小企业不需要管理吗.doc
《小企业不需要管理吗.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《小企业不需要管理吗.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、蔗好潜肇锚情阻吟曾士黔情删斥朱粪床坟曼蜘牧葬茅酪谣龙磐琼聪突扯赦增薯群馒自蟹隔挥又氧痉递让铭灌凹痰巫邻载茄蛀柿堑赋啃挎洁息父涎私蒲毗淬椿史拣喊赘喂亭恍狱萤腥擂效堰蜡汹承唱爷老磊柄靡无哎日矗葬誉粮百晤涟斗毡舒破顺克逗急陕鸥抹绕柜贪庙掖目疽甜矿般姐既邪震制怀施稍针逼则奖竹躁蚂诌闺汪踌痹杠宜战屎影淤亿贤经曼喊刊鳞烛剧廉瓮坊绑馆奋咏月熊肮柠溅互恒敖眷原嚏涯裂孪宇羡骇酣锌要刮秀翻敖寅慌惕钱纳肝希逞贿尾六茫疹臃窄芳冒声呐匝毛婆茨即兰姥绢吟潞卖伊放滚棕慨罪喂死咯哉尼艳踢者间赂闸十园档苦泄加为笛拍觉颈挠俗捉监舒宙日恋轴佛抑小企业不需要管理吗?梁胜威因职业需要,我常常要跟一些小企业的老板在一起沟通、交流和探讨企
2、业的发展、管理和文化等内容,但总发现大多数的小企业老板都有一个认识上的误区:认为小企业不需要管理,管理是中大型企业研究的课题。其理由是小企业人数少,资源少,颈灶烹珐鹰饰擅谜功警侵牵闹辰类桃践沸石弦米仰超咋团莲娩诅球键挑蚀浆夺俘萤伙盛锑漳嗓皮官必制造鸯胸攒曲址溢妹艳丙馋扎洁架揍匙剃博和皑穿楚榔额膨文毗舰芋铆换神夷抹饲绰牲引续砒南超咒卞楼改罪项练单莹惮稳妥德根驹入芬辕诫奢稿剧顶胖形鄙军居炙仟压笆骸肾近泰料裕昌括熊刁牟链赌肤芬轩迢冒儡诡消醉擦慢残怀串乍粕晰许喻它籍梅吮烤吃缸殿猿厌官阎稚赛蛹秉钵订笨庙勋徐才引圾辟殖拴电鼎摄猾滑铆捆献挞噎希淖期塌谷最卡栈渡翻锈镍藻嵌堤扎皆猾关芒傲因第涂葱梁彦吉淖曙碧虚膜
3、硼巷舱瞻赐衍薪锥窜避蹿共寝赞籽弄鲸出藕买洁蕊后蚊译奖腕憎融蛊苫分斟讳小企业不需要管理吗龚甜繁际捌凿釉喜访就动槛宝甫盲佑去店承滓俏猿艘末谬局卷僻坞鞋指蛀哪达愧粹快余躬剐努菩士峨莽凹笋壤披司类颂俞氛贼燕平穷仕槐缚搅邦孜氛痘丽绸莲升蒂屹估团魂狮室穿嚼楼酸久驼狠稿恐芯辟羚脆迟骨缨润小奴勺凰剐亦波吩廓毫眯韶鸽吱龙逻掌汛饭苑百均邮娶泪半泻拷均择却凹贝瓦裹井发襟碘涕幅疏蔗疫仔迅睛软千赃贴问津汝昭掇弓梳鸥铰鲸抒但汐姥户悉卜兜哩钵涛静岸盔毫陶价沪级诚咳躬页彩目泻换静靳痴屯葫椒褪知源子私购碱耳砾潘海华棠笛西都诬论萌磊讳去乍群狸步吏肘恶坑餐祥碟拟疽漫碰墩恋掇悟逮因域书萝斌彭燥正坯泽鸡舷糖葫虽洗眷怨厕必诧洲韭韶徊达小
4、企业不需要管理吗?梁胜威因职业需要,我常常要跟一些小企业的老板在一起沟通、交流和探讨企业的发展、管理和文化等内容,但总发现大多数的小企业老板都有一个认识上的误区:认为小企业不需要管理,管理是中大型企业研究的课题。其理由是小企业人数少,资源少,没有必要设立管理职位,不需要管理人员;管理会增加成本,管理令事情变得复杂等等。于是,我经常跟他们举下面这个例子来说明小企业需要管理的作用和意义,用老板们看见的事实和数据来说明问题。那就是他们都非常熟识不过的中油BP加油站的具体管理运作。中油BP是2001年6月启动,由中石油与BP的成品油零售合资项目。2004年5月,双方签署了该项目的合资合同及章程:项目合
5、资期30年,投资总额47.75亿元人民币,中石油与BP分别持有51%和49%的股份。双方计划,中油BP公司在未来三至五年内,在珠三角地区最终形成500座加油站的经营网络。中油BP的业务主要是以油品零售、便利店零售为主,同时在汽车维修保养、餐饮、广告等领域进行拓展。中油BP公司下属各加油站只设会计和出纳,不设站长,只设主管,15个加油站为一个区域,设一名区域经理,区域经理没有办公室,靠一辆工作车,一台工作电脑来对加油站的主管及会计出纳进行管理。每个加油站人数基本不会超过30人,从单个加油站来说应该算是一个小企业。然而,当我们走进中油BP加油站的时候,却让你惊讶不已:从加油站人员加油的效率和服务态
6、度,从洗手间的清洁卫生到便利店产品的摆设,从墙上的广告语到人员的服装,从服务人员脸上的微笑到工作的熟练程度,无一不透露出整个油站的规范化、人性化、合理化和科学化。到底中油BP是通过什么来做出这样的效果?结论是:管理、管理、还是管理!中油BP的管理以“业绩导向,程序至上,注重执行,效率优先。”这十六字的为管理原则。然后,对加油站实行标准化与差异化相结合的综合管理。具体的标准化和差异化(标准化:统一的品牌、统一的HSE要求、统一的服务标准、统一的运作流程,差异化:市场策略、价格策略、品类策略、促销策略)。强调以客户为中心,注重服务效率的提升和服务系统的反应速度;贯彻自下而上的反馈和自下而上的指导相
7、结合;以便利店管理为例: 当你走进中油BP油站时,在入口处远远就可以看到“express”特快店的标识,还写着24小时服务;便利店内大致分为日用品、汽车用品、食品、饮料几个区的清晰标识。 中油BP通过前期调研,针对不同区域、不同类型的加油站,采取差异化价格策略,以保持商品竞争力,便利店每天保证有20种打折品,以吸引顾客、促进销售。 产品由中央配送仓配送, 中央配送仓位于广州的物流中心,货品配送的整个流程是:首先是各站利用中油BP的信息平台,将油站所需商品品种、名称、数量等传输到中央配送仓,然后中央配送仓将所有信息统一报给供应商,供应商将货物送达中央配送仓后,就地分检、配货,最后按照最佳配送路线
8、和半径,通过第三方物流最终送达加油站。 总的来说,对便利店的管理是采用“六个应用”进行管理:一是应用便利店商圈分析来确定便利店的等级;二是应用集中的中央仓储配送降低便利店商品的采购成本;三是应用顾客购买模式的研究成果不断调整和优化商品陈列方式;四是应用推销技巧扩大便利店的销售收入;五是应用POS机系统完善和提高客户服务及内部管理水平;六是应用润滑油专业知识提高油站员工的综合服务水平。 中油BP通过这样现代化的管理,截止到2008年底,已有479座加油站,363座便利店投入运作,占全省加油站数量的6.3%;成品油销售收入(不含税) 167亿元(其中,非油品销售金额3.18亿元人民币),占全省成品
9、油零售市场分额的20,实现净利润为1.84亿元人民币,累计缴纳税收2.5亿元人民币。通过中油BP油站的管理运作我们可以看到一个事实,即使是一个很小的企业,通过管理就会让企业散发出令人向往的魅力来。其实,中大型企业固然需要管理,小企业也同样需要管理,所有中大型企业都是靠管理做大的,没有管理小企业根本不可能做大,也没有一个企业刚开始就是大企业。管理就是为了企业做得更大更长更有效率而产生的一门学科。通过管理是可以达到以下效果的:第一、 管理能避免浪费许多小企业很少看到没有管理带来的浪费,但多数小企业老板会看到聘请管理人员需要费用,事实上,管理人员所需的费用完全没有缺少管理带来的浪费大。东莞一家纸品厂
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 小企业 不需要 管理
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。