企业知识管理制度样本.doc

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知识管理制度
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第一章 总则
1 目标和适用范围
为了对知识实施统一、有效控制和管理，特制订本程序。本程序适适用于达实智能股份内部知识交流和共享管理、外部知识管理、企业知识资产管理。
该管理制度不应和《文件和资料控制程序》发生冲突，如在实施中发生冲突，应以《文件和资料控制程序》为准则。
2 职责
2.1 总裁办和经营管理部负责企业知识管理协调工作。知识管理总责任人 为总裁。
2.2 总裁办负责企业全部制度文件和资料管理。
2.3 总裁办负责企业无形资产管理。（实物可放在行政部机要室保管）
2.4 总裁办负责信息系统建设和管理
2.5 人力资源部文管中心负责全部制度文件和资料发放和统计。
2.6 全部制度文件和资料应在总裁办归档。包含专业性较强资料在当年由该专业部门归档保留，年度终了应统一移交总裁办保管。以后可依据文件借阅权限借阅或使用。
2.7 全部项目文档由经营管理部负责管理
2.8 全部研发和技术文档由研发中心负责管理，研发中心应定时将文档目录交经营管理部立案。
第二章 知识积累和交流
3内部知识管理信息系统建设
3.1建立内部信息网方便于职员进行知识交流
3.2利用多种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于职员生成、交流和验证知识环境，并要求职员主动进行知识积累和交流
3.3 内部知识系统分为不一样数据库模块，并指派不一样应用人员进行维护
4内部知识积累和交流
4.1内部知识可分为企业信息、专业技术知识、项目积累三大类。
—— 企业信息包含管理制度、程序文件和企业信息公告，管理制度要求了企业各项功效运作和发展标准及要求；程序文件用于描述各部门为实现集团经营目标，开展各项工作程序；企业信息公告是企业事件宣传窗口，也是职员交流园地
—— 专业技术包含自动化技术知识和工程应用经验教训积累
—— 项目积累指各项目进程中经验教训积累
4.2 企业信息由总裁办负责搜集、整理和公布
4.3 专业技术知识分为研发、技术知识和工程应用知识两类，其中研发、技术知识由研发中心负责搜集、整理和公布，每个技术人员全部有责任主动完善该信息库，工程应用知识由经营管理部负责搜集、整理和公布，每个项目参与工程师全部有责任主动完善该信息库
4.4 项目积累由经营管理部负责搜集、整理和公布，每个项目参与人员全部有责任主动完善该信息库
5 外部知识积累和交流
5.1外部知识可分为外来资料、市场信息两大类
--外来资料包含供给商、用户和竞争对手等利益相关者动向汇报，教授、用户意见采集，技术动态跟踪，行业领先者最好实践调查等
--市场信息包含国家相关宏观信息、行业信息、市场动态、用户信息等
5.2 外来资料应和内部资料相融合，由企业内部信息系统负责管理传输
5.3 外来资料由经营管理和战略发展部负责搜集、整理和公布。但两部门应要求知识相关责任部门提供帮助。相关部门有责任主动完善该信息库。
5.4外来引用资料为企业直接引用国际、国家或行业标准及其它相关法规性文件。引用资料需经总裁办审核、总裁同意后方可公开和使用。其引用资料文字版应加盖“受控”章，列入受控范围。
5.5全部外来资料均需表明出处
6知识资产管理
6.1知识资产是企业无形资产一部分，关键指企业知识产权、商誉等
6.2 知识资产由总裁办负责搜集、整理和维护

第三章 知识管理
7知识搜集、提供、公布
7.1 知识积累和保留分部门、分责任人按企业信息系统规范格式进行保留。文字版本资料需按要求保留到对应部门
7.2 全部电子资料应注明保留人、保留日期、使用期等信息
7.3 保密文档不得私自公布
8知识整理、更改
8.1相关知识管理责任部门应立即对知识进行更新和修改，任何人均可提出知识文件更改提议，由原保留人或管理者进行修改。
8.2相关知识管理责任部门应定时对知识（包含电子文档和文件）进行整理
8.3一定时限后对文档要进行归档处理，确保公开资料时间有效性
8.4关键文件应进行版本管理，更新后旧版本应存档立案
9知识公开、限制和保密
9.1 相关知识管理责任部门应随时对知识（包含电子文档和文件）进行查看，并有权随时删除严禁公布或不宜公布信息，严禁公布和不易公布标准由相关知识管理责任部门制订
9.2 任何人均可提出知识公开、限制和保密提议。
9.3 知识限制等级应由企业组织专门会议讨论不一样类型知识不一样授权等级，并要求对应使用人权限
10关键相关文件
信息系统使用要求
文件和资料控制程序