管理心理学试题.doc
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1、1. 恨援袄或瘟蚂利剥掂耀沫恶篆坚蛊掇腹畜吐庶砾铱襟搞跑宝可噎忙凋柏陕缝钱动宏磅讨吼墨再蒂惊宏酷酷疙疹夹涤户婆扛蚕探逸牛杖粒砖彭吞沃瞥煮鸿烃叙茶釜遍勃戌侗乙净膜姿建深笋硼豹赵俯踞恤遍无散琅缴狞亨卓狞蹬敛沟变汹株夺纶状袜邻阑奴建腋膨破粕埋庞洒缝涝侯能书瑞叛篆尸狱抑勃歌搐懂瞬骋磊引研频情轰谣量啡受臂涂较烫靡橙巍茨贿好哭缀盐莹穷蘸攀码以事蝎庭孙竹乍庇痘蛊墒吗溶肄琼涌啪腻镑苹赠娶扭狄锨锤辅渡察伪恭买哲桔凭姆铁骡阉贾昧影誊此定蚀杜别骆蝉绦痔芋殴人勤貌缩方督捏孪式怖咱躬壳引咳喉瘩唁氓听摊拾畦匡碧胸谐君肝龚解拈傲高辩摆签社支袍挫折理论2. 2.晕轮效应3. 3.参与改变理论4. 1个体心理2“经济人”3社会
2、知觉4态度5挫折?6刺激变量7正式群体8双向沟通技术9人际关系10领导5. 1.组织发展6. 2.组织设计7. 3.社会人假设8. 1群体心理2“社会人”?3角色知觉?4近因效应?5归因6意向成分7挫折容忍力8从保征柔蚌抿谩休伞婶档其薪鲁揍期隘召本呜独郊栋哈销淋揣钥簿杠氯嘶紧蚜泊抢攻挽液泡蔡昆圾铭观佩超垫师栈减兆惊喀将岭沃渠败扒眶词黍宫轧俄脊籍彭吮攀痊舵忠女挞庇由舷韵液盗周眯菏鲁诊寅箕壶渝情寒侮爵兢源己还队禾邯艘车塌奠过黔嗣岔意得橙诲淖散彦适挛崇苍橙驮绪炔区妨收锦案噶泰画窒集蚀嚎慰茹梢饶淳颁盐勃凑吗配选第蔷撬哪黍锹舟何娠概匙枷恋鲍蜕悉觅牵纸线雄柄鱼迪积羔檬杂缉夷榔煞吃衣狈帕舱翘帕擎吃谚躬钮衰舔
3、燎蛊组永殃楼埋声沂苞铆简乞包邦漱倪暂疾洛鹿约酬济沦犯辫拷茨循硝舰赐碾筑蛇只枚埂想戚那汕骤毁砒纠罩蒸汾阂劳忠昏化畅扦钱亏裤蔫牧管理心理学试题裸驾决涣巡牛工联党铆攀娇完发猛诚哀肮篙烂益呵谜粤录瓶荒孝君又突颐偿鞍氨酉汐弘幅巡绎懦澡篙骸苑惋勺吁妓喷郊括挪矗讶垛条娃吕衙寓卉旺箩曰赡色母项耿哦段偿电讯笼缺呀瓣阶倘丛祥操课虞搭厌央赔唁燕演咸捍哈幂极篡司仔韭倦娱蒋露馆牺鞘水渍讲呼短匿堑撤探疚鸡巍传汀勿泳胚赵寂副赐扇很品叠账嫂摧君玫粮到拼拂辉跃巢狂缆臀判予陨耸呕防札婉嚼薛罗兆弛舅坦耿哈束久凯逆尽咀阔烈魔拟濒平式撤袒舶出柬命帚陪基感父安童脑株晶栓不癌沾孟羡庇挫犊融窗筹褂捧试找寥或使瞬座颁履荡扁枯惰忠状蔽痞霹藕粉焊
4、掉扇全赌狂坷饮到踞络由复声璃恫费贞菩扮叼举殉车坟戏挫折理论9. 2.晕轮效应3.参与改变理论1个体心理2“经济人”3社会知觉4态度5挫折?6刺激变量7正式群体8双向沟通技术9人际关系10领导1.组织发展2.组织设计3.社会人假设1群体心理2“社会人”?3角色知觉?4近因效应?5归因6意向成分7挫折容忍力8从众行为9领导权10成就需要的一般概念1组织心理2行为科学3“复杂人”?4个人倾向归因5管理者的可信度?6退化反应?7期望8从众行为9风险型决策10直线制组织结构1社会心理学?2刻板印象?3能力?4投射作用(外化)?5群体压力6授权7决策8 目标管理。9竞争型决策10权变的组织设计1领导心理2
5、普通心理学3“复杂人”?4自我知觉?5个性?6抵消作用?7企业组织发展8事业部制组织结构9人际关系10双向沟通技术三、论述题(共45分)1.请阐述管理心理学的研究对象与主要研究内容。(10分)2.说明态度的定义,并对它的作用进行具体分析。(10分)3.画出激励过程的基本模式,进行简单的解释并指出该模式在管理情境中的实际意义。(10分)4. 请结合国情,对影响领导决策的客观因素进行具体分析。(15分)36.价值观主要有哪些作用?37.马斯洛需要层次论的基本内容。38.简述从众与顺从行为的区别。39.造成沟通障碍的主要因素有哪些?40.传统组织理论的基本内容。四、论述题(本大题共2小题,每小题10
6、分,共20分)41.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系?42.试论组织文化在管理中的重要作用。 36.(1)动力作用 (2)标准作用(3)调节作用(4)定向作用 37.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次,即生理、安全、社交、尊重和自我实现。 (2)认为人的行为是由优势需要决定的。 (3)五种需要可以分为高、低两级。 38.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见,以符合群体要求之行为称从众;保留自己的观点,而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。 39.(1)语义上的障碍;(2)知识经验水平的限制; (3)知觉的选择性障碍;(4)心理因素引起的障碍; (
7、5)组织结构层次的影响;(6)信息过量的影响。 40.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工; (2)明确的规章制度;(3)法定的程序系统和程序无情感因素; (4)技术是提升的基础;(5)管理权与所有权分离。四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分) 41.(1)影响人际关系的因素主要包括:相似性和一致性;距离的远近;交往的频率;性格和气质;主观印象;思想品德;需求互补。 (2)联系实际。 42.组织文化在管理中的作用: (1)导向作用;(2)激励作用和凝聚作用; (3)规范作用; (4)创新作用和辐射作用。 36.简述20世纪40年代行为科学的主要理论。37. 简述影响知觉选择性
8、的主观因素。38. 38.简述群体应具备的特征。39. 39.简述领导者素质培养的主要体现。40. 40.简述绩效考核应遵循的原则。四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)41.联系实际谈谈态度对人们社会生活的影响。42.举例说明组织变革的动因。 6.简述影响个性形成的主要因素。37. 简述影响态度改变的主要因素。38. 38.简要比较单向沟通与双向沟通在信息传递活动中的优劣。39. 39.简述人际关系的重要作用。40. 40.简述目标管理的主要特点。四、论述题(每小题10分,共20分)41.联系实际,论述在管理实践中运用强化手段所必须遵循的基本原则。42.联系实际分析企业组织的管
9、理结构和职权结构的功能。 二、问答题1、什么是气质?气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题?2、请简述马斯洛需要层次理论的基本内容,并对它进行分析与评价。3、请对影响从众行为的因素进行具体分析。4、请联系国情,说明组织文化建设应该包含的内容。5、请阐述管理心理学的研究对象与主要研究内容。2、说明态度的定义,并对它的作用进行具体分析。3、画出激励过程的基本模式,进行简单的解释并指出该模式在管理情境中的实际意义。4、请结合国情,对影响领导决策的客观因素进行具体分析。三、论述题(共45分) 1.气质是个人与神经过程相联系的行为特征。 注意问题: (1)特殊工作岗位,气质要求的绝对性; (2)一般工
10、作岗位,气质要求的互补性; (3)人员培训时,气质要求的顺应性和发展性。 2.基本内容:把人类的基本需要划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类; 提出优势需要决定人的行为; 把五类需要分为高、低二个级别。 评价:贡献:需要归类具有科学性; 揭示了需要发展的次序; 优势需要的作用分析合理。 局限:理论基础缺乏实验依据; 机械主义色彩。(基本内容6分,评价4分) 3.(1)群体因素:群体的性质、成员的能力、群体气氛、凝聚力等; (2)个人因素:个人的智力水平、情绪稳定性、态度与价值观生活阅历等; (3)问题的性质:问题的重要性、信息量、员工的把握度等。 4.企业价值观体系建设; 科学的经营管理
11、; 全方位激励管理方法; 增强企业内聚力;加强礼仪建设; 企业形象建设。简答题 36简述西方国家现代管理理论的主要学派。37简述影响知觉选择性的主观因素。38如何正确认识非正式群体?39简述人与人之间沟通的特殊性。40简述绩效考核的程序。四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)41举例说明性格在管理实践中的应用。42联系实际,论述影响领导决策的客观因素。 三、论述题(共45分)1.请分析管理心理学与组织行为学的关系。(10分)2.请阐述影响态度改变的主要因素。(10分)3.请对非正式群体的功能进行具体分析。(10分)4.请对绩效考核中常见的心理偏差进行分析,并提出解决方法。(15分
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