公司全套行政管理制度汇编样本.doc
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1、某企业全套行政管理制度某管理咨询企业出品企业人力资源行政部12月31日目 录一 办公室管理制度1二 职员礼仪规范2三 保密制度4四 内部印章使用管理制度8五 办公物品管理制度11六 文书管理制度15七 档案管理制度20八 企业例会管理制度24九 出差管理制度25十 图书管理要求25十一 电话管理制度27十二 企业用车管理制度28十三 卫生管理制度32一 办公室管理制度 为树立和保持企业良好形象,给全体职员提供一个良好办公环境,特对办公室管理作以下要求: 1早上8:30以后企业内严禁吃早餐。2管理、营销类职员在工作时间内一律外着正装,不得着运动衣、毛衣、T恤等。正装包含西装、职业装、衬衫;正装不
2、做色彩要求。 技术类职员着装不做严格要求。3每一个职员要维持好自己桌面卫生及地面卫生,下班后个人桌面须保持整齐,不许摆放任何杂物。4不得在办公区域内就餐或吃零食。5企业内不许大声喧哗,不得影响她人工作,上班时间不得放音乐。6职员间交谈提倡使用一般话。 7珍惜企业配置电脑、打印机、复印机、办公桌椅。8为了维护整体环境整齐,企业内墙面不可乱写、乱贴。9办公区域内严禁吸烟,在办公区域吸烟一支罚款50元。吸烟区为阳台有显著标志处。维持良好办公环境是每位职员责任,望全体职员共同遵守以上制度。二 职员礼仪规范 一、职员仪表仪容: 1. 为树立和保持企业良好社会形象,实现规范化管理,企业职员应按要求着装。2
3、. 商务活动和关键会议,男士穿深色西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女士宜依据不一样场所,着职业套装、套裙、时装,尽可能避免穿休闲装。 2. 言行举止大方,着装整齐洁净,仪容洁净。 3. 男士不得留长发、怪发,保持头发整齐。女士不得留怪异发型,不画浓妆。首饰佩戴适当。 4. 职员须注意个人清洁卫生,不留长指甲或涂染指甲。 二、职员行为规范: 1. 遵守国家法律法令,不做有损于国家民族利益尊严事。 2. 忠于职守,不做有损企业事,时刻维护企业利益,树立企业良好形象。3. 和人交往,要信守承诺,遵约守时,树立良好企业和个人形象。4. 工作场所讲一般话,不得大声喧哗,影响她人办公。工作场所称呼领导
4、为姓职务,不得直呼其名。5. 早晨上班,和同事第一次相见应主动招呼“早上好”或“早”,下班互道 “再见”、“明天见”等用语。6. 每个职员全部要树立服务意识,尊重她人工作、生活。进她人办公室要先敲门,未经人许可,任何人不得随意翻阅或取走她人文件、资料。 7. 注意握手礼节,两人以上场所中,应由年长者或上级先伸手,等对方伸手后再握,并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可和女士握手。握手时应微笑注视对方,不可左顾右盼。 8. 商务活动中时刻注意自己言谈、举止,保持良好坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举和人交谈,应做到语气温和,用词正确礼貌,不可粗声大噪、手舞足蹈。 9. 外
5、出乘车,下级应坐在司机右侧,后上先下。行走时应落后领导半步至一步,遇领导迎面而来时应主动让路。 10. 在许可吸烟场所而有女士时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟。 11. 不得酗酒,特殊情况应先取得领导同意后方可喝酒。 12. 随时保持本岗位所辖范围清洁卫生。 13. 妥善保管办公用具,桌面物品摆放整齐有序,下班前必需将全部文稿放置妥当预防遗失、泄密。14. 注意防火、防盗,发觉事故隐患或异常情况立即报行政部处理,消除隐患。 15. 不得随便动用消防器材,主动学习使用消防器材,了解通常灭火知识。 16. 不得将亲友或无关人员带入工作场所。 17. 发觉形迹可疑或不明身份人立即报行政部。18.
6、 保持办公室内整齐。天天清理一次办公桌面,每七天五下午4:30至5:00根本清扫一次卫生。三 保密制度一 总 则第一条 为保守企业秘密,维护企业权益,使企业能够长久、稳定、高效地发展,特制订本制度。 第二条 企业秘密是指一切关系企业安全和利益,在一定时间内只限一定范围内人员知悉事项。 第三条 企业全部职员全部有保守企业秘密义务和责任。 第四条 企业保密工作,实施既确保秘密又便利工作方针。 第五条 对保守、保护企业秘密和改善保密技术、方法等方面成绩显著部门或职员实施奖励。 二 保密范围和密级确定 第六条 企业秘密范围包含: (一) 企业经营、发展战略中秘密事项。 (二) 企业就经营发展作出重大决
7、议中秘密义务事项。 (三) 企业内部掌握协议、协议、意向书及可行性汇报、关键会议统计 (四) 企业财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表。 (五) 企业所掌握还未进入市场或还未公开各类信息。 (六) 企业职员人事档案、工资收入及资料。 (七) 企业其它应该保密事项。 第七条 企业秘密密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。 1 绝密是企业最关键秘密,泄露会使企业权力和利益遭受尤其严重损害;2 机密是企业关键秘密,泄露会使企业权益和利益遭受到严重损害;3 秘密是企业通常秘密,泄露会使企业权力和利益遭受损害。 第八条 企业秘密内容: 1 绝密:和本企业生存、发展、经营、人事有重大利益关系事项,包
8、含:(1) 企业股份组成、策划方案、成本、利润率、投资情况等直接影响企业权益关键文件资料。(2) 总体发展战略、营销策略、商务谈判相关材料、正式商务协议和协议书。(3) 企业其它重大决议等。2 机密:和本企业生存、发展、经营、人事相关键利益关系事项,包含:(1) 企业财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表。(2) 企业关键会议统计。(3) 还未确定企业关键人事调整及安排情况。(4) 企业经营情况等。3 秘密:和本企业生存、发展、经营、人事有较大利益关系事项,包含: (1) 企业人事档案、协议、协议。(2) 职员工资收入。(3) 还未进入市场或还未公开各类信息等。 第九条 各密级内容知晓范围1
9、绝密级 董事会组员、监事会组员及和绝密内容有直接关系工作人员。2 机密级 企业主管(经理)以上管理人员,和机密内容有直接关系工作人员。3 秘密级 企业部门责任人以上管理人员,和秘密内容有直接关系工作人员。第十条 属于企业秘密文件、资料,应该依据本制度第七条、第八条要求标明密级,并确定保密期限。保密期限届满,自行解密。 三 保密方法第十一条 保密工作在董事会直接领导下,由总裁实施,制订对应制度、要求、对保密工作进行检验、督导、具体核实。第十二条 属于企业秘密文件、资料和其它物品制作、收发、传输、使用、复制、摘抄、保留和销毁,由总裁办公室或主管总监委托专员实施。 第十三条 对于密级文件、资料和其它
10、物品,必需采取以下保密方法: (一) 未经总裁或主管总监同意,不得复制和摘抄; (二) 收发、传输和外出携带,由指定人员担任,并采取必需安全方法; (三) 在设备完善保险装置中保留。 第十四条 属于企业秘密设备或产品研制、生产、运输、使用、保留、维修和销毁,由企业指定专门部门负责实施,并采取对应保密方法。 第十五条 在对外交往和合作中需要提供企业秘密事项,应该事先经总裁同意。 第十六条 含有属于企业秘密内容会议和其它活动,主办部门应采取下列保密方法: (一) 选择含有保密条件会议场所; (二) 依据工作需要,限定参与会议人员范围,对参与包含密级事项会议人员给予指定; (三) 依据保密要求使用会
11、议设备和管理会议文件; (四) 确定会议内容是否传达及传达范围。 第十七条 不准在私人交往和通信中泄露企业秘密,不准在公共场所谈论企业秘密,不准经过其它方法传输企业秘密。 第十八条 企业工作人员发觉企业秘密已经泄露或可能泄露时,应该立即采取补救方法并立即汇报总裁;总裁接到汇报,应立即作出处理。 四 责任和处罚 第十九条 企业全部职员有权对违反保密制度行为给予抵制举报。第二十条 出现下列情况之一者,给警告,并扣发工资( )元以上( ) 元以下;(一) 违反本制度第十二条、第十四条、第十五条、第十六条、第十七条要求秘密内容; (二) 已泄露企业秘密但采取补救方法。 第二十一条 出现下列情况之一,给
12、予解聘并酌情赔偿经济损失: (一) 有意或过失泄露企业秘密,造成严重后果或重大经济损失; (二) 违反本保密制度要求,为她人窃取、刺探、收买或违章提供企业秘密; (三) 利用职权强制她人违反保密要求。 四 内部印章使用管理制度第一章 总 则 第一条 目标为加强对企业印章制发、更正和废止、使用及管理,特制订本制度。第二条 企业印章定义本制度中印章是指在企业或管理文件、凭证文书等和企业权利义务相关文件上,因需以企业名称或相关部门名义证实其权威作用而使用印章。在盖企业印章时使用含企业名称、部门名称及署名人橡皮图章,不得在本制度所指印章之内。第二章 刻制、改制和废止第三条 提起议案者企业印章刻制、改制
13、和废止议案由行政部责任人提出。第四条 手续行政部责任人必需在提出议案中将新旧企业印章种类、名称、形式、使用范围及管理权限加以说明。第五条 刻印和改刻企业印章刻制由行政部责任人负责,同时,需要更换或废止印章应由第八条各管理人快速将旧印章交还行政部。第六条 废止印章保管年限除尤其需要,由行政部将废止印章保留三年,然后在征求原使用者意见后再行处理。 第七条 失散、损毁、被盗企业印章在碰到失散、损毁、被盗情况时,各管理者应快速向行政部责任人递交说明情况汇报书,行政部责任人依据情况依据本章各条要求手续处理。第三章 用印手续第八条 盖章审批公章使用依据以下手续进行:(一) 企业及高级职员名章使用企业或高级
14、职员名章时应填写“企业印章申请单”,写明申请事项,取得部门经理后连同需盖章文件一并交印章管理人。(二) 部门印章使用部门印章时应填写“企业印章申请单”,填写用印理由,然后送交部门经理获认可后,连同用印文件一并交印章管理人。第九条 企业印章使用人企业印章标准上由印章管理人(行政部经理)或文件处理人掌握,印章使用人必需严格控制用印范围,仔细检验用印申请单上是否有同意人印章。第十条 用印手续简化 常规用印或需要再次用印文件,如事先和印章主管人取得联络后,有文字证实者可省去填写申请单手续。 最终,印章主管人应将文件名称及制发文件人姓名记入一览表,以备查考。第四章 用印要领第十一条 用印标准企业印章用印
15、根据以下标准进行。(一) 企业、部门名章,分别用于以各自名义行文时。(二) 职务名称印章在分别以职务名义行文时使用。第十二条 用印方法企业印章用印方法有以下几条:(一) 企业印章应盖在文件下面。 (二) 盖印文件必需时应盖骑缝印。(三) 企业印章盖章处除有另行要求或文件形式无固定要求之外,通常参考以下要求进行。 1 企业名称章名称章通常盖于企业名称、部门名称右侧,但企业名章和职务名章并用时应盖在名称中间或竖写名称下方。 2 职务名章盖在职务名称右下方。如竖式书写应盖于下方。 (四) 盖企业名章除特殊要求外,一律用朱红印泥。 (五) 张数较多,须盖章材料,在得到总裁同意后,可采取印刷方法。五 办
16、公物品管理制度 第一条 为使企业办公物品管理工作规范化,结合企业实际情况,特制订本制度。第二条 办公物资采购及发放标准: 确保供给、方便工作、节省开支。第三条 采购需从实际需要出发,严格根据预算实施。职员使用办公用具和设备时要珍爱珍惜,杜绝破坏和浪费。第四条 本制度所指办公物资包含:1 文具、纸张等文案用具;2 办公桌椅、档案柜等家俱器具;3 话机、传真机、计算机、打印机等办公机具设备;4 风扇、空调等家电设备等。第五条 各部门所需办公物资要统筹计划,纳入年度预算计划当中,经同意后,按月制订具体计划。第六条 办公物资采购及发放实施集中管理,由行政部负责,具体细则以下:(一) 办公物资月度采购。
17、各部门责任人依据同意月度费用预算,结合本部门实际需要,填写“月度采购申请单”,将本部门下月需用办公物资分类填写清楚,并于每个月28日前报至行政部,行政部审查是否在预算之内。如在预算外,行政部要求各部门重新填单,如在预算内,行政部签署意见后,报企业总监同意。(二) 办公物资临时采购。各部门因临时或预算外需要而申请采购时,应填写“采购申请单”,经本部门责任人签准,报行政部预审,然后报企业总监审批。第七条 行政部预留1000元作为采购备用金,用于行政采购。备用金由行政部责任人保管,行政购物由企业行政总监审批。第七条 物资管理员(可兼职)负责办理采购物资验收入库手续,并搞好库房管理。(一) 采购员在办
18、理入库手续时,物资管理员应依据“采购申请单”进行认真查对,仔细检验品名、规格、数量和质量是否符合要求,如不符合要求,有权拒绝入库并督办办理退货。假如符合要求,应填写“入库单”(本单一式三联,一联物资管理员留存,一联交财务部,一联留存于行政部),办理入库手续,并登记库存数量帐。(二) 物资管理员应确保库房及库存物资安全完整和库容整齐,要做到“八防四检”:1 八防:防火、防盗、防潮、防霉、防鼠、防尘、防爆、防漏电。2 四检:上班必需检验门锁有没有异常,物品有没有丢失。下班检验是否已锁门、拉闸、断电及是否存在其它不安全隐患。检验易燃、易爆物品是否单独存放、妥善保管。(一) 物资管理员应合理有效地使用
19、储藏室(柜),分门别类码放物品,确保出入方便、整齐有序。(二) 物资管理员应严格遵守物资保管工作纪律。物资保管工作纪律内容以下:1 严禁在储藏室内(或储藏柜周围)吸烟、动用明火。2 严禁无关人员进入储藏室。3 严禁在储藏室堆放杂物。4 严禁在储藏室内存放私人物品。5 严禁私领、私分储藏室物品。6 严禁随意挪动储藏室消防器材。7 严禁在储藏室内私拉乱接电源电线。(三) 物资管理员对库存物资要常常盘点,做到日清月结。发觉盈余、短少、残损必需查明原因,分清责任,写出书面汇报,呈报行政部。第八条 各部门要指定专员负责办公物资领用、内部发放及统计工作,需要时负责同行政部查对。领用时由指定专员填写“物品领
20、用单”(本单一式三联,一联领用部门存根,一联物资管理员留存,一联报行政部)。物资管理员要认真查对“物品领用单”所列项目和审批手续,正确无误办剪发放,并登记库存数量帐。每个月最末一日填写“月度库存报表”(本表一式两份,一份自存,一份报行政部),同时按部门别汇总统计各部门本月办公物资领用情况,编制“月度办公物资领用汇总表”(本表一式两份,一份自存,一份报行政部)。行政部依据物资管理员上报“月度办公物资领用汇总表”审核各部门办公物资领用是否超出了预算,视情况采取对应方法。第九条 凡纯属人为原因致使办公用具、设备损坏,如责任人清楚,视情况由责任人赔偿修理费70%-100%,造成报废或丢失视情况由责任人
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