企业市场部组织机构图与岗位职责描述样本.doc

某企业市场部组织机构图和岗位职责描述

一． 市场部组织机构图

总经理
销售
总监

市场
总监
CMO
客服
总监

人力
资源
总监

财务
总监

其它

市场
经理
产品主管

市场调研主管

市场策划主管

市场拓展经理

促销
主管

公关
主管

广告企划主管

战略
计划
专员

其它
专员
策划
专员

品牌
专员
设计
专员
美工
策划
专员
其它
专 员

二．一句话职务说明

1．产品主管：关键工作是了解同类产品市场动态和依据市场信息改变大胆设想未来产品发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思绪）
2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后全部调研项目，形成调研汇报，为市场部经理设计战略计划提出依据。
3．市场策划主管：为企业制订战略计划并书写全部大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责企业长远战略计划和企业年度、季度、月度全部市场营销策划工作）
4．市场拓展经理：企业市场策划部大型活动策划实际实施和指导工作（负责企业长远战略计划和企业年度、季度、月度全部市场营销策划指导实施工作）
5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
6．公关主管：主持制订和实施市场公关计划，监督实施公关活动
7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告和终端POP美工等

三．市场部各职务具体岗位职责描述
1． 市场总监(CMO)
直接上司：总经理
关键工作：依据市场信息改变为企业制订长远营销战略计划和月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：（具体工作）
（1）帮助总经理制订企业总体发展计划和战略目标（销售目标＋财务目标）；
（2）为企业提供正确行业定位，立即提供市场信息反馈；
（3）制订和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求改变，要提出合理化提议）；
（4）依据市场改变要随时调整营销战略和营销战术（包含产品价格调整等），并组织相关人员接收最新产品知识和市场知识培训；
（5）制订企业品牌管理和发展策略，维护企业品牌；
（6）管理、监督和控制企业市场经费用使用情况。
职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略计划能力强还要含有项目组织实施团体指挥能力）
◆对市场营销工作有深刻认知，有较强市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
◆亲密媒体合作关系，含有大型活动现场管理能力；

◆工作努力，主动进取，责任心强；
◆高度工作热情，良好团体合作精神，出色人际沟通能力、团体建设能力、组织开拓能力
◆较强观察力和应变能力。

2． 市场经理

直接上司：市场总监
关键工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门工作进度。
岗位职责：（具体工作）
(1)组织编制企业年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；
(2)组织企业产品和竞争对手产品在市场上销售情况调查，综适用户反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查汇报，提交企业管理层；
(3)编制和销售直接相关广告宣传计划，提交总经理办公室；
(4)制订本部门相关管理制度并监督检验下属人员实施情况；
(5)对下属人员进行业务指导和工作考评；
(6)组织建立销售情况统计台账，定时报送财务统计部。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
◆有亲密媒体合作关系，含有大型活动现场管理能力；
◆工作努力，主动进取，良好沟通、协调、组织能力；
◆高度工作热情，良好团体合作精神；
◆较强观察力和应变能力。

3． 市场策划主管

直接上司：市场部经理
关键工作：为企业制订战略计划并书写全部大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责企业长远战略计划和企业年度、季度、月度全部市场营销策划工作）
岗位职责：（具体工作）
（1）研究市场宏观方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家和地方政策改变及趋势等，并搜集产品和市场信息；
（2）设计、建立和维护企业产品品牌定位，设计和实施具体市场方案；
（3）组织、编制大型市场计划、设计方案；
（4）编写方案设计汇报、实施方案汇报；
（5）独立完成广告策划方案、品牌推广方案；
（6）指导制作多种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
职位要求：
◆熟悉企业产品及相关产品市场行情；
◆能够独立组织制订市场计划、市场销售策略、产品拓展等工作；
◆有大型项目标市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力和团体合作精神；
◆含有较强表示、了解和公关能力；
◆主动主动、性格开朗、讲效率、乐于接收挑战。

4． 市场拓展经理（主管）

直接上司：市场部经理
关键工作：企业市场策划部大型活动策划实际实施和指导工作（负责企业长远战略计划和企业年度、季度、月度全部市场营销策划指导实施工作）
岗位职责：（具体工作）
（1）计划、组织、实施、协调企业市场策划及广告业务；
（2）把握市场动态，制订产品拓展整体策略并给予实施；
（3）组织落实市场运作年度、月度计划；
（4）定时提交市场拓展情况汇报和市场分析汇报；
（5）组织实施试销售，建立价格体系；
（6）协调和市场拓展部合作、开展工作全部企业内和企业外人际关系。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
◆含有业务计划能力；
◆熟练操作办公软件；
◆优异口头及书面表示能力。

5． 促销主管

直接上司：市场部经理
关键工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
岗位职责：（具体工作）
（1）依据企业整体计划，组织实施年度、季度、月度和节假日多种促销活动；
（2）拟订多种促销方案，并监督多种促销方案实施和效果评定；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划拟订和实施，制订各市场促销活动经费申报细则和审批程序，并对该项程序给予监督；
（4）设计、发放、管理促销用具；
（5）协调各区域进行销量分析并提出推进计划；
（6）制订不一样时期，不一样促销活动各项预算，并依据预算控制促销经费使用。
职位要求：
◆含有良好用户意识和业务拓展能力；
◆熟悉企业产品及相关产品市场行情；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色表示能力和说服力，良好团体合作精神；
◆学习能力强，有责任心。

6． 公关主管

直接上司：市场部经理
关键工作：主持制订和实施市场公关计划，监督实施公关活动
岗位职责：（具体工作）
（1）主持制订和实施市场公关计划，配合企业项目策划企业对外各项公关活动；
（2）监督实施市场公关活动，和相关部门企业进行良好沟通；
（3）定时提交公关活动汇报并对市场整体策略提供提议；
（4）开展公众关系调查，并立即调整公关宣传政策；
（5）向外部公众宣传解释企业相关情况，策划主持关键公关专题活动，协调处理各方面关系；
（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；
（7）参与制订及实施企业新闻传输计划，实施新闻宣传监督和效果评定；
（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面公关支持，帮助接待企业贵宾。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
◆较强语言和文字表示能力；
◆熟练操作办公软件。
◆高度工作热情，良好团体合作精神；
◆较强观察力和应变能力，优异人际交往和协调能力，极强社会活动能力。

7． 广告企划主管

直接上司：市场部经理
关键工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施和终端POP美工等
岗位职责：（具体工作）
（1）开发和维护企业和政府相关机构、合作伙伴之间关系；
（2）组织企业多种资格认证、技术判定、政府科研基金申请申报、多种荣誉申报等工作；
（3）帮助组织企业市场活动；
（4）帮助创建企业品牌，传输企业文化；
（5）主持企业媒体公关活动，制订并组织实施媒体公关活动计划；
（6）负责竞争品牌广告信息搜集、整理，行业推广费用分析，主持制订产品不一样时期广告策略，制订年、季、月度广告费用计划；
（7）正确地选择广告企业，督导广告及制作代理企业工作；
（8）进行广告检测和统计，立即进行广告、公关活动效果评定。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆熟悉业务策划活动程序；
◆熟悉企业项目投标、竞标步骤及运作者优先考虑；

8． 产品主管

直接上司：市场部经理
关键工作：关键工作是了解同类产品市场动态和依据市场信息改变大胆设想未来产品发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思绪）
岗位职责：（具体工作）
（1）制订竞争对手、行业信息、企业产品信息等市场调研计划，全方面展开市场调研工作；
（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为企业总体战略制订提供相关依据；
（3）策划、组织市场活动，安排企业产品宣传，并反馈总结全部信息、搜集和应用产品市场信息；
（4）策划新品上市和已经有产品更新换代，包含：计划制订、实施，广告创意，宣传文章撰写及活动策划、实施；
（5）帮助销售部门销售工作，维护供方关系。
职位要求：
◆熟悉所在产业、行业生产过程；
◆含有宏观计划能力，优异信息分析能力；
◆含有较强口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；
◆含有较强英语听、说、读、写能力。
◆主动主动、灵活应变、认真负责；
◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大压力下保持良好工作状态，作风扎实严谨。

9． 市场调研主管

直接上司：市场部经理
关键工作：制订、实施各项市场调研计划和市场调研项目，为相关部门人员提供所需市场信息支持。
岗位职责：（具体工作）
（1）制订市场调研计划，组织策划市场调研项目；
（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其它部门提供信息决议支持；
（3）帮助市场部经理制订各项市场营销计划；
（4）组织进行宏观环境及行业情况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；
（5）制作调研汇报，并向管理层提供提议；
（6）搜集各类市场情报及相关行业政策和信息。
职位要求：
◆熟练掌握调研方法和分析工具；
◆熟练使用多种统计分析软件；
◆熟练掌握市场研究项目标设计、管理、研究和用户服务；
◆熟练操作办公软件。
◆有敏锐市场眼光；
◆含有独立工作能力、良好人际交往能力和团体合作精神；
◆主动主动、性格开朗、讲求效率、乐于接收挑战。◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大压力下保持良好工作状态，作风扎实严谨。