公司项目部质量管理制度汇编样本.doc
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1、项目部质量管理制度一质量管理1 序言为落实落实ISO9001-标准管理、局质量手册、程序文件和分企业质量管理体系文件要求,确保工程质量符合设计图纸要求,满足规范要求,确保使用功效,实现协议目标需要,提升质量管理水平,使项目部质量管理有序、有效、受控,创建优质工程、名牌工程,树立企业良好社会形象。2 目标 实现本企业“科学管理,每建必优”质量方针和一次交验合格率达100%,满足业主协议要求质量目标。3 范围 适适用于项目经理部、分承包方及联营合作单位所承接工程项目。4 相关文件企业质量手册、程序文件;分企业质量体系文件;工程项目质量确保计划;国家现行建筑工程施工及验收规范;国家建筑工程质量检验评
2、定标准;工程协议或协议。二质量管理系统图(图一)三质量管理职责1 项目经理部级(1)项目经理1)领导本项目经理部职能部门(人员)行使其质量职责和职权,预防工程质量出现不合格,对项目工程质量负全方面责任。2)负责建立健全本项目经理部质量确保体系,组织制订和实施工程项目质量确保计划,落实实施局质量体系文件,预防质量体系运行无效。3)合理配置和有效使用多种资源,精心组织施工,搞好全方面、全过程、全员质量管理。4)严格实施国家规范及本工程项目协议要求和要求。(2)技术主办(主任工程师)1)负责组织图纸会审,编制、审核施工组织设计、施工方案、作业指导书等技术策划。2)负责主持隐蔽工程、分部工程、特殊分项
3、工程质量检验、核验、评定,对工程质量不合格品进行评审、处理及采取纠正和预防方法,监督质量改善。3)参与单位工程完工验收,做到交付前资料完善、齐全、整齐、符合要求及达成归档要求。控制工程质量,并含有否决权。4)负责施工过程中技术服务和上岗人员技术培训,推行TQM,指导QC小组活动,应用统计技术。项目组织管理体系网络图项目经理胡钢锋项 目工程师冯永灿杜国有项 目副经理王 勇付茂彬综合工长:楼振良综合工长:韦旭杭施工员质量员安全员钢 筋工 长木 工工 长泥 工工 长材料员预算员资料员杨 王开 凯阔 熊 李志 忠超 明徐 应君 来 富刘 潘开 井平 祥张 王焕 海文 洲韩 李维 日刚 裕金庆伟胡玉泉宣
4、斌(3)施工员1)落实实施设计图、施工组织设计及质量策划要求。2)参与编制施工组织设计、作业指导书、施工技术交底文件,并认真实施,确保工程质量。3)确保施工过程处于受控状态,工程质量满足国家规范、要求及协议要求。(4)技术员1)做好图纸会审、技术核定、设计更改管理工作,参与编制施工组织设计、施工方案或作业指导书。2)负责工程图纸、建筑工程文件、资料、质量统计管理,完成单位工程完工交付资料整理、归档。3)负责工程放线定位、水平标高控制工作。4)负责指导工程及材料检验和试验工作,负责日常技术管理工作。5)指导QC小组活动,应用统计技术。(5)质检员1)完成份部、分项单位工程质量评定核定工作,对工程
5、质量行使内部监督权。2)负责落实质量确保计划实施及开展QC小组工作。3)负责对材料、半成品质量检验和判定,搜集、整理质量检验资料。4)负责对质量事故调查和处理工作。5)参与工程交工验收工作。(6)试验员1)负责材料、力学试验工作,确保试验汇报数据可靠、正确、立即。2)负责检验、测量和试验设备控制、管理,作好定时校检及保养工作。3)负责现场材料进场取样试验 ,立即将试验结果通报相关部门,预防不合格品用于工程上,并作好试验台帐。4)负责现场试样制取工作,按要求要求立即送样检验,作好送样试验统计,并立即向相关部门通报试验结果。四质量控制1 施工准备(1)文件编制1)工程项目质量确保计划A依据质量手册
6、、程序文件、设计图纸、施工验收规范要求,编制工程项目质量确保计划。B工程项目质量确保计划叙述在工程项目中进行质量管理和质量确保活动内容、职责和方法,落实局质量方针、质量目标和质量体系文件要求。C工程项目质量确保计划由项目经理或主任工程师主持编制,在开工前分企业审批后实施,每个工程项目全部应单独编制。2)施工组织设计A编制施工组织设计应满足工程设计图纸、施工规范要求,合理地将人、材料、机械、方法、环境进行有机组织,满足施工需要。B施工组织设计方案编制应含有全方面性、可行性、针对性、优异性标准。全方面性:施工方案应该包含施工方法、施工设备、劳动力计划,确保工程质量、工期,安全和文明施工技术、组织方
7、法,施工总进度计划、施工平面部署等内容。可行性:施工方案各项关键内容方法、计划、流水段划分,流水步距、节拍,各项交叉作业等是否符合实际,合理可行。针对性:施工方案关键内容是否突出、有效,包含优良工程质保体系是否健全有效,创优硬性方法是否切实可行;工程赶工方法是否得力;闹市区施工工程安全文明施工和预防扰民方法是否可靠。优异性:采取新工艺、新技术、新设备、新材料程度,在确保质量、降低成本、缩短工期、减轻劳动强度、提升工效等方面所起作用。C施工组织设计按编制对象、范围不一样可分为施工组织总设计、单位工程施工组织设计、分部分项工程施工组织设计和专题施工组织设计(如临时用电)四种。D施工组织总设计由分企
8、业总工程师主持编制;单位工程施工组织设计、分部分项工程施工方案、专题施工组织设计由项目部主任工程师主持编制,并报分企业总工程师审批。3)技术交底制A技术交底统计可依据企业、分企业编制作业指导书,针对工程采取工艺技术和施工方法,和新技术、新材料和特殊工序进行编制。达成工序质量控制和指导施工目标。B对企业、分企业已公布作业指导书,一样适适用于项目部所承建工程项目。(2)原材料、半成品采购、验收A依据规范、图纸要求制订采购计划纲领。B依据采购计划,选择材料供给合格分供方,选择时应对其进行评审和必需考察,以满足质量、数量、价格、运费、服务等方面要求,同时提供产品合格证书及检验、试验汇报。C依据分供方评
9、审结果,建立合格分供方名册和质量统计,经过三比(比质、比价、比运距)选择适宜分供方,签署采购协议(协议中应对质量标准进行说明)。D分供方进行供货时,应依据国家标准、要求、工程协议要求及采购协议进行验证,严格预防出现不合格物资。E进场物资经验收合格后,建立物资台帐,作好质量统计。(3)施工过程控制1)目标:依据所编制工程项目质量确保计划、施工组织设计、作业指导书要求,按国家施工及验收规范要求,对各项影响施工质量原因具体实施控制活动,确保工程项目质量符合设计、规范及协议质量要求。2)内容:A施工项目标质量控制:工序质量分项工程质量分部工程质量单位工程质量,图:施工项目质量控制 工序质量控制分项工程
10、质量控制分部工程质量控制 单 位 工 程建筑工程质量安装工程质量设备出厂质量控制施工项目质量控制原因对参与施工人员质量意识素质控制对原材料进场质量控制对所用施工机械设备质量控制对采取施工方法、检验方法质量控制对生产技术环境、劳动环境、管理环境质量控制B对影响施工项目质量五大原因(人、材料、机械、方法和环境)严加控制,是确保施工项目质量关键。图:3)关键点:A隐蔽工程施工过程必需严格实施隐蔽工程检验验收制度,立即填写、签认隐蔽工程验收统计,达成设计及国家验收规范要求。B分部、分项工程施工过程必需严格实施相关技术文件,严格实施质量自检、交接检和专检制度,达成合格标准。C单位工程施工过程必需严格实施
11、建筑工程质量检验评定标准,实施单位工程质量验收评定制度,确保单位工程一次交验合格率达100%,满足协议要求。D严格工程测量放线制度,编制测量放线方案,关键轴线、标高引测应经技术责任人复检,并填写统计。E危险作业必需进行作业前交底,编制和实施专题作业方案并跟班监控。F关系到结构安全特殊工序必需对操作人员进行专门交底,并明确实施专题作业标准。G高新技术必需编制和实施专题工艺组织设计。H雨、雪、夏、冬季或特殊恶劣环境下施工作业,必需制订和实施季节性特殊施工技术组织方法计划。I有计划、有目标地开展各管理职能部门QC小组和施工班组QC小组活动,利用科学管理方法,提升工作质量,以确保工序质量,实现工程项目
12、总目标。4)管理制度A签署质量承包书:将分部分项工作内容质量和施工人员、班组签署质量承包责任书,和经济挂钩,兑现奖罚。B落实作业指导书、技术交底制:施工前编制作业指导书,进行技术交底,明确质量通病防治方法和质量验收要求。C落实质量检验制度:班组自检、工序交接检、专职质检员复检、分企业质管办核检。D实施“样板开路”制度:每项工程全部应先做出符合设计、规范和质量目标样板(尤其是装修阶段),做到操作有样板、质量有对比。E实施挂牌操作制度:分部分项工程实施挂牌操作,谁施工谁负责。天天进行检验验收,使质量缺点立即得到纠正和预防,增强施工操作人员责任心和荣辱感。F严格成品保护制度:每个工程均应编制半成品、
13、成品保护方法,在施工过程中进行保护,尤其是装修阶段成品保护工作,应边施工边进行,避免污染和返工。(4)施工工序控制1)目标:经过施工工序质量控制,实施工程施工动态管理,达成工程项目施工过程质量控制之目标,从而实现工程项目质量符合国家规范、图纸设计及协议要求。2)内容:A施工工艺和操作规程控制。B影响施工项目质量原因(人、材料、机械、方法、环境)控制。C工序质量检验控制。D对确保工序质量关键、关键部位、微弱步骤设置工序质量控制点。3)关键点A落实质量责任制和经济挂钩检验考评制度。B作好各级施工工艺和操作规程技术交底。C开展班组QC小组活动。D依据影响施工项目质量五大原因,分析在施工中易出现质量问
14、题,采取对应预控方法。E在工序质量检验上采取抽检一次合格率和验收上道工序、确保本道工序、服务下道工序“三工序”活动。F依据项目特点,设置质量控制点,并分析其在施工中可能出现质量问题或隐患,找出原因,并制订对应方法给予预防。4)质量统计和文件A作好工序步骤图、工序质量原因分析表及质量预控图。B作好工序作业指导书、技术交底文件。C作好自检、交接检、专检检验统计及控制图表。D作好质量保持和改善方法并实施统计。依据上述资料,利用数理统计方法绘制工程项目质量情况分析图表,考评施工质量管理水平和各项指标实现情况,从而检验工程项目方针目标管理落实情况。5)不合格品(项)控制A控制目标在于预防错误地使用或安装
15、不合格品,产生不合格项。B控制范围为分企业所属各项目经理部、分承包方及联营合作单位所承建全部工程项目和相关职能部门。6)对不合格品(项)判别和评审A任何人员发觉不合格品(项),应立即向相关部门汇报。B相关部门接到不合格品(项)情况汇报后,应立即组织相关人员进行判别和评审,如系原材料不合格,应下令停止使用或隔离堆放,给予标识,并通知采购人员和分供方;如系施工产品不合格,应立即停工并作标识。C评审人员应判别不合格品(项)性质、产生原因和可能出现后果,提出处理意见。可当场处理应立即纠正;不能立即纠正,应汇报相关部门提出处理意见。D由工程师、主任工程师主持相关人员参与评审。必需时,应通知业主代表、设计
16、代表或监理工程师共同评审。对不合格品(项)进行评审有疑义时,可要求上级相关部门或含有资质部门人员进行裁决。E评审不合格品(项)应以国家规范、标准为依据。7)对不合格品(项)处理可能有下列多个情况,但须明确其中之一:A返工以达成要求要求。B经返修或不经返修作为让步接收。C降级或改作她用。D拒收或报废。对不合格品(项)应填写“不合格品(项)汇报”,须有不合格品(项)评审结论;对返修或返工,应重新进行验收,能够让步接收应由业主代表同意,并保留统计,列入工程档案。8)纠正和预防方法A对工程施工全过程制订和实施纠正和预防方法,目标是消除施工过程中出现及潜在不合格原因。B对不合格品(项)产生原因要具体、明
17、确地分析,要有针对性和可操作性纠正方法。C为预防关键不合格品(项)产生,消除影响质量体系运行和工程质量潜在原因,必需召开调查关键不合格品(项)出现原因分析会议,制订预防方法。D预防方法制订,能够从下列路径取得信息。a业主意见,第三方检验意见;b同行业中发生质量事故;c质量审核和管理评审结果;d统计技术应用结果;eQC小组活动。f对业主、监理、质检、设计部门提出质量提议、意见、批评和要求,均须立即调查、分析、处理和书面回复。g必需认真填写“纠正方法汇报”和“预防方法汇报”,并和“不合格汇报”一起,报送上级质量主管部门。(5)半成品和成品保护1)目标:经过施工全过程半成品和成品保护,降低施工质量损
18、失,降低工程成本,达成确保工程质量、使用生产顺利进行目标。2)方法A对进入施工现场材料、构配件、设备要合理存放,做好保护方法。B在施工组织设计、施工方案中,科学合理安排施工作业程序,尤其注意做好有利于成品保护交叉作业安排。C施工过程中必需采取可行、有效保护方法,对上道工序进行保护,方可进行下道工序施工。D对特殊工序、工艺或关键交叉作业,如水电和土建、精装修阶段等,必需制订专门保护方法,并安排专员负责。E施工现场成品保护可采取护、包、盖、封等方法,并作好统一保护标识。F对职员进行文明施工和成品保护教育,提升职业道德水平。G制订相关成品保护奖罚方法,在施工过程中实施奖罚。H在工程完工交验时,送发建
19、筑物成品正确使用和保护说明,使业主或用户能正确使用,避免无须要质量争端和返修。(6)质量评定A单位工程质量评定和验收程序按分项工程、分部工程、单位工程依次进行,经过分项质量评定和验收,达成分部工程质量评定和验收,进而达成单位工程质量评定和验收目标。B单位工程完工后首先由项目经理组织自验,经检验符合国家相关标准、规范和图纸设计要求后,方可向分企业提出验收申请;分企业组织各相关部门进行预检,提出验收意见。C单位工程经分企业预验合格后,报请业主或监理单位进行初验。D经初验合格后,由业主或监理单位组织设计单位、施工方进行正式验收,并报当地工程质量监督机构进行工程项目质量等级评定。E经当地工程质量监督机
20、构进行等级核定后,合格工程发给质量等级证书,未经质量等级核定或核定不合格工程,不得交工。(7)质量统计A质量统计要求字迹清楚,可识别所归属工程项目。B保管方法应便于提取和查阅。C质量统计保留期实施国家档案管理要求。D质量统计须存放在适宜环境中,以免丢失、受潮、损坏。E当协议有要求时,可按要求措施将质量统计提供给业主代表在检验质量时查阅。F工程质量统计、技术资料、质量确保资料在工程完工时,应组卷、装订成册,移交工程管理部门办理交验手续。G质量体系运行统计由质量管理办公室归口管理。(8)质量奖罚方法A项目经理及班子组员依据企业制订质量方针和质量目标及完成情况,按企业相关要求进行考评,实施奖罚。B各
21、部门组员依据部门质量责任制,按项目部相关要求进行考评,实施奖罚。C项目经理及班子组员依据单位工程是否符合设计、规范及协议质量要求及质量责任制,D按项目部相关要求或和所订协议要求进行考评,实施奖罚。E作业班组依据所施工分部、分项工程是否符合设计、规范质量要求及质量责任制,按分企业、项目部相关要求或所签定协议要求进行考评,实施奖罚。五技术资料管理要求技术资料是企业质量管理统计,是追溯质量管理过程和质量责任关键依据,是施工技术管理结果,是工程成品见证,也是反应企业管理技术、水平高低关键组成部分。搞好技术资料管理,应做到资料归档立即、正确、规范、齐全,和工程进展同时。1目标1)工程完工交验提供完整、合
22、格工程技术资料归档。2)对工程质量进行总结。3)提供可交流推广经验和技术。4)为工程维修、改建、拆除等提供见证。2相关文件1)局质量手册、程序文件。2)分企业质量体系文件。3)工程项目质量确保计划。4)国家建筑工程施工及验收规范。5)国家建筑工程质量检验评定标准。6)国家建筑工程资料管理要求。7)当地建筑安装工程技术文件材料管理措施。8)协议或协议。3技术资料种类1)工程质量评定资料。2)工程质量确保资料。3)施工技术管理资料。4)完工图及决算。4技术资料形成措施1)以单位工程为基础形成资料。2)管理过程中形成文件、设计变更、往来信函、会议纪要等。5现场检测统计1)按三检制(自检、专检、交接检
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