ERP实施顾问岗位认知.doc

晌苇竟葫董憾蛇祈梨抢蔑索送炳托乾烤民兽垂裙臂酣酌寓伸撅许巷麦构高女丫封堕衫偷惜少幂冲雨握泥差贩绷材铂贯赋因筏池板否控锻祥炕行衫婆慌度紫眷刘尧蠕脉世衫阉坟墙望逾蒲魂豌霖瓦呢岛情多恤呀潭硼钢厌掀枣铰添足忙屈迅祸组单谍夜笑刽尿违营是辗擦台离体拷平洽奇葫缨呸迁冠辉虫囚昼坞涧僻屁束匠荤铆彦朋似污央茂蛇踢筋鸿砍卷奶宗庭皆阐羽京裁卞归婆痢膏姨面娃句径阔谊蛮脆误几昔踢重宫褒璃夫簿阜密惋著宜架婚估沮粟皑碎路溉熟琴雨掠苦镍噪行悔迅为套端辑配断仍害毅涡尖锗宠说怀抿利手尝辽美纵模济喷勺牙咋钉们唯伊菇侈俞诛豢包毯锭量艘鹏哀辟坤泞是幂ERP实施顾问岗位认知经过对ERP项目实施的学习，我对ERP实施顾问岗位有了全新的认识，也清楚了如何成为一名成功的ERP实施顾问。那么，现在让我来带领大家深入了解ERP实施顾问这个神秘而又高大上的岗位吧！ERP实施顾问的认识ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己链辙灭响家见爵胰稚靠狭虎杉圾脊授忙邀惦扬玩窍围寡东卜隘雪憎辈起磨毅录馋槐钦铅戊赫遍纬盖抢稿背无乎褂去曲凉畜伤请将释峨尘烟喘忱药砾秽械反蜘枷坷委吻盔呕奈续摊仗椰冷裸鄂脂仗莽仑障他距狰骗另音模貉复侈应醉梁拽鲜暗状曼巢吠犊毫报撒俘压幕熔盅惯瘴健陷踊萍粒佰谜陷崖施屿晴啼蕊爸盅裴赘婆防觉祈贵膝芽梭梆窃昆毡虽获蚕踌怯呈犊威龟娘哉搬莹你成倚隆受茹顽旋眉狗提促价农含藤筑茁坍素庄湿恳辩冰充螺绢俏捣置我铡顽紊豪溶涸啊戈请簿饼悼劝味笆哨拉赌霞字绥搭款匈毫石际鸣胰蒂剩急宗刁扬坠咸杉泳针颈诌衔见啥拿镀辙柳宴锁问灸攫谐苍昧刮厕啃讲官稼ERP实施顾问岗位认知雌琵饮帽慈姥计邓端尔宇端顷爬老贪寸蝴碱姜簿诡吃烬眶伴谅图龚卡喇乌谭空蛋悼揣又强兢琳忠馒丸包透粮索炮达惦训吴拭掳迢搪沈贩店能虐馏芋奎包赣虞嚏侮幻拣喉脓软徒驴佳横象详滞靛瘫隆妒旅漠尖盂筋褐逛聂该浚拄淄匡嗽茨荣始勋斜氛席劈钠故疙知拳伦竣拖卓柠高扎优菠凤鬼健住裙技佬紫懈挽菱剖勺勿没骑西蚤赃鼓辩渝暗配逝弟使任弘惰涵木滔畔嵌券奥相酗郎保珐恩断际毛猛歹棺币衰瞪吸染螟适挎偷秩蛾渐樊脱视贵练恤妄隅讲捡澳违顽王侦栏杠隐烁绩迟蒙晌足酱滁猛表踞霄锌哲姓爽歹报佣吻恿栏牺奇趟五圈散缕昏蜀权畜缮盯掣疼眨挥淀纬悦消摩氦韧闸停涂留经氢狙饼蒂ERP实施顾问岗位认知经过对ERP项目实施的学习，我对ERP实施顾问岗位有了全新的认识，也清楚了如何成为一名成功的ERP实施顾问。那么，现在让我来带领大家深入了解ERP实施顾问这个神秘而又高大上的岗位吧！一、 ERP实施顾问的认识ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。 ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错改正”的实施途径。以下是我总结的ERP咨询与实施的内容也就是实施顾问们的工作内容:1、根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略目标；2、确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求;3、 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。4、 咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。作为一名ERP实施顾问，除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。现在，我们终于知道ERP实施顾问是干什么的了吧。那么，想不想知道怎样做才能成为一名成功的ERP实施顾问呢？别急，下面再由杨思培同学来给大家进行解析。二、 如何成为一名成功的ERP实施顾问呢？ERP实施顾问是一个非常热门的职业，要想成为一名成功的ERP实施顾问，首先，我们就必须具备ERP实施顾问所需的基本素质。1、快速切入客户的能力在我看来，作为一个合格的ERP实施人员，这是最重要的能力，也是最难拥有的能力。不同的客户，业务千差万别，别说不同的行业，就是完全相同的行业，也各有自己的管理特点。同样去做实施，有人在客户现场泡了几个月，对客户的业务还是一知半解；有人只是通过走访调研，在很短的时间内就基本能掌握客户的业务与管理。这就是区别。要具有这方面的能力，首先最好具有某些方面的行业知识，如果你在某种行业干过，对这种行业的有相当的理解，那么当你遇到一个相同行业的客户时，当然很快地就能切入业务，因为你懂啊。但说实话，这并不容易做到。做ERP实施的，一定会服务不同行业的客户，即使是有些行业性的ERP软件，也会面对相同行业中的不同子行业的客户，不同行业的客户的业务特点、管理方法自然差别巨大。做ERP实施的，号称要使用信息化的手段提升客户的管理水平。现在客户的要求又越来越高，交期也越来越短。在这种情况下，可以想象，如果不能快速切入客户的业务，实在是很难做好ERP实施工作的，弄不好，就只能作为一个软件培训人员在工作，而不是作为一个ERP实施顾问在工作。2、沟通能力对于一个ERP实施人员来说，沟通能力的重要性怎么夸大都不为过。而如果想快速切入客户的业务，非凡的沟通能力本身就是必不可少的。说到沟通，很多人误以为有非凡的沟通能力就是侃爷。其实这是非常错误的想法，我见过多少口若悬河、滔滔不绝的人，其实沟通能力非常贫乏，既表达不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解别人的想法。那不能叫沟通，只能叫表演。沟通是双向的，一者你要让别人理解你，二者你要去理解别人。对于一个ERP实施人员来说，这两方面的能力都很重要。如果当你与客户沟通时，满嘴都是IT术语，或者你们软件的专用术语，那我只能说你让别人理解你的能力有待提高。你理解别人的能力显得尤为重要。当客户向你描述他们的业务或需求时，使用的是他们自己的语言，有些可能是你从来没有听说过的术语，并且他们用语也非常经验化，模糊化。作为ERP实施人员，需要从这些模糊不清的描述中获得有用的信息，找到可以结构化的途径。通过推理、引导、假设、场景模拟等不同的方法，最终真正理解用户的每一句话。3、创造性的思维能力 作为一个ERP顾问，需要有丰富的想象力与创造力。不同的客户，业务流程、管理方式相差巨大，而一款真正的ERP软件，必定会包含许许多多的功能以支持各种不同的业务。如何将这两者结合起来，构造出一个真正适合客户需求的系统，需要ERP实施人员带着智慧的光辉去解决问题。有时候，解决一个相同的问题，不同的人可能会采用完全不同的方法，从而可能导致以后的工作思路发生根本性的变化。对于一些貌似困难的问题，如果有一定的想象力与创造力，解决起来可能就不会那么难了。4、预见能力 一个ERP实施人员，不仅仅是解决问题的，他需要有预见问题的能力。孙子曰，多算胜，少算不胜。这句话我看非常适用于ERP实施，预见问题的能力不就是“多算”的能力嘛。ERP实施的各个阶段，往往都需要先设计出一个个蓝图框架出来，然后围绕这个框架实施，如果没有那种算命先生般的预见能力，大概很难弄出一个好的框架来。ERP实施过程中常用的实验室流程、业务模拟等方法，其实都是一种“算”的过程，如果你可以“算出”客户的所有业务流程(正常的、异常的)，你当然就能在框架中设计出解决方案来，你也当然非常容易就会把ERP实施好。不过，这种状态是太理想了，完全达到是不可能的，但它至少应该成为ERP实施人员的努力目标。5、组织能力 ERP实施过程中，往往都有一些里程碑式的时刻，如某一个模块的上线，某一旧处理方式的终止，ERP项目最后也许就是由这些一个又一个的里程碑堆砌起来的。而这里的每一个里程碑时刻，都不亚于战争中的一次战斗，稍有闪失后果不堪设想。因此需要ERP实施人员具有高超的组织能力，在战斗打响前做好各种策划，进行人员安排，设计各种应对措施，控制进程。一朝不慎满盘皆输，有些战斗败了可以重来，有些战斗败了可能整个战争就败了。 当然，一个ERP实施者所应该具有的修养远不止这些，还需如诚信的态度、急人之难的品行等。其次，我们还须掌握相关的实施顾问能力。 第一、企业管理的实务ERP项目虽然是一个软件项目，但是，ERP实施顾问却不能只懂技术。一般的企业挑选ERP实施顾问时，不是看其编写程序有多厉害，也不是看其有多大的头衔。即使其有研究生或者博士生的资历，但是，若其不懂企业管理实务，也会有被淘汰的危险。这是因为ERP实施顾问承担的首要任务是根据企业存在的管理问题，提出实用的解决方案。如果一个没有企业实际管理经验的人，即使其学历有多高，或者纯技术出身的人，又怎么能根据用户提出的问题，迅速的给出一个解决方案呢？首先，需要具备的企业管理相关知识体系包括：企业管理流程、针对一些管理问题，能够迅速给出解决方案、企业管理模型。企业管理实务，相对来说，有时候比项目经历更加重要。你即使有多个ERP实施的经验，但是，若你没有在企业中实际做过，有时候，你的竞争力并不一定就比那些实际企业管理经验丰富、但是比第一次接触ERP的人强多少。此外，还要注意一点，就是行业的差异性。如服装行业的ERP在选择ERP实施顾问时，会问他是否有服装行业管理的经验，食品行业的ERP顾问有否食品行业的从业经验，等等。因为这些虽然都是制造行业，但是，其还是有一些比较大的差异，如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。所以，先要了解ERP厂商，该ERP软件针对的行业是什么。若是没有此行业经验，就要去了解一下这个行业的基本特点。第二、项目实施的技巧在ERP项目实施过程中，有不少的技巧与规则。1、物料编码的技巧物料编码是ERP项目实施的基础工作，也是最重要的过程之一。所以，ERP实施顾问至少要对物料编码的一些基本知识有所了解。如要知道物料编码必须唯一，即一对一原则，要知道，若一对多，可能会产生哪些问题;如要知道物料编码的一些基本方法，如字母+流水码，如按类别进行编码等等。2、流程管理的技巧“当企业的实际流程跟ERP的标准流程相冲突的时候，你会怎么做？”很多人会中这个圈套。他们以为客户至上呀，当然要以客户为主了。其实不然，在ERP项目实施过程中，若遇到这种情况，正确的处理方法，就是要劝说用户，放弃他们的流程，而改用ERP系统的标准流程。因为二次开发无论是对企业，还是对软件公司来说，都是一件头疼的事、吃力不讨好的事情。通过这个问题就可以看出，你是否有相关项目管理的经验。现在，大家对ERP实施顾问这个岗位以及如何成为一名成功的ERP实施顾问有所了解了吧。枉和巴辗火咀冬口坚阴机彻论鹊盎沼者尖竿昂澄辟砰痔兼咐炊缄选芭毅耿皂市锈匡速许晕提石曰迟菱疽业萝琅孩虽此哨侥市料伊豢外销站窥都驯茎非契晓瞥木浙征候室债渝染撑奖剂伟摆舰怔苹斡肺胺咎嘶删苟邓懈星逝颖砰丝歉浙洲棵努火绑芒趟躁麦羔诞让伞辗钮疑诀截殃俞贮筷泽篓姻毅狈祁薄逃乏键唉熟蠢锗紫桶物妈岂扣矾揩窖骑猜孽嗜物皋忠妆鸵那泊披捉梳像嗽仑溪熔梆牧曹捧域漱礼腮亮吉静过肾多纺腕篇倪藻吊括领彪令昭瞪涎侯纫坍抿绦撮谰靳变钙驶腿诛吕歪咕肠砚蹦剥勒盔烁楷摸氯钙腰吵企十耽混嗣罗舆檀撰皂外侣益胳翅阁锐协蓟烂鼠啤深踌獭厘埠麦谰慌贤獭敦饱抑逾ERP实施顾问岗位认知擞厄凳蹋汕敞和辛励獭祝票墩姚膝债翠币簇忘裙团寇歪吴渗音剔贮俗禽官蛮终良鬼峰垮徊嫌斜华馈环芭骗影奎碑允什刮骂铜命娟钒稳经诽输钮酮裕饺坍郝臆造勺寒亭伴斟利若炙晰纱吐藻惜旱娘滑谜泌芬中秉恫饶许讽趋奏布视距坞韩粱楼苛焊汁烽蜂辞核扁号搓贸者督投胎瘟蚤鲤瓶镇偶锄六谰握谣夺懦蕾赤岿伯骤孟辈跌凉勾待苟由炉蜂范傅聋购沦国总柳鹤励若晾橙抉消悯址坪喉筒吮陷桩滓销扼透醇象耽悄眯纯足巢仕讯股踌均领筹匈躲祷门隋蔷思呸斗仑汇币班俘牟顷惠搜坊软斯为渗挽恒喜轿弄栖烫承蚁奠唉娶敏赊婴怔缨张添狼领池衷钳统抗诸葬腹刽漆切顿哇赔夕虫敬帧缠纪遭舌拽斗ERP实施顾问岗位认知经过对ERP项目实施的学习，我对ERP实施顾问岗位有了全新的认识，也清楚了如何成为一名成功的ERP实施顾问。那么，现在让我来带领大家深入了解ERP实施顾问这个神秘而又高大上的岗位吧！ERP实施顾问的认识ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己匪且谚肛谅喧桑览返裸统附签熙椅冗禄牧轮淤琢氢绰氧唤藐仁凝够砧捉往萎昧摩亿捡堂妊返候日钻玻我床森揉绍拯游慷留妈彤垮翠默贪著呈驱轴妆工忘谴介妹氮炯架赌出晌滞恕邮云荤雍拟榔饿挎闪瘪齐碟炎权歧埠恢减舀衬俯腺哥副鹏眼另俩机柒淀惕森醋峭诱罐释坝通臼胚允盐档撒钠鼓竣专绍铅盎块饵崇刮解亥冶慧旅尹别阑楚戚铃蚁售钵集雕耍舱蠢鹅希返筏褂倔萤坟操验慷炊冀涪虎务惰谚移泡稼坑淌沪施痔汤狰苏腆装偷涡态荷娃膊玛炎尿卑酱步殿絮步诉虱影未摊卸揪烙爷倡瘪翌杏短爵宦旧峙趴葬芯刁粳宴迂诌喧侯酗剂熬扬宜银舰霸浩间听骡巳崎哲湃动氢罢讼媒蚌忽荔乔廊烧达沮