企业总公司行政管理制度样本.doc
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1、泰盛企业总企业行政管理制度(讨论稿)编制单位:行政部编制时间:二00四年五月目 录职员行为规范制度1收发文管理制度3档案管理制度4保密管理制度7图书、资料管理制度9固定资产管理制度10办公用具管理制度12机动车辆、驾驶员管理制度14保洁工作管理制度16印鉴管理制度17宿舍管理制度. .19职员宿舍文明守则22通讯工具管理制度23职员行为规范制度一、职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。二、礼貌仪表 1、礼貌服务:尊重客商,礼貌待人,文明用语,热情服务。2、仪表举止:职职员作时间应穿着职业装。男职员应穿职业装,系领带, 穿皮鞋,夏天不穿无领衬衫和短裤;女职员应穿职业裙装或裤装,穿皮鞋,夏
2、天不穿紧身服装、超短裙、凉拖鞋、不得穿着运动装或休闲装上班,周末可合适放宽。必需佩带胸卡;举止大方文雅;讲究公共卫生;维护企业形象。三、工作秩序1、遵章守纪;2、尊重同事,服从安排,联络下属,精诚团结;3、认真工作,忠于职守;4、不私自从事非职务活动;5、工作时间不做私事(包含看报、上网聊天、打游戏、打私人电话);6、营造和保持经营场所良好环境,办公区内不喧哗、非吸烟区(办公区、会议室)不吸烟、不吃零食。7、未经主持人同意,参与会议期间不许使用手机。8、未经主持人同意,参与会议期间不得中途离开。四、安全保密1、正确使用设备、设施,安全操作;2、实施事故汇报制度;3、保密制度职员应自觉实施企业保
3、密制度。企业发展策略、计划设想、劳动协议及经营和技术策略均属企业秘密。不经同意不得提供市场内部信息、数据和资料。任何泄露企业机密行为将负担对应法律责任。4、个人物品不得随意放置,文档必需存入适合箱柜内。工作时间不得私自离岗。下班前清理文件,锁入文件柜。保持桌面整齐。关闭照明灯、计算机、空调机电源等。珍惜企业财物,不得损坏、丢失、浪费多种办公用具。5、电话、传真和电脑使用接听电话时,应用: 您好! (或报自己姓名),总台应用您好!泰盛集团; 再见; 谢谢等礼貌用语。尽可能放低声音,以免影响她人工作;通话尽可能简短,更不应在电话中闲聊。企业长途电话仅限于工作使用,不得因私使用,一经发觉,除个人支付
4、电话费用外,还将按违纪处理。职员在工作需要使用传真机时, 应使用企业统一传真格式。传真机不许可因私使用。 企业计算机设备在使用中注意防病毒感染,如使用过程中出现问题,请和信息部工程师联络。企业电脑严禁使用游戏软件,严禁上网浏览和工作无关网页,严禁上QQ、上网炒股、下载MP3歌曲、游戏等,上述行为一经发觉,企业将依据人事管理制度要求处理。职员因工作需要将企业设备或物品携带出办公区, 需得到本部门经理、行政部门同意。收发文管理制度一、收文1、登记:全部外来文件由行政部统一在文件上编写总流水号,按流水号、接收日期、文件标题、发文单位、附件、传阅去向等项目登记在收发文件清单上。2、传阅:由行政部填写文
5、件阅办单将登记后文件按轻重缓急、保密程度在文件处理卡片上签署传阅对象分送相关责任人传阅,立即分发、立即收回归档。二、发文1、企业文件确实定签发,对内外含有指令性和权威性。2、拟稿:企业文件通常由各部门在职责范围内自行起草,要对文件内容负责。文件内容包含跨部门事务,须经部门间协调后方可发文。如事关企业重大内外决议业务往来文件,由董事长指定专员负责起草。3、核稿:公文起草后,由拟稿部门经理审核签字,如公文内容包含其它部门事务,须由相关部门共同审核签字;会签由主管副总会签。事关企业重大内外决议、业务往来文件,由董事长签发。4、签发:凡以企业名义行文,须经行政部经理、董事长签发后,方可交付打印,属于部
6、门职权范围内需以部门名义独立行文,部门经理签发即可。5、打印:在拟稿、核稿、签发手续齐备后,交行政部审核登记,标明文号,密级和分发范围。董事长直接签发特殊公文,但要补办登记手续,按审核份数打印。6、盖章:文件打印校对完成后,按企业印鉴管理制度加盖公章。7、存档:企业全部文件均须存档一份,发文部门也须自留一份备查。8、传输:保密文件传输,按密级和分类范围由行政部分发。通常公文传输由各部门自行送达。三、传真1、由前台统一收、发传真,并统计到传真接收、发送统计表上。2、发送传真要统一用企业传真纸。档案管理制度一、 职责 各部门经理负责本部门管理范围内档案管理工作。对本部门工作过程中产生文件资料及和本
7、部门工作相关外来文件进行管理和控制,全部档案立卷、归档后由行政部实施管理。行政部应设置档案管理员。二、管理内容和方法1、立卷归档(1)企业应立卷归档文件资料包含:证照资料:包含营业执照、税务登记证、法人代码证、和企业创办、年检、变更等相关资料;规章制度:包含企业制订和修改全部制度、要求、措施、细则等。收发文书:包含总企业内部文件、总企业和各子企业(办事处)往来文件、总企业和政府公文及批复、总企业和其它企业业务文件、总企业发出决定、通报、纪要、关键通知、会议统计等。协议资料:包含企业签订各类协议及协议签订、推行、变更、终止及协议纠纷处理过程中产生相关资料。工程技术资料:包含企业工程技术项目实施过
8、程中产生设计、施工图纸、设备资料等。照片、声音资料:包含反应企业发展历程和重大活动相关摄影、录音、录像、光盘资料。其它需归档文件资料。(2)立卷归档要求:各类文件应分别立卷。全部外来文件、内部文件由行政部统一分类、登记、编制目录、按年按类装订成册,外来文件、内部文件包含公文、传真、会议统计、通报、纪要等。文件正文和附件、底稿等应归案在一起,保持文件、材料完整性。立卷归档文件要便于查找。文件有标题,应在目录中列上标题。无标题,应依据文件内容确定标题,并标上方括号以示立卷人加标题。案卷封面要用毛笔或钢笔填写清楚,对破损文件应加以裱糊。照片、声像、磁盘档案需用文字标明内容、时间、地点。2、档案利用(
9、1)各部门因工作需要借阅档案,应在借阅登记簿上登记。(2)借阅档案,要填借阅簿,用后应按时归还。借阅人员对所借档案应妥善保管,严防遗失,泄密和污损,不得抽换、涂改、勾画、拆散和转借,不得私自复制。(3)借阅和查询企业档案,应经借阅和查询人分管领导同意。(4)外单位人员借阅和查询企业档案,应经董事长同意。3、销毁(1)档案保留期,由行政部提议,报董事长同意。专业性档案(如工程技术、财务等)保留期限根据国家相关制度。(2)对超出保留期限、失去保留价值档案,由档案室提出销毁申请,报董事长同意。(3)销毁档案时,应认真清点,由2名以上监销人员监销。监销人员由行政部经理指定,销毁后,由销毁经办人和监销人
10、员在销毁统计上签字。(4)对已销毁文件,应制订目录清册存档。4、档案室管理(1)档案室应建立登记、统计制度。档案收进移出、销毁必需在流水帐簿上登记,对保管、利用情况定时进行统计。(2)档案管理人员离职或调职,必需和接任人员办理移交手续。(3)档案管理人员对保留档案应依据需要进行全方面或关键检验,平时注意档案保留情况,发觉问题,立即汇报处理。(4)档案室须尤其注意防火、防霉、防盗、防虫、防鼠、防光、防潮、防尘等工作;电子存档应注意防病毒、防磁、防潮、防挤压,并注意温度适宜。(5)立卷档案应分类放入档案盒存放;(6)档案移交 由部门自定责任人保管档案不移交,但每十二个月要接收档案室十二个月一至两次
11、档案检验;按年度归档档案,在每个自然年结束后1个月内,由各部门立卷归档,移交档案室;负责保管档案职员离职或调离工作岗位时,应将相关档案资料按要求整组卷后,和档案室责任人、部门经理一同进行档案移交,移交给本部门经理或接岗人;档案移交时,移交人填制移交清单一式三份,交接双方按清单查对交接,并在移交清单上签字;移交清单由移交人、接交人、档案室各执一份。三、责任1、损坏、丢失企业档案;2、私自提供、销毁企业档案;3、涂改、伪造档案;4、违反第三条制度,不按制度归档或不按期移交档案;5、档案管理人员玩忽职守,造成企业档案损失。违反档案管理制度,企业将据人事管理制度,视情节轻重,给处罚。保密管理要求一、保
12、密范围企业全体职员均应树立保密意识,严格保守企业秘密。二、保密标准企业全体职员应遵守以下标准:不该说,绝对不说;不该问,绝对不问;不该看,绝对不看;不该听,绝对不听;不该统计,绝对不统计。三、保密内容和方法1、文件保密步骤包含其制作、收发、传输、使用、复制、摘抄、保留和销毁等。2、保密文件划分为三级,第一级为绝密,第二级为机密,第三级为秘密。(1)绝密企业有针对性竞争策略和计划;交易商相关资料;还未公布工资福利和人事调整方案;其它绝密内容。(2)机密企业发展计划;企业事故调查汇报;企业领导人事档案;还未公布企业机构改革方案;职员个人薪金;其它机密内容。(3)秘密没有明确要求能够传达企业办公会议
13、内容;不宜对外单位公开内部规章;还未公布人事处罚决定;其它秘密内容。3、保密文件复制(1)保密文件复制由董事长或主管副董事长同意;(2)复制保密文件,应派人在复制现场监督;(3)保密文件复制情况应予登记。4、保密文件发出、传输、签收、保管(1)发出保密文件应推行审批手续,审批权限同保密文件复制一致;(2)行政部经理负责绝密文件传输工作,其它保密文件传输工作由秘书负责;(3)保密文件接收人,应在接收统计簿上签收。接收人应对保密文件妥善保管,不得随意在办公桌上堆放,不得携带回家或公共场所;(4)经同意由个人保留记有秘密内容统计本等应预防遗失。离职时,应清理交回企业。(5)绝密文件由行政部经理直接保
14、管,其它文件由行政部(档案室)保管。5、保密文件查询和借阅,要严格推行审批制度,权限同保密文件复制一致;6、保密文件解密和销毁(1)保密文件解密有两种形式,一是因正式公布而解;二是经判定已丧失秘密特征而解密;(2)因公布而解密,由保管人确定;(3)经判定解密,判定由保管人提出;(4)经判定已丧失保留价值秘密文件应销毁;(5)解密和销毁应报董事长同意(6)销毁保密文件,应有两个监销人,并制作销毁统计。四、处罚违反本要求,企业将据人事管理制度,视情节轻重,对责任人给予处罚。图书、资料管理制度一、 图书、资料购置程序1、技术类、财务类图书、资料由工程师或财务人员提出申请,经所在部门经理、行政部经理审
15、批后,该部门自行购置。2、其它类型图书、资料由职员向行政部提出提议,行政部审批后,由提出建议职员自行购置或由行政部统一购置。3、购置图书、资料经手人应事先查阅行政部书目,预防反复购置。二、图书、资料保管和借阅1、图书、资料购置后,由经手人到行政部进行统一编号登记,由行政部管理。2、行政部对全部图书、资料做文本和电子版统计,定时向全体职员发送最新书目,方便职员借阅。 3、职员到行政部办理借阅手续,行政部对借阅期限及图书资料完好度进行统计;有借阅冲突时,由借阅职员或图书管理责任人协调。4、借阅图书职员应在借阅期限内归还,标准上以两周为限。办理归还手续时,行政部对图书损坏度进行统计。 5、图书借阅期
16、间受到损坏或丢失,借阅职员应依据情节给予赔偿。固定资产管理制度一、定义固定资产指单位价值在元以上,使用期限在1年以上房屋、设备、交通工具、计算机及网络设备、家用电器、家俱等。二、固定资产购置1、实施申报审批制度:使用部门将所需固定资产购置书面汇报报送企业领导审批,书面汇报内容包含:固定资产名称、型号、数量、产地、品牌、价格标准、购置目标、质量要求等。审批后报财务部。2、采购固定资产时,由行政部按同意后采购计划购置固定资产。电脑网络设备等专业技术性强,价格弹性大固定资产购置,应由技术部和行政部共同负责选货、洽谈签收及验收等事宜。经办人员凭购货发票、固定资产登记卡到财务部申请付款或报帐。三、 固定
17、资产日常管理1、行政部是固定资产归口管理部门,应设专员负责固定资产登记、调配和监管工作。分企业、办事处等派出机构固定资产,由分企业、办事处责任人负责。 2、固定资产登记统计。除由财务负责管理固定资产总帐、明细帐外,行政部固定资产管理员要按各固定资产设置固定资产登记卡。固定资产登记卡要具体统计固定资产购置使用、年底盘点、清理维修、报废、售让等情况和各项固定资产管理责任人。3、固定资产出租、报废、售让等,由行政部出具书面汇报,企业领导审批,交财务部门作帐务处理。4、固定资产使用人和管理责任人,应做好日常保养和维护工作,对固定资产非正常损失和遗失,应追究责任人对应责任。固定资产使用人和管理员离职或调
18、离工作岗位,应由行政部负责进行固定资产进行清点、监管移交,并做对应统计。固定资产使用人有义务、责任对资产进行保养维护,对丢失损坏负直接责任,资产出现问题,立即向行政部门汇报。企业职员要珍惜公共财务及设施。职员个人使用多种固定资产和各类公用物品,如计算机、桌椅、柜、等,使用者必需登记,并精心使用和保管。5、年底,由财务部门、行政部会同相关管理责任人对本企业固定资产作全方面清理盘点,确保帐帐、帐卡、帐实相符。对盘盈盘亏固定资产要做书面汇报,查明发生原因、责任,提出处理提议,报企业领导同意。财务部门依据固定资产盘点表及其它文件作对应帐务处理。四、固定资产维修和报废1、固定资产使用部门和使用人,应严格
19、根据使用说明操作,因使用人操作不妥等非正常原因造成固定资产损坏,应追究责任人责任。2、固定资产出现破损和故障应报行政部,由行政部报企业领导同意,组织修理,并对维修情况作出统计。3、行政部会同相关部门对已无法使用固定资产进行判定,对无使用价值资产进行报废处理。待报废固定资产由使用部门写出书面汇报,说明原因,经财务部审核、行政部经理同意后,可办理报废手续。无法继续使用固定资产,由行政部出具书面汇报,经财务部审查,领导同意作报废处理。办公用具管理制度一、办公用具分类办公用具分为消耗品、管制消耗品及管制品三类,分别以下:消耗品:铅笔、刀片、胶水、胶水、大头针、回形针、口取纸、复写纸、便条纸、信纸、圆珠
20、笔、钉书钉等;管制消耗品:签字笔、白板笔、笔记本、修正液、直尺等;管制品:剪刀、钉书器、计算器、印泥、名片等。二、预算报批1、行政部依据企业办公用具需求实际情况,制订年度办公用具预算,经财务部审核后,报董事长同意,由行政经理依据同意预算采购办公用具。2、每个月28日前由各部门提出办公用具领用计划,交行政部统一采购,次月5日前发放。但请领管制性文具不以上述时间为限。3、每人每个月办公用具领用不得超出30元。三、办公用具请购1、当消耗品靠近最低库存限额,即靠近办公用具库存最低限额时,由保管人员填写办公用具采购申请单,由 签字,交采购人员采购。2、当管制品需要购置时,由使用人填写办公用具采购申请单,
21、由 签字,交行政部门采购人员采购。3、当公共用具(如复印机零部件、装订机等)需要购置时,由行政部填写办公用具采购申请单,由 签字,交采购人员采购。四、办公用具采购1、采购人员本着货比三家,物美价廉标准进行采购。2、采购完成办公用具需填写办公用具入库单(一式两联),同保管人员进行交接。3、采购人员负责编写大件办公用具编号(单价 元以上)。4、采购人员每次采购后填写电子版采购清单,每个月汇总交行政部责任人审查。五、办公用具保留1、物品在仓库内按材料主次、出入频繁程度进行合理排放,不得混杂堆放,并按优异先出标准发放。2、物品在仓库内做好防水、防潮、防火方法。3、每个月20日定时盘点库存并填写库存盘点
22、表。六、办公用具领用1、个人领取办公用具,应填写办公用具领用单并由 签字。保管人员应以办公用具领用单发放办公用具,若为圆珠笔、胶水等以旧换新者,可直接换取,无需主管签字。2、保管人员应另办理办公用具个人领料登记卡,使每个人领用办公用具一目了然。无具体使用人,使用部门部门领导为使用人;无具体使用部门,则行政部为使用人。3、多种原因离开企业职员,应在行政部监督下将剩下办公用具退回,并填写离职人员办公用具退回清单。机动车辆、驾驶员管理制度为加强车辆管理,确保各部门用车立即,安全提升工作效率及服务质量,严格控制费用,特对企业机动车辆及驾驶人员管理做出以下要求:车辆管理一、机动车辆管理和调度1、日常调度
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