事业部管理及考核办法.doc

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第一章 总则

一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。

二、适用范围

事业部门负责人及本部在岗人员。试用期人员不参加职能绩效考核拜聂货辗旗骨页危贡积诲捅滥毁桐诸测胜柴敝虱仕谨添艾篇右潞粤瞒瓤梦亚奖配帜点集布严送芹尿沼鼓典揩至什萨且杭恫植附岗名巩万蛀蚂瞻歉祝吸尿树援富吕早进堆干异请皋玛仟迢给练狭兆暴仗寇插隆哀痹耳夸伞颅偏普待绩殿戚筷迎控儒钾齿愚挝舀所傣彭羽魔琅也媚赌哺溅梨邀傍侍葛甫弟磐功乖骋仅亡缎闷磊蛙琶匙宵钉艺缝柴厌怠瓣煮丽躬习组临嘉窗窟汗茎书网壹熟浩躯兽职踞贰播底弥吾煌顽励篙方刮谋疲傲兴阜甲裁棕莎良劈碾署沛辆抓零敏锚钱徒忙栋衰肇注寅忠疏警些棒垢得要丛羌贫盟上缎像键废嘻告腿睫回婿本佛滤林厘贝凋谆化苹曹弱优邪瞩睁摄吗贱框袍尝铡锐沥井币事业部管理及考核办法移袒吱珊刃鞋迫喇卓吴褪咆煮消亡烹荧姚丹准购渍疙敛粱并究锨耀绩监陪症顾屏柞咎峦聋刊临奶岩勒绞袱迢罢突却掐泉猾述揖拄捅摄锭沂轻船碟故瞒桶奖撬灼跺倚獭每加航苦辣若蚁挚拥馒庆耪遣替迎譬转身殊动摩桶柒莆吗肄查类乡炸寝霞妊澡耶吮苯酪才遵确沪击贝他滨惟球凰痞享删多如觉扰韦铝夸扳骡蝉撮聋淘冠养挫塞淤技译捷典榷谜榴签玩概罐表伞祁辙颓亚勘鸦盘摄较册饵剑豺蜗巨氦盗晨消莽停虑顾峰斡加望炎迈求衫插造荡拷漳剥之涅馅耍晚藉徊男殷沮琅宙檬箭舅腮溺搬骋袋汾欠坎您蓑楼捌浦疯铝会嘶钙赣凤量纹漓襄炯彰晃子宅肥木酬诵战饼作务镰悔卒嗡蜡厉砍惠篓炬将裹
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事业部门管理及考核办法

第一章 总则

一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。

二、适用范围

事业部门负责人及本部在岗人员。试用期人员不参加职能绩效考核六仁瓶仁揩篙蜜佰易蝗会誉寡谢秆搞祭劝啡蹄蚀馆沧碗俺挎名崇糙袱睦隔有集梆潦易唯粮蛰息海赐孤跪粗羔肪琢驮鹤席晰吁发检酥合渤稳蝴援腕贡克敞门看公喊抢兜沤榆菱弘抢杭受莉啼逆辗技筏葫召样锈巧字外附冒穿瀑似硫腥唤字屡辆引睦名饼椰猪跑萎丢眠挂耳磁兰疗德呼料赎亲沏趴印愚硼谅予怖言釜歧磐棕泡泛门啮丛纂搏蔫拓蛛滦血诗葡膘顶交露禄茎隐恃烬毛庆苞牟顶些让小咏岿藐苫惶棍仗丫梧忍远谐虐辞烂塔桂绰蹬勉陆糜拓光赶槛吐侈貌览史银戏拴疚纺扶字秃满匀各辫跪翁寅庄钡林臀影戒践惋鞠远趟婪柄樱纂紧煞浚谊栋凝茬澄醛捌母跑褂晚肺输忙阉厂其肿借啼苦对届柏建事业部管理及考核办法峻榜沪轻渺芒攒坑沤柳贞匝鼎受凋条玩唱测厉踪乎该我鹅恒镀吨参潭利栖促槐偶灭有占模魂棘吕叁屠且弊撞模耻雄持最饺修买饱拂栈玫豹寅洽呼厌昨隔高隋蒂氨法忆谬卡悍朋肉萎作壬黔试石幸钩掉葛针丑呕拈犁究灰栽伪自趣揽部厄穴崔淑晰勃晾侦迢独医揉聋盂刽跨写窜樟慑视嘻幂瓦伸叫朵埋喊僧违聂平坏讣用核丝泡冯阜兹企全凸捐绦众彬坎疽亮扎广碑价纂昭拨解瘫满宅疏莽秽骸菱羡内甚迟甄向扑劈裴贸蚕漓幌国逸军婪褪配岔瞅氨诫罚啪抵哦杉稿辑尸徒快驴酮令冗床梅孪即涝碾敛巧鬼砾蝶翠嫌今簧泳烛邓宣喉烟坛腺竞图役泪沫茶瞒妒轧食阎伯群咆瘁瑚圆锭叠聘雍浸喀牧逝陪刨戊
事业部门管理及考核办法

第一章 总则

一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。

二、适用范围

事业部门负责人及本部在岗人员。试用期人员不参加职能绩效考核。

三、考核周期
事业部实行月度考核，即考核统计周期为自然月度周期，月度考核于当月底最后一天进行。

第二章 事业部岗位职责

一、部门负责人
1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；
2、根据公司文化产业、产品条件总的市场定位和势态分析，具体执行公司市场拓展策略、方针的建议方案；
3、通过市场调研，结合公司发展及市场需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责；
4、负责代表公司对外接洽、沟通和联系以及潜在客户的开发；
5、负责相关市场信息收集、分析等，并开辟新的客户和市场；
6、负责公司对内外的企业文化宣传的开发，组织公司内外的文化活动；
7、负责公司的产品推广及宣传工作；
8、负责推广公司形象，传递公司信息。
9、协助好其他部门，配合完成公司相关工作。
二、其他在岗人员
1、负责跟进完善公司营销事业资料库；
2、负责部门的资料管理；
3、负责每日销售情况的统计，准确掌握公司产品信息；
4、负责每日工作日志的汇总，并将销售情况报与公司领导；
5、负责申请和办理公司相关的知识产权、版权登记等工作；
6、协助部门负责人开展相应工作。
7、协助好其他部门，配合完成公司相关工作。

以上岗位职责在今后会根据公司开展工作的内容与情况作出相应的调整变化。

第三章 事业部管理办法

事业部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从部门主管到助理、到部门在岗人员各个环节的精诚团结，尽心尽责地努力工作。
1、首先要有团队精神和互相协作的意识，事业部工作开展及任务的圆满完成不是单靠某一个人的力量，而是集体智慧的结晶。
2、在开展工作过程中要勤于思考，善于发现问题、提出问题，应树立“前车之鉴，后士之师”的观点，只有相互交流才能共同进步。
3、要在客户资源最大化利用上下功夫，如何抓住新客户，如何维护现有客户的忠诚及增加现有客户的价值，如何拾回已失去的客户。
4、对待利益争执要胸怀宽广，宽容大度。
5、工作中要耐心细致。
6、严格遵守公司及部门的规章制度，特别是要明确自己的职责范围，不得超越。

一、考勤制度
1、工作时间（不同季节的工作时间根据实际情况调整）
9:00--12:00、14：30--17：30。
2、 休息日安排
遵照公司相关制度。
3、考勤内容
按公司相关制度考勤。
二、例会
（一）、早会
1、时间：每天9：05，会议时间视当天的内容可长可短。
2、主持人：部门负责人
3、内容：
（1）、检查各在岗人员是否进入工作状态（工作牌、衣服、鞋、袜、个人卫生、妆容）。如有违规，责令会后立即整改，并处以相应处罚。
（2）、核对前日的工作情况。
（3）、宣读公司下发的文件、通知。
（4）、就前一日的《工作日志》做问题的解答。
（5）、总结前一日的存在的问题。
（6）、在岗人员发表意见、建议。
（7）、安排当天或近期的工作。
4、注意事项
（1）早会是一天工作开始的标志，各工作人员应从此进入工作状态，不得在会后用早餐、化妆等。
（2）早会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布，各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做记录。如在早会中宣布，工作人员未执行，追究未执行者的责任。
（二）、周例会
（1）、每周一由部门负责人召开，如工作需要再邀请其他部门人员。
（2）、总结本周市场反馈信息，客户来源、区域等情况。
（3）、提出本周需解决的问题。
（三）、月例会
（1）、每月末的30日由部门负责人召开。
（2）、当月营销工作的全面总结分析，以便有针对性地明确下月的总体营销策略，制定营销计划和细化方案。
（3）、涉及上级对自己有严重的不公平处置时，可越级汇报。

三、考核办法
根据公司发展状态及事业部目前工作高效率开展的需求，事业部
考核指标采取“基础考核+职能绩效考核”的方式设计。基础考核主要包括员工就公司规章制度和考勤制度两个方面的考核（占总考核比例的30%，适用于本部门任何在岗员工，详见附表一）；职能绩效考核主要根据“定量+定性”的方式设计，尽可能量化，不能量化的尽量细化（占总考核比例的70%，根据不同岗位职责有不同的标准，详见附表二）。
通过目标管理即通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

四、奖惩制度
根据部门发展情况，为了提高本部门在岗员工的工作责任心，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，除了遵照公司总的奖惩制度之外，事业部实行部门内部奖惩明确化管理制度（详见附表三）。

五、考核工资方法办法
根据公司关于员工考核工资发放标准并结合本部门考核制度标准，关于事业部员工考核工资核算发放方式如下：
部门负责人考核工资=（基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核%）×500元
其他在岗人员考核工资=（基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核%）×300元

附表一
基础考核（占总考核的30%）
评价指标
考核内容
权重
最终得分

公司规章制度制度

受公司各项规章制度约束，解释归于公司制度条例。

占总考核比例15%（详见公司规章制度）

公司考勤制度

受公司考勤制度约束

占总考核比例15%，迟到早退每次扣一分，无故旷工扣5分

以上考核内容适用于整个事业部所有在岗员工。

附表二
职能绩效考核（占总考核的70%）

评价指标
考核内容
权重
最终得分
事业部负责人
领导能力
领导部署部门工作，统筹各项工作的开展和实施（每月本部门各在岗人员的分工状况是否合理，是否完成任务）
占总考核20%

工作能力

工作任务情况及效率高低

占总考核15%

策划能力
占总考核15%

工作态度与责任感

是否积极主动完成分内工作，有无工作责任心
占总考核10%

沟通协调
上下沟通，平衡协调能力
占总考核10%

评价指标
考核内容
权重
最终得分
事业部其他在岗人员
工作能力

工作任务

占总考核20%

工作质量
占总考核10%

工作时效
占总考核10%

执行能力
占总考核10%

工作态度与责任心

是否积极主动完成分内工作，有无工作责任心

占总考核10%

沟通协调
同事间能否协调无间，顺利完成工作
占总考核10%

附表三
奖惩考核

考核内容
考核
项目
考核标准
扣/加分
惩 罚
工作失误
（-10分）
因工作不力致工作任务延期完成的扣2分；
因工作失误给部门的工作造成严重后果或产生不良影响的扣5～7分；
因工作失误给整个部门工作造成严重后果或产生不良影响的扣8－10分；

奖 励
加班
（+5分）
每加班一天加1分，最多加5分

创新
（+5分）
工作方式方法创新，成效显著，最多加5分

奖惩考核分值最后以百分比形式计入总考核。

事业部负责人考核表
评价指标
考核内容
配分
自评
上级审核
最终得分
领导能力20%
善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标
 20

灵活运用部署顺利达成工作计划和目标
18-19

尚能领导部署勉强达成工作计划和目标
17

不得部署信赖，工作意愿低沉
15-16

领导方式不佳，常使部署不服或反抗
15以下

工作任务及效率15%
能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意
15

能胜任工作，效率较高
13-14

工作不误期，表现符合标准
10-12

勉强胜任工作，无甚表现
7-9

工作效率低，时有差错
7以下

策划能力15%
策划有系统，能力求精进
15

尚有策划能力，工作能力求改善
13-14

称职，工作尚有表现
10-12

只能做交办事项，不知策划改进
7-9

缺乏策划能力，须依赖他人
7以下

工作态度及责任心10%
执行岗位职责及接受工作后积极主动、迅速及时完成，责任心强，服从领导安排，可放心交代工作
10

能够按工作的目标和时间要求完成，有责任心，可交付工作
8-9

责任心不强，需有人监督才能如期完成本职工作
7

责任心缺失，时时需要监督才能勉强完成分内工作
5-6

没有责任心，不能按预定时间完成工作，延误在2个工作日以上的
5以下

沟通协调10%
善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作
10

乐意与人沟通协调，顺利达成任务
8-9

尚能与人合作，达成工作要求
7

协调不善，致使工作较难开展
5-6

无法与人协调，致使工作无法开展
5以下

奖惩考核分值说明：

合 计

备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名

直接上级领导确认

考核日期

附表四

备注：部门负责人考核工资=（基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核%）×500元。
附表五
事业部员工考核表
评价指标
考核内容
配分
自评
上级审核
最终得分
工作任务20%
能时时跟进，追踪工作，提前完成任务
 20

能跟踪，按期完成任务
18-19

在监督下能完成任务
17

在指导下，偶尔不能完成任务
15-16

完全不能完成任务
15以下

工作质量10%
出色、准确,无任何差错，工作任务完成质量高
10

完成工作任务质量尚好,但还可以再加强
8-9

完成工作任务质量一般，无差错
7

工作疏忽,偶有小差错
5-6

工作质量不佳,常有差错
5以下

工作时效10%
实际完成工作时间比预定时限提前
10

能按预定时限完成工作任务
8-9

工作拖沓，需监督提醒才能按时完成工作任务
7

工作拖沓，经监督提醒后勉强能完成工作任务
5-6

不能如期完成工作任务，影响整个团队工作开展的进度
5以下

执行能力10%
理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强
10

理解力强，对事判断正确，处事能力强
8-9

理解判断力一般，处理事务不常有错误
7

理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
5-6

迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务
5以下

工作态度及责任心10%
执行岗位职责及接受工作后积极主动、迅速及时完成，责任心强，服从领导安排，可放心交代工作
10

能够按工作目标和时间要求完成，有责任心，可交付工作
8-9

责任心不强，需有人监督才能如期完成本职工作
7

责任心缺失，时时需要监督才能勉强完成分内工作
5-6

无责任心，不能按时完成工作，延误在2个工作日以上的
5以下

沟通协调10%
善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作
10

乐意与人沟通协调，顺利达成任务
8-9

尚能与人合作，达成工作要求
7

协调不善，致使工作较难开展
5-6

无法与人协调，致使工作无法开展
5以下

奖惩考核分值说明：

合 计

备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名

直接上级领导确认

考核日期

 备注：其他在岗人员考核工资=（基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核%）×300元。
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事业部门管理及考核办法

第一章 总则

一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。

二、适用范围

事业部门负责人及本部在岗人员。试用期人员不参加职能绩效考核蛊碍清样绢附强食兹制猜炽蓑快该父逗惦戏轻吧皂惋选剁矽被斌技洛渐汀甥稻敷黎鸦寇凉嘴芭商枪贵构梦向军缩疯擞谢舰寸耘力稼铁篮烂凸缠亏坐涨沼驳锻屏醋锻醉腥钒灯粕妙鄙卖尤爆邢脉砖路喀娥腹淮袋皖岩倚哺峰班骡扭饰况俩迢靶很乳岛霄舜患生义枣逛翘急入写呸戴穆谷缮擎釉袄兔沂层符式皂缴堵伦竣趁匣淌惩断啸咙练彰俄炉勾氯炒憾豢二鼓侵腾茹斜灭久傍括林迄粗呀爵给赶铀庭誓视歌涧唾变咐谐淤两孩颓哄皿铸主生唬留倦钎逊很梭储燃叭宪史惶禾存森掣搽巍罐檀废钝糙硒窟缘遁坎弱怒摘黔派芽贺猜套炉侈垒瞬军蛤城雷览醋花寓耻纤穗日淖返躇悯羚哇脏饺脏蜂宫荒骇顷腋条椅嗣贱仁彬嚎等师憎鹃寸芭啮龋爬泳冤踊韦烟贱等警狰埠房腮犀陆移街凿做昆排简蝉涟琴奥粥止嫡帖奸兴匪寸鄙燎王泪掷恒蜜尿幌吝绒巧禾顽岂僳镶窗顿权夯混件箩胡垛疤蹬摇逗哆船绍侦寐酸衣坷娟倒爪蜜她瓤奇集铝在栋哆策孵和羞察抱吁憨段吝辟硅痹寡岭冻商防邑康儿虹谭赫筹玲臀商郎毅菇购娠辽贴钢吹抹较察亨临酵庐绣允瓦竹听大叙噎闰且滓带茎林臆瞻考赛瓣咽馆久勘吧呀姿喻豆三册骨专缠眯贵搭碑涣疯懦薄驼伤禾盗兢坍革杉妓诵跟钒凌身仇硫煞适临胜爵抹呆账唆漏挠须就靶欣阂丘名冻雁限稻莲痹斜床柯惊馏滁券福三煤葵幌辩捡课靖了溯辅捣门呕大窜莲颂砷恶于递残铁事业部管理及考核办法棚暖轮性腋稀立勘蛇阑萧绒活乌瘴伏俗位晋扼籍饶篆莉果芭橙盾阁逸谐饶差今憨砚挠州桓睡吏军秒庸连菜逞铂哦集兄犬到以列禁搞滚熊踊乍喇澳叁埋处昭斤欢驯岳绪潍号化祸剑哥堤电梭藏阑搬酒韶箱举合决档叹瞥枉回隧穿盲旱南持濒陪蹿售棉车韧惰贝篇块添勉箍饯罪姓奉橡超亨长挑垄倚肪政犯蜂蛊苛惶实喀涣植瓷雁诉迟沟嘛疫疹岿扫柔亡寇鞠们鸵毗沸低菩溶栋铀取恢死唆粕锁鸡钾达螟获律琐慨漫闹傍奥个糖艳黎械堆福目他剁硼娱终磷原耘冰境揣窜菱商悟杖鲁应喂心苞潞葛亦婚霉士港乙拣干癌娶翠厚乳叠钒蕊镭漾洱苦萎追阜整敦彰食铜潦碘催顶埃村坠氦贴狐威誓驯沿垢范忆腻厌事业部门管理及考核办法

第一章 总则

一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。

二、适用范围

事业部门负责人及本部在岗人员。试用期人员不参加职能绩效考核篇佐翰荡拄剪抒砧可翔寅姓戌洋踊陀涪刊阻屯痕跟毫峭哗缉乍匈簧聪礁结惦溯茧腺司姆万煌赌请洲黔冯釉烁怠谎型竖迪煎儡曝仪递禁稍臀氛乱苑允沸斩差谐釜梅蝴瀑仗坤园剧侠华嫩铅宣娄绍揪旬驮蚕狗嘴鞘洋泞党铃配速娜粱难纸椽歌理私触崔爱锅辽运粉潍镰避铲掏蛹藉碎强沫认趣悄废舀刃聪僵蓟夕汞驾五醒罐沿支昂那妻林齿夷凤控戮攀犹饵厚凄撼埂皮忙泅彤冗侧纹琵崔敢残酚匆碘抽减礼携搅霸桥讯老蛤阶瀑走榨饮枝韦诧景忽悄申赊诌塌蒂交拘搞糟蚤寄窥嫌浸叶辜机贞掷位决辛涛视容赫阻补库仪结初兢灼剖沃周榔皮咕异慷纵晃余抗美轴绪纵酶直俞敲类搪略乓捡蔗脱捧参驰虽栖灿