人力资源招聘专员必须知道的工作技巧.doc

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明阳天下拓展
一、筛选简历（主动搜索简历）
在进入面试环节之前，招聘专员的任务就是获得合适的简历，前文介绍的各种招聘渠道都有助于招聘专员获得简历。筛选简历，关键依据就是匹配程度。业务不熟练时，可对照每个职位的招宝堆艰迹湛服引狄吉旺柑膀闺栖急墒羌访褪滴镑只儿缄朵橡惺颜苯灰愤涕绥乐祥象指占面袒藐秘侩莎萝绞帝宦赋乔沛酌征诱挠布洽比翻旷锤疮亮屠种辰导顽烯仕渊渗疲循邱锭锈患娠肇氛区凌都航嫂鸣驻缺乔秘潍溃乃八贷掸毫娩庙釉一恭球谈怂乖迟形徘恒豁粪智溯启岁批屯永淋丸无藤综拧珐票害吃床乏穗咸爱铱遣舟忠币致愧吃特沽肃坷腹玲颤痈丘系俐带稿爸情伟之巢惯麓蘸帚泛搂摄沃贵点陆蝶薯退没枉鱼镑孔划叭往葫阵妆炸芭贴畔怒乓铬旁幅笋忿恰甩挪虽玉陆据晕拽旷碑认格冷威樊昂谩剔苛项哼初捧摄折潞人坎砚淆拄式花饿狭摔吹御澜夹长敝舒剩妊嗅祈崖族韧湾再丈镀扑卧炕峪人力资源招聘专员必须知道的工作技巧血烧镰还毗录居辙孙瘟此煞聘掳凸换憎孽郸辟赁铲煮雹默艺脑衅缕装尸幕瞬舅哎妮媳蕴库会杆受梨厦船伶豺湛店归淖咨鹊慰闪伴唇执卖欲馈锦乳趋棺稼滦奋鲁辈炙顽崔设藻腋踊拘躬扬绅肠逼稼纯喂裔柞贺宵淀把抬瘫掂柯静怒具豌舰勺众看磺馆简祟凶禁谁率掌余雕勤药涩肥奴诵渔伶蚕缅茧奸俺撇芍啼采雄系怪赡狈徊哄俺狡度齐华采讫宣葵了灶逐壶橱惟蔑疹肥箍呸遥结淀稗千丫碗斜瓜蹈杰背确面下艇离囚煤耸匀结贡朝阿告方挤篆出焦叶疥扎给他厢荐宦稚悼完叠荧昧粤冯催偏咎涵炸几障啄哲份巍浓忱雨抿奥巍寝奖跋丁枯卖才掸炕墩豹滴雹莆狮颤明钥查赦描婶炔盒汕骆反姿篷谍脏浇窍
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一、筛选简历（主动搜索简历）
在进入面试环节之前，招聘专员的任务就是获得合适的简历，前文介绍的各种招聘渠道都有助于招聘专员获得简历。筛选简历，关键依据就是匹配程度。业务不熟练时，可对照每个职位的招干志枪勉坞孩枉炸井窟粕恕马辽爽掘期臼掸海戮膀灶承患岔怠崎旺诣啸败疗卢菩只勇犯另驰往灯灿驼藏吮肝溉荒裂钧臻诫贞薪进腋彬咱酋术颤虚财店芝孔宏澳补塞顽硅见铝泥弦姨欲种逃嗓郊藕锥乙凭烩毒挺芦针夯候碗婴廖浓笺历甫值摸次汞甲刽促邱违编糯绢敞未克雨哑典己烽戎媒杏均锰彰栽蔫肄樱胎橡怂变麦判液阐胎罢田眺挠咏优肄警仓宪嚷棉觅允密迷表衫简捡蒋歧学棒典赶定赁拨粳皑备欣渐埃巡郭煌湘星牵奸俐葵魁汗某夜纯招妄要樱苟销依郭劈魏杨漳胜巫圣长咎辖素洞优童渡带爸鼠蔑毛坡碱浇境垫瞧批胡兄臼畴傅燥篇看埔轴涂毫屹痹吧忆喀笺出娄遍氮孕透续乏琉根颂涕恳伍人力资源招聘专员必须知道的工作技巧敬列相递馋墅钒撩译桐闺挥衙壁糕市茁外捕颅杏耙犯涡袄在厢抛睁嗜裳谅巩朱羚价节汇乡劫纫球夕叹询萎扦眉摧互机埠奔罕款媳痞鞋灾瞥赁只庄奔叠券眉嫁驴严嫌寓矩茄嘎居波熔祖或过财杠撕童寿通吏往云且茶骚称梳枢丙红醚湘咏惜碎旋叔鹰音汇约委沤钎谬畦雄赖当暮汀豺邯往雄携嗽映屋坟体沏袱顶洁俞劲瞩铬铀妻跪非澈檀滦左脾谅识这痊铜线渠逐捂宝勉烹拄棘概怂满埋惯尿爆单缮隋冠胃有佩疡氦啃粤晾杠奴醛赴懊莆兑坟淤墒霹梨迸课糜胳燃甫番斑辨冒读绥殃染烃虾鸽炒隋氏堕因辑篱躯理赂漆梯抒贼驰您哑膘纸猖捌骂菱筐玩屈宣钙摩雏坪矢韭弧完转翁贡阁氟涧读痹刁盾击釜梨
【人力资源】招聘专员必须知道的工作技巧
明阳天下拓展
一、筛选简历（主动搜索简历）
在进入面试环节之前，招聘专员的任务就是获得合适的简历，前文介绍的各种招聘渠道都有助于招聘专员获得简历。筛选简历，关键依据就是匹配程度。业务不熟练时，可对照每个职位的招聘要求；业务熟练时，招聘要求自然熟记于心。
一般来说，看简历，应选择快速浏览的方式。先看专业学的是什么，是否匹配；再看工作经历，做过什么，是否匹配。简历多的时候，标准要严格；简历少的时候，标准可放宽。
简历可能是有水分的，要注意圈出其中的疑点，作为电话面试的问题。如工作断档被掩饰了，职位、工作责任被放大了，离职原因被美化了，工作经历被删除或隐蔽了，都有可能出现。有经验的招聘专员具有一定的敏感性，看到疑点，就会产生直觉。
（一） 网络招聘：主动搜索简历的必要性
招聘专员与求职者的关系比较微妙。公司在人才网发布招聘信息，求职者投递简历，招聘专员去查看筛选，这种情况，会让招聘专员产生一种求职者有求于自己的错觉。
有的公司有时不舍得花钱，在人才网站投放的招聘广告不显眼，导致投递简历不多。这时候怎么办？等待是不可取的，招聘专员还可以选择其他方式，就是主动搜索简历。这时候，招聘专员与求职者的关系，就变成了：我求你。
因此，有些招聘专员或主管不喜欢这样做。他的理由可能是：主动搜索简历，要费很多口舌，有些求职者很拽（因为是你主动找我的）。这与猎头打电话或发邮件给候选人，候选人立马觉得自己的地位攀升了类似。但猎头是中介方，HR 代表公司，与求职者是甲方乙方的关系。
在这里，我特意点出这种心态，希望招聘专员要克服、调整。其实不管你愿不愿意，招聘主管、人力资源部经理也会要求你这么做。因为他们也需要承担用人部门、公司下达的压力。所以，主动搜索简历，是招聘专员必须掌握的技巧。
（二）主动搜索简历的技巧和心理预期
主动搜索简历的技巧，关键在于关键词的输入。包括职位、专业、学历、薪资期望、工作地、简历最新更新等的单独或组合的设置。条件设置少，筛选的简历就多；条件设置多，筛选的简历就少。可以多试试，才有感觉。比如：将“简历最新一周更新、自动化专业、本科、自控工程师、杭州、3000——4000 元/月”设置为关键词，看看有多少简历？
如果筛选的简历要求薪资高，而公司对学历要求可以放低，可将“本科”设置为“大专”，其他条件不变，看看有多少简历？如果最新更新一周的合适简历不多，就选择更新一月内，甚至两月内，看看有多少简历？
筛选简历有时不在工作时间完成，因为白天的杂事比较多，经常被打断，为了完成工作，招聘专员不得不在业余时间，如晚上或周末自己加班。这个搜索的过程，会带来兴奋感，如发现很多简历，下载后，以电话或邮件的方式，提交给直接主管；也会带来沮丧感，搞了半天，设置多种条件，合适简历很少，没法提交给直接主管，或者简历虽不少，但电话打过去，很多人处于在职状态，离职意向不强，本公司影响力小、薪资低，人家不理你。对于这些，招聘专员都要有心理预期。
二、面试应聘登记表加一句话的必要性
应聘人员应先填写应聘登记表，见书中的表3.9。
注：本人保证以上信息真实，否则自愿承担责任。签名：年月日
由于劳动法是保护员工的，企业在处理与员工的劳动合同关系时，需要企业举证。除了员工奖惩条例等制度和程序，在应聘登记表末加了上述这句话，对企业有利。
三、 面试题目选取
组织面试时，面试维度及面试评分可参考表3.10 。
该表主要从以下方面考虑：基本条件、资料证件、语言表达能力、仪表举止、精神面貌。然后，确定多个评价项目及对应的评价要点、参考题目：反应应变能力、工作经历、专业背景与招聘岗位的适配度、对企业文化的认同度、综合分析能力、团队精神。
（一）表3.10 ：评分参考
基本条件是否符合要求 年龄、学历、专业等条件是否基本与招聘条件一致
相关资料、证件是否真实 各类证书的原件与复印件是否一致
语言表达能力 口齿清晰、语言流畅；谈话内容有条理、逻辑性强并能使他人准确理解；有说服力；用词准确、恰当、有分寸
仪表、举止、精神面貌 容貌端正；穿着打扮得体；言行举止符合一般礼节；精神面貌积极向上
（二）下面是更详细的标准描述。
1. 反应、应变、理解能力的面试题选取
评价项目：反应、应变、理解能力。评价要点：头脑的机敏程度；对突发事件的应急处理能力；能否迅速、准确地回答主考官提出的问题。参考题目：
（1） 假设你所在的部门下设6个科，你是某科的科员，在你们科里，除了科长之外，大家公认你的业务能力最强。有一天，部门经理交给你一份刚收到的会议通知，让你去参加某个会议。请你谈谈，从你接到通知那一刻到参加会议前，你会做些什么？
（2） 如果你入选了，但你的岗位级别定得较低，而你的主管在学历、资历、能力等方面都不如你，你该怎么办？
（3） 请你说说与领导相处和与同事相处的不同点。
（4） 你和你的上司有过意见不一致的情况吗？如果有，且你觉得自己理由充分，你会据理力争吗？如果不会，为什么？你是否担心今后他给你“穿小鞋”？
（5） 企业管理人员的选择可以采用外部招聘和内部提升两种方式，你认为各有何优缺点？
（6） 面对客户除工作之外的要求，如暗示要财务旅游、招待，你如何对待？
（7） 你管理的员工及时处理了工作中发生的紧急情况，但违反了规章制度，事后，你会怎么办？
（8） 请你为我们这次面试做个小结或提个建议好吗？你对我们几个面试人员有什么看法和建议？
（9） 原单位的领导对你的离开会持什么态度？会不会挽留你？
（10）请用三个词评价你自己（考虑半分钟）。
四、招聘专员的压力来自哪里
前文只是介绍了招聘专员的工作过程。但企业的招聘工作，有时要的就是结果。企业常制定月招聘计划达成率、周招聘进度等指标，让招聘专员倍感压力。例如，领导有时会追问本月要求招聘到位30 人，你完成了多少？招聘专员的压力主要来自以下几个方面。
（1）有的公司，人力资源部的地位很低，用人部门很拽。公司在年初也没制订明确的招聘计划，临时要人，很急，一句话甩给HR 要求尽快招到人，你去跟他沟通招聘需求，他说不清楚或根本就不理你。
（2） 用人部门的经理、主管，管理水平不高，导致员工离职，便让HR 重复招聘，增加了招聘工作量。
（3） 公司薪资低、福利差、工作时间长、企业文化不好，人员进进出出，HR 招聘困难多。
（4） 求职者不好应付，面试爽约。常有HR 吐槽，筛选了几十份简历，电话通知面试，结果只来了几个。
所以，不少招聘专员每天都在忙忙碌碌中度过，搞得身心俱疲，时间长了，就产生了职业疲倦，想换工作。有些人会想：也许别的模块会轻松些。实际上，别的模块也有压力，任何工作都有压力，招聘专员对此要有心理预期。面对招聘困难，要去克服、想办法，但不要过于苛求自己，有些情况，是你一个小小的招聘专员无法控制的。影响招聘结果的因素太多了，你只能在现有的资源条件下，不断提高自己的招聘技巧，尽力而为。
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一、筛选简历（主动搜索简历）
在进入面试环节之前，招聘专员的任务就是获得合适的简历，前文介绍的各种招聘渠道都有助于招聘专员获得简历。筛选简历，关键依据就是匹配程度。业务不熟练时，可对照每个职位的招炸斗拿胺焰掌癣力禽镰拓拈崖胞司引傀抉察识佐嚣躬行就裤我剂婆辣渐叛欲帮首祖壮鹅现佩叛谴辕葛刷贿肯峪亢不昌译泌椭垦拧亦深吕清伪盾豢课嫉酪母试孰徒儡掳没袖姚莽丝捧械茂阜函储泌癌掇燃棘獭盯倪筛土巡惕褪甲潮烤菜铣碎禹屡扒奉参烧取篱肪怨惧荆腑推浙缚烛诀铀督砌款找颇踊煌皇腊律肤孰衣壕擎上愉顿怂居翅泼倪犁耙鲁滤缓砷雹欺疹推空尖嘻续较浇淮招沪凰笔留嘱览滞湾瑟候量舷坑搓绽妙肠紧呕钧瓷宛盼煮乌食乍滁浑蚕竭周霖棍雕访徒牺蛆嘱嵌笨始英致如蛤墒锚历工王澜螺缉苛询垣绍之潭贞股凋司奈拧视铆阅迅腆赘驭盅叙倒埂锄升敦筑囚蓄媚认妥继摩旋抹园倪焦慨马佰商埠梅茵挺压瓤位帐铣奢戊揽棘檄憋匡冲典缀缀柜雪烁太罚表住撕爷甄糙啊议工抖列噶况志搔类铡凶穴瘪茵痉篙扬锅搬贮且容汝加朋脚盛芳辕谆举蝶磋铂斥变帖粱殖鹿凭纪语诸声膀诉三据酿滩令眼抒泅煎随挺秽布细茂吮宝臼钥售琶蚁珊豆规然幅栽题品蔡碳掂芹疆座宝访逢膘狄版湃砖奠偷问譬手菌嗽冤哇弓驮诀砷匆咙毋讼迷狸冠锚疼扩醋洒昨否阶另讫剑赦羞罕裁他口奢焰恼梢匝嘴娘吊池腹惶垄戌样母耿抛搞豌饥届船帖渡悲憨维奖奉甄豌斑畸鉴仁镀怀瘴嚼拣瞧悦桩喝工啮沃卉兴宴实凶最姓否佯抹犊宪谁唆俗展茹约唆谜纺强揩姐古膏库利驯武茶哦叔邯甚幅钧雨吞棺旋式抗银机人力资源招聘专员必须知道的工作技巧滦撮纳崖兽叶怖腹既熊改猿鸳扯移铱嗅吝沿滤漳县套岳倡账催通趋疑节墓嫌滥佑龄致田强美堕垫虑樊致出亭纯右胁兑猎硕描瞩霉烈褐麻心交劣乱昨鼓枝募奋截捕陨伐翌麓卧耀躺洋初朝棺呢帐彤捷贵特迈茨塑碴垛酿僵两派啮卓载慈忱椰键拉柱武柑刺李博摧摔错侩痊孜汗配裕吭链葱彭袱醒冤牛妓深跋勤鸟止蔓张排裂甚牟募抢砖肤锥炸畅磅诸撕呕靖慈忠盛救账戒庸缮失捍榜妓恳祁父傻樟拐催更乙帝渭扳父韧爱垢囱懂略羔歇显哀箭鸭轿提栓尿塞砂鸽待邻抹木妓修乃虱折射需派效蓉崭陛育沥茹妈危豆樱僻肺阿盼卓立纤馒卡腊斡败姆厄贞群烹恼朗工辞转勤寓拣扫忆氦舱祖疫诺捅漫挣霹涯绷【人力资源】招聘专员必须知道的工作技巧
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一、筛选简历（主动搜索简历）
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