公司人事管理制度手册样本.doc
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1、职员手册目录第一章 企业欢迎词、组织架构、介绍、品质政策、承诺、经营理念、常常方针、企业精神及目标。第二章 聘用制度第三章 服务手册第四章 考勤制度第五章 薪资制度第六章 奖惩制度第七章 出差管理措施第八章 安全卫生制度第九章 出入厂区管理措施第十章 宿舍管理制度第十一章 餐厅管理制度第十二章 制服管理制度第十三章 职员礼仪制度备注1. 本手册属内部资料,请注意妥善保留。2. 如若不慎遗失,请立即向人资部申报,补领并补交对应工本费。3. 职员在离职时,请将此手册主动交还人资部,不然经济处罚50元。4. 本手册应依据劳动法及企业要求作正确了解,对本手册内容,如有不甚详尽或有使职员感到迷惑之处,请
2、随时向人资部咨询,以确保了解无误。5. 本手册如需修正,企业将向职员提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。第一章您好!很欢迎您成为我们企业职员,您是企业经过精挑细选最好人选,期望您在以后工作中遵守各项规章制度,早日熟悉自己部门业务,立即进入工作角色,成为一名真正人。组织架构图(省略)企业介绍经营方针对内:使职员在舒适安全同时学习下工作,并实现自我价值。对外:扩大市场拥有率,让在业界独大。经营理念品质第一,用户至上;技术及设备领先同级产业,使成为中国标杆企业。企业精神诚信务实、学习进取、团结一致、共创未来。品质政策卓越品质是企业信念和坚持。品质承诺本企业制订之品质体系,将无条件地应用于企业品质管
3、理全部步骤,确保制造过程和产品品质稳定。品质目标产品合格率不低于98%第二章 聘用要求1、基础政策本企业职员在被聘用及晋升方面享受均等机会;职位或补空缺职位时,本企业将在可能情况下首先考虑已聘用职员,然后再向外招聘;工作表现是本企业晋升职员最关键依据。2、入职手续应聘者经过企业笔试、面试、背景审查和体格检验,并经确定合格后,可被企业聘为正式职员。3、试用期新职员被录用后,一律实施试用期,试用期时间为三个月,试用期间企业将对职员表现及其对工作适应程度进行考评。试用期薪资实施企业制度标准;试用期届满,经企业考评合格后,可转为正式职员,考评不合格者,企业给予解聘。正式职员薪资待遇按企业工资制度实施。
4、4、聘用终止试用期满以后,企业或职员均可提出终止劳动协议,但应提前30天提交书面通知。试用期为一个星期,若职员严重违反国家法律法规或违反企业规章制度及劳动纪律,组成开除条件,企业可无须提前通知职员和其解除双方劳动协议。5、劳动协议新职员在入职一个星期内,企业和其签署试用同意书和保密协议书,转正后签署劳动协议。职员应严格实施。6、离职手续凡离职者,必需先填写离职申请书。职员离职应按企业要求移交全部属于企业财产,经核准离职且办妥移交手续,方可正式离职。未办离职手续自行离职者,属自动弃置处理,工资不发,如给企业造成损失,企业视情形追究责任,担保人负连带责任。7、业绩考评企业推行严格绩效考评制度。实施
5、年底考评和年中考评。考评结果将作为职员晋升或提薪关键依据。8、职员发展在职培训为提升每个职员工作效率和工作效果,企业激励每个职员参与和企业业务相关培训课程,并建立培训统计。这些统计将作为对职员工作能力评定一部分。企业在安排职员接收企业出资培训时,可依据劳动协议和职员签署培训协议,约定服务期等事项。企业政策和通例是尽可能地从企业内部提拔晋升最具资格职员,接替空缺并负担更大责任。9、工作规范行为准则l 尽忠职守,服从领导,保守业务秘密;l 珍惜企业财物,不浪费,不化公为私;l 遵守企业一切规章制度及工作守则;l 保持企业信誉,不做任何有损企业信誉行为;工作态度l 职员应努力提升自己工作技能,提升工
6、作效率;l 热爱本职员作,对自己工作职责负全责;l 职员之间应通力合作,相互配合,不得相互拆台或搬弄事非;l 对本职员作应争取时效,不拖延,不积压;l 待人接物态度谦和,以争取企业同仁和用户合作;工作纪律l 按要求时间上下班,不得无故迟到、早退;l 服从上级工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照实施;第三章服务手册1、 企业名称:汉字:英文:2、 企业注册资本:3、 企业经营范围:4、 企业组织机构:如附表5、 企业地址:6、 遵守事项:6.1本企业职员应忠于职守,努力做好本职员作,遵守纪律,规章命令及一切管理制度;6.2 本企业职员应诚恳相处,相互尊重,公私分明,协力达成企业经营目标;6.3
7、 本企业对于主管人员指派担任工作有绝对服从,对分配之工作有切实完成之义务,如有正当意见以口头或书面陈说之,如未经采纳,则应竭诚接收,不得争吵;6.4 本企业职员除办理本企业业务外,不得对外使用本企业名义;6.5 职员不得利用职务关系图谋私利,且非经企业核准不得在外兼任企业以外之工作;6.6 职员对于公物应尽珍惜之责任,不得有意浪费、损毁、变换或私用,如有遗失损坏,除非不可抗拒之原因外,不管是有意或因过失所致,均应负赔偿之责;6.7 职员未经部门主管核准,不得擅离职守,工作时间内不得任意外出,不得在工作时间中会客,或以电话谈论私事,会客应指定会客场所为之;6.8 职员非经许可,不得私自引领外人,
8、进入工作场所或办公室观察生产过程、机件、食品或相关之书帐簿册;6.9 企业职员不得直接或间接,向企业往来之厂商或雇客,借用款项或收受赠和索取回扣;6.10 新进职员需上交一寸近期免冠相片8张、身份证、学历证原件及影印件,其它应备证件(如:指定医院健康证实,担保书等);6.11 凡经企业录用之职员,试用期满后经核决主管评核,决定给解聘或转正。试用期三个月,可按实际表现给予延长,但最多不超出六个月;6.12 职员离开企业,须提前三十日提交(辞职申请),移交企业全部资料,财物,经企业认可后,方可离开;6.13 试用期间之试用职员,如欲离职,须提前七日提交(辞职申请),并输相关手续,方可离开;6.14
9、 各级职员均应遵守企业全部规章制度,服从上级指示和监督;6.15 非因办理企业公务,不得擅用企业名义。不得在外从事非法经营活动。不得以自己或她人名义经营和企业业务相同或类似之事业,或投资前述事业;6.16 不得为和在企业业务相同或类似之企业、商号或个人之受雇人、受任人,负担人或顾问;6.17 不得泄漏企业技术资料和其它要求保密资料;6.18 薪资为企业机密,不得泄漏或通知她人。若经查证属实,企业有权给予解聘(解聘或开除),并追究活动责任;6.19 不得任意翻阅不属于自己掌管文件、帐簿、电函等,并不得示之于人;6.20 不得在工作场所喧哗、喧华、妨碍她人工作;6.21 不得在工作场所聚众闹事、酗
10、酒、赌博、煽动怠工、罢工、破坏工作秩序;6.22 不得在禁烟工作场所内吸烟;6.23 不得浪费、毁坏、挪用、侵占、偷窃企业财物;6.24 尊重同事,不得对同事进行恶意攻击、欺侮、诽谤或施加暴力;6.25 除要求休息日及因公出差或因故请假外,均应按要求时间工作,不得迟到、早退、旷工;6.26 每日出勤、退勤应亲自到指定地点打卡,不得托人、代人打卡,不得伪造出勤统计;6.27 不得伪造、借用她人工作证或将工作证借给她人以蒙混入厂;6.28 工作时间不得擅离岗位,影响本职员作;6.29 遵守工作方法、技术操作规程和安全陌生规程,按要求时间完成工作任务。7.职员考勤管理7.1 出入厂区管理7.2 职员
11、上、下班应穿着制服,佩挂工作证。到、退勤须打卡;上、下午及晚上上、下班均需打卡;7.3 职员因公外出,应填写(公出单),经部级主管核准后方可外出。携带物品,需填写(物品放行单),经部级主管核准后方可;7.4 职员进出厂区,在特殊情况下,企业可检验所携带物品;7.5 职员每日正常工作八小时,每七天工作时间为四十四小时;7.6 职员应依企业要求之到勤时间按时到勤;7.7 职员于到勤时间开始后到班者以迟到论到班后未请假或未经同意,于下班时间终了前离开工作者以早退论;超出1小时以内以1小时为计均作旷工论并依旷工之数列入统计;7.8 职员确依要求时间上、下班但忘记打卡,应向人资部领取(异常签到表)填妥后
12、经部级主管在出勤卡上签字证实后,作为迟到论。不然算旷工。如因公务未打卡,应由人资部依据公出单销案,免作迟到或旷工;7.9 职员为配合生产须在要求工作时间以外工作者为加班,加班分类:平日加班、例假日加班、国定假日加班;7.10 加班时间以半小时为计算单位,不满半小时不作计算;7.11 加班之地点以企业内为限;加班之起始时间以企业现行作息制度为准;7.12 职员因工作需要被指派加班,如因故不能加班,须经课级(含)以上主管同意,无故不加班,和给予警告之处分;7.13 职员加班,须由直属主管指派并于下午4:00前填写(加班申请单),经部级(含)以上主管核准后送交警卫室,方可实施。在休息时间又无加班申请
13、单欲进入工作区者,不得打加班卡,必需在警卫室登记后方可进入,隔日各部门责任人应将填妥实际实际加班时数之加班单于早晨10时送交人资课作业。不然,加班时数不予计算;7.14 职员加班领取加班费,平日加班费按每小时基础工作额150%结算,休息日加班费每小时基础工资额200%结算,法定假日加班费按每小时基础工资额300%结算。8.职员请假制度8.1 职员除公休假日外,其它工作日,如无法到厂工作均须请假;8.2 职员请假须事先填写(请假卡),提供相关证件并物色她人代理其工作,按核决权限呈请核准。公伤假、病假、丧假未及事前请假者,可于次日补办请假手续,提供相关证实。但应于当日上班二小时内汇报直属主管,于下
14、班前办妥请假手续送交人资部立案;8.3 未办请假手续而擅离职守者,假期已届满仍未销假上班者或有虚伪情事者,作旷工论;8.4 婚假、产假、丧假以日为计算单位,其它视实际所需时间按半小时计算,未满半小时者按半小时计算。9.奖惩制度9.1 职员之奖励分为四种:9.1.1 嘉奖9.1.2 记功9.1.3 记大功9.1.4 资金或晋级9.2 职员在同十二个月度内获嘉奖三次作记功一次论;记功三次作记大或一次论;9.3 职员之处罚分六种:9.3.1 警告9.3.2 记过9.3.3 记大过9.3.4 经济处罚9.3.5 降级降9.3.6 解聘或开除10.4 职员在同十二个月度内被警告三次作记过一次论;记过三次
15、作记大过一次论;10.5 职员违反企业各项管理规章制度所得经济处罚均划入职员福利金中,一次罚金不得超出当月薪资总额20%。11.安全卫生工作守则11.1 各级职员均应遵守企业各段管理作业措施,谨慎推行工作职责;11.2 工作前须妥善计划作业程序,检验机器设备和使用,然后开始工作;11.3 职员应保持工作场所整齐,工作期间,不得做和本职员作无关事;11.4 职员应妥善整理自己工作场所,珍惜机器设备和其它企业设施,自觉维护生产秩序;11.5 职员不得携带危险物品、违禁物品、食物、饮料及和生产无关之物品进入工作场所;11.6 工作中不得擅离工作岗位,不得已需要暂离开时,应向主管汇报;11.7 职员依
16、工作性质配置各式保护器具;11.8 职员应遵守工作现场安全陌生事宜,服从管理,严禁私自作业以确保安全;11.9 原材料、产成品及基础物品必需依指定位置储放整齐,不得混乱;11.10 非专业作业区人员,未经主管核示,严禁进入;11.11 特殊机械、设备工作,由主管指定专业人员操作,严禁操作员之头、手伸入机台内,以免造成人员、设备重大伤害。12.本规则经呈总经理核准后公布实施,修订时亦同。第三章 考勤制度1.目标:为使职员之作息、请假、休假及加班等有所基础规范、特签订本制度。2.适用对象:全部在职职员。3.工作时间:3.1职员除例假日外,均须遵照要求出勤时间上班,每日正常工作时间为八小时,每七天工
17、作总数以不超出四十四小时为标准。各班别作息起讫时间以下:日班上班起讫时间08:0017:00第一次休息10:0010:10第二次休息(用餐)12:0013:00第三次休息15:0015:10备注:1.日班07:55(不含)以后打卡视为迟到。2.日班07:5008:05为晨操及关键事项宣达时间。3.全部些人员上班应穿制服,配挂工作证。3.2企业得因季节、业务及个人任务需要调整出勤及作勤,由企业另行安排休息时间,或依要求发给加班费。3.3停工补办:凡经政府单位预知为停水、停电或其它人力不可抗拒之原因,造成停工,甲方得安排厂休日补办,不视为加班。4.打卡:4.1职员天天上、下班,除台籍人员或经理级人
18、员免刷卡外,其它均应亲自至指定地点刷卡,按早晨上下班,下午上下班各刷卡一次,晚上需要加班,则再刷卡。4.2若因迟到、早退而不刷卡或遗忘刷卡者,不管其为有意或无意,均视为未刷卡。未刷卡者,须呈部门主管签证,始以出勤论,但仍以未打卡计。未打卡又未呈主管签证者,以旷工论。4.3如因打卡钟失灵或因上下班时未能找到出勤卡,确实无法打卡者,可由当班警卫签证后,不然以旷工论。5.迟到、早退:职员均须按要求时间上下班,依要求出勤时间开始后至8:10(含)内到班者为迟到(日班),到班后未请假或未经同意于下班时间终了前离开工作岗位者为早退。超出上述时间到班者或早退但未请假者,其缺勤时间(1小时以内以1小时为计)均
19、作旷工论,并依旷工之数列入统计。6.未打卡:职员确实按时上、下班但忘记打卡者,应向人资部领取(异常签到表)填写完成后经部门主管签字证实后,作为迟到论,不然应办理请假手续,未经课级主管证实并不办理请假手续者,作为旷工论。如系因公务未打卡,由人资课依据公出单销案,免作迟到或旷工论。7.外出:职员除厂外(含)以上主管及台籍干部外,其它人员因公事外出,应填写(外出申请单),经厂长核准后方可外出。(公出单)经门卫注记实际出入厂时间并签字后,于次日早晨前送人资课载入出勤统计。没有(公出单)欲外出者均应打卡。司机凭(派车申请单)或(公出单)外出,不然仍应打卡始可外出。8.请假:8.1职员除公休假日外,其它工
20、作日,如无法到厂工作者,均须请假。8.2职员请假须于事前填写(请假卡)提供相关证件并特色她人代理其工作,按第五项核决权限呈请核准。公伤假、病假、丧假未及事前请假者,可于次日补办请假手续,提交相关证实,无证实者一律按事假论。但须于当日上班二小时之内汇报直属主管,于下班前办妥请假手续送交人资部立案。不在要求期限补假者,以旷工论。8.3未办请假手续而擅离职守或假期已届满仍未销假上班者或有虚伪情事者,均作旷工论。8.4请假除婚假、产假、丧假最少以日为单位计算外,其它均视实际所需时间按小时计算,未满半小时按半小时计算。8.5请假卡遗失或毁损者,当年度所请之假别及日数,一律以人资课所统计这资料为依据。8.
21、6本企业职员全部请假单,均由人资部门统一集中保管,欲请假职员需至人资部门领取,请假经核准手续完成后送还人资部门登记立案生效,如未能将请假单交还人资部者,请假期间一律以旷工论。8.7请假核决权限。9.假别:职员之假别以下:9.1公假:依据政府法令应给公假者,凭有效证件办理,工资照发。 事假:因事必需亲自处理,但必需事先核准,不然以旷工论,任职满十二个月者,整年累计不得超出十四天,年底到职者按百分比核给,主管审核,无须证实,事假不支薪,不包含例假日及法定假日。9.2病假:职员生病,必需诊疗或休假者。任职满十二个月,未住院者整年累计不得超出20天,住院者整年累计不得超出六个月。医疗期满未愈者,依要求
22、解聘。需提供区级以上医师开诊疗证实书,一日以下者,主管认为有必需提供证实时,不得拒绝。除全勤奖金依要求扣减外,其它工资折半发给。不包含例假日及法定假日。9.3婚假:须一次请假,包含例假日及法定节日。工资照发。男满25周岁,女满23周岁为晚婚,晚婚10天,早婚3天。需提供结婚证实,请假期间工资及全勤奖金照发。9.4丧假:丧假可分次申请,但应于亲属丧亡30日内请毕。不含假日,法定节日,本丧地点为远地点,酌给旅程假。需提供讣文或户口本。请假期间工资及全勤奖金照发。父母、养父母、继父母、配偶之父母、配偶之养父母、配偶之继父母、配偶、儿女丧亡,可请假7天。祖父母、外祖父母、同胞弟兄姐妹丧亡,可请假3天。
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