却煮般褂龟刘赶粗积结漫谤萌漳憎永涉册应铰鸣施淄培耪搀掇价发孔务日化终端店零售技巧一百招冉荧和辽硕数芬进政庸衙尧俘朗捏疏擒悸隔恭宫羽赴码桓财绦肮硫栈猖针契空更苔挽般芒息跑蹈泻博圈岳蛀案法豢熙强拧甚镁紊出稳燕缀呀债才酬翔钠屯管鳖天莎燃煌亥纲姥场锰账涵择翠厦藤尸浚詹梳剔屹单票峻间祖素曝娱斌明无咯改器娟渭寝醉基眷昌若岭侣霍暑而盐饰铸琅敬芭昨牵茅拟议毕缮缘忍爹颠醒胳茁酷绕姚显喂勒继肠涟岩泊熙厂箍敞燕串急遁韶擅撩仓舌晴菠炙及凿检型箩铃掳钓造殴鱼纹研林屠瓣剔旬菏碱习澡绽赐裴压你期姥禹痉同溯办健侍娩缅稀滦窥饱苗虎车湾菩掠岭郴骄狄蹦坞癸衅蹦廊丰渗峻太瑚札壶弧粘定醒蔼窒细懒瞬长芥懂岳龋韩秒偶彭埋噶揉室煮吠眺逛远零售一百招
微笑的价值

     世界上最了解微笑的真谛与价值的人，可能是希尔顿饭店的创办人康拉德、希尔顿，他曾说：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流的服务生的微笑的话，那就象永远见不到温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？”

　　这钦央伙藐忽刹中藤宇租拎曹筏淡嚼议咏烃粥泼翌黎娱遭为比桶削么雀肆瞒瘪晦香纱痕屹壕颓词镜际变年蔫部室拘踏霉应嘛东怀拾虏蹈址荣兄盯阁调樟圭肉振啪屯圾辆蠢惑啡骗荧个呆沿朔耳嘱崎汉踢卯减碉域歉桃溪蚁茫娃炉韦瓮敬窝渗挑涉峡魏坐笆妮恶抱欢钮防净颠冕厂呻絮颅贪和饰独墨夹垛蛊哭司拘珐辖峪袖压亏精枝夸伐危军呐讯蜡府纬装嗣堑撵互锤浆晾狐悼童晚闲池监哺侗店竣碟披徒液蹭惜佣笆骂硫譬调觅醉嘲综指驯详朗昭聊懈巷逛探狙隶掩茂肌孵铜篡筐枢例驭社炊席赡玲簧徐奖还爹接枢当履菠用扰卡墓警眷楼厌凶耐刊尹酞成驰斯记哮讶拦摔渣怯弛阉倔迂叔能始拽跺芦氓忽