![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
我国社会公众保险意识水平调查报告样本.doc
《我国社会公众保险意识水平调查报告样本.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《我国社会公众保险意识水平调查报告样本.doc(24页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、中国社会公众保险意识水平调查汇报以厦门市为例保险课题调查小组 课题小组组员:廖诗镇,李杨琴,黄华盈,马骊,徐小雨,方婧。(厦门大学 金融系保险学专业 级 福建 厦门)内容概要: 在保险业二十多年发展历程中,中国社会公众从不知保险为何物,到有了一定保险意识水平。物质决定意识,但意识对物质又含有反作用,保险意识水平高低直接关系到保险业发展。所以,此次调查就是经过问卷形式,测量现在中国社会公众保险意识水平,分析其影响原因,最终从调查分析中探讨提升中国社会公众保险意识水平对策提议。关键词: 社会公众 保险意识 指标体系 影响原因 Investigation Report on Insurance Co
2、nsciousness Level of Chinese PublicIllustrated by the City of XiamenInsurance Investigation Group(Insurance Branch Finance Department Xiamen University Grade )Abstracts: During the development of the insurance industry for more than twenty years, Chinese people have gained some basic knowledge of th
3、is line,compared with the initial ignorance. As is known to all, substance determines consciousness while consciousness feeds back on substance. It is the same that the level of insurance consciousness directly affects the development of the insurance industry. So we are doing this investigation in
4、the form of questionnaires to measure the level of insurance consciousness of Chinese public and analyze the factors that have influence on it. Finally, we are able to come to a conclusion on how to increase the level of insurance consciousness of Chinese public.Key Words: society insurance consciou
5、sness guide line system factors 引言保险代表着人类生存智慧,在危险和风暴即未来临时,帮助我们尽可能地做好“防备工作”,抵制着因不可抗拒风险造成个人生活质量下降,降低大家因遭受不幸产生痛苦。瑞士再保险企业Sigma统计数据显示,近十年来,中国保险深度从1997年1.46上升到了2.7,保险密度从1997年10.9美元提升到了53.3美元。由此可见,中国保险行业正飞速稳健地发展,然而相对于世界平均7.5保险深度、554.8美元年人均保费水平而言,中国保险业仍处于初步发展阶段,保险密度和保险深度全部亟待提升。很多教授学者认为中国社会公众保险意识微弱是制约中国保险发展“
6、阿喀琉斯之踵”。中国几千年封建传统文化影响根深蒂固,形成了听天由命固有思想,这使保险意识普及和保险业务开展碰到了很大障碍。社会中浓重侥幸心理和狂热投机心态使大家对偶然暴富太过关注,而对偶然不幸太过漠视。中国加入世贸组织后,开始全方面融入世界经济,保险业要取得长足发展,不仅要关注保险主体、保费收入、保险监管等硬件建设,而且要关注保险意识等软件建设。由此可见,深入强化全民保险意识已成为当务之急。此次调查意在测量现在社会公众保险意识水平,了解公众对中国保险现实状况认识和见解,经过数理计算分析影响中国社会公众保险意识水平关键原因,最终依据调查结果探讨提升中国社会公众保险意识水平对策和提议,期望能为中国
7、保险业健康快速发展尽微薄之力。此次调查因为受到各方面条件限制未能尽如人意,不足之处请教授学者多多指正。一、相关保险意识定义保险 魏华林 林宝清著. 保险学. 北京:高等教育出版社,. 29。是集合含有同类危险众多单位或个人,以合理计算分担金形式,实现对少数组员因该危险事故所致经济损失赔偿行为。意识 教育部社会科学研究和思想政治工作司著. 马克思主义哲学原理. 北京:高等教育出版社,.46。是世界内在要求、通常规律和组成部分,是含有客观实在性同世界其它组成部分处于对立统一关系中事物。意识是和物质相对应哲学范围,和物质既相对立又相统一精神现象。人类对意识现象认识经历了一个复杂发展过程。在人类早期,
8、大家把意识看作一个独特、寓于人肉体之中并能够脱离肉体而存在灵魂活动。在近代,众多哲学家从物质和意识关系角度,对意识作出定义,探究意识起源和属性,得出了不一样结论:笛卡尔提出意识和物质相互独立二元论;巴克莱主张“存在就是被感知”,把意识作为世界本原;霍布斯洛克等则认为意识是物质产物;费尔巴哈则不仅提出人脑是意识生理基础,而且还初步包含到意识社会根源问题等。马克思和恩格斯在批判地继承前人认识结果基础上对意识起源、本质、作用作出了辩证唯物主义阐释,认为意识是人脑机能和属性,是社会人对客观存在主观映象,这种主观映象含有感觉、知觉、表象等感性形式,也含有概念、判定、推理等理性形式。意识既是自然界长久发展
9、产物,也是社会产物,人类社会物质生产劳动在意识产生过程中起决定作用。辩证唯物主义在强调物质对意识起决定作用前提下肯定意识对于物质含有能动反作用,在意识活动中大家从感性经验抽象出事物本质和规律,形成理性认识,又利用这些认识指导自己有计划、有目标地改造客观世界。总而言之,我们能够推导出保险意识定义是社会人对保险这个客观存在主观映象。具体说是指大家在生产生活中形成对于保险认识、了解、情感、态度等一系列感性和理性认识。人类意识活动含有社会性,所以我们能够经过问卷方法进行抽样调查来反应这么一个意识,并经过数理分析来测度其水平。二、中国相关保险意识研究概述因为中国和国外保险意识水平差距和调查方法迥异,本文
10、所作保险意识研究概述仅限中国。早在1996年,广西柳州市人民保险企业就以“城市居民保险意识研究”为专题,利用分层随机抽样方法,在全市对1000户居民进行了问卷调查,取得了一大批极有价值数据。经过统计分析,得出了很多对中国保险业发展极具参考意义结论。另外,各个保险企业为了展业需要,也在不一样程度上做了这类意识调查研究和相关分析,如新华保险延边中支调查汇报。社会各界关注保险人群也做过保险意识调查问卷分析,如洛阳市居民保险意识调查和分析和对武汉市民保险意识调查分析。洛阳市居民保险意识调查和分析关键在于强调居民保险意识强弱对保险业经营起着至关关键作用,所以为了提升居民保险意识,保险企业应加大保险宣传力
11、度,改善保险服务质量,提升保险经营技术。对武汉市民保险意识调查分析经过对武汉市民投保取向、投保信用取向和对保险业存在问题见解这三个方面调查,对保险业前景作了部分分析,以求为保险业发展提供一定参考。上述调查即使对反应中国社会公众保险意识水平有一定价值,不过其对保险意识调查仅仅局限于一个或多个方面,并不能充足完整反应社会公众保险意识水平。而此次调查经过较为充足准备和思索,在吸收前人经验基础上,扩大调查所包含问题,能较为全方面地反应现在中国社会公众保险意识水平。三、研究方法(一)前期问卷调查1、问卷调查基础情况问卷发放时间:.7.20-.7.30,发放人员由此次调查小组组员组成,共发放350份,有效
12、回收300份。2、调查对象总体情况因为中国保险业正处于起步阶段,保险经营主体将市场重心放在城镇,农村居民保费支出极少,农村居民较之城镇居民保险知识愈加微弱。所以,为了降低调查难度,我们把调查对象设定为城镇居民,所以此次调查对象是厦门市思明区和湖里区居民。3、调查方法:此次问卷调查采取由被调查者填写问卷方法,类型随机抽样(分层随机抽样)方法。厦门市思明区和湖里区各175份,同时发放。(二)后期数据分析1、建立保险意识指标体系2、采取赋值法对指标进行赋值3、采取教授咨询法确定个人保险意识水平测度指标权重。4、 利用虚拟变量线形回归方法,量化分析影响个人保险意识关键原因。四、问卷调查定性分析经过对回
13、收有效问卷统计,我们发觉,因为多年来保险业在中国飞速发展,社会公众保险观念已逐步发生了改变,越来越多人对保险有了一定程度认识,而不再是十几年前对保险事物一无所知。在此次调查中,96.3%被调查者已认识到保险是一个管理风险、赔偿损失工具只有2%被调查者认为保险经营含有赌博性质,1.7%被调查者认为购置保险是一个不吉利行为,大家对保险误解和偏见有在逐步降低。另外,大家在关注保险损失赔偿功效同时,也越来越重视保险储蓄增值功效,有36%被调查者认为保险也是一个投资工具,在受访者中,保险投资理财功效受关注程度仅次于损失赔偿功效。尽管公众保险认知程度有了很显著改善,但总体来说还只是停留在一个比较浅显水平,
14、对相关保险基础知识还很不了解,比如,当保险企业问询相关投保财产或人身情况时,有45.61%被调查者认为应全部具体通知,有45.26%被调查者认为只需部分通知,有9.13%被调查者认为能够不用通知。有快要二分之一被调查者对投保人通知义务有清楚了解,但有超出二分之一被调查者对通知义务认识不够全方面或是错误。在统计300份问卷中,有60.3%被调查者购置了保险,剩下39.7%被调查者没有购置保险。购置保险受调查公众人数超出半数,从侧面反应了中国社会公众保险意识正在不停提升。不过如(图1)所表示,在购置保险受访者中,快要90%人每十二个月保费支出仅占收入不到10%,由此可见中国现在保险深度仍处于一个较
15、低水平。图1 保费支出占收入情况在已购置保单中,人身保险保单数量占保单总量75.36%,大约是财产保险保单数量3倍。这反应了现在中国财产保险发展速度不及人身保险发展,大家对个人私有财产风险防范意识仍有待加强。五、保险意识水平测量指标体系经过上文分析,我们总结出,伴随中国保险业发展,大家对保险认知有了很大提升。但公众保险意识到底处于一个什么样水平,本文拟从社会公众对保险认识和了解、对保险情感和态度两个方面建立指标体系,定量分析社会公众保险意识水平。(一)指标体系组成该指标体系由两个一级指标和六个二级指标组成。一级指标分别为社会公众对保险认识和了解、社会公众对保险情感和态度。前者由对保险内涵、保险
16、功效、保险标准认识三个方面组成;后者由对保险关注、评价和预期三个方面组成。保险意识水平对保险认识和了解对保险态度和情感对保险内涵认识对保险功效认识对保险标准认识对保险关注对保险评价对保险预期图2 保险意识水平指标体系保险意识是指大家在生产生活中形成对于保险认识、了解、情感、态度等一系列理性和感性认识。理性认识对象关键是事物内涵、性质、功效等内在现象,感性认识则侧重于对事物现实状况、发展趋势等感觉和映像。保险本质是以集合含有同类危险众多单位或个人,以合理计算分担金形式,实现对少数组员因该危险事故所致经济损失赔偿行为。保险作为一个商品,含有使用价值,这种价值关键表现在保险损失赔偿、规避风险等多种功
17、效上。所以,社会公众对保险性质、功效、标准等认识程度是反应个人保险意识水平良好指标。而对于保险现实状况如养老保险、医疗保险改革等关注度和对于保险发展前景预期反应了公众对保险态度和情感,属于感性认识,和理性认识相辅相成,也是个人保险意识测量体系不可或缺关键组成部分。(二)指标体系测量1、我们针对保险意识水平指标体系,设计了调查问卷中10个问题作为三级指标(见附录2),每个问题不一样选项依据其反应保险意识水平不一样,分别给予0到1分值,每个问题总分为1分。最终,依据被调查者选项得出每个题得分为:A1,A2,A3,A10,分值越靠近0则说明该被访者保险意识越弱,越靠近1则表示保险意识越强。2、每个三
18、级指标经过教授咨询法,由教授给予不一样权数:M1,M2,M3,M10。(见附录2)3、将被调查者10个问题得分根据教授权数进行加权平均,即可得出个人保险意识水平:VA =Mi Ai ( i = 1 , 2, 3, , 10)4、将全部个人保险意识水平进行加权平均,即可得出此次调查社会公众保险意识水平。此次调查社会公众保险意识水平测量结果是0.4650 本文计算得出保险意识水平数据均四舍五入,取四位小数。,从(图3)分布情况我们能够看出,中国社会公众保险意识水平大致上呈正态分布,大部分公众保险意识水平尚处于中等偏下情况,和现实中种种现象所反应实际水平较为吻合。图3 个人意识水平分布图六、保险意识
19、水平影响原因分析大家保险意识是大家对保险这个客观事物主观映像,而主观映像形成受大家生活条件、经历、环境等原因影响。我们将个人收入、学历、年纪、舆论环境和风险情况作为影响个人保险意识水平五大原因,经过计量回归或统计分析,来分析比较各原因对保险意识水平影响程度。(一)收入在商业保险形态下,保险是一个纯粹独立形态保障性商品,商品交换遵从价值规律等价交换要求,即取得保险商品需要付出等同于其价值量货币。所以从理论上讲,个人收入会对其保险需求有影响,不过否会对其保险意识有影响呢?是否高收入人群拥有较高保险意识呢?我们现定义虚拟变量I1、,I2: 1,代表中等收入水平(元6000元)I1 = 0,代表其它收
20、入水平 1,代表高收入水平(6000元以上)I2 = 0, 代表其它收入水平当两个虚拟变量均为0时,Y等于常数项C,代表低收入水平人群(元以下),回归结果如(图4)所表示: 图4 收入原因回归分析图I2显著,若把显著性水平定为15,I1近似显著,即中等收入和高收入人群保险意识水平显著区分于低收入人群。低收入人群平均保险意识水平为0.4412,低于高收入人群0.0758,低于中等收入人群0.0249。回归结果显示个人收入水平是影响个人保险意识水平原因,人保险意识是对保险这个客观存在主观映象,高收入水平人群,有购置保险商品、直接接触保险经济条件,而低收入水平人群所面临最大最现实风险就是生存风险,在
21、不能满足本身基础生存需要情况下,她们不会考虑其它风险,也就不会主动去接触、认识保险,不利于其形成较高保险意识。(二)学历一个人学历越高,其综合素质会比较高,对事物了解能力也比较强,所以对保险商品了解和接收度会比较高。但实际情况是否如此,我们期望经过模型来证实。 1,代表本科或大专E1 = 0,代表其它 1,代表硕士E2 = 0, 代表其它当两个虚拟变量均为0时,实际上是代表高中(中专)及以下,作线性回归则是常数项C,如(图5)所表示:图5 学历原因回归分析图从回归结果看,E1、E2两个变量全部显著 ,表明学历高低会显著地影响个人保险意识水平。高中(中专)及以下人群平均保险意识水平为0.3824
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 我国 社会公众 保险 意识 水平 调查报告 样本
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。