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德邦完整版管理制度样本.doc
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1、德邦物流车辆管理制度(DOC完整版)序 言本管理制度中,ABC绩效考评扣分由当事人直接上级在QCT看板上扣;除警、告严重警告、记过等处分和职员手册相衔接,即十二个月内累计两次警告等于一次严重警告,两次严重警告等于一次记过,记过达两次及以上(包含两次)者企业可和其解除劳动关系。全部处分由当事人直接管理上级统计,当十二个月累计达成两次记过处分时,管理人员将当事人处分统计明细上报运行中心车队领导。一适用范围:德邦物流二实施范围:全国全部运行车队 德邦物流 二零零九年八月二十日目 录序 言1第一章 车队人员管理要求1第一节 短途车队人员管理要求1第二节 长途车队人员管理要求6第二章 短途车队车辆管理要
2、求9第三章 车队安全和违章管理要求12第一节 短途车队安全和违章管理要求12第二节 长途车队安全和违章管理要求17第四章 短途车队司机技能和岗位提升管理要求20附件驾驶员排除车辆故障知识22第一章 车队人员管理要求第一节 短途车队人员管理要求第一条 目标为了规范车队人员招聘步骤,让车队职员了解本身工作岗位职责,知道我们应该做什么,不应该做什么和为何要做/不能做:为了规范司机驾驶操作,提升司机驾驶技能,保障司机人身和财产安全;降低车辆负面磨损,提升车辆利用率,增加车辆经济效益,延长车辆使用寿命。第二条 范围本企业短途车队全部司机第三条 内容一、岗位职责1、新招聘司机随从指定师傅跟车学习(515)
3、天依据个车队和新司机实际情况而定,全部新入职司机必需经过防御性驾驶测试,而且熟悉线路知识、签单知识才能正式上岗参与营运驾驶,司机上岗以后统一先开小车(金杯、依维柯、两吨车)当大车组缺人时,在小车组经过考试(倒桩、路面考试、防御性驾、驶线路知识、签单知识)成绩,选拔优异司机到大车组,一样在大车组表现优异、技术出色司机经过考试选拔和竞聘,能够深入提升到长途车队。2、请严格遵守企业各项规章制度,在出车提货配送方面,一切行动必需服从调度员安排、在营业部服从营业部业务安排,确保企业各部门工作用车:违者ABC绩效考评扣10分,并记严重警告一次。3、为了预防路线不熟对您造成油耗上升、违章等负面影响和损失,出
4、车请根据企业要求线路行驶,以确保立即、安全抵达指定地点。4、在运作过程中,司机应该无条件为用户、营业部提供良好服务(包含一切力所能及且不影响司机正常工作装卸货、接送货等),塑造您和车队在营业部、用户心目中良好形象,提升企业形象。5、请驾驶员在出车前认真实施六检:一检转向器,二检制动、手刹,三检喇叭、灯光电路,四检轮胎气压、螺丝紧固,五检机油、燃油、水,六检随车工具;确保良好车况,从而降低因出车前检验不到位发生途中坏车,甚至事故;如出现因出车前检验不到位,而造成途中坏车,甚至事故:当事司机ABC绩效考评扣10分,并记严重警告一次。6、为了避免因维修不立即将小问题拖成大故障增加了配件费用,和因维修
5、不立即造成车辆晚发影响时效,交班人员应向调度交待车辆运行中出现异常情况,对存在问题/故障车辆立即报修。7、司机要时刻保持头脑清醒,精力充沛,确保行驶安全,文明驾车,安全礼让,不开“英雄车”、“赌气车”,做到宁停“三分”,不抢“一秒”。8、严禁无证驾车、严禁驾驶员私自换班,违者ABC绩效考评扣10分,记警告1次;严禁酒后驾驶、严禁将车交和她人驾驶、严禁未经过岗前培训新司机驾车,违者ABC绩效考评扣20分,记过1次。9、为了预防货物被盗对企业造成经济损失,司机在行车时必需确保车门已关好并已上锁,车辆在外停放必需在视线范围之内,并要关好车门上锁,违者ABC绩效考评扣10分,并记严重警告1次。10、为
6、了您家庭幸福和行车安全,司机上下班时间严禁聚众赌博,违者ABC绩效考评扣20分,并记过1次(由全体职员监督并反馈给当事司机小组经理和品管,一经查实给举报人500元/次奖励)。11、为了您和她人人身安全,司机在驾驶时不得和人闲谈、发短信、打电话或饮食;疲惫或患有妨碍行车安全疾病,不能驾驶行车,违者ABC绩效考评扣2分。12、请您主动遵守交通规则和相关要求,驾驶车辆必需证、照齐全,不准驾驶和证件不符车辆,发觉证件不全立即汇报调度,以消除无须要违章罚款,和由此造成超时:违者ABC绩效考评扣10分,记警告1次。13、司机或修理工购置配件(含轮胎、机油)必需报修理组长,并附有电话号码和证实人签字,不然不
7、予报销。14、为了加紧报销时效,报销路桥费单据请您务必按行车时间次序粘贴,并在备注栏写上车牌号及小组,不然请重新按要求填写、粘贴后报销。15、为了确保企业对车辆利用情况正确判定和决议,请车队全体司机养成良好行车统计习惯(做到每次出发、抵达、接送货全部正确统计对应时间、里程;每一趟出车全部统计载重/载方),必需如实填写行驶统计表,如有发觉数据造假ABC绩效考评扣10分,记警告1次,并对当事司机所在小组经理ABC绩效考评扣3分。二、驾驶员操作规范1、司机上车必需系好安全带,以降低无须要违章;缓解潜在事故可能对您造成伤害,违者ABC考评扣5分。2、车辆开启时,用怠速预热2至3分钟,严禁加大油门或轰空
8、油门,以降低机械磨损,延长车辆使用寿命。3、为了您人身安全,不驾驶机件失灵车辆,车辆发动后应检验多种仪表、转向机构、制动器、灯光等是否灵敏可靠,并确定周围无障碍物后,方可起步。4、请不要超档操作。起步时用一档起步。依据档位情况控制油门大小,按发动机负荷选择合适档位;严禁拖档行驶,以避免造成车辆机件严重磨损,和油耗超标负面影响。5、不要因小失大,下坡时请不要熄火或放空挡滑行,为了省点油而增加安全隐患是不明智!而且依据电喷车设计原理,高速(50公里/小时以上)空挡滑行时反而更费油。6、在坡道上被迫熄火停车,应拉紧手制动器,下坡挂倒档,上坡挂前进档,并将前后轮楔牢,以预防车辆滑坡出现事故。7、为了您
9、人身安全,重车下坡和转弯应减速慢行,以避免惯性太大造成刹车不及和离心力过大而发生事故;下坡应提前换档,请不要中途换档。因为下坡助力作用,使变速器主、从动齿轮转速差急剧增大,难以换入档位,易发生事故。8、不在车辆停放时开启空调,从而降低车辆百公里油耗。三、行为规范和奖罚要求1、全国短途车队司机及管理人员依据小组每个月安全、事故、运作等实际情况,享受对应安全奖励,具体奖励方案依据绩效考评部文件全国短途车队安全奖考评方案实施;2、为了确保企业时效,以卓越运作服务经营、服务用户;车队职员必需一切行动听指挥,按排班时间到岗,超出20分钟不到岗,按违纪条例中“无正当理由不接收、不按时按质完成领导安排职责内
10、工作任务”来处理(记过1次);部门有紧急任务时,超出40分钟不到岗按“工作急需,不服从临时紧急任务”条例处理(记过1次);3、为了让调度实时掌握车辆运作情况,从而合理派车,优化线路,提升车辆利用率;司机出发、抵达,在路上出现堵车等必需立即汇报调度,违者ABC绩效考评5分,并记警告1次;手机必需保持二十四小时通畅,违者ABC绩效考评扣5分,并记严重警告1次;未经调度同意,私自改变行车线路,所产生多出路桥费和交通罚款由司机自己负担。4、司机上班交接时,车辆证件、货物要交接清楚;当班司机必需检验车辆是否有备胎、车身有没有损坏,工具是否齐全,车辆是否有故障;对于车辆附件有缺失、车辆有故障,由上一班司机
11、负担责任ABC绩效考评扣5分,记警告1次,并补齐却是附件;5、司机在企业各营业部装车时,一定要对单装车,做到无单不准装车,避免有没有单等现象,并注意有没有货物破损或行包破坏现象(如有能够拒绝上车或要求营业部注明破损情况),并由外场搬运工封签后双方署名认可(部门当事人、司机要对货物缺失负责);抵达后交给目标站相关人员,并由对方确定无误签字认可。6、司机外出接货时要清点好件数装车,确定无误后给对方开单或署名认可,如发觉货物有损必需要求对方开具货物破损证实。7、外接货拉回企业或去其它部门,一定要交接清楚,收货部门要在交接本上署名认可。8、司机单独接货过程中,注意装车做到大不压小,重不压轻,木不压纸,
12、对易碎品、不能倒置物品应单独摆放,预防倾倒、破损发生;对于因不按上述要求装车造成损失,由当事司机负担损失50%(最多不超出500元),并记警告1次。9、空运、汽运货装在同一辆车时,一定要把空运汽运隔离开,以免混合影响空运货时效。10、驾驶员在外违章扣证、扣车等,必需立即汇报直接上级和调度;因驾驶员本身原因造成违章罚款,由驾驶员自己负担。11、车辆有故障当班司机要立即报修,并将车辆故障和异常部位、异常现象反馈给修理人员,避免故障拖到下一班影响出车时效;违者ABC绩效考评扣5分,并记警告1次。12、为了保障企业财产不受侵害,不准偷油卖油,弄虚作假(油料、路桥费、配件费),激励大家踊跃举报,一经核实
13、给举报人500元奖励,被举报人应照价赔偿企业损失,并按人品出问题处理(开除)。13、为了提升车辆利用率,确保车辆良好车况;修理组职员必需立即维修好每台报修车辆,作好每台车维修档案,定时对每台车进行正常维护保养,控制所购配件成本费用和质量,并做好所购物品出入统计。14、为了消除因为车辆年审、季审、车辆违章、事故和保险理赔等处理不立即对企业造成扣车、罚款等损失,对负责对应工作安全员ABC绩效考评扣5分,并记警告1次(由安全员直接上级监督并统计)。15、车队职员每七天必需参与一次例会,以了解最新文件要求和注意事项,无故不参与例会按旷工处理。16、为了确保企业车辆和财产安全,严禁私自用车,一经发觉由当
14、事司机根据车队签单标准付费,当事司机ABC绩效考评扣10分,并记过1次(全体职员均可监督并反馈给当事司机所在小组经理,一经查实对举报司机给100元次/奖励)。17、为了避免因交单延迟造成超时司机抵达各部门请第一时间完成交单18、为了消除额外潜在事故纠纷,严禁私自带人上车,违者负激励100元/次,ABC绩效考评扣10分,并记过1次(全体职员均可监督并反馈给当事司机所在小组经理,一经查实对举报人给100元/次奖励)。19、对于因公搭便车办理企业事务人员,经车队相关管理人员同意后,司机必需无条件搭载。20、违反其它条例按相关制度实施。第二节 长途车队人员管理要求一、岗位职责第一条 车队职员必需一切行
15、动听指挥。第二条 司机车辆路线及搭档调配,一定要服从车队领导安排。假如因为不满而造成嘴角及任何喧华,车队会按情节严重性对司机进行处分。第一次严重警告并培训;第二次则调整车型学习。第三条 出发、抵达,在路上出现堵车、违章罚款等异常情况必需汇报调度、手机必需保持二十四小时通畅,违者负激励20元/次;未经调度同意,私自改变行车线路,所产生路桥费和交通罚款不得报销,发生交通事故造成损失由责任人全额负担,违者视情节给培训或调整车型学习处罚。第四条 司机出车前(最少提前1个小时)对车辆和拖挂进行检验,参考车辆驾驶员操作要求中检验内容,严禁病车作业,违者负激励30元/次,如因检验不妥造成车辆部件损坏,由当班
16、司机负担维修费用50%,最多不超出4000元。第五条 司机在行车后,必需坚持每行驶160-240公里(或运行2-3小时后)停车到服务站进行对车辆小检工作,立即排除任何异常及损坏,如因因为检验未立即发觉异常造成车辆运行中出现损坏,当班司机负担维修费用50%(最多不超出4000元)并进行培训。第六条 司机在行车过程中必需妥善保管好车辆、车架、随车工具和多种证件等车辆配套设施,换班时,车辆证件、拖挂证件要交接清楚,因司机本人工作疏忽造成企业财产损失,全部损失由当事司机负担负担,金额最高不超出4000元。第七条 司机发车前12小时前严禁饮酒(包含全部酒精饮料)。下班后和在外压车期间严禁赌博,时刻确保有
17、充足精力和良好精神状态驾驶车辆;违规者一经发觉则给解除劳动协议处理。第八条 司机接到专线货运单时,必需检验清楚车载清单上面车载重量,运价,发车时间和专线工作人员在行车档案填写数据是否一致。若出现异常必需第一时间汇报调度。第九条 司机出车前一定要参考封签管理要求中检验内容对厢门封签进行检验,并要上好锁,不得私自更,换拆。除不然出现问题全部由司机负担。第十条 司机平时一定要时刻重视车容车貌,保持驾驶室内无异味且无异味物,物品清洁且摆放整齐。车头车厢外面要清洁,色彩要有光泽,不得有泥巴,水泥等异物。如发觉,则司机要清洗洁净。并要接收培训学习,直到合格才能上车。第十一条 驾驶员在外违章扣证或产生罚款,
18、必需立即汇报直接上级和调度,违者负激励20元次,因驾驶员本身原因造成违章罚款,一律不予报销。第十二条 司机在车辆出现故障时要立即报修并按时对车辆进行保养,当班司机必需到位监督车辆维修及保养情况,并验收签字方可,违者负激励50/元次。第十三条 车辆在出发和倒柜时候必需要两名司机全部在场才能进行操作,下车时必需拉手刹,违者对当班司机进行培训而且负激励100元/次处罚。第十四条 不准偷油卖油,弄虚作假(油料、路桥费、配件费、违章罚款等),未经上级领导同意不准私自用车或私自将车交给她人驾驶,一经发觉按人品出问题处理。第十五条 路上坏车需要维修和购置配件(含轮胎、机油)必需报修调度,并附有电话号码和证实
19、人签字,不然不予报销。第十六条 司机出车前必需认真清点出车备用金,查对无误后签字确定,借支条因发车线路更改时必需将借支条返还给调度,违者负激励20元/次。第十七条 司机抵达各部门必需第一时间交单,加完油回到车队后需立即报账,违者负激励100元/次。第十八条 全部些人员因公乘坐企业卡车需签署乘车申请表,严禁司机私自带人上,车违者处于负激励200元。第十九条 违反其它条例按相关制度实施。违反车辆驾驶员操作要求视情节给司机予停车学习等对应处罚。二、驾驶员操作规范第一条 目标为了规范司机驾驶操作,提升司机驾驶技能,保障车辆和司机安全,降低车辆负面磨损,增加车辆经济效益,延长车辆使用寿命。第二条 范围本
20、企业全部长途车队司机。第三条 内容1、驾驶员出车前检验内容:(1)灯光(大灯刹车灯驻车灯小灯和部分牌照灯等);(2)牵引车及挂车侧面反光警示牌;(3)方向灯别忘了挂车上灯光装置;(4)全部警示信号(灯光、喇叭及报警信号);(5)挡风玻璃雨刷及挡风玻璃清洗液;(6)后视镜及电加热功效;(7)转向系统;(8)刹车(空气干燥器,检验储气筒并放水);(9)油水分离器检验及放水;(10)检验油箱实际油量及附油箱联结油管;(11)手刹车功效检验;(12)钢圈及轮胎;(13)货物紧固;(14)挂车电线及刹车气管联接;(15)冬季时,确定车头或挂车未经冰雪冻结;(16)检验车辆下方地面无任何油液泄漏;(17)
21、检验油液平面(发动机机油、离合器油、方向机油及冷却液等);(18)其它。2、严格遵守交通规则和相关要求,驾驶车辆必需证、照齐全,不准驾驶和证件不符车辆,若司机发觉证件不全需立即汇报调度。3、发动后应检验多种仪表、转向机构、制动器、灯光等是否灵敏可靠,并确定周围无障碍物后,方可鸣号起步,在企业大院内行驶车速必需控制在15公里/时以内。4、车辆开启时用一档,依据档位情况控制油门速度;按发动机负荷选择合适档位,严禁拖档。不驾驶机件失灵车辆。5、严禁下坡时熄火或放空档;在坡道上被迫熄火停车,应拉紧手制动器,下坡挂倒档,上坡挂前进档,并将前后轮楔牢。6、重车下坡和转弯应减速慢行。下坡应提前换档,不得中途
22、换档。7、在行驶时不越线行驶、不占道行驶、不穿拖鞋、不穿背心驾驶车辆,不在车辆停放时开启空调,上班期间不得在企业内及企业门口抽烟。8、雾雨天行车,应合适降低车速,提前采取方法,不争道抢行;雾大时应开启雾灯或小灯;郊区行车应多鸣喇叭,勿太靠近到路边。9、冰雪天行车应做到:油门缓、变速缓、转向缓、制动缓、抬离合器缓、加大转弯半径,尽可能采取发动机制动和间断制动。10、驾驶时,不得和人闲谈或饮食,不准解答电话,疲惫或患有妨碍行车安全疾病,不能驾驶行车。11、在行车时必需确保车门已关好并已上锁。车辆勿要在途中随便停止,司机下车时要锁好门窗并检验油箱盖及轮胎,车辆在外停放必需在视线范围之内,以确保货物安
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