中国联通传输网网络管理系统技术规范第二分册总部网管系统样本.doc

中国联通企业公布
-06-20实施
-06-20公布
中国联通传输网网络管理系统技术规范
第二分册 总部网管系统功效规范
Transport Network Management System Technical Specification
（报批稿V1.0）

QB/CU 30—
中国联通企业企业标准

目 次
前 言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 缩略语 1
4 系统管理功效 2
4.1 系统功效概述 2
4.2 全网拓扑管理 3
4.2.1 拓扑类型 3
4.2.2 拓扑操作 4
4.2.3 拓扑监视 5
4.3 全网状态管理 7
4.3.1 配置管理 7
4.3.2 故障管理 8
4.3.3 性能管理 10
4.4 全网运维情况综合统计 11
4.4.1 全网资源统计 11
4.4.2 全网设备板卡运行情况统计 11
4.4.3 全网设备端口阻断情况统计 12
4.4.4 全网故障情况统计 12
4.4.5 全网电路调度情况统计 13
4.4.6 全网割接工作情况统计 13
4.5 全网运维步骤闭环管理 14
4.5.1 办公平台 14
4.5.2 在线交流平台 14
4.5.3 运维质量公布平台 14
4.5.4 综合信息查询平台 15
4.5.5 维护作业管理 15
4.6 全网大用户VPN管理 16
4.6.1 用户信息管理 16
4.6.2 租线电路管理 17
4.6.3 租线服务管理 19
5 系统技术要求 21
5.1 系统总体要求 21
5.2 软件技术要求 22
5.3 管理能力要求 22
5.4 性能要求 22
5.5 系统安全要求 22
5.6 DCN要求 23

前 言
本规范是《中国联通传输网网络管理系统技术规范》系列技术规范中第二分册。该系列规范结构及名称以下：
（1） 中国联通传输网网络管理系统技术规范 第一分册 总册；
（2） 中国联通传输网网络管理系统技术规范 第二分册 总部网管系统功效规范；
（3） 中国联通传输网网络管理系统技术规范 第三分册 一干网管系统功效规范；
（4） 中国联通传输网网络管理系统技术规范 第四分册 省级（二干、当地）网管系统功效规范；
（5） 中国联通传输网网络管理系统技术规范 第五分册 部省级网管系统接口规范；
（6） 中国联通传输网网络管理系统技术规范 第六分册 SDH接口规范；
（7） 中国联通传输网网络管理系统技术规范 第七分册 WDM接口规范；
（8） 中国联通传输网网络管理系统技术规范 第八分册 部省级接口测试规范。

本标准关键起草单位：信息产业部电信传输研究所，中国联通。
本标准关键起草人：徐贵宝，丛日刚，王燕，张德华，陈忠民，李财云，牛莹。
本标准修改和解释权属中国联通。

中国联通传输网网管系统技术规范
第二分册 总部网管系统功效规范
1 范围
本标准要求了中国联通传输网总部综合网管系统功效结构、功效需求及系统技术要求。
本规范适适用于中国联通传输网总部综合网管系统计划、设计和实施。
2 规范性引用文件
下列文件中条款经过本标准引用而成为本标准条款。通常注日期引用文件，其随即全部修改单（不包含勘误内容）或修订版均不适适用于本标准，然而，激励依据本标准达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。通常不注日期引用文件，其最新版本适适用于本标准。

——ITU-T 提议 M.3100 (1995)： 通用网络信息模型；
——CCITT 提议 X.721 (1992)： 管理信息定义；
——ITU-T 提议 X.731 (1995)： 状态管理功效；
——ITU-T 提议 X.739 (1993)： 系统管理：测量对象和属性；
——ITU-T 提议 X.741 (1995)： 安全管理功效；
——ITU-T 提议 Q.822 (1993)： 性能管理功效 ；
——ITU-T 提议 G.774 (1992)： SDH网元管理信息模型；
——ITU-T 提议 G.774.01 (1994)： SDH网元性能监测；
——ITU-T 提议 G.784 (1994)： SDH管理；
——ITU-T 提议 G.805 (1994)： 传送网通用功效结构；
——ITU-T 提议 G.872 (1998) 光传送网结构；
——ITU-T 提议 G.875 (1998) 光传送网网元层信息模型。
3 缩略语
下列缩略语适适用于本标准。
缩略语
英文全名
汉字全名
DCN
Data Communication Network
数据通信网
EMS
Element Management System
网元管理系统
MS
Multiplex Section
复用段
NMS
Network Management System
网络管理系统
RS
Regenerator Section
再生段
SDH
Synchronous Digital Hierarchy
同时数字系列
WDM
Wavelength Division Multiplexing
波分复用
SLA
Service Level Agreement
业务等级协定

4 系统管理功效
4.1 系统功效概述
总部综合网管系统完成中国联通传输网全网拓扑管理、全网状态监控管理、全网运维步骤管理、全网运维统计分析、VPN管理等功效。

部省级接口

省级或一干传输网管系统

全网拓扑管理

全网状态管理

省级或一干传输网管系统

全网运维综合统计

VPN管理

省级或一干传输网管系统

全网运维步骤

总部综合网管系统

图 1 总部综合网管系统功效及接口示意
如图 1所表示，经过总部网管和省级或一干网管（以下简称下级网管）传输系统之间接口，下级网管能够实时或定时向总部网管传送所需信息，总部综合网管也能够向下级网管提出数据查询请求，接收来自下级网管多种统计、分析、汇报数据。

4.2 全网拓扑管理
全网拓扑管理指总部综合网管依靠下级传输网管系统提供资源数据支持，在整体上能够对传输网全网各级、各类网络资源分布配置、网络结构、链路连接、业务分布等进行物理/逻辑拓扑查看、编辑、存放，具体管理方法表现在以下多个方面：
² 地理信息管理：系统可依靠GIS技术，依据网络资源经纬度数据，在电子地图上显示实际网络拓扑结构、设备分布位置、光缆铺设情况等拓扑视图，能够保留多种拓扑视图并进行打印输出、能够更新地图数据。
² 分等级管理：系统能够依据一干、二干、当地等等级分别进行对应等级网络拓扑管理，提供能够自定义网络等级和各级网络视图组合。
² 分区域管理：系统能够依据全国、大区、省、市、地县行政区划层次，对整个网络形成树型结构分别进行对应层次网络拓扑管理。
² 分层次管理：系统能够依据传输网分层结构即光缆层、传送层、电路层划分，分别进行对应层次网络拓扑管理，不一样层次拓扑视图采取不一样表现方法，如光缆层关键采取物理视图，而电路层关键采取逻辑视图。
² 分类型管理：系统应可细分管理网络资源类型和粒度，分别进行多种类型资源拓扑管理，拓扑管理资源粒度可包含到局站、光缆、设备、电路。
4.2.1 拓扑类型
4.2.1.1 网络组织图
网络组织图能够结合地理信息显示传输网局站及光缆线路分布情况。系统应能依据用户选择显示不一样区域（大区、省、地市）网络组织图。其中：
局站：系统应用不一样图标标识不一样局站类型，局站应标注局站名称；
线路：局站间连线标识光缆传输线路，系统应能够区分出不一样敷设方法光缆线路，也能区分出微波线路和光缆线路，线路应标注线路名称和长度。
4.2.1.2 系统组织图
系统组织图能够显示传输网各传输系统设备和它们之间连接拓扑。包含SDH层系统组织图和WDM层系统组织图，网管系统应依据所选择范围提供SDH层系统组织图到WDM层系统组织图切换。
² SDH层系统组织图
SDH层网络拓扑图显示全网范围或某个传输系统中SDH传输设备节点及复用段、再生段连接关系。SDH设备包含分插复用设备（ADM）、终端设备（TM）、中继设备等。网管系统用不一样图标表示不一样设备类型，并标注设备名称；网管系统用线表示连接，并标注线路速率。
² WDM层系统组织图
WDM网络拓扑图显示传输网中WDM设备及其连接关系。WDM设备包含波分设备、光放设备和光交叉连接设备。网管系统用不一样图标表示不一样设备类型，并标注设备名称；网管系统用线表示连接，并标注线路速率。

4.2.1.3 通路组织图
通路组织图应能显示各SDH传输系统中通道开通、转接、利用情况。
通路组织图应能分层次显示高次群/低次群通道信息，包含通道数量、通道速率、通道所经节点、通道是否已承载电路业务等。
通路组织图应能显示各传输系统中电路开通情况，包含电路名称、速率、方向、数量、占用通道等信息。
网管系统应依据点击某系统提供系统组织图到通路组织图切换。
4.2.1.4 电路路由图
电路路由图显示一条电路完整路由信息，包含电路速率、方向、起始点、终止点、所经过网元、传输段、端口、时隙等信息。
网管系统应依据点击某电路提供电路组织图到电路路由图切换。
总部网管系统中应能看到端到端电路完整全程路由，包含一干、二干和当地接入部分。
4.2.2 拓扑操作
4.2.2.1 视图基础操作
系统应提供对多种视图中图形对象选中、移动、增加等操作支持。
系统还支持对视图对象点击查询，显示对视图对象相关配置信息和状态信息具体查询结果。
系统应提供友好视图切换功效，如点击图标切换视图、逐层进入各级视图、和返回前一视图和返回上层视图等。
系统应提供对拓扑图和其背景位图单个选中、批量选中（矩形方法、圆圈方法、一个一个选定方法等）、放大、缩小、移动、还原、图例图说明等功效。
4.2.2.2 基础信息查询
对拓扑图或资源树操作，当鼠标移至或点击图中节点或链路时，系统应以弹出式标签或对话框方法显示点击对象基础信息。基础信息包含：
基础属性信息：包含点击对象名称、标签、位置、状态等基础属性数据。
基础故障分析数据：包含目前故障条数、故障等级、故障内容、故障原因等。
基础性能指标：应显示其基础最近一次关键性能数据值大小。
4.2.2.3 拓扑图功效链接
除提供完整菜单功效外，系统绝大部分功效均应可经过鼠标右键点击拓扑图或资源树图上对象，将该对象对应管理功效链接起来。
4.2.2.4 拓扑图保留和打印
系统应提供把目前拓扑视图保留成文件或送到打印机输出功效。
4.2.3 拓扑监视
拓扑监视指在网络拓扑图上能够动态、实时显示被管网络运行状态，包含网络资源配置监视、告警监视和性能监视。
4.2.3.1 配置监视
在拓扑图上可动态反应网络设备配置变更情况，应能将网络中网元设备增删情况，网元配置信息改变情况经过某种方法在拓扑图中显示并提醒用户。
拓扑图中节点及链路和资源树图中节点更新周期依据配置管理中对各个管理资源更新周期要求而定。
4.2.3.2 告警监视
在拓扑图上应能够动态反应网元告警，告警应经过声音、拓扑图颜色改变来反应该前网络告警信息，未确定告警则应以对应图标一直闪烁显示。
对于重大告警信息，能够设置告警提醒，以声、光形式提醒用户，监控人员可依据网管系统提供界面自定义每种报警声音类型、开关状态等。
可依据告警等级以不一样颜色在拓扑图上对多种等级告警进行显示，系统提供对不一样告警显示颜色进行设置功效，系统初始时应提供缺省设置，缺省设置以下表所表示。

告警等级
描述
显示颜色
紧急告警
指通信阻断告警
红色
关键告警
指影响业务告警
橙色
次要告警
指不影响现有业务故障告警
黄色
提醒告警
向维护人员提醒信息
紫色
未确定告警(可选)
原因不确定告警
蓝色
无告警（告警清除）

绿色
表 1告警等级和颜色对应表
为了确保底层对象 (有可能在拓扑图或导航器中目前不可见) 告警信息也能立即地显示，系统应提供告警传输功效，立即底层对象告警信息逐层传输给其父对象，引发其父对象图标状态改变，从而达成实时监控目标。
告警传输层数和传输条件应可由用户依据需要设置。
4.2.3.3 故障监视
在拓扑视图上应能够立即反应全网各省级网管系统上产生故障，故障要以可视、可闻形式提醒用户。
在发生故障对象图标上针对不一样故障等级显示不一样颜色，对已确定、未确定、已处理、已清除故障也应区分显示。
4.2.3.4 性能监视
在拓扑图上经过颜色改变，能够实现对网络性能进行监视功效，即当网络资源（如网元、链路等）出现性能越限时，拓扑图中将显示此越限告警，系统提供对不一样等级性能越限告警显示颜色进行设置功效，系统初始时应提供缺省设置。

4.3 全网状态管理
全网状态管理指总部综合网管利用下级传输网管系统提供多种网络状态数据支持，在整体上能够对传输网全网网络运行状态进行监控和分析，并进行实时和历史状态数据及分析数据管理，状态管理内容包含：配置管理、故障管理、性能管理。
4.3.1 配置管理
4.3.1.1 配置查询
系统应能提供用户查询某网络设备配置信息，本系统经过向下级网管系统接口提出查询请求，取得配置数据。用户能够指定一定查询条件，包含：设备名称、子网名称、电路名称等。
4.3.1.2 配置更新和同时
系统和被管网络实际配置数据要保持一致。当被管网络配置信息改变时，网管系统要随之改变对应数据。
配置信息同时关键有两种方法：
1) 被管系统实时自动地向网管系统汇报配置改变。
被管系统经过配置改变通知向网管系统汇报配置改变情况。经典配置改变通知有：
——对象创建/对象删除通知；
——对象属性值改变通知；
——对象状态改变通知。
2) 系统主动提议配置数据同时操作。
——系统应提供可选择配置同时区域和被管系统
——系统应提供用户可对配置结果进行确定，确定后进行数据正是更新
4.3.1.3 配置信息统计
系统应提供完善统计手段，可依据用户需求灵活定制统计报表，支持对统计报表编辑和打印。

4.3.2 故障管理
4.3.2.1 原始告警数据
4.3.2.1.1 告警实时上报
系统应能经过接口实时接收下级传输网管系统上报租线电路全部电路告警实时监视：
这里电路告警指是：
物理端口告警；
通道告警。
4.3.2.1.2 历史告警查询
系统应能够经过接口查询下级传输网管系统所管理网络原始告警历史数据，告警数据最少应包含以下内容，其中打（*）号表示可为查询条件：
—— 告警源（可能为设备、通道、SDH复用段、SDH再生段等）；（*）
—— 所属管理系统；（*）
—— 告警源厂家；（*）
—— 告警类型；（*）
—— 告警等级；（*）
—— 告警发生时间；（*）
—— 告警原因；（见相关告警标准）（*）
—— 告警信息描述。（*）
告警等级，分为：
紧急告警（critical）:使业务中止并需要立即采取故障检修告警；
关键告警（major）: 影响业务并需要立即采取故障检修告警；
次要告警（minor）: 不影响现有业务，但需采取检修以阻止恶化告警；
提醒告警（warning）: 不影响现有业务，但有可能成为影响业务告警，可视需要采取方法；
未确定告警（indeterminate）：告警原因不确定模糊告警；
清除告警（cleared）： 该告警通知用于清除先前上汇报警。
告警类型，分为：
设备告警： 和设备硬件相关告警；
通信告警： 和传输状态相关告警，如信号丢失、帧丢失、信号劣化、通信协议告警等；
环境告警： 如温度/湿度，门开/关，火警，通风等；
处理犯错告警：和软件相关告警；
服务质量告警：反应传输性能，如超出门限、性能劣化等。
4.3.2.2 故障分析数据
系统应能够经过接口查询下级传输网管系统所管理网络历史故障分析数据，同时下级传输网管系统也能经过接口实时或准实时上报故障分析数据。故障分析数据应包含以下内容，其中打（R）号表示信息上报给总部综合网管时和总部综合网管查询时全部应提供内容，打（Q）号表示只在总部综合网管查询时应提供内容：
—— 故障源（可能为设备、线路）；（R）
—— 故障区间；（R）
—— 所属管理系统；（R）
—— 故障源厂家；（R）
—— 故障类型；（R）
—— 故障等级；（R）
—— 故障发生时间；（R）
—— 故障历时；（Q）
—— 故障原因；（R）
—— 是否业务中止；（R）
—— 被故障影响系统；（R）
—— 被影响电路列表；(带电路被影响段路由信息)（R）
—— 电路中止时长；（Q）
—— 故障信息描述。（R）
—— 故障处理情况描述。
故障类型分为：
线路故障；
主设备故障；
配套设备故障；
网管系统故障；
人为故障；
其它故障
故障等级分为：
轻微故障；
通常故障；
关键故障；
严重故障；
严重通信阻断故障；
4.3.2.3 拓扑显示
系统应能提供告警、故障信息和拓扑关联，当发生告警和故障视，在网络拓扑上对应区域实时显示相关告警和故障区间、节点。
对于不一样告警、故障等级，系统应能用不一样颜色区分。颜色参考表 1。
4.3.2.4 故障处理
系统应能提供实时刷新告警信息、故障信息列表，并能经过软件或硬件接口，连接外部设备如声光告警器、滚动大屏幕、短消息平台等进行告警、故障信息前转和通知。
系统应能提供用户对告警、故障信息显示、存放过滤和屏蔽，许可用户指定哪些区域、子网告警和故障信息显示/屏蔽、过滤。
系统应能提供用户对告警、故障信息及处理情况、处理经验手工编辑、查询、存放备份。

4.3.2.5 相关性分析
系统应能提供对告警和故障信息相关性分析，依据告警和故障发生点、时间等相关信息，推断出可能影响传输系统、业务电路、用户等，以列表形式展现给网络运维人员。
4.3.3 性能管理
4.3.3.1 性能数据查看
系统应提供用户能够指定查看网络中某电路性能数据，本系统经过向下级网管系统接口提出查询请求，取得性能数据。
用户能够指定一定查询条件，包含：

――电路
――时间段
――性能参数
电路性能参数包含：
序号
性能监测参数汉字名称
性能监测参数英文缩写
3.1
误码秒
ES
3.2
严重误码秒
SES
3.3
背景块误码
BBE
3.4*
连续严重误码秒
CSES
3.5
不可用秒
UAS
3.6*
指针正调整计数
PJPC
3.7*
指针负调整计数
PJNC
3.8*
码违例
CV
* 可选测量数据。
表 2 SDH电路性能数据列表

4.3.3.2 历史数据统计和分析
系统应能对所搜集性能数据进分类统计，对网络性能进行趋势分析。系统应提供多个形式（如表格、直方图等）性能统计和性能分析结果显示。
4.3.3.3 性能数据存放
系统应提供对性能数据存放、备份、清除等管理功效。对性能数据进行存放时应进行深入收敛性控制，即对连续相同性能数据，不反复存放。

4.4 全网运维情况综合统计
全网运维综合分析指总部综合网管利用省级传输网管系统提供多种运维数据和汇报，结合全网网络情况，对全网运维工作情况及运维质量做总体综合统计分析。
系统应提供对报表灵活定制功效，许可用户依据需求自定义新数据报表。
统计结果可输出为报表、图表（直方图、饼图、曲线图）等方法。
统计结果应可支持打印输出。
统计结果应可支持Web公布功效。
4.4.1 全网资源统计
系统应提供全网一干、二干、当地传输网多种资源统计分析数据，为网络建设、扩容、资产清查等工作提供数据依据。
系统应能依据各下级网管系统上报统计分析数据，完成全网数据分类、汇总。资源统计应最少包含以下内容：
—— 所属省级（或一干）管理系统
—— 各敷设方法（管道、直埋、架空、海缆、其它）光缆长度；
—— 各等级光缆长度；
—— 光缆总长度；
—— 光纤在用数、总数；
—— 各类型局站、机房总数；
—— 传输系统数目、容量；
—— 传输局站、机房数量；
—— 各厂家传输设备数目（分设备类型）；
—— 各厂家传输设备板卡数目（分支路盘、群路盘、交叉盘、电源盘、公务盘、管理盘、其它）
—— 现网传输端口总数、在用数；
—— 各厂家备品备件总数（分设备板卡类型）；
—— 现网传输通道总数、电路数（分速率）；
—— 现网传输电路数（分业务性质）；
4.4.2 全网设备板卡运行情况统计
系统应提供对全网一干、二干、当地传输网各厂家、各类型、各系统传输设备板卡运行情况统计分析数据，为设备维修、备件调拨、设备升级和采购等工作提供数据依据。
系统应能依据各下级网管系统上报统计分析数据，完成全网数据分类、汇总。统计要求包含：
――板卡运行情况分为：插拔次数、复位次数、重启次数、损坏次数、修理次数、替换次数等；
――板卡类型分为：支路盘、群路盘、交叉盘、电源盘、公务盘、管理盘等；
――提供多种时间粒度下统计：月度、季度、年度；
――提供各省级网络、一干网络板卡情况分别统计和汇总；
――提供各厂家设备（SDH、DWDM）类型板卡情况分别统计和汇总；
――提供各个传输系统设备板卡情况分别统计和汇总；
――提供以上各项要求综合统计报表。

4.4.3 全网设备端口阻断情况统计
系统应提供全网一干、二干、当地传输网各厂家各系统传输设备端口阻断情况统计分析数据，为故障处理、设备选型、网络结构优化等工作提供数据依据。
系统应能依据各下级网管系统上报统计分析数据，完成全网数据分类、汇总。统计要求包含：
――系统全网端口阻断统计管理范围为：设备群路端口。
――端口阻断情况为：阻断次数、阻断历时、倒换次数、阻断业务容量，以分类端口总数计算；
――提供多种时间粒度下统计：月度、季度、年度；
――提供各省级网络、一干网络端口情况分别统计和汇总；
――提供各厂家设备（SDH、DWDM）类型端口情况分别统计和汇总；
――提供各个传输系统设备端口情况分别统计和汇总；
――提供以上各项要求综合统计报表。

4.4.4 全网故障情况统计
系统应提供全网一干、二干、当地传输网各厂家各系统设备、线路故障情况统计分析数据，为故障处理、网络运维等工作提供数据依据。
系统应能依据各下级网管系统上报统计分析数据，完成全网数据分类、汇总。故障统计应最少包含以下内容：
—— 所属省级（或一干）管理系统
—— 故障源
—— 故障源厂家
—— 故障区间
—— 故障类型
—— 故障原因
—— 故障等级
—— 故障处理历时
—— 故障总历时
—— 中止SDH电路区间
—— 中止SDH电路列表
—— 中止SDH业务时长
—— 中止波分业务数量
—— 中止波分业务时长
—— 线路故障核计次数
统计要求包含：
――系统全网故障统计管理范围为：一干、二干。
――提供多种时间粒度下统计：月度、季度、年度；
――提供各省级网络、一干网络故障情况分别统计和汇总；
――提供各厂家设备（SDH、DWDM）情况分别统计和汇总；
――提供以上各项要求综合统计报表。

4.4.5 全网电路调度情况统计
系统应提供全网一干、二干、当地传输网各端到端电路调度开通情况统计分析数据。
系统应能依据各下级网管系统上报统计分析数据，完成全网数据分类、汇总。统计要求包含：
――作分范围、分调度情况、分速率、分业务类型统计。
――系统管理范围为：一干、二干、当地。
――电路调度情况分为：开通、撤消、调整。
――电路速率为：2M、45M、155M、622M、2.5G、10G
――电路业务类型为：GSM网、CDMA网、数据网、互联网、寻呼网、长话网、网管网、出租电路、计费电路、同时电路、专业长途电路、临时长途电路、备用长途电路、VA电路
――提供多种时间粒度下统计：月度、季度、年度；

4.4.6 全网割接工作情况统计
系统应提供全网一干、二干、当地传输网各厂家各系统传输设备端口阻断情况统计分析数据，为故障处理、设备选型、网络结构优化等工作提供数据依据。
系统应能依据各下级网管系统上报统计分析数据，完成全网数据分类、汇总。割接统计应最少包含以下内容：
—— 所属省级（或一干）管理系统
—— 割接总次数
—— 光缆线路割接总次数
—— 光缆线路－市政工程割接次数
—— 光缆线路－纤芯整改割接次数
—— 光缆线路－当地割接次数
—— 光缆线路－自然灾难割接次数
—— 光缆线路－方案调整割接次数
—— 设备及其它割接总次数
—— 设备及其它－当地割接次数
—— 设备及其它－ODF、DDF架整改割接次数
—— 设备及其它－换盘割接次数
—— 设备及其它－电源割接次数
统计要求包含：
――系统全网割接统计管理范围为：一干、二干。
――提供多种时间粒度下统计：月度、季度、年度；
――提供各省级网络、一干网络故障情况分别统计和汇总；
――提供以上各项要求综合统计报表。

4.5 全网运维步骤闭环管理
全网运维步骤闭环管理指借鉴总部现在多种运维步骤实施方法和数据文件作为样板，省市级网管运维步骤逐步纳入，逐步达成全网运维步骤统一闭环管理，包含：
² 故障处理步骤：包含从故障申告/投诉、故障发觉、故障工单填写、查收、处理、反馈等一系列步骤审核、同意、确定、签发等全电子化、工单化步骤管理。
² 电路调度步骤：包含从电路申请、调度单拟稿、核稿、签发，调度单反馈等一系列步骤审核、同意、确定、签发等全电子化、工单化步骤管理。
² 通道调度步骤：包含从通道调度单核稿、签发、反馈等一系列步骤审核、同意、确定、签发等全电子化、工单化步骤管理。
² 割接管理步骤：包含从割接申请、审批、检测、测试、反馈、汇报等一系列步骤审核、同意、确定、签发等全电子化、工单化步骤管理。
² 维护作业计划步骤：包含从维护作业和定时测试项目标同意、下达、实施、测试反馈等一系列步骤审核、同意、确定、签发等全电子化、工单化步骤管理。
备品备件管理步骤：包含从备品备件出入库申请、审批、调拨、反馈等一系列步骤审核、同意、确定、签发等全电子化、工单化步骤管理。
系统应能提供一系列支持运维工作电子化平台，满足日常办公、交流、信息公布、查询等运维工作相关需求。
4.5.1 办公平台
系统应能提供管理网管运维日常事务、任务个人办公平台，功效应包含：
² E-mail收发功效
² 任务提醒：包含申请、审批、系统割接、配置更改、系统开通等业务提醒
² 联络信息：包含关键责任人、网管/维护工程人员、设备厂家、合作对象责任人联络电话，电子邮件地址、通信地址及其它信息
² 办事指南：包含业务、通信录、法律法规等内容
² 日程安排
² 备忘录
4.5.2 在线交流平台
系统应能提供一个全网在线交流平台，供用户进行工作经验、业务经验等相关内容交流和学习，提供完善电子论坛功效。
4.5.3 运维质量公布平台
系统应能依据运维指标和计划，结合系统提供运维情况综合统计数据，对各省、一干、当地网络网络运行质量、运维工作质量作出对应评定，并把评定结果经过一个统一平台公布。功效应包含：
² 运维考评指标和统计措施公布
² 月度、季度、年度运维质量公布
² 分责任单位、分区域运维质量公布
² 全网运维工作分析汇报公布
4.5.4 综合信息查询平台
系统应能提供全网相关网管、运维、资源、资料等信息公布、查询浏览平台。功效包含：
² 信息公布：部分可对外公布信息经过Web方法对外界公布宣传
² 全网资源信息查询和浏览
² 业务步骤图显示功效，最少包含：
1) 网络割接步骤图
2) 电路调度步骤图
3) 网管维护操作步骤图
4) 故障处理步骤图
² 图文资料查看、上传、下载
² 规范、标准查看、上传、下载
4.5.5 维护作业管理
4.5.5.1 预检预修维护作业
预检预修维护计划查看、任务下达、完成情况反馈。
4.5.5.2 应急方案
应急方案查看、任务下达。

4.6 全网大用户VPN管理
虚拟专用网(VPN)是建立在物理网络基础之上一个功效性网络，是一个逻辑上专用网络。因为VPN是使用物理网络设施来结构逻辑上专用网，而不是用专门网络资源来结构，使得使用者不仅能够建立一个能满足目前业务需求，而且能够适应适应以后一段时期内业务需求网络。VPN这种网络组织形式不仅含有高度灵活性，而且能够跟随技术不停更新而不停更新。
联通传输网可提供多种速率、服务等级租线电路业务给各行业大用户，大用户租用电路组成了该用户虚拟专用网络。
综合网管系统中大用户VPN管理，不仅应包含传统意义上VPN管理功效，还应包含对用户信息管理，建立对用户需求和反馈快速反应平台，提供对于VPN拓扑、端到端电路信息和VPN服务质量管理。
总部综合网管系统应完成对全网大用户VPN综合管理，内容包含：用户信息管理、租线电路管理、租线服务管理。
4.6.1 用户信息管理
4.6.1.1 用户基础信息
系统应提供对传输网所提供租线业务用户基础信息查询、编辑、浏览。
用户基础信息应最少包含以下内容：
――用户名称
――用户单位
――联络人
――联络电话
――联络地址
――传真
――E-mail
――VPN名称
――业务开通时间
――业务协议号
――SLA协议号
4.6.1.2 用户VPN拓扑
系统应能提供对租线用户VPN拓扑图浏览。
VPN拓扑图应最少包含以下内容：
――节点：租线业务终端点，依据实际所提供数据具体粒度可为城市、局站或设备。节点应标注名称。
――连线：租用电路逻辑连接，连线应标注电路名称、数量和速率等信息。连线应采取不一样线型或颜色来表示不一样电路可用状态，包含：开通、未开通、业务中止、倒换等。
――背景区域：能够采取电子地图或背景图。
系统应能依据用户电路开通情况自动更新VPN拓扑图，也能提供用户手动刷新VPN拓扑图并设置自动刷新时间。
4.6.1.3 VPN配置信息
系统应能提供对租线用户VPN配置信息查询、编辑、浏览。
VPN配置信息应最少包含以下内容：
――VPN业务标识
――VPN业务用户协议号
――VPN业务种类
――VPN业务管理状态
――VPN业务接入点列表
――VPN业务接入组列表
――VPN业务带宽
――VPN业务终端信息
4.6.2 租线电路管理
4.6.2.1 端到端电路信息
系统应能提供对用户租用电路端到端信息管理，包含对电路具体路由信息、两端接入信息和租用电路业务信息等查询、编辑、浏览。
² 端到端电路路由信息应最少包含以下内容：
――电路名称
――电路径路
――A端传输局站、机房
――Z端传输局站、机房
――A端传输侧端口
――A端传输侧配线架端口
――Z端传输侧端口
――Z端传输侧配线架端口
――路由所经设备、端口、配线端子序列
――路由所经局站、传输系统、时隙序列
――路由所经一干、二干、当地分段电路名称序列
――电路端到端路由图

² 端到端电路两端接入信息应最少包含以下内容：
――电路名称
――A端接入点（城市、局站、机房）
――A端接入配线架端口
――A端接入用户联络人、联络方法
――Z端接入点（城市、局站、机房）
――Z端接入配线架端口
――Z端接入用户联络人、联络方法

² 端到端电路业务信息应最少包含以下内容：
――电路名称
――电路调单号
――电路序号
――使用情况
――业务保障时段
――业务投标时段
――业务试用时段
――正式计费时间
――开始缴费时间
――电路开通时间
――协议号

4.6.2.2 电路性能指标
系统应能提供对用户租用电路在多种时间粒度（周、月、季、年）上性能指标查询、编辑、浏览、并进行报表输出。
系统应能采集、计算出租线电路相关性能指标。对于全程端到端电路，应该能从各下级网管系统上获取对应电路在一干、二干、当地部分性能数据。
租线电路性能指标应最少包含以下内容：
—— 月度、年度中止次数；
—— 月度、年度中段时长；
—— 月度、年度电路可用率；
其中：电路可用率＝（电路总时长－电路中止总