心理咨询室的工作制度样本.doc

心理咨询室工作制度
１、值班人员在要求值班时间内必需到岗，耐心接听同学来电，并做好面谈预约登记和当日值班统计。
２、当日值班人员有特殊情况需要请假，必需以电话或当面请假方法，向心理咨询室责任人提出请假申请，同意后方可请假。
３、严格遵守保密标准，保密内容包含心理咨询室相关全部工作内容。未经责任人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放材料和文件。
４、心理咨询室除工作人员外，通常不许可无咨询要求学生或其它人员进入。
５、严格遵守计算机使用制度。
６、工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师能够向相关部门反应并推荐。
７、假如在工作中泄密或因为工作失误造成咨询室财物损失，将酌情给对应处分，并担负损失财物赔偿责任。
８、值班人员在遵守值班制度前提下，有使用心理咨询室多种资源权利。

心理咨询人职员作职责
一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等相关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者道德规范。
二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必需接收规范专业培训、努力钻研相关理论，提升自己专业能力，探索工作规律；还必需熟悉学校多种教育策略，了解本校学生特点和心理情况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。
三、咨询人员要用学生了解语言，一直访学生解释本校心理咨询工作性质和范围，和来访学生本身权利，帮助学生正确定识心理咨询意义。
四、咨询人员必需平等对待学生、信任学生，在和来访学生相互尊重基础上开展工作。要尤其注意尊重来访学生人格尊严，保护来访学生正当权益；从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方多种知识情感困扰，对她们需求达成同感了解，立足于全方面发展帮助对方处理问题；尊重学生自愿接收服务权利。
五、咨询人员应遵照教育发展规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。
六、咨询人员必需严格遵守保密标准。保护学生隐私和其它秘密；对学生相关资料、案例给予保密，单独保管，不列入学校其它档案；只有在专业需要和必需会诊时，才能和其它专业人员讨论来访学生案例；不得将学生案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生资料时，必需隐去可能识别出来访学生相关信息；通常情况下，不得向学校其它人员及家长透露学生秘密；出于保护学生安全、预防意外事件发生和需要争取其它人员帮助，必需向相关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力处理对应问题人员提供，同时注意保护学生安全并使她们感到安全，不深入扩散相关信息。
七、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必需遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布《心理测验工作者道德准则》，按心理测验规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。
八、咨询人员在帮助学生过程中，应努力动员和争取老师和家长配合和支持，必需时要对她们做耐心细致工作，努力建立有利于学生发展理性社会支持系统；在向老师和家长提供资料、提议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点；咨询人员要注意主动地和学校教职职员交往，建立良好人际关系。
九、咨询人员必需了解中学生心理咨询不足和本身不足，在自己职责和能力范围内开展工作；对自己不能处理问题，必需立即转介，推荐其它适宜专业人员给予处理，或提议学生到校外相关部门接收咨询或诊疗，转介时要耐心做好学生工作，不给她们增添心理负担；对学生提出超越自己职责范围要求，不能给予满足。
十、咨询人员必需一直注意保持和来访学生关系纯洁性，不得和来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外任何其它关系，不得收受学生及其家长任何物质酬劳和馈赠。

心理老师工作职责
１.心理老师严格遵守中小学老师职业道德，为人师表。
２.心理老师要按时上岗，守时守信。
３.心理老师珍惜咨询室一切设施，确保室内环境温馨、洁净。
４.心理老师严格管理咨询资料和学生个案统计，确保不遗失，不泄漏学生本人资料。
５.心理老师按时制订工作计划，立即总结工作，材料存档保留
（4）心理咨询标准：
心理咨询必需遵照一定标准，方能确保咨询和诊疗效果，并在最大程度上维护当事人正当权益。1、为当事人保密； 2、对当事人负责； 3、对当事人行为不作道德评判； 4、不替当事人做决定； 5、坦诚（真实、友好）；6、尊重（主动无条件关注）；7、共情（神入了解）；8、倾听； 9、认清自己能力范围。

心理健康教育人员岗位职责
１、热爱祖国，热爱教育事业和专业工作，认真遵守国家各项法律法规，遵守岗位职责。
２、乐于助人，热爱、友善、真诚，对来访者努力争取做到尊重、关心和了解。
３、严格遵守保密标准，尊重来访者隐私，为来访者保守秘密。因为专业工作需要采取案例，必需取适当事人同意并以不损害来访者个人权益为前提。
４、定时定人接待咨询（面询或电话咨询）并进行教导活动，咨询统计立即存档，非工作人员未取得同意不得随意查阅相关资料。
５、心理咨询信件每七天处理一次，并立即组织专业人员进行研讨。
６、心理咨询和教导人员应了解自己专业职能不足，在心理教导和心理测量方面，对来访者提出超出自己职能范围要求不应给予满足；对超出自己专业能力个案，应立即提供转介服务。
７、心理咨询和教导人员应全心全意为当事人服务，决不许可利用教导或咨询关系寻求个人好处，不得接收当事人任何馈赠，不得利用工作便利对当事人产生情感依恋，应严守道德自律。
８、在咨询和教导过程中，如发觉来访者有危害其本身和她人及社会安全情况，应果断汇报相关部门采取必需方法，预防意外事件发生。
９、平时认真组织学生参与多种相关心理教育活动，重视心理健康教育课题研究，立即撰写论文。
１０、对教育结果突出老师，学校在年底考评中将酌情给加分。

心理咨询室管理制度
一、咨询室工作人员须在要求时间内按时到岗。坚持心理咨询常常化、规范化。
二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整齐舒适。
三、咨询人员接待来访者时，必需热情周到，想人所及。
四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，无条件接收来访者，事后做好统计。
五、咨询人员要立即整理来访者材料，并做好分析和总结。
六、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
七、咨询人员若不能当初处理问题，须查阅相关资料后再行约定时间处理。
八、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
九、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。
十、咨询人员要遵守管理制度，珍惜室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

心理咨询保密制度

一、心理咨询员有责任一直访者说明咨询工作保密标准，和应用这一标准程度。
二、心理咨询工作中相关信息，包含个案纪录、测验资料、信件、录音、录像和其它资料，应在严格保密情况下，作为档案，立即送档案室进行保留。
三、除了心理咨询员和档案管理员以外，学校任何其它人员包含班主任和任课老师等，全部无权查看心理档案室档案材料。
四、心理咨询员只有在来访者同意情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。因专业需要进行案例讨论、教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以识别出来访者相关信息。
五、在心理咨询工作中，一旦发觉来访者有危害本身和她人情况，必需采取必需方法，预防意外事件发生（必需时应通知相关部门或家眷），但应将相关信息暴露程度限制在最小范围内。
六、心理咨询员接收卫生、司法或公安机关法律要求问询时，不得做出虚伪陈说或汇报。