食品安全质量管理手册范本样本.doc
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1、贵州省湄潭福泰茶业食品安全质量管理手册文件编号:FTCY-FQMS-版本/修订/:A/0 受控状态: 受 控 发放号码: 01 编 制: HACCP小组 审 批: 林 楠 公布日期:10月1日 实施日期:10月1日贵州省湄潭福泰茶业 目 录颁布令-1食品安全小组组长/管理者代表任命书-2食品安全质量方针-3食品安全质量目标-4企业概况-5、6、71、范围-7、82、引用文件-93、术语和定义-104、管理体系-114.1、总要求-114.2、文件要求-12、13、145、管理职责-155.1、管理承诺-155.2、以用户为关注焦点-165.3、质量/食品安全方针-175.4、策划-18、195
2、.5、职责、权限和沟通-20、21、22、23、24、255.6、管理评审-26、275.7、应急准备和对应-285.8、支持性文件-296、资源管理-306.1、资源提供-306.1、人力资源-316.2.、基础设施-326.3、工作环境-337、产品实现-357.1、产品实现策划-35、36、37、38、39、40、41、42、437.2、和用户相关过程-44、457.3、采购-46、477.4、生产和服务提供-48、49、507.5、监视和测量设备控制-51、528、测量、分析和改善-538.1、总则-538.2、监视和测量-54、55、568.3、不合格控制-578.4、数据分析-58
3、、598.5、改善-60、61贵州省湄潭福泰茶业颁发令 本手册依据标准GB/T19001- 质量管理体系要求和GB/T2- 食品安全管理体系食品链中各类组织要求,并结合企业实际情况编制而成。手册要求了企业食品安全质量管理体系及其各过程、子过程实施,保持和连续改善最低要求,其目标是使企业产品能连续稳定地满足用户和对应法律法规要求,并经过体系运行过程连续改善,不停增强用户满意度。 本手册说明了企业食品安全质量方针目标、要求了适宜于食品安全质量管理组织机构、职责和对体系控制要求,是企业生产经营活动中必需长久遵遵法规和准则。现予公布。 企业所属各单位及全体职员必需认真落实实施,为提升产品质量和企业信誉
4、而努力工作。 本手册作为规范企业各项管理活动准则,自公布之日起开始实施。 总经理:林楠 10月1日食品安全小组组长/管理者代表任命书 为建立、实施和保持企业食品安全管理体系和质量管理体系有效运行,现任命 林楠 同志为企业食品安全小组组长和管理者代表。1、 组织进行食品安全管理体系建立、实施和保持;2、 向总经理汇报食品安全质量管理体系业绩和任何改善需求;3、 负责组织利用教育、培训等方法,确保HACCP小组组员好相关岗位职员在知识、技能和经验方面符合岗位技能要求;4、 采取有效形式,提升全体职员质量和食品安全意识,满足用户要求;5、 代表企业就质量管理和食品安全管理体系相关事宜进行外部沟通和联
5、络。望本企业全部相关人员服从协调,共同推行质量职能,以确保管理体有效运行。 总经理:林楠 10月1日食品安全质量方针食品安全质量方针:遵法保安全诚信树品牌品质赢人生释义:企业以用户为关注焦点,关注用户和法律法规对产品质量等方面要求,建立完善食品安全质量管理体系,对茶叶产品食品安全品质质量进行严格控制,确保提供优质茶叶产品;并不停创新发展,确保企业管理水平、产品质量不停提升,向用户提供优质茶叶产品,让用户满意。 总经理: 林楠10月1日 食品安全质量管理目标食品安全目标: 茶叶卫生指标检验合格率100%; 重大食品安全事故为0; 上岗职员健康持证率100%; HACCP计划完成率100%。质量目
6、标:产品生产合格率99%;茶叶成品出厂合格率100%;用户满意度95%;监视和测量设备送检率100%;人员上岗培训合格率100%监督管理部门抽检合格率99.5%总经理:林楠10月1日公 司 概 况 贵州省湄潭福泰茶业坐落于中国茶城贵州省遵义市湄潭县。多彩贵州拥有得天独厚产茶环境,厚韵湄潭促成著名遐迩中国茶城。藉此优异硬件、软件条件,福泰人一次性注资1000万元,并一举拿下数万亩茶业生产基地,结合本身在茶叶和茶叶相关产品上技术优势成立了现在湄潭福泰茶业。 湄潭福泰茶业有限责任企业为自然人控股全民营、生产型、技术型、贸易型企业。企业现在拥有专业高级管理人员8人,分管生产、质检、销售和管理等部门。另
7、外,企业生产用地面积超出1500平方米,和各类用于生产、化验、研发设备,总价值逾亿元。福泰茶业有限责任企业是以企业加合作社加农户这种优越优异模式,并以责任到户、利益共赢进行合作生产,企业原料茶叶均来自湄潭县抄乐乡落花屯茶叶专业合作社产茶基地,良好地理条件确保茶叶纯绿色、无污染。福泰人凭着专业管理、优异技术、严谨态度研发了红茶、绿茶、紧压茶、速溶茶粉、边销茶等各类茶叶及其相关制品,并畅销全国各地和东南亚市场,发明了近7000万元年产值,且该产值每十二个月以32%速度递增。福泰茶业有限责任企业一直致力于“农药零使用”、一直坚持最大程度使用生物抑制方法处理茶叶病虫害,所以,企业顺利且成功经过中国QS
8、认证。企业建立、实施和保持食品安全质量管理体系,生产、管理严格根据食品安全相关国家、国际标准要求要求实施,确保食品安全和成品品质,现在企业已申请ISO9001国际质量管理体系认证和ISO2食品安全管理体系认证,福泰人一直秉持茶文化和技术并行,质量和服务共进严谨行业精神,率先在本身企业内建立起茶产品无农残、无公害检验、化验室,确保产品质量绝对安全、绿色、放心。和此同时企业还建立了土壤、水分、大气检验、化验、研究试验室,起到监测、检测产品无公害、无残留作用同时,还能深入分析,细化研究,从而研发出更安全、更适宜消费新型茶农产品。结合现代人生活节奏快,工作讲究时效性等原因,福泰茶业二期投入近千万元资金
9、引进新型产品生产设备,扩大生产用地面积,投入多方人力、物力和技术力量研发速溶茶粉等适宜快节奏工作、生活茶产品。 经过全体福泰人打拼和努力,携优异技术、带浓厚茶文化气氛,福泰茶业有限责任企业一直占领着中国高端茶产品绝大部分市场,并为贵州省茶叶生产、销售企业树立了多个行业标杆,制订了若干行业标准,成为贵州省当之无愧领军企业。多年来,福泰茶产品凭借在中国市场取得优异成绩,满怀信心进入东南亚市场,并把东南亚作为企业产品销售主战场,极好产品质量好良好口碑使得福泰茶业有限责任企业实现了年出口额数千万人民币可喜成绩,成为当地出口创汇关键关注企业。 福泰茶业有限责任企业将竭诚为海内外客商应、提供优质产品,优质
10、服务,以卓越品质不停提升品牌价值,职员价值,企业价值,实现可连续发展,用智慧、勤劳、奉献、发明企业世纪辉煌。 厚德待物,心存谦恭,福泰人广交天下同行友人携手共进,欢迎联络。 企业名称:贵州省湄潭福泰茶业地 址:湄潭县绿色食品工业园区A区邮 编: 564100电 话:传 真:邮 箱:联 系 人:林 楠 一范 围1 总则 本手册依据GB/T19001-质量管理体系-要求、GB/T2-食品安全管理体系-食品链中各类组织要求,结合企业实际情况编制。 管理体活动和GB/T19001-标准(除“7.3”设计和开发)条款、GB/2-2600标准和出口食品生产企业卫生要求相一致;使产品和服务质量、产品安全、卫
11、生得到连续而有效控制,并能证实本企业应能力稳定地提供满足用户和适用法律法规要求产品,经过本企业管理体系有效运行,包含连续改善好预防不合格产品过程而达成用户满意。2 企业管理体系覆盖: 1) 质量管理体系:茶叶(绿茶、红茶)分装。 2) 食品安全管理体系:茶叶(绿茶、红茶)分装。3 删减情况说明: 依据本企业茶叶(绿茶、红茶)产品分装特点,其生产工艺成熟、简单,并根据国家和地方相关标准实施,不进行设计和开发,故删减GB/T19001-标准中“7.3设计和开发”条款,条款删减不影响企业提供给用户合格产品同时也能满足法律法规要求。二、引用文件1 引用标准 a) GB/T19000-质量管理体系-基础
12、和术语 b) GB/T19001-质量管理体系-要求 c) GB/T2-质量安全管理体系-对食品链中各类组织要求2 引使用方法规引使用方法律、法规和技术标准采取国家、地方和行业法律、法规和技术标准,详见“法律、法规和其它要求清单”。三、术语和定义本手册采取以下标准中给出术语和定义。GB/T19000-质量管理体系-基础和术语GB/T2-质量安全管理体系-对食品链中各类组织要求HACCP危害分析和关键控制点CCP关键控制点GMP良好操作规范SSOP卫生标准作业程序SSM安全支持方法FQMS食品安全质量管理体系四、管理体系1 总要求 依据GB/T19001-、GBT2-标准要求,企业进行了管理体系
13、策划,为确保所形成文件有效性好充足性,策划中作到:l 识别了建立管理体系所需过程及其作用;l 确定了这些过程次序和相互作用;l 确定了为确保这些过程有效运行和控制所需准侧和方法;l 确保能够取得必需资源和信息,以支持这些过程运行和对这些过程监视;l 确定了实施监视、测量和分析这些过程;l 实施必需方法,以实现对这些过程策划结果和对这些过程连续改善。 企业制订对应程序和其它规范性文件以确保根据GB/T19001-、GBT2-标准要求管理这些过程。本企业在产品生产加工过程中暂无外包过程。2 文件要求2.1 总则 企业经策划、制订和同意公布管理体系文件包含:l 质量方针和目标、食品安全方针和目标(包
14、含本手册);l 质量、食品安全管理手册;l GB/T19001-、GBT2-标准要求程序文件,及企业为确保管理体系和过程有效策划、运行和控制所编制其它程序文件;l 企业其它管理文件,如规章、制度、措施、规程、作业指导书等;l 标准要求和实施保持管理体系需要统计;l 外来文件,包含适使用方法律法规、行业标准等。2.2 管理手册 企业编制和保持管理手册包含以下内容:l 质量、食品安全管理(卫生质量)体系范围;l 对管理体系形成文件程序引用;l 管理体系过程之间相互作用表述。2.3 文件控制2.3.1 企业建立实施并保持文件控制程序,对管理体系所要求文件进行控制。2.3.2 企业办公室是管理体系文件
15、归口管理部门。2.3.3 管理体系文件控制包含以下方面内容:l 文件在公布前要得到授权人员同意,以确保文件是充足和适宜;l 每十二个月由办公室组织对现行管理体系文件适宜性进行一次评审,需要更新时推行再次同意手续;l 按文件控制程序要求实施文件更改,使文件现行修订状态得到识别l 按需要发放文件,所发放文件必需有有效标识,确保在适用处能取得相关版本适用文件;l 文件持有些人应责任保管好自己所管理文件,保持清楚、完整、易于识别;l 外来文件由授权人识别,审查其适应性,并加盖“外来”和“有效”印章,并控制其分发;l 作废文件(包含作废页)由办公室立即收回并加盖“作废”章或立即同意登记销毁。需要保留作废
16、文件再加盖“保留”印章,由办公室统一保留。2.3.4 对任何形成受控文件,包含存入软盘、磁带、录像带等电子媒体,应做出标识,并进行管理。2.4 统计控制2.4.1 企业建立、实施并保持统计控制程序,以提供管理体系有效运行证据。2.4.2 办公室负责统计控制程序归口管理。2.4.3 统计控制包含以下内容:l 全部统计(包含软盘、录像带等电子媒体统计)应标明编码和修改状态,检索号(编号或次序号)是识别每份统计唯一标识;l 要求每种统计保留期限和保管部门,确保适宜贮存环境,预防丢失、损坏和变质;l 多种统计填写应真实、完整,保持清楚,易于识别和检索;l 统计以定时归档,贮存。l 制订实施统计更改控制
17、,使统计格式更改处于受控状态3 支持性文件文件控制程序统计控制程序五、 管理职责5.1 管理承诺 企业总经理经过以下活动建立、实施食品安全质量管理体系并连续改善其有效性承诺提供证据:l 经过会议、通知、宣传黑板报等多种方法向全体职员传达满足用户和法律法规要求关键性;l 制订企业质量方针、食品安全方针;l 确保企业质量、食品安全目标制订;l 每十二个月(间隔不超出12个月)进行一次管理评审;l 确保本企业产品提供、管理体系有效运行所需要资源。5.2 以用户为关注焦点2.1 总经理和最高管理层组员确保本企业吧用户作为关注焦点;l 确定用户要求并形成文件,以促进用户满意;l 制订用户满意目标,并定时
18、进行测量和分析;l 经过实施管理体系要求,使用户要求得到满足。2.2 应急准备和响应 总经理和最高层组员应建立、实施并保持应急准备和响应控制程序,以管理能影响食品安全潜在紧急情况事故,并和企业在食品链中作用相适应。5.3 质量方针/食品安全方针3.1 总经理确保质量方针/食品安全方针制订:l 和本企业宗旨相适应;l 和组织在食品链中作用相关;l 和用户约定食品安全要求和法律法规要求;l 包含对满足产品质量、食品安全要求和连续改善管理体系承诺;l 为制订和评审目标提供框架。3.2 本企业制订负责,见本手册。3.3 总经理确保质量方针/食品安全方针落实实施l 在企业内得到沟通和了解l 在连续适宜性
19、方面得到评审。5.4 策划4.1 目标4.1.1 总经理负责制订本企业总目标,见本手册。4.1.2 亿确保在相关职能和层次上建立目标,目标包含满足产品要求、法律法规要求、用户要求所需内容,且目标是能够测量并和方针保持一致。4.1.3 本企业目标制订、展开、实施、评审、考评和更新应处于受控状态。4.2 管理体系策划 总经理负责企业食品安全质量管理体系策划,以满足食品安全质量管理体系总要求。总经理经过管理者代表组织开展部分活动:l 确定管理体系所需过程及其覆盖标准要求,并考虑许可删减合理性。l 确定应配置必需资源,以实现质量、食品安全方针好目标。l 要求对实现总目标和各阶段性目标进行定时评审内容。
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