我国化妆品行业网络营销方案样本.doc

小蕾小依化妆阁
——化妆品网络营销方案

一．化妆品营销趋势

中国化妆品业在改革开放以来得到了快速发展，化妆品市场销售额平均以每十二个月23.8%速度增加，最高年份达41%。现在全国化妆品生产企业有近3000家，其中包含美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人。化妆品市场销售额为350亿元，为400亿元，估计到，中国化妆品市场销售总额将达成800亿元。
进入二十一世纪，伴随国际互联网络普及和应用，美容化妆品业又面临着新情况和新挑战。互联网络正在不停改变着大家生活方法和生产方法，一样也在改变着美容化妆品业传统生产方法和服务方法，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭淘汰。

二．化妆品收入分析

C2C平台上就业人口月收入平均值达成了2080元。不过从月收入分布来看，有42.7%就业人口月收入在800~1500元区间内，有30.5%就业人员月收入在1500~元区间内，即有近四分之三（73.2%）就业人口月收入在元以下。月收入在6000元以上就业人口仅占1.3%。

三．化妆品网上销售优势

1.化妆品品牌认知度比较高。
2.化妆品是需要频繁购置产品。
3.化妆品是有标准规格产品。
4.有些化妆品是能够试用，通常来说，化妆品全部是大家比较熟悉产品，不打开包装能够购置产品。

四．消费者定位

1.女大学生。因为通常女大学生全部没有自己挣钱，可是在化妆品方面需求量也比较大，她们会选择优质低价化妆品，而网上购物无疑是一个最好选择。据调查，通常相同化妆品，网络和实体价格相差从5元到30元不等。
2.20~28岁工资不高上班族。这一类人群即使自己开始盈利，可因为工资不高，20~28岁之间是一个爱打扮年纪，她们想用部分效果好，性价比高产品，网络热销品成了她们热衷追求。
3.喜爱网上购物宅女。这类人群不喜爱外出购物，通常全部在网上购置。
4.部分时间较少，或讨厌人多，喜爱上网淘货消费者。

五．出售化妆品选择
我们在大三学生中做了一次问卷调查，依据我们问卷调查，
1.75%女生偏爱日韩和国产品牌，10%女生关键是听导购员介绍，5%女生表示喜爱欧美品牌，剩下10%女生没有尤其偏爱，比较喜爱跟着流行走。
2.大部分女生面部问题有面色暗沉，有黑头，眼袋，黑眼圈，和唇纹。少部分女生脸上已经开始出现了细纹。
3.大部分女生一个季度，差不多也就是一整套护肤品价格在100-200之间，接收单只护肤品消费最高在40-60之间，属于中等偏下。彩妆消费普遍较低。

依据这些调查，我们了解了大学女生对于护肤品需求，进而差不多能够了解到我们用户需求。依据这些需求，我们对我们要销售货物进行选择。
1.国产品牌选择，国产品牌普遍价格较低，比较满足需求。选择了国产品牌中性价比较高昭贵，莱思美等品牌。
2.在日韩产品中，韩国护肤品价格要比日系偏低部分，所以，选择了部分中等和中等偏高韩国护肤品品牌。比如现在大热the face shop,skin food，missha，JUJU，韩菲等品牌。
3.彩妆品牌选择了国产查明，火烈鸟，还有韩国爱丽小屋，忆自美等。
4.欧美品牌较贵，为了满足部分消费者对于欧美品牌偏爱，不过在价格上有些高，我们选择了部分小样给这么消费者。
5.网络热销品。很多网络热销全部是从韩国和台湾过来，因为大家比较喜爱看部分台湾，日韩相关护肤综艺节目，这些东西牌子可能不出名，不过某首先做相当好。

六．网络销售平台选择
现了很多C2C平台，到底哪一家能让我们有更高销量。调查数据显示，淘宝用户选择购物网站时粘度很高。多数网上购物用户只在一个购物网站购物，其中只在淘宝购物用户占淘宝购物用户69.5%，占全部购物用户48.9%，这一百分比大幅高于其它网站用户中单一用户百分比。

七．我们网店

网店名称：小蕾小依化妆阁
成立时间：-04-01
运行模式：C2C
商品件数：126
卖家信誉：86
信誉好评率：100%
淘宝网店
淘宝批发网店

我们有两个网店，一个网店以零售为主，一个网店以批发为主，另外选择一个批发店原因是为了加紧货物流通，避免积压资金。不过批发店里即使价格要廉价部分，不过是有部分比如购置额度，和数量限制。

八．网店特色
1.以韩妆，网络热销，正品小样为关键销售品
2.网店里全部采取实体拍摄照片，统一照片格式，和网店水印，给人视觉美感，整体，专业
3.依据消费者皮肤特征制订符合消费者化妆品组合

九．营销方案和推广方案
用户方面

1.为每一个购物过用户填写用户资料，具体填写相关用户皮肤情况，购置偏爱。
2.为用户提供一系列服务，包含部分护肤步骤，护肤小方法，和护肤品储藏方法。
3.记得用户生日，在生日时送去祝福，让她知道你还记得她。
4.分析用户购置意图之类东西。每次到了新货能够先向老用户介绍，和提供部分优惠给老用户。
5.在淘宝上，大家通常全部会认为邮费很贵，能够定制部分买多少免邮费制度，和定时上架部分包邮产品，这么会吸引更多用户。比如说这次用户购置了东西，然后就说下次再来买就免邮费，这么用户下一次又会光临。
6.定时推出新品试用，当新货回来后，能够推出新品试用优惠。
推广方案
1.充足利用旺旺沟通和宣传
2.利用其它聊天工具，进行宣传
3.多用拍卖，提升访问量
4.多点优惠和赠品，增加回头客
5.善用价格战，组织团购
6.在注册论坛时，用个性署名推广
7.友谊连接，进行推广
8.搜索引擎，进行推广
9.利用橱窗，充足展示和推荐
10.印制名片，适时推广
11.利用博客等推广
十．SWOT分析
优势
物美价廉，购置群庞大，而且时间性,地域性,全部不受限制；
优质服务，留给用户更多自由考虑空间，避免冲动购物，帮助消费者了解相关产品信息，使沟通人性化、部分化
成本优势，前来访问大多是对这类产品感爱好用户，受众正确，避免了很多无用信息传输，还可依据订货情况来调整库存量，节省成本。网上销售和网下销售同时进行，扩大销售量。
劣势
没有自己独立品牌优势，淘宝上搜索机制和信用机制使得像我们这么新生网店在初始阶段生存空间狭小，面临有好商品和廉价价格却卖不出去困境，所以我们只好打价格战。
网上信息只有等候用户上门索取，不能主动出击，实现只是点对点传输，而且它不含有强制收视效果，主动权掌握在消费者手中，她们能够选择看和不看，商家无异于在守株待兔。
机会
中国网络购物发展快速，有足够人流，淘宝官方数据显示有4000多万买家，加上卖家70多万和直接转账交易那些买家，应该不下5000万家，而且这个数据又在以天天5万速度在增加，有足够强聚集效应，只要我们做好推广，适时调整优惠，把网店发展壮大也不是没有可能。
威胁
网上信息充足，使消费者无须再走东窜西比较价格，只需浏览一下商家站点即可货比三家，而对商家而言，竞争猛烈，易引发价格战，使行业利润率降低。对部分价格存在一定灵活性产品，如有批量折扣，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。

十一．前期发展目标
在淘宝网推广要加强，等销售一步步增加以后，将注册消保联盟，店铺推广，独立域名，淘客推广。
联络更多化妆品生产厂家，建立批发系统，注册阿里巴巴。扩大经营范围，建立实体+网店零售+网络批发三方经营模式。

十二．远期发展目标
销售模式：从淘宝网等中介平台脱离出来，建立属于自己网络销售平台。开始实体店经营，发明自己品牌。最终是网络销售+实体经营销售模式。
经营范围：不仅是化妆品经营，还会和伊人丽园衣饰等女性用具商家合作，将经营范围扩大到全部女性用具。
销售人群：不局限于对象仅是学生，上班族等，而是将我们销售人群扩大到全部女性。