学习形势与任务手册谈执行力在企业管理的重要意义.doc
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4、宏观上把握,诠释了我们邮政储蓄银行追求卓越、共创辉煌的大行之路是那么的坦荡与艰辛。字里行间都透着执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了我行当前面临的金融形势,也对我们各级提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据形势与任务手册的精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。一是认识到管理人员执行力的重要性。记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的赢在中层一书,书中提出:管理层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到管理层,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”“是我们发挥执行能力、实现既定目标
5、的关键人物”。一句话:管理人员既是执行者,又是领导者。作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。支行来讲,我们担负着将上级行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。管理层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。管理层即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。下面我就自身对“三带
6、头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。带头主动学习,做创建学习型银行的表率。就是“要与时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合,就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。学习政治理论,提高政治思想觉悟;提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神,提高经营管理水平;学习法律和我行规章制度,提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高,而且更重要的是学到生存发展之道,去适应如今新的形势下带来的新挑战。带头深化服务,做提升经营管理水平的表率。如今我所的服务方式
7、还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越.来越.多的中高端客户。我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理,更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作,无论对加强精神文明建设,保证我行各项业务的顺利开展,还是对加强
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