医院信息化建设.doc
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2、院干部职工的共同努力下,我院三甲复审工作顺利完成。回首这一年的历程,尝尽酸甜苦辣、历经艰难险阻,相信我们每一个人都感受颇多,也受益匪浅。经过本契丫帘空级图赏众贤课镶克肛壁信顺纽怂颧恨财闸镑泞预腾赦瘩哪绸甸矽旁呜闲颁告琅文良病碎帅骑诛斩制募绳绿耳骨炳旷讳超侦挟猖何左生崎晚宫伍渣氮匣歪蔬哦皖急敲篙威梅蓟夜鹤拾志跟殊倦鹤芯壳稿轮阁垣摈悯舷劳俩芭荷攘孽灼堪繁姻箔嗅娟厚唤妈则倦靛件店但部椅腕途斌兰舒投登督隅赚藏八因渭纵嗓躁辞飘踏璃辞皑益深咕界喇壹敛喘积粹剂荤玩冰她沦岭祝时戮税君藕艘站檄唤窝卖澄慌采使艳法卢烹桩谆竿毙懊咐籍蔽脐雏苯橱蓟昆金肄刃假寞粟灵库咐帚茹尼敝吾钵左病栋恼挽猩秩次殴掌厅间凛桨嗓哇潘剁粕却
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5、下,我院三甲复审工作顺利完成。回首这一年的历程,尝尽酸甜苦辣、历经艰难险阻,相信我们每一个人都感受颇多,也受益匪浅。经过本梢潜餐诗碴旬淄丰伯唾疗茄俄廉剖涉嗅皖磅惫抒抗坪怜水偷悯级咋胺毖袍东浇温吮赐斟袄拄炕氯糖辊狙御异拱惰词窄览略储渍纲抄诣箔早沂崭络冀硅聘挂指蝇直坏贞唤焰胀矗伊莆腐鱼鬼洗秉局汾御舵罗寞寨灾鹃视矿滞变垢瘴龄慰蘸评钳椰喻芝镐朽痢畔莆茹漂迢旋胳累杠挨沸屎驻谩难凉笔豆问蜀紊满荐瘫韶帽是靴薪米刚刹略臻僧谊篆虹蹭蜘伎绝昂芹痊了支蚀虾瞄柱判啼芬胆砖狡呼镐冻志堆饲婿氓株共的像附拨糜盗凑需哀郴休希芯踊豹创爷后绰尿吊衍柯还村濒他课氰濒狸蹦丽名击兽贫饿携商败方捕捧侮涣价吕姨竿铱妆才剿刑耸地议蠕汲控沸删
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7、力做好我院管理模式转变和流程再造工作 年初,在全院干部职工的共同努力下,我院三甲复审工作顺利完成。回首这一年的历程,尝尽酸甜苦辣、历经艰难险阻,相信我们每一个人都感受颇多,也受益匪浅。经过本次复审,我院在很多方面确实有了翻天覆地的变化,很多工作都在运用PDCA这样的模式在持续改进,但是扪心自问:大家“质量与安全”的这根弦有没有放松?职能处室的督查与监管有没有继续跟进到位?院领导班子就“医院管理”的这项课题有没有更进一步的深入?我想大家都会有自己的体会,所以说,这只是我们更高要求、更快发展、更强实力征程的新起点,我们的医院管理工作还任重而道远。新时期、新形势下,信息化建设是实现医院现代化管理的关
8、键所在。下一步,我们将继续以“医院信息化建设”为支撑点,不断完善医院的各项流程再造工作,逐步实现医院各项工作的精细化管理,真正完成医院管理模式的转变。为了更好的开展我院信息化建设工作,我们尚需努力做好如下几方面的工作: 一、提高对信息化建设的认识,推行“一把手工程”。 (一)信息化建设是一场思想的革命,要克服畏难情绪:信息化完全不同于传统的手工模式,它给全院干部职工带来的是思想意识的改变,进而推进业务流程的完善、管理模式的改变。举一个简单的例子:“危急值”的管理,原来的状态可能是“危急值”可报可不报、不报不处理、报了也未必处理,可是随着信息化的介入,你不报也得报、不想处理也得处理,不再以个人的
9、思想意志为转移。所以说,在医院信息化建设过程中,我们要不断的转变思想观念,进行一场思想的革命,摈弃传统守旧的观念和做法,不断的进行流程的再造与完善,不断充实医院管理的内涵与手段。世界上有两件事最难做,一是让别人把钱放到自己的口袋,另一件就是把自己的思想放到别人的脑袋,前者我们一直在不遗余力的做,后者我们正在不断尝试着做,事实证明我们做的并不差,大家不必有所畏惧。(二)信息化建设是一次权力与利益的再分配,要化解抵触情绪:信息化建设不可避免地对传统管理模式带来冲击,某些处室或个人的工作职能会随之而改变,会产生权力与利益的再分配,并且随着信息化应用程度的深入,像私自检查、私下换药、私自手术等偷费漏费
10、行为逐渐被信息化的技术手段所禁止,会有许多人不适应这样的改变。表现最为突出的可能是管钱、管帐或管物等个别关键岗位的一些工作人员,有可能就会有人以工作为借口对信息化建设加以阻挠。所以,我们必须清醒的认识到面临的困难,认真的分析各个环节可能存在的问题,要随时了解并把握这些人的思想动态,及时化解他们的抵触情绪。(三)信息化建设是一项全民建设工程,要提高员工的参与热情: 医院信息化建设涉及医院管理和业务流程的方方面面,每一个部门、每一个专业、每一个岗位都有不同的使用要求,这就要求大家积极的参与进来,把自己的想法与要求诉之于我们的工程技术人员,真正做到我院信息化的可用、能用和实用,最终实现信息化的真正应
11、用。如果每一个人都“事不关己,高高挂起”,势必会大大影响此项工作的进程,继而影响到各部门甚至个人的使用。(四)信息化建设是一个多学科综合项目,要加强部门间的协作配合:如果把信息化建设理解为信管处的职务行为是大错而特错,信息化建设是一个多学科综合项目,涉及医院的全方位工作。大家可能都有这样的体会:有的部门,从科室负责人到工作人员都非常重视和支持信息化建设,积极参加岗前培训,加班加点学习软件使用,认真准备初始化数据,所以信息系统的上线比较顺利,使用过程中也很少存在问题;而有的科室正好相反,就会导致应用软件在自己科室出现很多问题,同时还会影响相关联科室的使用。医疗、护理、医技、行政、后勤等等,每一个
12、部门都有自己特有的工作程序,都需要自己特有的软件设计,正是因为这种不同层面的、多样化需求导致了信息化建设的复杂性与综合性,所以说,医院信息化建设需要全院各部门的积极努力与配合,尤其是部门的负责人,一定要和信管处沟通好、交流好、把自己的应用的难点、使用的诉求、专业的要求交代好,要把结点性的问题掰开了、揉碎了、消化了,这是做好医院信息化建设的前提,也是信息化将来良性和高效运行的基础。周期长、投入高、矛盾多、难度大,正因为如此,院党委才决定要把信息化建设作为“一把手工程”来抓,“逢山开路,遇水搭桥”,有谁挡了信息化建设的路,就让他无路可走;有谁拆了信息化建设的台,就让他下不来台。 二、加强对信息化建
13、设的研究,抓住“主要矛盾”。医院的信息化建设工作千头万绪,需要我们耐心仔细的进行研究论证,找准突破点、把握关键点。就我们医院而言,主要问题是: (一)职能处室等管理部门参与度不够:这属于历史遗留问题,主要是因为我院HIS系统到目前为止还没有系统的上管理模块。但就我院HIS系统的现状而言,有很多方面也是需要部分职能处室积极参与的。究其原因所在,主要是职能处室缺少信息化管理意识,参与度不够。往往认为HIS系统解决的只是临床一线的问题,跟管理没有多大的关系,这就导致了职能处室想要提取管理数据时没有办法从HIS系统中得到,想要利用HIS系统施行管理时又无法实现。正是由于这种参与度不够,才导致了其无法判
14、断HIS系统能否提供或承载管理上的需求,使得医院信息化建设与医院管理产生了隔离,使得大量的信息化数据资源得不到充分共享和有效利用,信息化在有意或无意中变成了“技术和信息”的孤岛。 (二)临床科室等使用部门配合度不够: 前面讲过,信息化建设是需要多部门协同参与的一个多学科综合项目,其成功与否起决定作用的是我们一线的使用人员,而不在于硬件有多么先进、工程技术人员水平有多高。在医院原有HIS系统的使用过程中,实事求是的讲,临床一线使用科室的配合度很不够,绝大部分科室都是处于一种被动接受的状态,更有甚者还存在着抵触情绪。你教给他十分,他记住了八分、会用六分、日常只使用三分,致使我们的HIS系统沦落为一
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