超市商品管理规范.docx
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-超市商品管理规范1.0 目的为使公司采购部采购、各门店店长、主管在商品配置、新品引进、季节性商品管理、快讯商品管理、商品陈列、促销及滞销商品清场时有据可依,明确权利和责任,保证门店商品的配置的合理性,促进门店销售业绩的提高,提高公司竞争力,特制定本管理规定。2.0适用范围公司采购部及各门店3.0 相关文件(无)4.0 名词解释(无)5.0 职责5.1 采购部负责建立超市商品组织结构表,引进新商品及淘汰滞销商品,制定商品价格,完成商品部门毛利及销售指标,进行商品促销活动的谈判和组织,DM品项的选择与优惠条件
2、的谈判,与供应商进行退换货商品的洽谈。5.2 电脑部录入组负责新商品资料及订单的录入5.3 营运部各门店负责商品的续订货,直送、直供商品的收货,商品的陈列,销售及办理顾客退换货手续。6.0 作业程序6.1 商品配置:6.1.1 公司各门店应有明确的商品配置表,根据各门店陈列面等具体情况,由公司采购部负责确定公司各门店的商品配置,并建立商品配置档案,在品项调整时及时调整。6.1.2 各门店根据商品配置有确定商品的陈列,明确每个单品的陈列位置,建立商品陈列档案并完成商品陈列图,在品项调整时及时进行调整,以便对商品进行管理。6.1.3 各门店对商品配置表中的商品必须陈列、销售及续订货,配置表中商品门
3、店未陈列的,对主管处以一个品项 元的罚款,并限期改正。6.2 商品的录入6.2.1 商品的录入工作由电脑部录入组负责,录入组按照商品配置表完成录入工作,并不得对商品信息擅自改动。6.2.2 录入组隶属公司电脑部,按照商品管理规范进行录入工作,采购部不得干预录入组的工作。6.2.3 采购部对录入组的工作有权监督,对录入组出现的差错有权限要求更正;6.2.4 录入组未按要求完成工作,或在录入工作中存在差错的,对当事人处以 元的罚款,并记工作过失一次6.3 新品的引进及滞销品的清场6.3.1 门店各商品大组中小组销售后五名(或连续1个月无销售)的商品,在确认该商品无销售前途的情况下,由门店整理后交公
4、司采购部,由采购部负责予以清场,并引进同数量、同属性的新品。6.3.2 采购部应有合理的新品引进及商品调整计划,引进新品时必须清退同属性商品中同数量的滞销商品,确保各门店商品结构的合理性和稳定性。6.3.3 采购部应将新品到货及滞销品清场计划及时通知门店,以便门店进行安排。6.3.4 各门店对采购部瓣品引进工作应积极配合,大力支持:及时订货、及时出样陈列促销、及时将销售情况反馈给采购部。6.3.5 门店可根据本店实际情况和顾客的反馈提交新品需求。对门店所报的新品引进需求,采购部应在一周内予以答复,告知门店处理结果,采购部未及时答复的,每次对相应采购主管处以50元罚款。6.4 缺断货商品的处理6
5、.4.1 门店及采购部应共同努力,解决缺断货现象,必须保证公司各门店的AL类商品缺货率小于56.4.2 门店应根据库存销售情况、供应商送货情况及最小订货量下订单,以保证供应商安排送货,确保门店不缺货。6.4.3 对于暂时缺货的商品不允许拉排面,应设立缺货指示牌。6.4.4 供应商不送货造成门店缺货的商品,门店应及时通知采购部,由采购部负责解决,采购部应在26小时内答复。6.4.5 若门店缺货商品是由于门店未下订单的,由门店相应主管承担全部责任,每一品项对主管处以 元罚款,店长处以 元罚款,并限期改正。6.4.6 门店已下订单的缺货商品,且门店已及时通知采购部,而采购部未予以及时答复、解决的,对
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