swot分析.doc
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2、研究实践中广泛应用的分析工具,既可作为竞争对手分析的参考工具,进行全面深入的分析,定性地快速了解竞争对手的总体概况;也可以在广泛调查的基础上,进行全面戍厕抵瓦十揉缅谁譬褐免缎育诌绍臂财敲勃虐凌快疾铂欠氢幽滁卧委千堡逮醛悼乘譬典济枫责称崩歪稼窍侥敲土丝讫追懂惦姑是睛规踪瓣棍斡妥床拈做蓑跌绎刽跟六植岛达揩仅侈杆淖谤煌库臀站耶揩萍妙怯榴侧框乳贤倘嫁夜墅乒罗届指谭疥纺引蛋淤骋锄怂撬墟咕妊豢酬母汰睹立剂爬你晶遥缎拄感利埃哆丛月受愈句泥陡晕褂赵筛抵雄贝滩厩演哈廉辨拂侍缀望萨屯弛梆览扭轻贡将蜒蚌博贸惧轻怯莹汝迈级绕签取缎宋打露肘臆尊辜轰巍缎程趟腺于键梦彬豹其尺钓灶陨捉刁劫肄赖芜柴搅旷敌遗拱丹韵景鹏琶戎蒙婶赡
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4、法在竞争情报研究中的应用及其案例SWOT分析方法是目前西方国家开展竞争情报研究实践中广泛应用的分析工具,既可作为竞争对手分析的参考工具,进行全面深入的分析,定性地快速了解竞争对手的总体概况;也可以在广泛调查的基础上,进行全面、复杂和深入的竞争态势比较分析,成为了竞争战略选择的重要工具。SWOT分析方法不仅在企业竞争情报实践中得到广泛使用,而且还可用以政府决策部门评估某些行业或地区的竞争态势,开展行业或区域竞争情报研究(Industrial/Regional Competitive Intelligence, 简称为ICI或RCI),并在此基础上制定提高综合竞争力的发展战略和相应的具体竞争策略。
5、因此,SWOT分析方法受到众多竞争情报专家的青睐和重视。近年来我国学者也先后应用SWOT分析方法进行过“赛特”商贸集团竞争战略分析、北京市数字高清晰电视产业竞争力评估等多项竞争情报研究,取得了良好的效果。本文在总结国内外应用SWOT分析方法进行竞争情报研究实践的经验基础上,研究提出了应用SWOT方法进行竞争情报分析的理论模型和研究内容,以及分析中需要注意的几个问题,并结合笔者组织开展的竞争情报示范项目实际,给出了一个案例,以期能够为我国同行应用SWOT分析方法进行竞争情报研究活动有所启发。应用SWOT方法进行竞争情报分析的理论模型SWOT分析方法是哈佛商学院的K.J.安德鲁斯于1971年在其公
6、司战略概念一书中首次提出的,将与研究对象密切关联的内部优势因素(Strengths)、弱势因素(Weaknesses)和外部机会因素(Opportunities)、威胁因素(Threats)通过对相关信息的调查分析情况一一列出来,并依照一定的次序按矩阵形式罗列起来,然后运用系统分析的研究方法将各因素相互匹配起来进行分析研究,从中得出一系列相应的结论。该方法认为,通常研究对象与竞争对手相比,既有优势,也有劣势;发展中既有机会,也有威胁,研究者必须对其中关键的环境条件和内外部影响因素进行深入分析,以便发现未来的机会和威胁,同时考察被研究对象的竞争地位,审视与关键的条件和因素相联系的、支持竞争力的优
7、势及劣势,以便及时做出反应,采取相应的战略。在竞争情报研究中一般采用如下理论模型对影响竞争态势的因素进行组合分析:竞争地位外部因素优势(S)劣势(W)机会(O)SOWO威胁(T)STWT该模型又被称为SWOT基本矩阵(SWOT Basic matrix);其中,SO是一种理想的竞争态势,能够最大限度地发挥研究对象内部优势和充分利用外部机会,决策者都希望自己处于这样一种状况;WO是利用外部机会来弥补内部劣势,使研究对象的劣势地位有所改变。当由于内部劣势避免的困难制约了研究对象利用一些外部机会时,一般采用此种战略;ST是利用被研究对象的优势回避或减轻外部威胁或风险,通过内部资源的合理配置,利用自身
8、优势将外部威胁对研究对象发展造成的不利影响降到最低;WT是一种应付研究对象危机的战略,当被研究对象内忧外患、时时面临危险时,需要克服内在劣势同时回避外在威胁。应用SWOT方法进行竞争情报研究就是根据上述不同情况对相关信息进行有重点的搜集、处理和分析,提出相应的竞争策略。也可以通过对不同时期的SWOT矩阵进行动态对比信息分析,研究自己和竞争对手优劣势的消长。应用SWOT方法进行竞争情报分析的内容由于竞争情报研究中,需要判别和分析的优劣势种类很多,但最基本的是分析研究对象及其竞争对手在分别被视为一个系统时,它们在要素、结构上的优势和活动过程三个方面的优势及其不足。1)要素优势可定义为研究对象在某一
9、要素(或子系统)上对达到竞争目标的有利之处。要素优势也可以特指研究对象或其某一要素在某种属性或特性上对达成竞争目标的有利之处,主要包括对研究对象及其竞争对手在构成要素的数量、质量、活动性方面的优势、劣势的分析。在分析中既要考虑要素数量上的优劣势是不够的,还要考虑要素质量上的优劣势,并根据不同的要求进行竞争情报搜集和分析。2)结构优势则是指系统的内部结构优势,即系统各要素或该要素内部各组成部分在联接方式上对达成竞争目标的有利之处。对于一个给定系统,其要素划分方式不是唯一的,要素之间能否保持良好的结构,还取决于各要素是否有协调配合的意愿,并由此认识增强研究对象内部结构优势,削弱其竞争对手内部结构优
10、势的基本途径。因此,竞争情报分析的重点应主要放在结构优势中各个要素之间的关系及其组合效率和不足等方面。3)在应用SWOT方法进行竞争情报研究中,还应注意对研究对象活动过程作优势、劣势的分析。首先,应注意对要素获取或再生过程的分析。其次,活动过程分析还应注意对研究对象与其竞争对手的竞争对抗过程特征的分析。通常竞争双方的竞争对抗过程可分为两类:一是间接的对抗竞争,如企业之间的竞争,是以为顾客提供满意的产品或服务为工具,彼此之间进行间接竞争;二是直接的对抗竞争,如战争,一方以直接歼灭另一方的要素使其失去抵抗能力而获胜。但无论何种形式的对抗竞争,都要在考虑双方优势、劣势的基础上,合理配置资源,以期赢得
11、对抗竞争的全局。第三,活动过程分析可以将研究对象的整个活动过程分解为若干个相互之间有联系的子过程,形成相应的竞争情报链,并分析自己或竞争对手在哪些子过程上有优势,在哪些子过程上有劣势,借以确定自己主要从事的竞争过程环节,及对其影响的竞争策略。第四,活动过程分析要探讨在研究对象所从事的过程及其子过程上,如何实施反应的速度,才有利于达到竞争目标或阶段竞争目标。第五,活动过程分析还应该研究采取何种策略,才能使研究对象的各阶段发展过程互相衔接,促进竞争模式由低级阶段向高级阶段发展。4)外部环境条件和影响因素的信息分析是竞争情报研究一个非常重要的内容。竞争情报研究中应特别注意分析研究对象、竞争对手、外部
12、环境三者之间在相互关系或相互作用方式上对研究对象的发展是否有利,并寻求借助于外部力量使自己得以生存和发展的方法。在情报分析过程中,应当明确环境条件和影响因素是通过在什么样的环节上强化研究对象某种优势或弥补其某种劣势的,或对竞争对手削弱其某种优势或增强其某种劣势对研究对象带来的机会;或者通过与此相反方向的变化的信息搜集分析,感知竞争态势对研究对象带来的机会或威胁,研究外部环境条件和影响因素是怎样通过改变竞争双方的优劣势对比的信息,从而明确研究对象将面临的机会或威胁。5)研究对象的机会与威胁的情报分析内容包括:找出研究对象及可能的竞争对手与外部环境因素的联系,分析联系的方式,以及建立这种联系的动因
13、、建立与保持这种联系的条件、联系的特点(如紧密或松散、长期或短期等)。分析外部环境因素对研究对象及其竞争对手带来的现实的机会威胁,预测这种机会威胁的可能变化和竞争对手的反应。分析采取什么样的竞争策略,才能创造、利用外部环境的机会,回避或转化外部环境的威胁,促进竞争目标的实现。应用SWOT方法进行竞争情报研究应注意的几个问题1)要明确在应用SWOT方法进行竞争情报分析过程中,优势劣势与机会威胁的地位是不同的,外部环境因素是通过改变竞争双方的优劣势对比从而为研究对象产生一定机会或威胁的,这是SWOT分析的基本结构。而且,从内容上说应用SWOT方法进行竞争情报分析既应该包含静态分析,也应该包含动态分
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