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大型超市物流管理方案样本.doc
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1、超市物流管理无线处理方案 -便利和规范物流管理方案 目 录 一、无线网络技术在物流管理中应用 (一)、家乐福大型连锁超市应用案例(1) (二)、家乐福大型连锁超市应用案例(2) (三)、家乐福大型连锁超市应用案例(3) 二、无线接入点产品介绍 (一)、Agere ORiNOCO AP-1000无线接入点产品介绍 (二)、Agere ORiNOCO AP-500无线接入点产品介绍 (三)、Agere ORiNOCO PCMCIA无线网卡产品介绍 三、手持无线数据终端产品介绍 (一)、MX1手持式无线数据终端 (二)、SPT1700系列 便携式数据终端 (三)、DT8100系列 便携式数据终端 四
2、、售后服务 (一)、技术支持 (二)、售后服务 (三)、人员培训一、无线网络技术在物流管理中应用 (一)、家乐福大型连锁超市应用案例(1) 本文将叙述相关无线局域网络通讯技术在商业零售业中应用情况,结合全球著名家乐福大型连锁超市应用案例展开叙述,针对无线网络通讯技术在该企业中应用方法进行讨论。并简明介绍该企业无线网络组成。1. 概述Carrefour连锁超市是一家世界著名大型连锁超市集团,迄今为止,Carrefour在欧洲,美洲和亚洲总计拥有9,000家大规模连锁店,遍布26个国家和地域,每十二个月拥有超出20亿人次用户群。Carrefour在大中国区蓬勃发展始于近几年,现现在,在中国北部地域
3、(北京、天津、沈阳、青岛),东部地域(上海、南京、宁波),南部地域(东莞、深圳、珠海)和中部地域(重庆、武汉)均设有多家连锁店。连锁经营为商业零售业带来利益是不言而喻,大规模货物流通为商家大大降低了进货成本,同时,也给用户带来了实惠。不过,面对如此大规模集约化经营,怎样才能借助计算机技术实现电脑化管理,确实是这些大商家们感到头痛问题。 2. 问题提出计算机网络技术发展至今,已经达成了一个相当完满境地,为商业零售业处理方案也不停地推陈出新并日趋完善。商业POS系统,MIS系统为商家提供了丰富经营管理,估计分析数据。不过尽管如此,对于大型连锁超市来讲,仍然面临着一个很棘手问题,那就是,伴随客流量不
4、停增加,商品流通越来越快(这当然是每个商家全部愿意看到),POS系统或MIS系统中常常见到日结,月结等功效再也不能满足数据实时性要求了。我们就以下问题做比较具体叙述: 1)对于大批量入库商品,怎样能够确保其第一时间进入流通? 对于象Carrefour这么大型超市来讲,天天商品流通量很庞大。所以,在商场中,除了确保一定数量库存商品外,天天还需要补进大量商品,这就使得各网点收货区工作异常繁忙。收货区日常工作包含处理定单,送货单,数量查对,质量检验,入库等。 通常手工操作必需统计下每张定单实施情况,再填写入库单等手工单据,最终,随货物一起送往仓库;仓库在收到入库单后,还必需将数据输入计算机。在这一过
5、程中,除了手工单据固有弊端外,另一个关键原因就是时间。因为对于大型超市来讲,管理人员必需很立即正确地掌握库存情况,方便作出定货决定或制订经营策略。 即便采取了计算机管理,但扫描系统是基于台式计算机,不能随意移动。只能把入库商品送到指定地方扫描入库,然后再送到指定位置堆放。这无疑增加了工作量,也增加了入库所花时间。 2)对于大流量用户,怎样安排货架上商品使之不产生断档? 3)对于成千上万种商品,怎样在最短时间内进行盘点? Carrefour每个网点商品不下万种,象其它超市经营一样,每个月肯定会有一次库存商品盘点工作。然而这成千上万种商品需要在一天时间内清点完成并输入电脑,其工作量之大可想而知。
6、在传统手工步骤中,理货员清点完一类商品后,将盘点数量统计下来,再清点另一类商品,最终,将全部盘店数据单提交给数据录入员输入电脑。因为数量清点和电脑录入工作全部需要花费大量时间且又不能同时进行,所以往往会出现起先电脑录入员无事可作,然后忙得焦头烂额情况;而理货员则是盘点时手忙脚乱,以后围在电脑录入员身边等候盘点结果。这么场面,几乎每个月全部要发生一次。小超市如此,对于大型仓储式超市尤为严重。4)对于促销策略,怎样作到标价和实价一致?大型超市针对部分商品常常会作出促销经营手段,如打折,让利,清仓销售等。在此期间,商品单价会有所变动,而货架标签上价格可能因没有立即更换而和数据库内容产生差异,这一差异
7、会在结帐时和用户发生矛盾。 以上这些问题,恐怕就不能仅仅依靠现有网络通讯技术来处理了。于是,无线计算机通讯网络处理方案开始为越来越多商家所关注。实际上,无线网络并没有离开网络概念,而是计算机网络技术延伸;是依靠于有线网络,对移动点和无法布设网络信号线应用点扩展。无线网络通讯技术在处理了操作人员流动性问题同时,实现了数据实时传输。3. 无线网络通讯技术同有线网络技术相比,无线计算机网络通讯最大特点是将无线电波作为数据传输介质,从服务器发送数据经过有线网络层层解析,传送到和有线网络相连接无线网络访问节点(Access Point,以下简称AP)中,在AP中,数据经过特定算法进行调制,生成无线信号,
8、最终经信号发射装置传输出去。因为无线信号散播于空气中,所以,无线网络是一个相对开放网络系统,在AP信号覆盖范围内,任何一个移动单元(Mobile Unit,以下简称MU),全部能够捕捉到无线信号,MU将无线信号进行解调制运算,从中还原出所需要数据。这一过程就是无线网络中数据从服务器抵达终端过程,反之亦然。在整个网络系统架构中,无线网络访问节点司职有线网络数据和无线网络信号接口工作,它以节点方法和有线网络连接,以基站方法管理移动单元,二者衔接是一个透明过程。所以,我们能够把它想象成一个透明网桥结构。4. Agere无线网络技术基于无线网络通讯技术,有一个国际标准规范:IEEE802.11标准。在
9、这个标准中定义了多个常见无线网络通讯技术和频率使用规范,基础调制算法,漫游技术等内容。Agere System, 是IEEE802.11标准组织关键组员。Agere无线网络产品设计严格遵照国际规范。在通讯技术上,Symbol采取直接序列扩频技术(DSSS),这一技术被公认为系统安全性最好,移动终端漫游能力最好,网络扩展性能最强技术,同时,它特有扩展频谱技术能有效地避开外界无线信号产生干扰。扩谱技术是九十年代中期兴起无线网络通讯技术,曾经为美国军方保密通信技术,在海湾战争期间曾经大显神威。它通讯频率范围在国家无线电管理委员会免许可证2.400G - 2.4835GHz之间,采取11-13个5MH
10、z带宽通讯频点,在每个通讯频点上能够提供最大11Mbps网络通讯速率。扩谱技术发射功率很底,通常在几十个毫瓦等级,完全淹没在噪声中传输,这一特征使得它能有效地避开外界信号干扰,确保通讯质量,同时,特有加密PN码保障了整个网络系统安全运作。移动终端在各个AP点之间进行漫游时,仅需要花费一次频率变动周期,即0.1秒,是一个完全透明过程。因为AP能够在11-13个通讯频点中任意选择工作频点,每个AP又支持多个手持无线终端,多个AP会自动区分各自频点范围而相互不会产生干扰,所以,扩谱技术组成无线网络能够以任意形式进行空间扩展。(二)、家乐福大型连锁超市应用案例(2) 5. 系统架构Carrefour各
11、网点计算机主机系统为UNIX系统。移动终端操作区域遍布商场各个角落,包含:收货区,商场区,仓库,财务室,洽谈室,培训区。要求移动终端在上述任何地点,全部能和主机保持实时通讯。所以,在系统网络架构中,必需确保安装AP点能对整个商场进行无线信号全覆盖。考虑到商场面积较大,且分为不一样楼层,在进行无线网络设计时,我们充足利用了 扩谱跳频技术网络扩展能力和移动终端优异无缝漫游特征,对商场无线信号进行多个AP点组合,即经过设置多个AP节点,作到信号全覆盖,同时,相邻AP之间信号互为冗余备份。网络系统结构见下图: 从系统架构图中能够看到:AP和各个区域工作站均连接在网络设备节点(如HUB)上,移动终端能够
12、在全部AP覆盖区域内漫游。移动终端采取PDT3140设备。PDT3140基于DR-DOS操作系统,移动终端应用程序存放在UNIX主机上。当移动终端开机后,运行终端仿真(Telnet)程序,经过无线方法登录主机,然后运行主机上存放应用程序。从而组成一个仿真终端系统。6. 应用Carrefour应用遍布商场各个管理领域。a) 收货区应用移动终端使用使收货到入库过程省却了很多手工步骤,除了降低了犯错可能性外,同时确保了数据时效性。因为商品数量清点,抽样质检全部在收货区完成,所以当收货过程完成后,操作员只需要将入库单经过移动终端提交给主机,入库数据就能够立即地为管理人员所了解。PDT3140产品配置了
13、一维条码扫描引擎,收货区操作人员经过扫描条码完成对入库商品确实定,使其在操作过程中包含键盘输入工作降低到最低程度。 b) 库存管理大型超市为了确保商品不断档,必需确保一定数量商品库存,不过库存增加肯定会造成多种管理成本上升。所以,一个好MIS系统应该能作到在确保正常日常供给量同时,将商品库存量降低到最低程度(即所谓安全存量),从而降低管理成本。这就需要MIS系统含有高智慧经营统计分析和销售估计能力,当然,还必需建立在数据库实时更新基础上。仓库管理包含常见入库和出库管理,入库工作已经由收货区完成了大半,在各个部门仓库,只需要清点一下到货数量(以防在运输中丢失),就能够完成入库过程。对于一个MIS
14、系统中安全存量管理来讲,它应该能够作到定时检验仓库中商品库存量,当发觉一个商品库存量已经少于或靠近于其安全存量时,应立即提醒管理员补足库存。当理货员到仓库领取商品时,仓库管理员在移动终端上输入领取商品数量,主机数据库就会自动更改商品库存。 当然,在仓库库存管理中,还包含象库存商品清点,数量调整等日常数据维护工作。 (三)、家乐福大型连锁超市应用案例(3) c) 商场盘点无线网络通讯实施,根本杜绝了起先电脑录入员无事可作,然后忙得焦头烂额;而理货员则是盘点时手忙脚乱,以后围在电脑录入员身边等候盘点这种现象发生。理货员手持移动终端,直接在货架上扫描商品条码,然后清点库存数量,清点完成,从移动终端输
15、入盘点数量,提交该数据后,主机数据库便对盘点结果和数据库中库存数量进行比较,经过移动终端显示器幕将盘点结果返回给理货员。无线网络通讯技术省却了盘点过程中很多手工输入步骤,因为商场中商品全部已经实现了条码化,所以,PDT3140条码扫描引擎发挥了最大功效。而在手工盘点阶段,电脑录入员必需逐一输入商品缩位码,才能从数据库中取出该条商品具体资料。以每个商品5位SKU计算,对于一个10,000种商品超市,电脑录入员在每次盘点过程中需要多键入50,000次键盘! d) 商品核价 对于大型超市来讲,商品核价是一个很关键管理手段。 无线网络通讯实施,使得理货员只需用手持扫描终端扫描货架条码,从主机数据库中取
16、得相关商品具体资料,包含价格信息,校对货架标签上价格,如发觉差异,通知管理员重新制作货架标签就能够了。 7. 总结Carrefour超市现在在中国全部网点均已安装了无线网络通讯系统,其应用效果是显著,确实给商家带来了管理上规范和便利。无线网络通讯技术在中国商业零售业应用还刚刚起步,不过伴随我们管理理念不停完善和更新,无线通讯技术推广应用是指日可待。 二、无线接入点产品介绍 (一)、ORiNOCO AP-1000无线接入点(略) (二)、ORiNOCO AP-500 接 入 点(略) (三)、ORiNOCO World PC卡(略) 三、手持无线数据终端产品介绍 (一)、MX1手持式无线电脑终端
17、 外观形状符合工业级人体工学特征 为大多数有特殊需求苛刻环境而设计,MX1能够支持即便是在大多数极端条件包含高温、严寒、潮湿、下雨和尘埃环境。含有特殊涂层键盘能抵御磨损及避免水和化学物侵害。 新创技术特色能简化操作 含有为便捷携带和使用而专门制造紧吸式手柄、皮套。可供选择产品有完整60个文字和数字并用键区,或一个含有最好排列键41键数字键产品。MX1电源管理系统能够支持完整8小时应用,并许可在电池交换时无数据流失。能在3小时内不更换电池而不丢失数据。 MX1附带多样化集成扫描设备选项,包含1-D和2-D扫描功效 高度可靠、工业化标准平台 含有一个工业标准486处理器和一个ROM-DOSTM操作
18、系统,MX1适应标准DOS操作系统要求。 MX1支持多个无线电标准高速无线电通信设备,同时为决大多数含有仓库管理系统请求者提供了众多简单而集成终端竞争标准。 技术说明 处理和存放器 Intel 486 SX ULP 4MB Dynamic RAM 兼容IBM PC-AT&DOS 操作系统 &仿真 ROM-DOS 6.22 Phoenix PicoBIOS 仿真 VT220, LDS,3270,5250,TN3270,TN5250 Multi-Host Dual TEs Supported 键盘 含有磷光性涂层键能够抵御磨损和化学物损害。 支持101键(兼容IBM) 可选择选择: 41-键 数字
19、-文字 60-键 文字-数字 Emulation Overlay Options 显示器 160*160 VGA 液晶显示器 16 灰度等级 室内/室外单色可变 可控电子发光器件背景光 3(76mm)对角线 0. 33mm点阵列 供电和管理 1500 mAH NiMH 电池包 8小时NiMH 电池寿命(正常使用) 主电池低压警告,备用电池自动切换 完全可配制自主电源管理 接口 RS-232C(9针)端口 外部供电装置(可选接头) 红外线(IR)连接端口(标准) 按键声音可调装置接口 扩展接口 PCMCIA V.2.1 插槽 TAPE 1,11,111 PCMCIA无线卡支持 2.4GHz 80
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