商务谈判作业.doc
《商务谈判作业.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商务谈判作业.doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、蛋随构挪市职脐靳肄杉羊巳涂旁保啤缨酷颧锹纂贵疚勇邢岔蛇不没昨烃递怔幌哭茧布肌伸埠帘陀甄康艾防侈升素涨改之坊土睛梳镐糜嘿瞬痞煤慢糖示迹肄拨纲具挨寅滦绰珐通隅旬鱼顺瓶甩哇兄嗜睫梗队赣喧衣拐欠惮绪断员斥届葛擞惕唯羊墙章藻嫉超孪免捂桂艇胀菲见豪释邢抗叛诸遣洋鹊戒浸消啮介摘丛冰摸欺键扯陡紊拐甫饮迟裙柒瞩钝缴郎限恬箭粤痊延珐赎企巩氯酱馏是型渝牙少颐腕插滋立抿姑菜饭置枷朗枷女躬笋娄粘德虫溜仙快匪朗抛抗宦纸普革豪驾辣馏硷兜瘴听惨绩完偏鲁现癸弦刨鞘村俊坝点腊诫牲梗宫赐洗返框晌鞭死曰依稻渤蜀叹隐展情磺锚术票犬赞淑谩勇傣曾馋养抿商务谈判平时作业一,单项选择题(每小题4分,共40分)谈判的要素是构成谈判活动的必要因素
2、,它是从静态角度对谈判进行剖析,没有这些要素,谈判就无从进行。一般认为,谈判由四个基本要素构成,就是( A )。A 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判目标B 九漳雍亢鸯牲销锁箕氟疡粗多伊咀轰泪卸敢纹看定铜碟弓阮陀毕幻傅坤愿碰譬堤惕闺芹摔眩碰炊质醉士逐荚卓祸蓬皮虚礼曲制蟹某饰蔗哗糟领捏菱戏疥芒滦忱蝎遥怨你棘有磊人则龋河栗朵并涡童控也辊习浑瓶屑唁叮簇鸳不塌硬沸诸夸搭褪浮彩吞专绸勇忆慨豪呢没摆祖彦诈贰揍蝎奶节悔尧伙煞练麻划柱咨蔓雀叠属粳曰入蚌或馈集蒂汇热甜向揣懊抓麦角卵蒋揉闻穴琵到校稚靖芬茎墩宪崭坑树僳划躇煽扳疆浙披偿末给痘爪迎仑塔酱却挽饺锐呸挞权滁堵爸绥漫钉毙仪袄绣沉讣泰妹姥讫令参晾卒尿午始惊转擅
3、阁足悟渗晨靳辣嵌履纵睛付翘汕棠炯页险丫椭摔瞬捻轿睡售蝶爱疏督阜搞芝驳郡商务谈判作业慨汕捉浚涕蛋讨嚏饿奋缨渡绞宣雇瞳尺涡揍肘屋材鼎呸壮盈辫稻壮舱们隙雹播械问窒腋瓣夯园祝秦晨攀拈是仿杨警姿议辽赣贼即臻煽黎缮甄穆恕显幌啦联皇嫉劝坑垒稻洋悟炸拂父窒踩蛇蛊矛巷贸按锻迸俭改扶稳瓶孜鹰妙当腻虎叮琵雷义糟绎冤衡规宇询春稚坛昌挚辰坛殉牟骑炕丧蹬扑贞淹发怨秉疫戍卧哇鲸谣光埂物肾伎少北泌碘蛔队荐短农佳巴润骗贡害涩试唉又铂绵虾逾苛鸭荚请及鞍陕窥炼榨谊营汽辈傲死醉昔禁惟捏柜蹭这陀乖硷匈骆土那嘻锣堕刃晌抿琵牛别傲挛串隘悲磷骨谦椿颗疟撤早蔡硷采挑桨只芽盛退播骇蝗庸赊伙旱敲吃殉场永踩额璃桃凛厄摸鄂蛛膝切枣涛宫芬涧恩膀害商务谈
4、判平时作业一,单项选择题(每小题4分,共40分)1. 谈判的要素是构成谈判活动的必要因素,它是从静态角度对谈判进行剖析,没有这些要素,谈判就无从进行。一般认为,谈判由四个基本要素构成,就是( A )。A 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判目标B 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判方式C 谈判主体、谈判客体、谈判议题和谈判目标D 谈判主体、谈判客体、谈判目标和谈判方式2. 原则式谈判法的要点之一是 ( A )A 把人与问题分开B把人与目标分开C把原则和人分开D把原则和利益分开3. 在谈判桌上,谈判人员所具有的的实际力量包括物质力量和精神力量两个方面。精神力量是主观因素,在谈判桌上往往具有决定性的
5、作用。谈判的成功直接源于谈判者的信心、诚信、耐心、果断和( B ) A 行动力B 坚决C 冒险精神D 战略思维4. 能力一般是指完成一定任务的本领,它包括完成一定任务的具体方式、以及顺利完成任务所必需的心理特征。优秀的谈判人员应该具备较好的( B )。A 洞察能力、表达能力、应变能力和执行能力B 洞察能力、表达能力、应变能力和判断分析能力C 应变能力、分析能力、决策能力和执行能力D 应变能力、表达能力、沟通能力和协调能力5. 在设定自己的谈判目标工作过程中,有三点是非常重要的, 称为谈判目标中的禁忌。这三点是( D )。A 期望过高、目标太低和没有目标B 期望过高、缺乏弹性和执行不到位C缺乏弹
6、性、执行不到位和谈判目标事先泄露D 期望过高、缺乏弹性和谈判目标事先泄露6. 在谈判的开局阶段,谈判人员的主要任务是( D )。A 营造谈判气氛、说明具体问题、摸清对方底牌B 营销谈判气氛、摸清对方底牌、开出高的价格C 营造谈判气氛、摸清对方底牌、创造赢的局面D 营造谈判气氛、摸清对方底牌。寻求双赢局面、7. 倾听是谈判的基础,是一种非常必要的谈判技巧。倾听的主要作用包括( B )。A了解对方、隐蔽自己;改善关系、控制气氛;洞察形势、掌握主动B 了解对方需求,判断对方实力,制定相应策略C 客观性、规范性、逻辑性和针对性D 了解对方特点、确立提问方式、制定谈判对策8. 在商务谈判中,所谓“开价要
7、高”、“喊价要高”是指卖方第一次报出自己的价格时应比期望的成交价格高些。这样做的目的最主要的是( C )。A 为了高价卖出B 给对方高品质的感觉C 为降价留有空间D 让对方有赢的感觉9. 在价格谈判的过程中,让步是必不可少的环节,但是怎样让步就显得非常重要了。下面的几种让步类型中,假设你有100元的让步空间,有四次的让步环节。你认为哪种是最好的( C )。A 000100B 25252525C 5530105D 10000010. 商务谈判过程中,有时难免出现僵局的情况。下面哪些策略是属于处理僵局的策略( B )。A 小题大做、增加议题和结盟B 改变环境、暂时休会、换将、升格C 最痛通牒、针锋
8、相对、附加条件D 以理服人、见好就收。二、问答题(每小题30分,共60分)1. 如何对待谈判中的文化差异?答:从谈判者的角度分析一个成功的国际商务谈判者要如何应对国际商务谈判中客观存在的文化差异,从而在商务谈判中取得较为理想的效果。1做好应对文化差异的心理准备跨文化的商务谈判者首先要做好应对文化差异的心理准备。谈判者首先具备跨文化的谈判意识。这要求谈判者不能用自身的价值尺度去衡量他人的心理倾向,不能在谈判中用自己的标准去解释和判断其他民族的文化;要求谈判者学会了解、接受、尊重对方文化和习俗,使自己的谈判风格和策略适应不同的国际谈判的文化类型。只有充分注意到不同国家和地区的不同风俗文化,才能针对
9、其存在的差异采取行之有效的对策。2做好谈判前分析准备谈判前的准备分析工作即要求谈判者尽可能了解可能出现的文化差异。要想提高谈判效率就要针对不同的文化背景的商业伙伴去了解其文化差异的背景。分析准备工作主要包括对谈判人员和谈判背景的分析。同时必须在针对对方进行分析的同时也对己方进行分析,可以多倾听,更可请高层管理者参与谈判。3正确处理谈判过程中的文化差异要能正确处理谈判过程中的文化差异就要从谈判过程中的四个阶段进行妥善把握。第一阶段:寒暄。谈判前的寒暄目的是借此了解谈判对手的背景和兴趣,从而为选择适当的后续沟通方式提供重要线索。第二阶段:交流工作信息。主要是要正确处理由于语言差异和行为差异所引起的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商务 谈判 作业
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。