广场商业管理有限公司企划部职责说明书样本.doc

企划部职责说明书
编制说明：
1. 本职位说明书由在职职员和直接上级、行政人事部共同拟制，经职员确定、部门审核、分管领导同意后实施，并作为指导、奖励职员、绩效管理基础依据。
2. 工作内容、工作环境改变和个人等原因，职位内容应立即修改和完善。
一、部门概况
企划部
部门名称
企划部
部门编号

部门责任人职务
企划部经理
直接上级
营运副总
职位配置图
企划助理
企划助理
企划活动主管
设计主管（平面、美陈）
企划部经理

部门使命：
1、 负责企业营销策略研究、策划、组织、实施及相关业务协调和管理。
2、 建立并维护企业企划推广信息管理系统，研究和企业相关宏观环境动态、行业情况、需求改变及市场竞争格局，搜集市场信息，提交研究汇报，确定应对策略。
3、 编制企业年度广告预算及年度广告策划方案，相关招投标事宜管理，合格合作厂商甄选和管理。撰写和设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传输媒体，评定广告效果。
4、 编制企业年度活动推广预算及实施计划和方案，相关招投标事宜管理，管理和组织实施商业推广活动，评定推广效果，改善推广方案。
5、 依据企业发展战略、市场目标、企业形象制订对应公共关系计划，策划和实施公关活动，调动社会资源为企业发展服务。
6、 依据市场动态、企业发展及资源情况，研究制订企业品牌策略及品牌计划方案，依据企业决议组织资源投入，负责企业形象和品牌管理。
7、开展多个经营，进行一系列资源整合。

二、部门职责分解
部门关键职责
岗 位
管理类别
工作内容
企
划
经
理

美
陈
主
管

活
动
主
管

企
划
助
理
对外联络
1）进行政府等相关职能单位联络及公关
经办
经办
帮助
参与
2）负责和其它外部单位联络采访接待事宜
经办
经办
参与
参与
3）经企业授权代表企业出席政府相关部门、行业相关机构召开多种相关活动
经办
经办
参与
参与
对内协调
1）负责和招商部进行相关沟通，帮助招商
经办
帮助
帮助
参与
2）协调和企业各部门及各主力店工作关系
经办
帮助
帮助
参与
3）帮助相关部门组织企业重大公关活动
经办
帮助
帮助
帮助
制订实施推广计划
1）依据集团要求和项目具体情况制订推广计划
经办
帮助
帮助
参与
2）依据推广计划和实际情况进行计划管控和实施
经办
帮助
帮助
参与
公布多种广告宣传
1）制订广宣方案
经办
帮助
帮助
参与
2）撰写软文，设计平面广告
经办
帮助
帮助
参与
3）依据反馈进行广宣评定
经办
帮助
帮助
参与
商场内外美陈部署
1）依据集团要求和时间节点进行美陈方案设计
经办
经办
帮助
帮助
2）选择美陈企业进行商场内外美陈部署
经办
经办
帮助
帮助
3）进行美陈验收
审核
经办
帮助
参与
多种媒体联络活动
1）定时组织媒体联络活动
经办
帮助
帮助
帮助
2）参与媒体组织联络活动
审核
帮助
经办
帮助
多种推广活动
1）依据集团要求和时间节点进行活动方案设计
审核
审核
经办
帮助
2）选择活动实施企业
审核
审核
经办
帮助
3）负责活动当日现场管控和步骤监管
审核
审核
经办
帮助

三、职位说明书
（1）职位说明书 · 企划部经理
1、基础资料
职位名称
企划部经理
职位编号

所属部门
企划部
职位编制
1人
直接上级
营运副总
管理幅度
直接下级2人，间接下级2人
2、职位目标
整合整年行销活动企划，相关政策确定及实施模式制订监督，关键负责企业市场营销策略研究、策划、组织和实施管理，编制、提交企业年度市场营销整体策划方案。负责研究制订企业品牌计划方案，并依据企业决议组织资源投入及品牌管理。进行整年企划工作预算计划及对应管理。
3、工作联络图
政府相关部门、合作单位、行业内各相关协会等
企划部各职员
集团内相关各友邻单位
营运副总
商业企业各部门
企划部经理

4、任职要求
I、学历及专业背景要求
汉字、新闻、策划、环艺设计、广告设计、艺术等相关专业大专以上学历。
II、经验要求
有5年以上购物中心、百货、房产、五星级酒店、超市等整体行销企划等相关工作经验。
III、其它工作技能要求
a）熟悉企划等相关工作，如：贩促、现场活动、事件营销等。
b）良好组织、协调、沟通能力，熟悉媒体工作，熟悉商业运行动态。
c）含有带动团体作战能力，含有时间管理能力，和全局管控能力。
d）工作效率较高，能有效领导和协调企划、设计等相关工作。
e）含有一定洞察力和分析、处理问题能力。
IV、有利于提升工作业绩培训
a） 企业发展历史和文化及职员素质教育
b） 受过管理学、战略管理、管理技能开发、人力资源、公共关系等方面培训。
5、 职位细项补充
1. 整合购物中心各商户行销计划，审核把控购物中心整体行销方向，企划、设计相关整年预算及费用控管，整年SP、PR活动审核，相关政策确定及实施模式制订。
2. 每档企划活动和营运主管商洽、立即把握市场动态，做出更新，对尤其活动策划监督实施，媒体把控，领导协调DM页计划、讨论、拟写、制作、投递稽核、结案。
3. 活动中现场管控、突发事件处理。
4. 不定时向部门内人员培训相关课程，提升人员整体素质。
5. 对编写SP活动OA、SP活动步骤、EVENT步骤教育训练PPT、活动播音稿、活动短信、电台播音稿并拟写SP电视插片等文案进行审核。
6. 对本部门资产不定时进行把控，依据具体活动档期合理安排人职员作时间。
7. 对整年形象进行把关，领导并审核设计、部署、美陈类相关事项。
8. 业务拓展(含场地、LED运行)及其异业联盟、外来厂商公关
9. 每七天一次全体人员会议，处理工作中碰到难题，和安排下一阶段工作计划。
6、关键使用文件
《商业权责体系及文件审批步骤》、《商业企业组织架构、部门职责及职位说明书》、《营运及企划管理操作指导》、集团企业营运及企划管理文件、商业企业营运及企划管理文件、财务管理相关制度

（2） 职位说明书 · 企划部美陈主管
1、基础资料
职位名称
设计主管
职位编号

所属部门
企划部
职位编制
1人
直接上级
企划部经理
管理幅度
直接上级1人，直接下级1人
2、职位目标
负责相关制图工作和全部平面广告设计工作监督，负责商场美陈策划设计和后期工程监督。
3、工作联络图
政府相关部门、合作单位、行业内各相关协会等
设计企业设计师
集团内相关各友邻单位
企划部经理
广告美陈企业
企划部设计主管

4、任职要求
I、学历及专业背景要求
汉字、新闻、策划、环艺设计、广告设计、艺术等相关专业大专以上学历。
II、经验要求
有3年以上购物中心、百货、房产、五星级酒店、超市等整体行销企划等相关工作经验。
III、其它工作技能要求
a）)熟悉设计相关软件，如：Illustrator、Photoshop、CAD等。
b）良好组织、协调、沟通能力。
c）含有一定时间管理能力。
d）工作效率较高。
e）含有一定洞察力和分析、处理问题能力。
IV、有利于提升工作业绩培训
a)企业发展历史和文化及职员素质教育
b)受过营销管理、技能开发、人力资源、公共关系等方面培训。
6、 职位细项补充
1）负责企业内部、外部整体形象设计；
2） 负责企业内部各部门平面设计及审核；
3） 建立及维护企业整体对外形象；
4） 负责各周期性节庆庆贺活动全馆形象设计；
5） 全馆对外平面广告及宣传物制作；
6） 配合行销对外平面DM制作物；
6、关键使用文件
《商业企业组织架构、部门职责及职位说明书》、《营运及企划管理操作指导》、商业企业营运及企划管理文件、财务管理相关制度
（3） 职位说明书 · 企划部活动主管
1、基础资料
职位名称
企划部活动主管
职位编号

所属部门
企划部
职位编制
1人
直接上级
企划部经理
管理幅度
直接上级1人，直接下级1人
2、职位目标
负责相关活动策划和全部现场活动工作监督，负责活动现场控制和活动效果评定。
3、工作联络图
政府相关部门、合作单位、行业内各相关协会等
实施企业
集团内相关各友邻单位
企划部经理
策划企业
活动主管

4、任职要求
I、学历及专业背景要求
汉字、新闻、策划、环艺设计、广告设计、艺术等相关专业大专以上学历。
II、经验要求
有2年以上购物中心、百货、房产、五星级酒店、超市等整体行销企划等相关工作经验。
III、其它工作技能要求
a）熟悉企划相关软件，如：贩促系统、业绩查询系统、Photoshop,文笔优异。
b）良好组织、协调、沟通能力。
c）含有一定时间管理能力工作效率较高。
d）含有一定人脉关系和交际能力。
e）含有一定洞察力和分析、处理问题能力。
IV、有利于提升工作业绩培训
c） 企业发展历史和文化及职员素质教育
d） 受过管理学、战略管理、管理技能开发、人力资源、公共关系等方面培训。
7、 职位细项补充
（1）常州万达广场内相关之短、中、长久活动策划、监督。
（2）常州万达广场内、外之和各式媒体短、中、长久相关活动合作计划之策划、监督实施。
（3) 全部专案进度之实施。
（4）中国外演出团体联络及通常庶务安排。
（5) 中国演艺经纪企业之实施联络
（6) 演出场地之异业结盟活动企划及内外资源整合之实施。
（7) 场地相关活动宣传实施。
（8) 演出活动之活动步骤处理。
（9) 演出活动之庶务实施及联络。
(10) 负责常州万达广场主力店之联络及活动实施。
（11）负责大型活动所用AV设备技术协调、监督、进撤场及现场人员安排。
（12）负责活动现场AV设备全程检验、跟踪，确保达成预期效果。
（13）LED、场地、广告位等招商及管理监督。
6、关键使用文件
商业企业营运及企划管理文件、《商业企业组织架构、部门职责及职位说明书》、财务管理相关制度

（4） 职位说明书 · 企划部助理
1、基础资料
职位名称
企划部助理
职位编号

所属部门
企划部
职位编制
2人
直接上级
企划部主管
管理幅度
直接上级1人
2、职位目标
配合部门经理和主管进行日常工作，推广宣传活动等。
3、工作联络图
政府相关部门、合作单位、行业内各相关协会等

集团内相关各友邻单位
企划部主管
企划助理

4、任职要求
I、学历及专业背景要求
汉字、新闻、策划、环艺设计、广告设计、艺术等相关专业本科以上学历。
II、经验要求
有1年以上购物中心、百货、房产、五星级酒店、超市等整体行销企划等相关工作经验。
III、其它工作技能要求
a）熟悉企划相关软件和相关办公软件，如：Photoshop、CAD、PPT等。
b）良好组织、协调、沟通能力。
c）含有一定时间管理能力。
d）工作效率较高。
e）含有一定洞察力和分析、处理问题能力。
IV、有利于提升工作业绩培训
f) 企业发展历史和文化及职员素质教育
g) 受过管理学、战略管理、管理技能开发、人力资源、公共关系等方面培训。
h) 职位细项补充
(1) 提醒主管一天会议安排，及将相关会议中要用到资料准备好，做好会议统计，会后整理出发给相关人员。
(2) 将主管意见及想法传达给部门职员，将各部门意见整理给主管，做好部门内部和和各个部门之间工作沟通，有问题不能处理，请主管帮助处理。
(3) 跟进将多种需要主管签字单据（请假单、调休单、费报单、OA等），首先要核实，尤其是费报单，要查对发票金额，看相关OA是否附上。
（4）编写SP活动OA、SP活动步骤、EVENT步骤教育训练PPT、活动播音稿、活动短信、电台播音稿并拟写SP电视插片等文案，在每档活动开始前，首先要熟悉活动步骤，做好对外交接工作。
（5）进行企划部全部档案管理，做好费用台账，并负责相关文件保密工作。
（6）配合相关活动做对应预算，并整理部门预算支付情况，依据相关活动，追踪OA、相关部门签核，直至签核完成。
（7）对本部门资产不定时进行盘点，有问题立即汇报并处理，立即增补部门缺乏物品。每个月底依据具体活动档期合理安排人职员作时间，进行对应排班。
6、关键使用文件
《商业权责体系及文件审批步骤》、《商业企业组织架构、部门职责及职位说明书》、《计划管理制度》、商业企业营运及企划管理文件、财务管理相关制度