企业项目部岗位职责样本.doc

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中铁信石家庄分企业
项目部岗位职责

二0一十二个月三月目 录

一.职责范围
二.岗位职责
1、 项目部经理
2、 网络和服务器维修工程师：
3、 电源和机房监控维修工程师：
三.岗位工作标准
1、 项目部经理
2、 铁路运输信息设备巡检步骤
四.达成目标

一、 职责范围
1) 接收企业副总领导，接收电子所综合室业务指导。
2) 按信息处要求作好电子所设备保修计划、实施定时巡检和状态修，立即响应故障修，作好服务单汇总和上报。
3) 按协议要求作好站段保修工作，按计划实施定时巡检和状态修，立即响应故障修，作好服务单汇总和各站段年度保修总结。
4) 配合电子所实施处计划内工程组织，合理安排，确保工程质量和数量，展开客票代售处维修维护协议实施和故障响应。
5) 路内用户关系管理，建立和维护用户关系管理体系。
6) 开发站段低端设备及其周围设施维保工作。

二、 岗位职责
1. 项目部经理
1) 负责处委保设备、站段委保设备维护维修巡检组织。
2) 负责起草本部年度工作计划和总结，制订维修经费预算，制订巡检计划并报上级部门立案考评；
3) 负责本部人员业务培训和组织协调，督促本部人员岗位责任制和各项规章制度落实；
4) 按计划组织对铁路信息设备进行巡检和状态监控，做到立即维修，确保设备完好率达100%；
5) 负责领导安排其它工作。
2. 网络和服务器维修工程师：
1) 严格遵守企业各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修巡检任务外，有计划地负担其它工作任务；
2) 努力学习网络和服务器维修技术，熟悉设备工作原理及维修保养，不停探索设备状态修管理技术；
3) 严格根据大运维技术支持细则进行巡检和状态修作业；
4) 实施检修计划，按时按量完成，并填好统计表；
5) 在巡检过程中，发觉不正常现象须立即处理，现场不能处理，应先恢复生产，做好统计并上报做升级处理；
6) 严格按摄影应设备故障判定、维修维护步骤进行作业；
7) 严格根据铁路设备施工关键点要求，在维修前要上报关键点同意后进行维修和更换设备；
8) 完成领导交办其它工作；
3. 电源和机房监控维修工程师：
1) 严格遵守企业各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修巡检任务外，有计划地负担其它工作任务；
2) 努力学习UPS电源和机房监控设备维修技术，熟悉设备工作原理及维修保养，不停探索设备状态修管理技术；
3) 严格根据大运维技术支持细则进行巡检和状态修作业；
4) 实施检修计划，按时按量完成，并填好统计表；
5) 在巡检过程中，发觉不正常现象须立即处理，现场不能处理，应先恢复生产，做好统计并上报做升级处理；
6) 严格按摄影应设备故障判定、维修维护步骤进行作业；
7) 严格根据铁路设备施工关键点要求，在维修前要上报关键点同意后进行维修和更换设备；
8) 完成领导交办其它工作；

三、 岗位工作标准
1. 项目部经理
工作内容
工作时限
工作标准及完成内容
建立协议后
两周内
建立《费用支出流水账》、《信息设备管理卡》对逐台设备性能评定
5日内
根据设备类别对保修设备制订年度巡检计划
月度计划
每个月5日前
按计划落实到责任人，确定关键巡检项目和巡检内容，并将本月巡检计划下达至巡检工程师
每个月20日前
做次月巡检计划并上报信息处设备科，并在石家庄电子所综合室立案
分析上报
巡检后
三个工作日内
依据甲方签字确定相关服务单和《故障处理单》，填写《信息设备管理卡》，依据企业内部核实标准及实际支出情况填写《费用支出流水账》
巡检后
7个工作日内
将甲方确定签字相关服务单和故障处理单，形成巡检小结报送企业领导审核
每个月30前
汇总上报信息处设备科并报送电子所综合室立案
检测工具维护
每十二个月三月份
对状态修检测工具进行完善性维护或更新，保障状态修使用检测工具处于最好状态，对维护巡检工具、设备建立帐册，并向石家庄电子所综合室立案
备件管理
建二级备件点
在邯郸车务段、衡水车务段、阳泉车站建立备件周转二级存放点
每六个月最终一周
周一至周四进行备件检测和清点盘库，并做检测登记。
每六个月检测完后5日内
将备件检测清单和出入库统计报信息处设备科并在石家庄电子所综合室立案
善后处理
故障修完三个工作日内
依据甲方确定签字对应服务单，填写《信息设备管理卡》，依据企业内部核实标准及实际支出情况填写《费用支出流水账》
每个月2日前
总结上月故障处理工作小结并对当月异常事件进行归纳分析，评价调度响应质量和结果，确定以后改善方法，形成故障修技术文档资料存档
统计分析
7个工作日内
将甲方确定签字维修服务单，形成巡检小结报送企业领导审核
每个月30日
将“×年×月保修设备巡检、故障处理情况统计表” 报送企业领导审核后上报信息处设备科并报送电子所综合室立案
每十二个月1月10日前
经企业领导审核后向信息处设备科报上十二个月度“年度保修设备巡检、故障处理情况统计表”并在石家庄电子所综合室立案
2. 保修设备管理质量标准
1) 质量标准：保修应急响应100%达成信息处要求，满足协议条款要求，无投诉、无上级通报批评、无不良反应；
2) 维修配件成本控制标准：配件、备品支出成本控制在协议总额25%以内；
3) 状态修标准：维保设备80%以上实施主动状态修；争取做到90%以上。
3. 保修设备协作管理标准
1) 和参保单位协商签定委托维护部分巡检和清洁工作；
2) 保修网络设备参数配置和巡检协调电子所网络室负责技术性巡检巡视、项目部负责实地巡检、巡视工作；
3) 有协作管理设备进行故障修和状态修时，项目部负责第一时间组织处理和快速放应，牵头组织协作单位根据信息处要求恢复生产和通报信息。
四、 目标
1. 年度全方面完成巡检计划；
2. 严格根据各项目作业标准指标保质保量完成任务。
3. 圆满完成企业及其所下达各项任务指标；

中铁信石家庄分企业项目部
3月1日

指导文件：
1. 中铁信石家庄分企业保修设备大运维技术支持工作细则
2. 附件-设备维修维护步骤图
3. 铁路运输信息设备巡检维护维修处罚条例
4. 维保相关协议条款