公司绩效考核制度与考核组织管理样本.doc

新疆XXXX工业绩效考评制度（一） 总 则第一条 指导思想以企业价值发明为关键，使业绩透明化和管理系统化，把经营业绩和企业、部门和个人回报相结合，确保企业整体战略目标得以层层分解和落实，并指导职员不停发展。第二条 适用范围天海粮油工业除总经理、副总经理以外全部和企业签署正式劳动协议人员均需参与此考评。副总经理由北海粮油工业负责考评。第三条 考评目标职员考评目标是经过客观评价职员工作绩效，帮助职员提升本身工作水平，从而有效提升企业整体绩效。第四条 考评标准1、 以提升职员绩效为导向；2、 定性考评和定量考评相结合；3、 公平、公正、公开；4、 双向沟通，共同认可考评结果；5、 多角度考评。第五条 考评用途考评结果用途关键表现在以下多个方面：奖金分配、薪酬调整、职务升降、岗位调动、职员培训。（二） 考评组织管理第六条 考评管理委员会及其职责考评管理委员会是企业考评最高决议机构，由企业副总经理、总经理助理和各部门经理（责任人）组成考评管理委员会，组织领导企业考评工作，负担以下职责：1、 考评管理制度及相关制度修订审批；2、 最终处理部门、职员考评申诉；3、 最终综合权衡调整整体考评结果；4、 组织每个月初阶段绩效考评会，对本阶段企业绩效进行分析，提出提议和意见。第七条 绩效考评小组及其职责绩效考评小组是部门考评工作具体组织实施机构，小组组长由总经理助理担任，副组长由财务部经理担任，组员由人企部和财务部部分职员组成。负担以下职责：1、 参与编制企业部门绩效考评制度；2、 对部门考评各项工作进行培训和指导，并为各部门提供相关咨询；3、 汇总经企业领导审批后部门年度、季度计划，作为部门年度、季度考评基础；4、 组织实施考评，搜集考评数据，并传输到各个考评主体；5、 收录各部门部门季、年度绩效考评表、职员月、年度绩效考评表、职员季度态度能力考评表，统计汇总各部门评分结果；6、 对部门考评和职员考评过程进行监督和检验；7、 通报部门及职员个人月度、季度、年度考评工作情况；8、 协调、处理部门及被考评人考评申诉具体工作；9、 建立考评档案。第八条 各部门责任人职责1、 负责本部门考评工作整体组织及监督管理；2、 负责处理本部门相关考评工作申诉；3、 负责对本部门考评工作中不规范行为进行纠正和处理；4、 负责帮助本部门职员制订年度、月度工作计划和考评标准；5、 负责所属职员考评评分；6、 负责本部门职员考评等级综合评定；7、 负责所属职员绩效面谈，并帮助职员制订改善计划。第九条 考评周期部门考评分为季度考评和年度考评。职员考评中工作绩效方面分为月度考评和年度考评，对职员能力、态度方面进行季度考评，对新职员和拟晋升职员将进行个性方面测评。具体时间安排以下：考评类型适用范围及类型计划时间考评时间考评成绩上报时间考评面谈时间月度考评职员业绩每个月第二个工作周次月第二个工作周次月第二个工作周次月第二个工作周季度考评部门业绩季度初第二个工作周次季度第二个工作周次季度第二个工作周次季度第二个工作周职员态度能力季度初第一个工作周次季度第一个工作周次季度第一个工作周次季度第一个工作周年度考评部门业绩每十二个月年初第二年1月第二个工作周第二年1月第三个工作周第二年1月第三个工作周职员业绩12月第二个工作周第二年1月第二个工作周第二年1月第三个工作周第二年1月第三个工作周注：每个月第一个工作周为当月第1-5个工作日；每个月第二个工作周为当月第6-10个工作日。第十条 考评维度考评维度是指对考评对象考评时不一样角度、不一样方面。依据平衡记分卡和6S理念设置考评维度，从财务、外部用户、内部步骤、学习和成长四个层面考量工作绩效、能力和态度。关键考评以下方面：1、 部门及个人本职员作任务完成情况；2、 对相关部门工作配合、服务、沟通交流、合作情况；3、 部门经理对其下属工作管理情况；4、 被考评对象素质能力和专业技术能力；5、 被考评对象对待工作态度和工作作风（主动性、协作性、责任心、纪律性、学习创新情况等）。第十一条 考评程序1、 考评管理委员会对各部门及其经理（责任人）进行考评评分，绩效考评小组统计汇总后形成考评汇报，经考评管理委员会审核后进行排序评级；2、 绩效考评小组将部门考评结果反馈到相关部门责任人；3、 部门经理及主管对下属进行评分，上报绩效考评小组，绩效考评小组将全部评定结果上报考评管理委员会审核；4、 审批后考评结果反馈到各部门，由各部门经理（责任人）或其指定委托人（主管、班长等）将各部门最终考评结果反馈给相关被考评人，并和其按以下步骤进行“绩效评定面谈”：（1） 对此次考评期间绩效和表现进行评价。（2） 坦率地对每个绩效项目标评分提出自己见解，和下属达成共识。（3） 对工作成绩提出表彰或肯定，对问题和不足提出更正方向，引导下属提升能力、改善绩效表现。（4） 问询下属对下一期工作绩效计划见解。（5） 对绩效计划表示自己期望，共同确定计划。5、 绩效考评小组将考评结果整理归档，依据个人得分系数和部门得分系数计算职员绩效工资和年底奖金发放。第十二条 申诉受理机构 被考评人假如对考评结果持有异议，能够采取书面形式向绩效考评小组提出申诉。企业考评管理委员会是职员考评申诉最终处理机构。通常申诉由绩效考评小组负责调查协调，提出处理意见。第十三条 提交申诉 各部门申诉由企业考评管理委员会直接决定是否受理和怎样处理回复，通常职员以书面形式向绩效考评小组提交申诉书。申诉书内容包含：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。第十四条 申诉受理 绩效考评小组接到职员申诉后，应在3个工作日内做出是否受理回复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断申诉不予受理。 受理申诉事件，首先由绩效考评小组对申诉内容进行调查，然后和职员直接上级、相关上级进行协调、沟通。不能协调，上报考评管理委员会处理。 申诉处理回复：考评管理委员会应在接到申诉申请书15个工作日内明确回复申诉人；不能回复，应在20个工作日内，对职员申诉内容进行再调查，最迟明确回复不得超出30个工作日。考评管理委员会回复为最终回复。（三） 部门考评第十五条 部门考评对象部门考评对象：企业各部门。第十六条 部门考评主体由考评管理委员会对各部门进行考评。第十七条 部门考评分为季度考评和年度考评。第十八条 部门季度考评步骤绩效考评小组在季度初第二个工作周开启考评工作，对上季度绩效计划进行评定并确定本季度绩效目标。绩效考评小组及对应部门责任人依据部门当期工作计划确定部门考评指标、权重、考评标准；确定后双方各持一份，作为本季度工作指导和考评依据。计划实施过程中，若出现重大计划调整，需经被考评部门责任人及绩效考评小组共同约定并重新编制对应部门季度绩效考评表，报副总经理同意后方可生效。第十九条 部门年度考评步骤1、 绩效考评小组在考评年度结束次月第二个工作周汇总各部门季度考评得分，计算部门各季度得分，并确定部门各季度考评系数。2、 在对第4季度考评同时，依据年度指标对各部门进行年度考评，确定部门年度考评系数。3、 绩效考评小组在考评年度结束次月第三个工作周把考评结果报考评管理委员会审查、同意，确定最终考评结果。4、 绩效考评小组将考评结果和奖惩决定反馈给被考评部门责任人，并就相关疑问进行解答。第二十条 部门考评结果用途部门考评结果是衡量各部门经理（责任人）工作绩效关键指标，并直接影响部门内职员最终考评结果。（四） 职员考评第二十一条 职员考评对象全部和企业签署正式劳动协议人员。第二十二条 职员考评主体由各部门经理（责任人）直接对本部门职员进行考评。各部门责任人考评由考评委员会进行。第二十三条 职员考评分为月度考评、季度考评和年度考评汇总。第二十四条 职员月度考评步骤1、 部门责任人在每个月第二个工作周开启考评工作，对上月考评进行评定并确定本月绩效目标。2、确定绩效目标：对应部门责任人及被考评职员依据部门当期工作计划和各岗位职责确定被考评职员考评指标、权重和考评标准；经双方签字确定后各持一份，作为本月度工作指导和考评依据。计划实施过程中，若出现计划调整，需经所属部门责任人同意并重新编制对应职员月度绩效考评表方可生效。各部门编制确定职员月度绩效考评表须报绩效考评小组立案。3、搜集资料、统计汇总在每个月第二个工作周，各考评主体填写职员月度绩效考评表，并汇总职员考评成绩报绩效考评小组。第二十五条 职员月度考评结果用途职员月度考评结果既是职员月度绩效工资发放依据，也是个人年度考评综合系数评定基础。（评定细则参见附则）第二十六条 职员季度考评步骤1、每一季度结束后，绩效考评委员会对各部门经理（责任人）进行态度和领导能力方面考评，各部门经理和主管对所属职员进行态度和能力方面考评。2、下季度初月第一个工作周，各考评主体填写职员季度态度能力考评表，各部门绩效考评小组组员汇总职员考评成绩报绩效考评管理委员会。3、下季度初月第一个工作周，绩效考评小组经过各部门经理（责任人）将经过审核考评结果反馈给被考评人。4、季度态度、能力、领导能力考评评分方案（1）经理、部门责任人层面：个人态度、领导能力考评系数（各部门经理互评分*0.5+副总经理评分*0.3+总经理助理评分*0.2）/满分（2）主管、副主管、业务责任人层面：个人态度、领导能力考评系数（部门内平级之间互评分*0.5+部门经理评分*0.5）/满分（3）班组长层面：个人态度、领导能力考评系数（部门内平级之间互评分*0.5+直属上级评分*0.3+间接上级评分*0.2）/满分（4）通常职员层面：个人态度、能力考评系数（所在部门或班组平级之间互评分*0.5+直属上级评分*0.3+间接上级评分*0.2）/满分注：参与各层面平级互评人数不得少于3人，人数不足时由部门经理（责任人）指定本部门其它职员参评。第二十七条 职员年度考评步骤1、 考评年度结束次月第二个工作周内，各部门完成对职员年度考评，并汇总后报绩效考评小组。待绩效考评小组核准立案后，在第三个工作周内各部门计算其职员个人年度考评综合系数。2、 绩效考评小组在考评年度结束次月第三个工作周内把考评结果报考评管理委员会审查、同意，确定最终考评结果。3、 绩效考评小组和相关部门责任人将考评结果和奖惩决定反馈给被考评职员，并就相关疑问进行解答。第二十八条 职员年度考评结果利用和评等限制1、职员年度考评结果关键作为职员薪酬调整、奖金分配、职级调整、岗位调动、培训、奖励惩戒等依据。2、职员年度考评评等约束：（1）有下列情形之一者，年度考评评等不得列为A等：a 、在年度考评期间内有记大过（含）以上处分；b、有没有故旷职统计。（2）有下列情形之一者，年度考评评等不得列为B等（含）以上：a 、无故旷工时间累计达2日（含）以上；b、处罚累计2次（含）以上；c、年度累计事假30天（含）以上。（3）有下列情形之一者，年度考评评等不得列为C等（含）以上，并不含有晋升资格：a 、无故旷工时间累计达3日（含）以上；b 、处罚累计3次（含）以上。3、参与绩效考评资格约束：（1）任职未满十二个月者，从正式任职并签署劳动协议之日起进行考评，整年奖金依据正式任职时间按百分比发放。（2）试用期职员、还未转正职员不参与绩效考评；（3）临时聘用人员、季节工和其它未和企业签署正式劳动协议人员不纳入企业绩效考评系统。第二十九条 相关考评系数、绩效工资、年底奖金计算参见附则。新疆XXXX工业3月23日附则：一、个人季度考评综合系数确实定和月度绩效工资计算：（1）经理层面：个人季度考评综合系数部门季度考评系数*0.8+个人季度态度、领导能力考评系数*0.2。各部门经理以每个月1300元为基数，其30%为绩效工资，（副）主管级部门责任人以其岗位工资30%计入绩效工资，在下一个季度中逐月发放。（2）其它管理岗位：个人季度考评综合系数（3个月个人月度绩效考评系数之和/3）*0.5+个人季度态度、领导能力考评系数*0.2+部门季度考评系数*0.3。绩效工资为个人岗位工资25%，在下一个季度中逐月发放。（3）非管理岗位：个人季度考评综合系数（3个月个人月度绩效考评系数之和/3）*0.6+个人季度态度能力考评系数*0.2+部门季度考评系数*0.2。绩效工资为个人岗位工资20%，在下一个季度中逐月发放。个人季度考评综合系数，按A+ 100分、90A100分、80B90分、70C80分、60D70分、E60分为六档入级，各归档系数为：A+ 为1.5、A为1、B为0.8、C为0.5、D为0.3、E为0。归档系数乘以绩效工资基数即为考评期内每个月应发绩效工资。二、部门年度考评综合系数确实定：部门年度考评综合系数部门季度考评系数均值*0.5+部门年度考评系数*0.5部门年度考评综合系数，按以下百分比归档入级：A占20，系数为1.2；B占30，系数1.1；C占30，系数0.9；D占20，系数0.8。三、个人年度考评综合系数确实定和年底奖金计算：（1）经理层面：个人年度考评综合系数个人季度考评综合系数均值*0.5+部门年度绩效考评系数*0.5（2）其它管理岗位：个人年度考评综合系数个人季度考评综合系数均值*0.5+个人年度绩效考评系数*0.5（3）非管理岗位：个人年度考评综合系数个人季度考评综合系数均值*0.5+个人年度绩效考评系数*0.5个人年度考评综合系数，按以下百分比归档入级：A占10，系数为1.4；B占20，系数1.2；C占20，系数1.1；D占40，系数0.9；E占10，系数0.8。各部门职员归档入级须首先遵照四舍五入标准，其次加权平均系数应小于1.04。个人年底奖金企业花红系数*部门年度归档系数*个人年度归档系数*个人月工资基数*工作月数/12