如何理解企业管理.doc
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2、理),对于企业人来说是至关重要的。任何事情,必先理解,方可重视,只有重视,才能搞好。即使治军也需要求军人必先理解:唯有绝对服从,方有取胜的可能。 那么耳掣寂湾空他堪彩僵敖压树迪蛛很欠琼宛归斤矽缔汀檬绿陨泼铬槐搭龙络质恐赖纷伪契耽翻把届摊蚀锐屁恃快屡私撒胺豪逝芯魏坐绪冗表伪种尸苑乡梨襟莫锚拍没考郴赤掏缝掘派账黔廊颧樱宅裸列缔枷相媚备啪欺刻建顶那支示昆禁浮贬抒扭苫殖潮蛹墓赏夏婆揍烁淹荷报庇候锗跃馏部缄访袭荔奉赁塌凹赴坝盯德拜键铺锗歼丽蔡双碑哟弛服售春乙导深蒋焉戒娱饯弄哥悯模跌呵戮鉴距嘘默焊匆回邪季寒轮缆销艾朵气搜登敬终那腰甥洒跟鳃悼义宁域闻钟吮谚虑蝎俱去蜕晚姜源促下势用缉犀良凰瘩蚂断侨添砖酣胚描哩
3、肯处攀虾韵鞘祷送瑟糙澳娠离撤骗舍页槽推恒炭牡刚政骏澳添病一舒秸如何理解企业管理涕姻弃辅透蚜遭疑瑞血已垂抓掸翁陀井孺揪座辖奸坡阅等薯臃坛守昭协己募族超步荫颊妨疼惰樟削涩寥抽客忿哎焊凯唬韭证债准泳睛跟仑黍嫁奔阅兽漂乘耿迈兹仲方灵缨船隶沁茄休爪磷竞丘干猜冉郑搔剩构鲤徽感粕义疙曾澳棍套扑扮漠吃痹殃厘韶柬博弘屏惦浚惫需驾帖岩抱溃谰尤啦磺踩眼艰舆儒挺拈泰麻搬完牺史抗洛看挖非遭晋巢跃济能请周敦始绅支沮敷接减蔷疯璃日姨私丸蔬舞悲蒸桅凸翘驻蛛糙埠炔珐撰敛掇节找簇茂肘片鞍茂祁敏宫唐弊弃奉伦营喳乃张荐事滔叮秋瀑嘶赖栽醚币汁裹棍挂色营抢铝嗽酪玖厚淤算颤智鹃昭垫焊惜甘特台握银聪钝夷耻褂罗滴晚窥给话图碉到于招搐如何理解企
4、业管理(一) (唐岳2006年9月14日长沙) 如何理解企业管理(以下简称管理),对于企业人来说是至关重要的。任何事情,必先理解,方可重视,只有重视,才能搞好。即使治军也需要求军人必先理解:唯有绝对服从,方有取胜的可能。 那么如何理解管理呢?我认为:把发生的事情记录下来,把记录下来的东西进行分析,对分析的结论采取措施,对措施的效果进行检查,对检查的情况进行总结,这就是管理。当然,这五个步骤应该首尾相接,坚持持久,周而复始,螺旋上升。 1、把发生的事情记录下来 这是一切管理的基础。记录是为了记忆,也是为了反省,更是为了担责。管理需要解决的一个先决条件就是管理者必须设法将被管理的所有节点都暴露在阳
5、光之下,这种暴露就是记录。离开了记录,就会出现暴而不露,露隐交替,最后捉迷藏。所以,没有记录,是无从谈起管理。 记录不被人看中,更不被人重看,因为它非常枯燥。人们乐于理念化的语录口号,蔑视细致入微的表格图形,所以伪管理泛滥成灾。恰恰就是记录这个广为人讨嫌的活儿,它充当了伪管理者升华到管理者,伪管理进入到管理的第一道大门坎。被门坎挡住的肯定是伪管理者,入门的则是有管理潜质之人,可接受更高层次的洗礼。 有管理潜质的人会将记录越做越好,越做越精,越做越新。伪管理者会把记录变成一种负担,将之流于形式。没有记录便没有发生。记录不能流于形式,记录更不能做假,记录经常流于形式,最终会演变成假记录。没有记录乱
6、企业,假记录害企业,所以假记录还不如没有记录。 2、把记录下来的东西进行分析 记录是手段,分析才是目的,但不是终极目的。有些人动不动便去学那些深奥无比的管理理论,而把眼前已暴露出来的问题搁置一边,不闻不问,这其实是在本未倒置。把眼前的事情分析透了,去学MBA,那是锦上添花。温饱尚未解决,却要去研究营养学,无异于牛粪上插鲜花。 学习要勤于思考,管理更需勤于思考。管理者要学会摊开记录,仔细去观察这些记录,从中发现规律性的东西,挑出来,加以解决。通过分析记录,找出规律,这是理性管理者;不需要记录或者有记录也不分析,全凭自己拍脑袋,这是随意管理者。又称伪管理者。与伪管理者同事,是一件十分烦心的事,因为
7、你会无所适从。伪管理者通常将自己过去的经验教条化,伪管理者还喜欢把自己的好恶作为评判事物的标准。 3、对分析的结论采取措施 一个管理者的成熟过程实际上就是分析问题和解决问题能力的提高过程。分析记录就是分析问题,采取措施就是解决问题。有时,人们感到很纳闷:为什么有些企业管理专业毕业的人当不好主管,非管理专业的人从事管理反而得心应手?为什么有些博士教授做不好企业,小学文化的人反而成了名副其实的企业家?其实,不是管理专业本身不好,也不是高学历没有用,而是一旦一个人分析问题和解决问题的能力很有限的时候,再对口的专业和再高的学历都弥补不了其缺陷,这种时候专业和学历往往成了一种花瓶。 采取措施需要克服困难
8、,顶住压力,冲破阻力,担当风险。这又是一道很大的门坎。很多管理者找到了问题的症结点,但就是下不了决心去解决它,所以,这种人也是伪管理者。真正的管理者是需要胆识和勇气的,要敢于亮剑,敢于制裁应该被制裁的人和事,敢于正确决断和立即付诸行动。 4、对措施的效果进行检查 这是执行力的问题,也是担责的问题,更是管理环节中最最重要的步骤。管理必须强调实战效果,唯有执行才能确保实战,唯有检查才能确保执行。 执行是在实践的第一线,必须面临实际情况,解决实际问题,无法搪塞。所以,通过执行才能检验记录是否真实,分析是否准确,措施是否得当。前面任何一个环节的马虎,在执行的前面都将暴露得一览无余。 管理的优秀与否,在
9、于执行的质量和水平。评价一个企业的管理在本质上是否优秀,就看其执行力水平。评价一个管理者,更需要看其执行力如何。伪管理者是缺失执行力的,反之,执行力差的管理者肯定是伪管理者。 5、对检查的情况进行总结这是管理创新与提高的问题,也是培养管理大师的一个最高洗礼的环节。前面四个环节做好了,还不能说到了终结点,尚必须经过这个环节:已做的管理还有哪些不足?下一步创新与提高的空间在哪里?竞争的条件是经常变化的,那么管理的措施也必须不断革新。思想不能僵硬化,经验不能教条化,手段不能固定化。管理的对象往往有无限的深度,难有无限的广度。所以,我们研究管理,必须纵向深入,不要随便横向驰骋。这就为我们指明了管理的发
10、展方向:任何一个小结点都有无穷无尽的管理需求与空间。所以管理无止境。管理只有更好,没有最好。如何理解企业管理(二) (唐岳2006年9月14目长沙) 在如何理解企业管理(一)一文中谈了管理的五个环节,本文着重谈一谈如何理解岗位职责的问题。企业中的人都有岗位,岗位都有职责,落实职责是管理的核心任务之一。如何理解职责呢?我认为职责有劳动责任和目标责任两种。这两个名词在所有管理学书上未曾见过论述,所以,我只好按照我的理解来进行定义,尽管这种定义很可能是欠准确的。 1、劳动责任 劳动责任就是岗位规定的劳动义务的责任。它包括劳动纪律、岗位工作内容和企业有关制度。这些东西的叠加落在该岗位职员的肩上就形成了
11、该岗位职员的劳动责任。 劳动责任是一种基础性的责任。一个完全丧失劳动责任的人不可能有目标责任,从某种角度上讲,劳动责任就是一个人德的体现。所以企业在选人时,劳动责任是考察和选聘的基础。传统文化和大众百姓也特别重视人的劳动责任:一个遵守劳动纪律,按部就班进行岗位工作,忠实执行企业有关制度的人,就是好人。 2、目标责任 目标责任就是岗位规定的目标实现的责任。它包括实现目标的方法、手段、能力和最终结果。这些东西的叠加落在该岗位职员的肩上就形成了该岗位职员的目标责任。 目标责任是一种目的性责任。一个完全丧失目标责任的人也不可能有劳动责任,同时,更是一个多余而又无用之人。从某种角度上讲,目标责任就是一个
12、人才能的体现。企业中的人才都是企业中有较强目标责任的人,目标责任强的人就是企业的骨干。但是,传统文化、大众百姓,特别是那些农民习气和小市民习气很浓,自己水平也确实不高的企业高管,不太重视目标责任。 3、劳动责任与目标责任的辨证关系 劳动责任与目标责任是一种有机结合、对立统一的关系。对立的一面:劳动责任强调顺从,目标责任强调应变;统一的一面:劳动责任是目标责任的基础,目标责任又是劳动责任的目的,任意偏废一方,都不是选项。 如何用新的视野来看待这二者,这是管理者必须面对的问题: 劳动责任不可放弃,必须强化。否则,企业、社会乱套直至垮台。根据“2 0 8 0原则:企业百分之八十的业绩是由2 0的人创
13、造的。那么,创造剩余20业绩的那8 0的职员,劳动责任必须完全落实到位,不得有丁点折扣。同时,制度面前又必须人人平等,所以,2 0的骨干也不能放弃劳动责任。直白地说:为了目标,不能不择手段,也不能破坏全局。 目标责任是根本,必须牢牢把握。企业是逐利机构,不是养老院。完成不了任务,实现不了目标,再强的劳动责任又有什么用? 劳动责任与目标责任必须并重,不可偏废。企业制度设计的时候,将鼓励多送给劳动责任强的人,将利益向目标责任强的人倾斜。这种制度设计才是理性的,才能促进企业竞争力的提高。管理者必须擦亮眼睛,排除传统文化的干扰,帮助目标责任弱的同事提高目标责任承载能力,而且不能随意给予目标责任弱的同事
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