健康体检管理中心商业计划书样本.doc
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健康体检管理中心 商业计划书 目录 1 介绍 1 2 行业现实状况 3 2.1 暴利行业 3 2.2 民营医院风光不再 3 2.2.1 没有医保作饵 4 2.2.2 公信力不足 4 2.2.3 价格昂贵 4 2.2.4 医疗纠纷责任难以负担 4 2.3 亚健康人群 5 2.4 市场需求 5 2.5 体检种类 6 2.6 体检机构 7 2.6.1 体检机构分类 8 2.6.2 体检机构代表 8 2.7 健康管理机构 9 2.7.1 健康管理机构对比 9 2.7.2 健康管理战略 11 3 选址 12 3.1 行政审批 12 3.1.1 通常要求 12 3.1.2 名称比较 12 3.1.3 《体检服务管理措施》 13 3.2 城市综合实力 13 3.3 深圳 14 3.3.1 深圳优势 14 3.3.2 深圳体检机构 14 3.3.3 深圳行政审批 15 3.3.4 深圳可行方案 16 3.4 杭州 16 3.4.1 杭州体检市场 16 3.4.2 杭州行政审批 16 3.5 温州 17 3.5.1 温州优势 17 3.5.2 温州体检机构 17 3.6 无锡 18 3.6.1 无锡优势 18 3.6.2 无锡体检机构 19 3.7 北京 21 3.7.1 北京体检市场 21 3.7.2 北京体检机构 21 3.7.3 北京行政审批 22 3.8 重庆体检市场 23 3.9 广州体检市场 23 3.10 上海体检机构 24 3.10.1 全称和联络方法 24 3.10.2 地址和场地 25 3.10.3 市场定位 26 3.10.4 信息系统软件 27 3.10.5 服务 28 3.10.6 品牌策略 29 3.10.7 营销 30 3.10.8 销售 31 3.10.9 上海综合分析 32 4 关键竞争力 32 4.1 信息系统 33 4.1.1 信息系统功效模块 34 4.1.2 分男女自动排队 35 4.1.3 体检汇报 39 4.1.4 信息输入 44 4.1.5 时间管理 46 4.1.6 健康管理 48 4.2 步骤 51 4.2.1 步骤设计 51 4.2.2 平面布局 53 4.2.3 报到 54 4.2.4 留尿 54 4.2.5 抽血 55 4.2.6 总结咨询 55 4.3 营销 57 4.3.1 市场定位 57 4.3.2 VI 57 4.3.3 广告 58 4.3.4 销售 59 4.4 人力资源 59 4.4.1 管理层 59 4.4.2 组织架构 60 4.4.3 岗位设置和职责 61 4.4.4 医生资质 61 4.4.5 医生技能 62 4.4.6 医生绩效考评 63 4.4.7 服务态度 65 4.5 医疗设备 65 4.6 场地 66 4.6.1 场地使用形式 66 4.6.2 选址 67 4.6.3 疾病交叉感染可能性 68 4.6.4 健康教育 69 4.6.5 储物柜 69 5 财务分析 71 5.1 投资规模 71 5.2 医疗设备预算表 71 5.3 非医疗设备预算表 73 5.4 平均每个月固定成本 74 5.5 财务估计 75 5.5.1 天天接待100人每个月财务估计 75 5.5.2 天天接待200人每个月财务估计 76 5.5.3 天天接待300人每个月财务估计 77 5.6 资本回收期 78 6 结束语 79 1 介绍 中国基础符合健康定义健康人只占全国总人口数5%,其它有20%处于疾病状态,剩下75%属于亚健康状态。定时进行健康体检,提早发觉隐患正成为大家一个新消费需求。 体检市场已成为暴利市场,净资产收益率达60%,各路资本蜂拥而至,争抢这座金矿。 现在体检市场关键四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院因为场地条件限制,使参与体检健康人和病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院国营体制造成服务态度、质量差,致使医院隶属体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业,最适合进入低风险高暴利体检行业。 我们自动化快速独立体检中心,有以下关键竞争力,可成为我们成为中国第一: 1、信息系统软件:我们拥有中国第一体检、健康管理信息系统软件,全部是自己开发,拥有全部知识产权,拥有全部源代码,包含医院管理系统HIS、检验管理系统LIS、图像管理系统PACS。 首创电脑分男女自动排队,确保客人体检私密性。 首创自动汇总体检结果功效,极大提升效率,确保体检当日4小时内取体检汇报。 首创《健康问卷》,自动采集、分析客人既往病史和家族病史,供医生参考。 首创个人健康网页,客人在网上查看自己体检汇报并进行历年身体情况对比。 首创《健康促进书》,经过网络分析客人饮食、生活习惯,并提出改善提议。 2、检后服务:客人在当日拿到体检汇报后,立即进行一对一式总结咨询和中医咨询、情绪和健康咨询(心理咨询)。 3、健康管理:依据客人亚健康情况,依靠呼叫中心Call Center和短信、网络手段,跟踪、干预客人饮食、生活习惯,改善亚健康情况。 4、场地:独立体检场地,完全根据体检步骤设计,人性化步骤化平面设计,确保客人在一层楼内不走回头路。平方米宽大空间,优良通风质量,非凡品味装修风格,确保客人在温馨、舒适环境中愉快体检。 我们自动化快速独立体检中心,考虑到投资小风险小,收回成本快,需投资600万元,估计资本回收期为2年。 我们新建体检中心,将以上海为中心,扩张至杭州、宁波、无锡、苏州、南京等地,辐射长江三角洲,依靠特许加盟方法快速占领中国市场。 上海国宾医疗控股专业从事体检业务,其全资子企业广州国宾健康检验中心,从10月开始筹备,于6月17日开业,现已成为华南地域最现代化、最高级体检中心。 本文作者张臻,是上海国宾医疗控股质控部经理、信息部经理,从1月起参与广州国宾筹备,至6月成功开业,主持原创设计了广州国宾全部场地平面设计、软件设计、体检步骤设计、体检质量标准、ISO9000质量标准,精通体检中心内部管理。张臻现已离开国宾,决心和团体一起创业,新建连锁健康体检管理中心。 本文不是凭空想象,而是基于广州国宾健康检验中心成功开业、实施基础。本文没有根据传统商业计划书格式,而是采取实用手册形式,共4万字。阅读本文电子版时,请用WORD视图里文档结构图功效。全部具体内容另有现成具体资料。 本项目属于种子期项目,因为投资额较大,本人财力有限,不能象网站创业者一样具体运行,只有现成信息系统软件。即使很多投资者认为种子期项目风险大,不过本项目市场需求巨大,利润奇高,没有丝毫泡沫或概念,实属风险小回报高项目,望给予接收。 2 行业现实状况 2.1 暴利行业 二十一世纪中国最终暴利行业就是医疗服务。 风险投资基金、民营资本是中国最有活力投资者,曾经有众多风险投资基金投资网络和民营资本投资教育。 网络种类分为门户网站、搜索引擎、网络游戏、网络小区、交友网站等,但网络投资最大弊端是网络本身并不盈利,连本身可连续发展盈利商业模式全部找不到,做到收支平衡网站屈指可数。投资者只能靠网络概念上市后从股票溢价中赢利,这种投资和其说是投资于网络企业,不如说是投机于网络泡沫概念。危险是,现在很多风险投资基金全部在依循这一模式。不过,当大家全部拥有同种投资方法、投资方向和退出方法时,网络泡沫还能吹多久呢? 民营资本因为没有上市能力,只能投资于资金起点低,盈利能力较强教育。但教育行业弊端是,伴随中国教育产业化全方面开花,本科教育已经类似全民扫盲程度,学历教育机构已经泛滥成灾,更何况民营资本投资非学历教育。资金、技术起点低造成教育行业已经好景不再。 风险投资基金、民营资本,唯独医疗投资全部不敢碰,原因何在? 技术起点高、资金起点高、经营风险大。 因为国营医院体制原因,造成中国医疗服务最差,同时也是最有市场潜力行业。 最有潜力行业——医疗,和最有技术含量IT业结合,投身到现有市场巨大暴利行业——体检,就是我们目标——连锁健康体检管理中心。 2.2 民营医院风光不再 最近,民营医院风光不再,民营医院面临4大困难: 2.2.1 没有医保作饵 民营医院不能进入国家医保,造成人气严重不足,很多民营医院门诊量不够维持正常开支,大多数处于亏损情况。 国营医院靠医保作饵吸引大量病人,最终病人付费时发觉有很多医药费属于医保范围之外,但不得不付费,因为假如换一家医院,诊疗、检验全部要重新来过,病人会付出更多钱。 2.2.2 公信力不足 民营医院大多属于初创品牌,因为病人和健康人心态完全不一样,病人一定要找最可信赖医院处理病患,所以病人大多不会去民营医院。 部分民营医院急功近利,只图眼前3年免税期利益,大量公布虚假广告,比如北京新兴医院和上海长江医院,把自己神化成送子医院,造成极坏影响。 部分民营医院特点是,端坐大城市,面对大农村,吹起大牛皮,举起大砍刀。其业务范围关键是“上三路”(指美容、牙科、皮肤病)和“下三路”(指性病、肝炎、不孕不育症),最擅长不是治病救人而是欺骗营销。 2.2.3 价格昂贵 因为大多数民营医院定在中高端病人,收费昂贵,造成病人口碑对民营医院评价价格昂贵,造成病人害怕去民营医院。 2.2.4 医疗纠纷责任难以负担 一旦民营医院出了医疗纠纷,很轻易把苦心经营品牌毁于一旦。而国营医院有背靠国家、地方政府支持优势,不用担心。 一粒老鼠屎,坏了一锅汤。民营医院中害群之马靠自己短期利益换取了众多民营医院灾难。不过,还是有很多改制民营医院经营很好,象上海浦东浦南医院、浦东杨思医院、虹口曲阳医院,全部是民营医院中优异者。 医疗行业确实暴利,不过鉴于现在民营医院生存环境太差,民营资本不适合进入民营医院行业。 民营资本如进入体检行业,则以上困难全部不存在。因为,体检原来就是自费项目;国营医院体检大多数是走过场,也无太多公信力;价格和国营医院差不多;医疗纠纷因为没有诊疗项目而不存在。 关键是,体检中心比民营医院还要暴利。 所以,风险投资、民营资本最适合进入体检行业。 2.3 亚健康人群 世界卫生组织对健康定义:健康不仅仅是没有疾病和虚弱,而且是身体、心理和社会适应完满状态。亚健康状态形成原因来自个体生理、心理、自然环境各方面,属于本身原因则包含先天不足、生活不良习惯、缺乏锻炼、性格缺点或偏激等;属于外在原因则包含工作、生活节奏担心、工作及家庭环境不良、环境污染、气候恶劣等。 据世界卫生组织统计,处于亚健康状态总人口大约占总人口70%左右,是心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病等疾病高发人群。世界卫生组织研究汇报表明,人类三分之一疾病经过早期发觉能够得到有效控制,三分之一疾病经过健康体检得到信息反馈能够指导诊疗、提升疗效。教授估计,健康体检将会成为大家预防早期疾病关键手段之一,估计在未来十年内,健康体检市场容量会提升五倍。 据估计,中国基础符合健康定义健康人只占全国总人口数5%,其它有20%处于疾病状态,剩下75%属于亚健康状态。 2.4 市场需求 西方谚语说,“一盎司预防胜过一磅诊疗”;东方谚语也说“上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。”中西方全部不约而同对预防给了高度重视。 王均瑶、傅彪、梅艳芳英年早逝,古月、高秀敏忽然离去,一个个警钟敲响,“过劳死”、“癌症”、“亚健康”等开始出现大家身边。非典、禽流感出现,使中国政府、各企机关、老百姓、整个社会公共卫生意识提升到了前所未有高度,各国营、私营企业也开始把体检作为一个必需含有福利方法。体检行业也所以而忽然开始火爆,以非典重灾区北京为最。 体检就是主动经营健康。定时进行健康体检,提早发觉隐患正成为大家一个新消费需求。大家对健康体检必需性有了新认识:经过体检筛查可能存在潜在疾病,给及早预防和诊疗,不仅能够将疾病消亡在萌芽之中,而且能够节省一大笔医疗费用。 三十岁以上每十二个月应体检一次,年长者和高危人群应每六个月体检一次,年轻人则能够每两年到三年体检一次。依据身体情况在医生指导下制订切实可行保健方案,并长久坚持下去。 现在各投资机构热衷于投资网络,比如网络游戏、交友网站等,其消费目标群体定在18—30岁未婚青年,消费基础差、消费能力低。而健康体检、健康管理消费人群年纪特点是30—60岁,对于这些人群来说,追求网络刺激已缺乏吸引力,保障身体健康、全家幸福才是首要任务,这部分中产阶级人群正是城市成熟有巨大消费基础人群。 2.5 体检种类 现在体检分为健康体检和专题体检两种。健康体检是消费者为了解自己健康情况而进行常规体检,营利性机构和非营利性机构全部有涉足。在参与体检人当中,有85%以上属于健康体检。 现在体检人群中,80%为单位体检、10%为招工体检,个人自愿体检百分比为10%,而作为散客老年人、情侣、高级白领等正逐步成为自愿体检市场几大主力军。 相关教授保守估量,中国健康体检市场需求每十二个月最少约40个亿。 比如上海,固定人口1800万,最保守10%人每十二个月做一次健康体检,最保守每人每十二个月体检费300元,那幺1年上海健康体检需求是5.4亿,足够养活54个体检中心。 2.6 体检机构 伴随大家生活水平及保健意识提升,大家越来越认识到日常保健、定时检验对于健康关键性,作为健康产业中目前热点,体检业务正在各地兴起,体检市场前景十分看好,以往常常不被重视体检开始演变为大市场,各大医院和社会上新成立体检中心也纷纷争切起这块蛋糕来。 现在体检市场关键四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。 现在几乎全部医院全部开设了体检中心,体检已经成为继诊疗、药品收入以后医院第三个经济支柱。体检作为诊疗营销促销手段,能够发觉大量潜在病人。比如,一个一般300元体检套餐发觉一个痔疮病人,医院直接开住院单要求病人开刀诊疗,开刀诊疗费和住院费共花费8000元,促销效果极佳。和其它科室比,不少医院体检中心更具独立性,运作方法已靠近一个独立企业。不过在医院,医疗作为服务行业理念至今未深入人心。“求医看病”习惯思维,就表现出了患者和医生关系,患者有求于医生,而非把自己定在被服务对象。 什幺是医检分离?从事健康体检机构通常分为两大类:一类是隶属于通常综合医院,另一类就是独立体检机构。独立体检机构就属于“医检分离”,立即医疗诊治和健康体检作明确划分。独立体检机构把做体检人群定位为没有生病健康人,给健康人体检专用空间,不和病人混在一起;做检验用医疗设备也是专属,不和病人共享。医院是为病人服务,独立体检机构则是为健康人服务。 现在,越来越多发达国家提倡“医检分离”。世界三大健检中心──英国BUPA健检中心、日本PL东京健康管理中心、台湾美兆MJ诊所,全部是独立体检机构。BUPA是英国最大健检中心,BUPA在英国共有32家健检中心,会员遍布世界180个国家以上,现在在西班牙、泰国、香港、沙特阿拉伯、爱尔兰等地全部设有分支机构。“医检分离”概念在国外已经很深入人心了,比如在日本,70%人是在独立体检中心体检。发达国家提倡“医检分离”概念近两年正逐步被国人所接收,体检已经从医疗行业中分离出来,成为一个较为独立产业。 2.6.1 体检机构分类 体检机构 种类特点 小型上门体检队 由少数医生依据团检订单临时拼凑起来体检游击队 医院隶属体检部 每个传统医院全部有体检部,和门诊科室共享体检场所 医院隶属体检中心 在大型医院内部单独楼层或单独大楼营业 一般独立体检中心 在独立场所营业,在体检当日不可取体检汇报 休闲独立体检中心 在疗养院内部单独楼层或单独大楼营业,带住宿一晚 自动化快速体检中心 在独立场所营业,步骤自动化排队,体检当日可取汇报 下文中“通常体检机构”,包含小型上门体检队、医院隶属体检部、医院隶属体检中心、一般独立体检中心、休闲独立体检中心。 2.6.2 体检机构代表 体检机构 代表 小型上门体检队 医院隶属体检部 全部医院全部有 医院隶属体检中心 深圳市人民医院保健体检中心、无锡市第一人民医院国际医疗保健中心 一般独立体检中心 北京市体检中心、上海国宾医疗中心、北京慈济健康体检中心 休闲独立体检中心 无锡华东疗养院、无锡省干部疗养院 自动化快速体检中心 北京美兆健康体检中心、广州国宾健康检验中心 北京美兆健康体检中心由台湾美兆健检和北京市体检中心合资成立,投资500万美元,营业场地3000 m2,在寸土寸金东方广场。实施完全自动化管理,利用专业电脑管理系统控制体检步骤,体检者完成全部100项检验项目只需要4个小时,而且能够一天内得到体检汇报。价格最高,服务最好,是中国最好体检机构。网址:。 上海国宾医疗中心,由上海国宾医疗控股控股,在上海是首屈一指体检机构,著名度最高。其简单易记广告语“要体检,找国宾”深入人心。网址:.net。 广州国宾健康检验中心,由上海国宾医疗控股全额投资,于6月17日开业。其管理、服务模式仿照北京美兆,部分地方超出美兆。广州国宾是广州最高级、最现代化、最快速、服务最好体检机构。网址:。 无锡华东疗养院建于1951年,隶属于上海市卫生局,是无锡首屈一指体检机构。 依据著名体检机构名称对比,得出结论。 假如体检机构原来就有一定著名度,在新设置体检连锁机构时,可利用其原有品牌无形资产,取一样名称。比如上海国宾医疗中心和广州国宾健康检验中心。 假如体检机构属于完全新设置,以前没有任何著名度,那幺体检机构名字应含有想象力,能给客人快速留下深刻印象。又比如上海一家美容机构,名称是天大美容,广告语只有一句“美容是天大事”,一语双关,印象极其深刻。 2.7 健康管理机构 2.7.1 健康管理机构对比 中国有些机构已经开始从事健康管理事业,比较经典有爱康网和KYN博益美华。不过在实际运行中,她们全部存在部分问题。 爱康网,总部在北京,网址.com。创始人张黎刚,原elong创始人,某次乘飞机看到航空杂志上介绍健康管理,对比美国健康管理产业庞大,于是她断定中国也有如此之庞大市场,自带资金万元杀入健康管理市场。爱康网商业模式承袭elong,靠体检中心价格战吸引眼球,进而顺便推出爱康健康管理。爱康要求体检中心给爱康5—6折,爱康再给客人7—8折,从而赚取差价。可是,因为缺乏体检市场经验,对健康人群消费特点并不了解,造成现在爱康网经营极其困难,还不如一个一般体检中心。 爱康问题之一:体检机构无须打折。体检市场暴利自无须说,不象酒店业已经供过于求,所以价格战在体检市场不受欢迎,因为每个体检中心生意全部不错,为什幺要靠价格战让利来拉客人呢?除了有部分北京体检机构参与价格战,上海极少有专业体检机构响应。 爱康问题之二:体检机构客人资料要保密。爱康网运行基础是,需要客人将自己真实资料输入爱康网。不过,体检机构对自己客人忠诚度保护还来不及,怎幺可能把客人资料送给爱康网呢?爱康网失去了客人资料,巧妇难为无米之炊。 爱康问题之三:单独健康管理消费市场还未成熟。现在大多数体检仍停留在团体体检,个人体检刚刚开启,还未大面积普及。客人再掏钱去购置爱康健康管理,客人缺乏这种价值感,健康管理消费市场显得很虚无缥渺。 爱康问题之四:健康管理模型轻易学习。爱康健康管理模型是哈佛疾病风险评定、健康管理模型,是公开发表。我们新建体检中心,完全拥有这么技术力量,很轻易能够学会哈佛模型。爱康技术起点较低。 北京KYN(Know Your Number),网址.cn。北京博益美华企业,网址.com。创始人陈君石,属于经典学院派,不随市场需求而改变。博益美华和美国BioSignia企业合作,利用BioSignia疾病风险评定、健康管理专利模型,加上北京市卫生局技术判定和卫生部疾病控制司认可光环,使其权威性很强。 但KYN也碰到了爱康一样问题,单独健康管理消费市场还未成熟。 KYN还有一个致命问题,就是不能利用互联网。博益美华解释是因为她们数据库是用国家机密数据库,所以临时不能直接连接互联网,要经过中间软件提前1天输入才能有结果,这么就给体检机构带来极大不便,很不利于推广。 KYN经营情况很差,在上海,至今找不出一家用户可供参观。 2.7.2 健康管理战略 那幺,健康管理到底有没有市场?我们到底要不要进行健康管理? 答案是。健康体检只是健康管理第一步,健康管理市场刚刚开始发育,健康管理市场巨大,必需立即进行,关键在引导消费。 让我们看看,伴随大家生活水平提升,以前高脂肪高热量食物现在已经带来了很多富贵病、亚健康,如糖尿病、三高(血压高、血糖高、血脂高)等等。现在大家已经不再关心吃了多少山珍海味,而是关心健康情况怎样,造成保健品风行天下。保健品厂商更是靠广告引导消费,说缺钙就全民补钙,说贫血就全民补血,说缺维生素就全民补维生素。总而言之就是广告说缺什幺就补什幺,老百姓已经丧失了判定能力,好象吃保健品就能够健康。 其实不然。保健品火爆说明老百姓有极强壮康管理需求,不过没有专业人士指导她们进行健康管理,所以老百姓只能依靠广告找到自己健康管理方法——吃保健品。 我们新建体检中心,以体检为主,健康管理为辅,靠积分会员制无偿为客人提供健康管理服务,循序渐进地引导客人在健康管理方面消费。 3 选址 我们如要新建体检中心,在选址上需考虑城市综合实力和行政审批可能性。 3.1 行政审批 3.1.1 通常要求 卫生部没有专门针对体检中心审批、设置相关规章制度,体检机构全部是根据《医疗机构管理条例》要求设置。 在全国,设置“体检中心”没有政策限制,没有明确要求。 在全国,设置“门诊部”有对应规章制度,审批没有难度。 如设置“体检中心”,由所在省卫生厅审批。 如设置“门诊部”,由所在市卫生局审批。 不管设置“体检中心”还是设置“门诊部”,卫生局要求体检机构医生含有执业医师资格证。这一点在招聘步骤须注意,尽可能招聘已经有执业医师资格证医生,省得以后再去补办麻烦。 3.1.2 名称比较 从经营范围上比较,“体检中心”和“门诊部”没有区分。 从名称上比较,“体检中心”比“门诊部”显得专业化、规模大、正规。 也有部分体检机构,因设置“体检中心”未成,只能设置“门诊部”。在广告营销中弱化“门诊部”概念,强化体检机构注册商标,比如“XX体检”,也能填补“门诊部”带来负面影响。 3.1.3 《体检服务管理措施》 为了规范整个体检行业,卫生部于3月起,正式决定起草该《体检服务管理措施》,4月14日卫生部《体检服务管理措施》起草教授委员会正式成立。从4月中旬到7月底,起草委员会组员已依据需要召开不一样地域、不一样专业研讨会,广泛开展调研活动,同时进行文稿起草工作并不停修改,到8月中旬将完成起草工作。 《体检服务管理措施》是针对全国体检机构,所以各地门槛应该有所不一样。”起草教授委员会秘书处陆希祥介绍,起草过程中很多教授提议体检机构场地应限定在最少600平方米,但也引发很多不一样意见。“很多保险企业自己体检处和部分大专院校体检站,全部达不到这个条件,假如统一限定,很多机构全部将被淘汰,这不利于整个体检市场发展。” 在立即起草《体检服务管理措施》中,除了提升体检机构准入门槛、等级分级管理外,还可能就“体检服务医疗机构应有独立区域和专门体检设备”、“体检机构不能把体检者和病人混在一起”等一系列指标做出明确要求。 设置独立体检场所,将体检人群和就医病人分离,从而避免院内交叉感染,这是教授们共识。 起草教授委员会拟采取对策是:分级管理。依据体检场所面积、开展体检项目及服务内容,分为体检中心和体检站两级,实施分级对应管理。其中明确“体检中心”在实施体检后,必需加入健康管理内容,对体检者进行健康风险评定,实施生活方法指导等健康教育。 卫生部医政司医疗机构四处长助理钱文红表示,《体检服务管理措施》将着重于为体检机构设置一个准入门槛,同时对体检项目做出限定。“不能将体检项目扩大到治病领域,借体检之名推销药品或保健食品被列入明令严禁之列。” 3.2 城市综合实力 10月30日,由国家统计局城市社会经济调查总队、中国经济景气监测中心、《中国信息报》共同举行中国综合实力百强城市信息公布会在北京人民大会堂举行。国家统计局对全国地级及以上城市综合实力进行评定,这还尚属首次。 国家统计局依据人口、经济、社会和基础设施等五十多项综合指标评选出百强城市。上海名列榜首,北京紧随其后。综合实力排在前十位城市还有深圳、广州、天津、南京、大连、杭州、沈阳和哈尔滨。经济指标综合测评排在前十位是上海、北京、深圳、广州、天津、大连、苏州、无锡和杭州。 苏州和无锡两市在经济指标综合测评中名列前茅,但却和综合实力榜前十位失之交臂,其原因是两市市区规模不大、人口不多。 3.3 深圳 3.3.1 深圳优势 深圳优势在于离香港很近,香港到深圳极其方便。台湾美兆在香港体检中心价格昂贵,3500—4500港元/每个体检套餐/每人。假如有我们新建体检中心开在深圳,价格在1500—元/每个体检套餐/每人,出于性价比考虑,香港人会很愿意到深圳花一天时间体检,尤其是大批量团检客人,包车可使路费成本更低。 3.3.2 深圳体检机构 深圳没有独立体检机构,只有医院隶属体检中心,规模较大是深圳市人民医院保健体检中心、深圳市罗湖医院健康检验中心、深圳市福田区人民医院。 针对深圳市人民医院保健体检中心和深圳市罗湖医院健康检验中心,作以下对比: 深圳市人民医院保健体检中心 深圳市罗湖医院健康检验中心 所在区 罗湖区 罗湖区 类型 医院隶属体检中心 医院隶属体检中心 等级 市级医院 区级医院 面积 m2 800m2,体检区域较小,接待能力不强。 场所 体检和门诊在一栋楼,医药味尤其浓重。 体检和门诊在一栋楼,医药味尤其浓重。 装修 档次通常,天花吊顶较低,约2.6米,压抑感较强。 档次较高,立体感强。 服务质量 中午休息2小时,前台无人值班,服务不到位。 通常。 取汇报时间 4天后取。 4天后取,或选择快递传输。 价格 一般项目12元—250元 抽血套餐210元—662元 基础套餐243元—1353元 体检大套餐1848元—3743 基础套餐160元—1280元 女性套餐120元—1200元 3.3.3 深圳行政审批 深圳市卫生局没有相关体检中心设置许可方面要求,只有门诊部设置许可要求。 和别地方不一样是,深圳市作为特区,设有一个“教授委员会”,全部新设置、变更卫生医疗机构,必需经过“教授委员会”同意。 新设置、变更卫生医疗机构步骤是上报区卫生局同意——上报市卫生局同意——教授委员会审核。 深圳行政审批有一定难度。原因是福田区和罗湖区聚集了200多家医疗机构,密度很大,所以深圳市卫生局曾经专门开过会议,不再同意新医疗机构。1999年以后福田区和罗湖区没有同意过一家新设置医疗机构(包含门诊部)。假如要申请新门诊部,只能在这两个区以外区域。 3.3.4 深圳可行方案 在福田区和罗湖区以外区,新设置门诊部。选址只要选择交通便利位置,就可填补区域偏僻不足。 3.4 杭州 3.4.1 杭州体检市场 ,杭州12家拥有大型体检中心医院体检平均收益在700万元左右,还有部分疗养院十二个月总收入在5000万元上下,加起来十二个月最少1亿3千万元。这只是现有体检消费额,而潜在体检市场消费能力还很巨大。 杭州人均医疗消费额约630元,其中体检费用占人均医疗消费额10%,约63元;而杭州常住人口有680万,当中只要有二分之一人体检,体检市场消费额就超出2亿元。 现在杭州大大小小体检机构不下20家,其中包含医院体检中心和疗养院性质体检中心,还有十多家代理体检业务健康管理机构。每个体检机构对这个市场全部抱着乐观态度。某大医院体检中心十二个月要接待体检者5万人次,年收入靠近万元,其它很多医院体检中心收入也要过千万,现在有越来越多医院将体检中心独立起来,进行市场化运作,成为医院收入新增加点。 3.4.2 杭州行政审批 难点在于浙江省卫生厅和杭州市卫生局在审批体检中心前,须召集体检中心所在地邻近业主开听证会并公告,征求她们意见。假如体检中心所在地邻近业主因为辐射、医疗垃圾污染等原因否定体检中心设置,那体检中心选址就必需重新开始。 3.5 温州 3.5.1 温州优势 温州经济发达,私营企业主极多,温州当地又没有很发达医疗机构、体检中心,缺乏水平高医生,致使很多温州人特地到上海来就医和体检。这个市场空白急需填补。 温州可谓是中国私营经济摇篮,有一支庞大私营企业主群体,其整体收入水平很高;温州人另一收入起源是来自海外——大量温州侨民在海外谋生,每十二个月全部有大量外汇流入温州,这些人群组成了一个相当有实力消费群体。除团体用户以外,她们将会成为我们新建体检中心主流用户。 3.5.2 温州体检机构 温州市现在尚无一家独立体检中心,只有医院隶属体检中心,比如温州医学院隶属第一医院(附一医院)、温州医学院隶属第二医院(附二医院)和市中西医结合医院,而拥有独立使用体检设备只有附一医院一家而已。 附二医院自10月成立体检中心以来,已经为6万多名客人做了体检,其中有三分之一就是 “散客”。近几年体检人数呈不停增加趋势,有2.2万人参与体检,而则有2.7万人,、更多,现在天天全部门庭若市,9月份预约时间已经排到了年底。 附一医院体检中心自11月起开始营业,迄今为止,已经有2万多人来此参与了体检。附一医院体检中心自11月至8月营业情况基础数据以下: 男性价格(元) 女性价格(元) 人数 累计(万元) A套餐 398 442 10543 443 B套餐 706 1101 2092 189 C套餐 1580 2075 1047 191 D套餐 3290—4357 3785—4852 612 249 招工体检 235 累计 14528 1072 附一医院体检中心开张后10个月体检收入约为1072万元,而在附一医院门诊处参与体检人数和收入并未统计在上述数字内(自11月至8月约有8000—9000人,标准约为300元/人),所以总收入约为1327万元。 现在附一医院体检中心日接待容量在60—70人左右,全部是需要提前预约,现在虽值盛夏,预约依旧能排满到一周以后。所以现在还没法实现随到随检服务。 附二医院套餐定价和附一医院大致相同,但软硬件环境和服务水平较差。国有医院体检机构受体制、理念局限,在品牌宣传、市场推广方面力度很小。 3.6 无锡 3.6.1 无锡优势 无锡经济发展速度远远超出南京,南京仍停留在计划经济时代,政治气氛浓厚,而无锡却没有民族感情顾忌,大量吸引日本、新加坡等外国投资。 无锡在长江三角洲腹地,江苏省东南部。东距上海市128公里,和苏州市接壤;南频太湖和浙江省相望;西离南京市183公里,和常州市交界;北临长江,和天然良港——张家港为邻。 无锡北边是江阴,西南边是宜兴,东边是苏州,是江苏经济最发达地域中心。 无锡集铁路、公路、水运、空运于一体,是沟通苏、浙、皖三省交通枢纽中心。无锡北枕长江,沿江可和上海、武汉、重庆相通;南越太湖能够直航杭州,京沪铁路和京杭大运河穿城而过;九条国道、省道成放射状通向全省、全国,距上海虹桥国际机场仅2小时旅程,交通十分便利。沪宁高速公路及312国道横贯全境。 依据无锡关键地理位置和经济发达程度,辐射周围经济发达地域能力,无锡是体检中心进入江苏市场首选地。 3.6.2 无锡体检机构 无锡有没有锡第一人民医院保健中心、华东疗养院、无锡市第二人民医院普仁国际医疗保健中心、江苏省太湖干部疗养院、无锡工人疗养院,其中有代表性竞争力是无锡第一人民医院保健中心和华东疗养院。 无锡第一人民医院保健中心 华东疗养院 开业时间 12月8日 建筑外立面 场地是用市一院原急诊大楼,外立面装修陈旧,仅用涂料粉刷,档次较低。 建筑风格新奇,全部用幕墙玻璃装饰入口,采旋光性很好。大堂层高为2层楼,很有档次。 面积 无锡排名第2。每层约300m2,共6层,累计约m2。 无锡排名第1。每层约1000m2,共3层,累计约3000m2。 场地布局 优点:有约30 m2用餐区。 缺点:布局未按步骤设计。 收费处采取传统医院防弹玻璃加铁栏杆模式,感觉冷漠。 各科室房间太大,中间走廊稍窄,无座椅可等候。 因单侧主体墙无窗户,为求采光而全部用毛玻璃分隔各科室,且毛玻璃中有透明部分,造成各科室检验毫无隐私可言,现只好用加挂布帘方法填补。 因该中心原用途为急诊,为通风顺畅,各科室之间、科室和走廊之间近天花板顶部分有20厘米左右空隙,完全没有遮挡,对客人语言隐私极难有保障。 卫生间极其简陋,没有装修。 优点:中间走廊较宽大,有约40 m2用餐区。各科室房间大小适宜,每间约6 m2。有专用健康宣传教育室。 缺点:布局未按步骤设计。 检验设备等封闭在看不见角落,不能使客人感到其现代化。 卫生间为求方便,而两头开门,造成私密性不够。 住宿 因须隔天出汇报,所以必需住一晚。客房纯属多出,极少有客人有需求在医院旁住一晚。 因须隔天出汇报,所以必需住一晚。客房纯属多出,对于每十二个月体检客人,每十二个月到太湖边住一晚显得厌倦。 体检设备 本身无检验设备,只能借用医院。检验部分未实现无纸化操作,其它部分实现无纸化操作。 本身有检验设备。 步骤设置 步骤设置未分餐前和餐后。 步骤设置未分餐前和餐后。 步骤 排队系统 没有自动排队系统,客人须自己寻求下一个项目和地点。 没有自动排队系统,客人须自己寻求下一个项目和地点。 步骤 取尿 客人须自己在卫生间将尿杯中尿倒入试管中,交给护士。 客人可在客房里将尿放到尿杯里,由护士搜集。 取汇报时间 最快须隔天。 最快须隔天。 检后服务 提供代挂号、上门造访、预约教授等服务。完善了外宾门诊,开通了二十四小时外宾医疗求援热线。 无 经营情况 已经有2万余人体检,比同期增加1倍左右。保健中心现在日均30人体检。 约80%客人来自上海,周末人数多,周末日均人数100多人。 3.7 北京 3.7.1 北京体检市场 近几年,北京体检市场发展快速。,北京市有252万人次参与了体检,而,参与体检人次数则快速上升到了352万,参与体检人数增加了100万左右。 北京专题体检人数约4百万人,关键分为多个部分,首先是参与机动车驾驶员体检人数大约有2百万人;其次是招生体检,包含初中毕业生、高中毕业生、硕士在内大约有30万人;最终,还有征兵、婚检、食品卫生人员体检等大约也有上百万人。以最低体检费100元计算,仅北京地域专题体检费就达成4个亿。 在体检人群中,大多数是参与健康体检人群,百分比由不足5%增加到14%。北京每十二个月有近100万人做健康体检,每人每十二个月平均花费300元,市场容量为3亿元。在通常情况下,每3万——4万人十二个月体检收入能够在1200万—1500万元,可维持一家专业健康体检中心正常运转。 伴随体检市场不停扩大,体检机构数量也得到了迅猛发展。截至,北京市开展体检工作医疗机构有546家,其中大型民营体检中心约有10家左右,其它流动体检队多达100多个。北京约有15%体检者选择专业体检机构。很多医院全部开展了健康体检服务,还有一部分社会资本、民营资本也开始介入到健康体检市场中,可见这一市场诱惑力和潜质。 3.7.2 北京体检机构 北京独立体检机构数量众多,竞争异常猛烈,但因为体检市场足够大,每家体检中心效益全部不错。 名称 美兆 华兆 益生- 配套讲稿:
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