成都市社区卫生服务机构制度与岗位职责样本.doc

成城市小区卫生服务机构上墙制度目录

全科诊室
全科诊室工作制度
全科医师岗位职责
双向转诊制度

护士诊疗室
护理人员岗位职责
诊疗室工作制度
查对制度

计划免疫室
计划免疫工作制度
计划免疫工作人员岗位职责

传染病管理
传染病管理工作制度
传染病管理工作人员岗位职责

妇女保健
妇女保健工作制度
妇女保健工作人员岗位职责

计划生育技术
计划生育工作制度
计划生育工作人员岗位职责

儿童保健
儿童保健工作制度
儿童保健工作人员岗位职责

康复
康复技术服务制度
康复科工作人员岗位职责

健康教育
健康教育工作制度
健康教育工作人员岗位职责

药剂
药剂科工作制度
药剂科工作人员岗位职责

信息资料管理
信息资料管理制度
信息资料管理人员岗位职责

全科诊室工作制度
1、 小区卫生服务中心开设全科门诊，应由经过全科医学培训中级职称以上人员应诊。
2、 全科医生为患者提供全科医学特征“以病人为中心”人格化服务及心理咨询、生活指导、行为干预、预防保健等为一体综合性服务。
3、 全科门诊诊疗方法有日常门诊、电话预约等，对门诊就诊急重症病人开展转诊、会诊工作。
4、 实施保护性医疗，诊区和候诊区应保持一定距离，尊重病人人格，保护其隐私，正确合适处理好病人对病情知情权，对接收诊疗选择权，对急危重症病人除施以主动救治和转会诊外，医生有对病人及家眷等通知和签字责任。
5、 开展多个形式健康教育，结合疾病进行有针对性口头宣传，发放健康处方。
6、 严格实施消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，坚持查对制度，预防交叉感染，做好疫情汇报。

全科医师岗位职责

1、 负担小区卫生服务中内、外、妇、儿等临床诊疗任务，双向转诊任务及传染病发觉及汇报任务。
2、 负担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主慢性非传染性疾病防治。
3、 组织传染病预防和控制工作。
4、 主持小区诊疗完成，依据本小区关键卫生问题，制订以健康教育行为干预等为手段健康促进工作方案，并组织实施，完成评定总结。
5、 组织小区健康人群和高危人群健康管理，包含疾病筛查和咨询。
6、 进行小区卫生服务科研课题设计、争取立项，并组织实施。
7、 承接医疗保健服务协议工作。
8、 组织并指导小区护理、小区康复、小区计划生育技术指导等项小区卫生服务工作。
9、 利用中西医适宜技术开展小区疾病预防和控制工作。
10、 组织建立并使用小区居民健康档案(病历)。
11、 组织开设家庭病床，开展家庭卫生服务。
12、 组织对小区关键人群保健（包含老人、妇女。儿童、残疾人等）。
13、 配合精神科医生开展基础精神卫生服务包含初步心理咨询和诊疗）。
14、 了解本年度小区防、治、保、康、健、计综合小区卫生服务工作内容及工作关键，协调各方面工作。
15、制订年度工作计划并组织实施，年底完成总结，上交小区卫生服务中心办公室。

双向转诊制度

1、 本着对病人负责精神和全心全意为病人服务宗旨，经双方约定：中心诊疗条件受限时，应立即向上级医院转诊，以利病人立即得到妥善处理，早日恢复健康。
2、 急危重病人转诊必需谨慎，应先就地抢救应先处理，待其病情较稳定后转院。转院时应安排医务人员护送，确保转院途中安全。
3、 住院病人需转院诊疗时，标准上应先邀请上级医院专科医生会诊，会诊结果认为需要转院诊疗时，在接诊科室安排好床位情况下转院。
4、 转院前应事先作必需联络，以使接诊单位作妥善安排。
5、 上级医院住院病人康复或好转后出院时，病区医生应予填写双向服务卡，返回小区卫生服务中心。
6、 双方转诊病人时要写好转诊单，并通知病人转诊手续。
7、 双向转诊指征：
转上级医院
（1）．重大工伤、严重交通事故病人。
（2）．有手术指征危重病人。
（3）．法定甲、乙类传染病病人。
（4）．因设备技术等条件限制，不能诊疗诊疗病人。
转回小区卫生服务中心
（1）．老年慢性护理病人。
（2）．经急性期诊疗病情稳定，含有出院指征，需继续康复诊疗病人。
（3）．其它需长久诊疗慢性病病人。

护理人员岗位职责
1、 服从小区卫生服务中心（站）主任及护士长领导，负担小区卫生服务工作中临床护理工作和护理管理工作，书写相关小区护理文书，并帮助做好小区中心（站）多种物品管理及领取工作。
2、 严格实施各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。做好消毒隔离，避免交叉感染发生。
3、 掌握人群不一样生命周期预防保健知识；掌握常见病（慢性病、传染病）三级预防和康复护理技术；掌握常见基础护理技术及操作，能独立完成各项家庭访视工作。
4、 配合医生完成双向转诊、临终关心、慢病防治、药品管理、健康档案、资料录人等各项工作。依据季节及常见病发病规律，对居民定时进行健康教育讲座，指导小区居民科学健身。
5、 帮助医生做好危急病人抢救工作，做好多种抢救物品和药品准备，并妥善保管。
6、 参与小区居民健康档案建立和小区诊疗、康复、精神卫生、慢病防治、传染病预防和控制、居民生殖保健服务等项工作。
7、 做好一次性诊疗器械和医疗废物集中回收，不能随意丢弃，应带回院中集中处理。如考虑到抢救患者有患传染性疾病可能，应按传染病要求做好医务人员预防，按传染病要求处理。

诊疗室工作制度
1、 诊疗室应由专员负责，非工作人员不得入内。
2、 工作人员进入诊疗室必需着装整齐，操作时带口罩，每次操作前后全部要用流动水洗手。
3、 熟练掌握诊疗基础知识和技能，严格遵照无菌操作规则，实施查对制度，各类无菌物品每七天高压蒸汽灭菌一次。消毒无菌物品时必需使用三M胶带及高压灭菌指示卡，注明消毒时间。
4、 三区界线显著，各类物品定点放置，无菌物品和非无菌物品分别放置。保持诊疗室清洁整齐，诊疗前预防尘土飞扬，要进行湿擦。
5、 药品管理有序，立即清点，严格实施交接班制度。
6、 诊疗室每日通风两次，每次20分钟，每日紫外线消毒两次，每次40分钟，照射后统计。定时对诊疗室空气、物表、护理人员手、消毒液等进行细菌监测。
7、 凡用过诊疗物品、器械均应用有效浓度含氯制剂进行初步消毒后清洗灭菌。对用过一次性物品经过初消、毁型、分类装袋由相关部门统一回收。

查对制度
1.严格实施三查八对五不实施，天天查对全部医嘱。
三查：摆药时查，服药、注射、处理前查，服药、注射、处理后查。
八对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、使用方法、效期。
五不实施：口头医嘱不实施（紧急情况除外）、医嘱不全不实施、医嘱不清不实施、用药时间剂量不妥不实施、自备药无医嘱不实施。
2.清点药品时和使用药品前，检验质量、标签、失效时间、密封情况。不符合要求者不得使用。
3.给药前问询有没有过敏史。
4.无菌技术操作前，查对所用物品灭菌时间、灭菌效果和包装密封情况。
5.医嘱必需查对后才可实施，各班护士实施临时医嘱填写实施时间并署名。

计划免疫室工作制度
为加强对全市计划免疫工作管理，规范技术操作，确保安全注射，提升免疫质量，依据《计划免疫技术管理规范》制订以下工作制度：
一、疫苗及其使用管理
1、严格根据免疫程序和上级制订各类生物制品指导程序进行免疫接种（第一类为国家免疫计划疫苗，第二类为自费疫苗），不得随意扩大接种对象和增减接种。
2、疫苗按市→区（市）县→小区接种点统一订购各类生物制品和供给，根据要求温度条件和要求贮存，天天统计2次冰箱温度。
3、疫苗贮存和运输温度要求：乙肝疫苗、卡介苗、百白破联合疫苗、乙脑灭活疫苗和流脑疫苗在2～8CO贮存和运输。脊髓灰质炎疫苗、麻疹疫苗、腮腺炎疫苗和乙脑减毒活疫苗在-20～8CO条件下运输，贮存期3个月以上，在-20CO条件下贮存；贮存期3个月以内，在-20CO或2～8CO条件下贮存。
4、疫苗应根据计划领取、分发，办理登记手续。
（1）设置疫苗专用帐簿，日清月结，定时盘查（六个月），做到帐苗、相符。
（2）疫苗应根据品种、批号（失效期）分类码放，领取或分发疫苗要遵照“先短效期、后长久使用期”和同批号疫苗“先入库、先出库”标准。
二、预防接种证、卡（册）管理
1、凡在本市范围内出生儿童在一月内建立预防接种卡、建立预防接种证；外地居住在本市内3个月以上者也要根据要求单独建卡、建证。
2、预防接种证由儿童家长保管，作为接种及儿童办理入托、入园、入学和留学凭证。
3、卡（册）由各接种点专员保管、负责，每十二个月进行2次卡片清理，清理卡(册)要妥善保管。
4、每次接种完后用钢笔填写接种证、卡（册），按时统计上报各类数据和报表。
三、冷链系统及管理
冷链设备必需建档建账，专员保管，严格根据说明书要求安装和使用，和计划免疫无关工作和人严禁使用冷链设备，发觉故障要立即维修，不能修复或报废设备要更新。凡因为管理和操作不妥造成冷链设备损坏，造成疫苗失效，将追究使用单位和当事人责任。
四、接种管理
1、以街道、小区为单位建立规范化接种门诊，并取得预防接种门诊合格证，实施周、旬、月后双月定时、定点接种。
2、接种人员必需经过计划免疫专业培训，考评合格后上岗。
3、接种时遵照三查八对。三查：在接种前、接种中、接种后对疫苗和接种对象进行检验；八对：对姓名、性别、年纪、接种时间、疫苗名称、剂量、接种路径和使用期。
4、接种前咨询健康情况，严格掌握禁忌症。
5、接种时确保安全注射：使用合格一次性注射器，确保一人、一针、一管、一用，做好回收和毁形，定时对环境进行消毒。
五、接种器材管理
根据药监局管理规范“三类医疗器械管理规范”要求存放。

计划免疫工作人员岗位职责
1、立即掌握本区儿童（包含外来儿童）情况，对新生儿建立预防接种卡、证，按免疫程序要求和预防接种工作规范要求组织开展预防接种工作，实施预防接种安全注射。
2 、提出疫苗需求计划，建立健全疫苗领发登记，做好疫苗管理。
3、 做好冷链设备使用、保养工作。
4、 进行常规接种率、针对传染病和预防接种后不良反应或事故汇报。
5 、开展预防接种工作健康教育。
6、 搜集和预防接种相关基础资料。
7、 对集贸市场和外来人口较密集地方进行上门串户接种，消除免疫空白点。
8、 在城镇结合部外来人口集聚处设置固定接种点，专门负责外来儿童接种工作。
9、 外来儿童接种工作和小区卫生服务工作相结合。地段责任人员每二个月一次对外来儿童进行查漏补种，小区卫生服务中心每三个月一次抽查1／4居委（村）外来儿童接种情况。立即发觉流感人口中儿童，并按要求给接种或补种。对外来儿童家长进行计划免疫知识宣传教育。
10、掌握辖区内托幼机构、小学学生预防接种情况，定时查漏补种，杜绝发生因漏种而引发相关传染病爆发。
11、 参与区疾控中心六个月一次对外来流动儿童建卡、建证、接种情况抽查。

传染病管理工作制度
1、 落实“预防为主”方针，中心防保组设有专员负责传染病管理工作，明确工作职责。中心加强对传染病管理工作领导，定时检验，确保工作质量。
2、 中心具体负责所属街道范围内传染病疫源地管理，包含病人家眷、工作或学习单位。接到疫情汇报后，凡甲类传染病立即访视处理，乙类传染病二十四小时内完成初访和处理。
3、 开展个案访视认真校对户口，明确诊疗，开展流行病学调查，落实各项预防方法，定时进行复访，加强接触者医学观察。在完成初访后一天之内，在传报卡上注明户口分类。疫情类型，送区疾病控制中心防疫科登记。
4、 辖区幼托机构，中小学校，饮食单位（包含食堂）一旦发生传染病，立即采取紧急管理方法，预防疫情蔓延。
5、 所属街道范围内一旦发生传染病爆发点（苗子），立即电话汇报相关单位；同时，深入现场，采取果断方法，扑灭疫情。
6、 认真做好传染病人恢复期管理工作。比如，幼托机构菌痢病人复查复治，疟疾病人休止期诊疗等。
7、 各卫生服务站点做好所辖地段内传染病疫情登记、统计、分析，每个月和区疾病控制中心防疫科查对疫情。重视疫情资料完整性、可靠性和连续性，为当地段传染病防治工作决议提供科学依据。

传染病管理人员岗位职责
根据《中国传染病防治法》、相关要求，使传染病管理工作更趋条理化、规范化，中心传染病管理工作应做到。
1. 负责中心各科室传染病传报工作，按要求甲、乙、丙类传染病，必需在6小时、12小时、二十四小时内汇报上级相关部门，并按要求做好一些传报卡保密工作。
2. 对各部门报来传报卡，认真检验核实项目，避免缺项，杜绝错卡及死卡现象。天天和疾控机构交换疫情，使传报卡达成立即、正确。
3. 督促相关科室做好传报工作，每七天各科室查对传报一次，每个月底对中心各科室传报工作进行自查。
4. 对外院报来传报卡进行分类，认真逐项填写好访视单，交访视人员；并督促其认真并立即进行访视，把好访视质量关。
5. 按时参与区疾病控制中心传染病防治工作月会，并做好疫情查对和分析工作。
6. 立即、正确上报月报表及其它报表。
7. 做好多种资料保留工作，并将多种资料装订成册。

妇女保健工作制度
1、 年初有计划，年底有总结。
2、做好妇女五期保健知识宣传，提升妇女健康水平。
3、按要求做好以下工作。
（1） 新婚保健，指导新婚期生理和心理保健；指导避孕和优生。
（2） 孕产系统保健。孕卡发放和回收；早孕初查建册、高危孕妇登记、转诊及随访；产后42天访视，指导孕期保健。
（3） 妇女保健。帮助妇科进行常见疾病防治；对更年期妇女，做好针对性保健指导及健康教育。
（4） 生殖保健。优生优育咨询指导、性卫生、性保健指导。性病防治，不孕不育指导。

妇女保健工作人员职责
1、 进行科学、有效妇女基础情况小区诊疗，做出分析、评价。
2、 开展小区内妇女各期保健咨询及健康教育工作。
3、 认真做好小区内孕产妇系统管理工作。
4、 提供避孕、节育知情选择咨询服务，发放避孕药具。
5、 严格遵守成城市《产科、计划生育工作规范》，在要求范围内进行计划生育手术。

计划生育工作制度
1、 掌握辖区内育龄妇女基础情况及生育、节育等相关情况。
2、 定时对育龄妇女进行访视和提供咨询指导服务。
3、 对辖区内育龄妇女提供计划生育技术服务。
（1） 小区卫生服务中心（站）应依据居民需求，随时做好有针对性计划生育咨询指导。
（2） 小区卫生服务中心（站）设置无偿发放避孕药具柜。
（3） 每六个月计划生育人员应下小区一次给18-50岁妇女健行宣传教育，提供技术咨询及常见病预防。
（4） 每十二个月和小区计划生育主任共同组织本片区妇女进行一次妇女保健普查。

计划生育技术人员岗位职责

1、 从事计划生育技术服务执业医师、执业助理医师，必需经卫生行政部门举行计划生育理论考评和操作考评成绩合格，取得‘计划生育技术服务人员合格证”后，依据《执业医师法》要求从事计划生育技术服务。
2、 计划生育技术服务人员必需根据同意服务范围、服务项目、手术术种从事计划生育技术服务。遵守和执业相关法律、法规、规章、技术常规、职业道德规范和管理制度。
3、 从事计划生育服务人员，应树立以人为本，以服务对象为中心理念，坚持以避孕为主，推广综合节育方法，提供计划生育技术、咨询、宣传、教育、提供安全避孕，发放避孕药具和生殖健康教育服务。要严格掌握计划生育手术适应证和禁忌证，降低不安全流产及流产并发症，杜绝节育手术事故发生，提升手术质量。
4、 负责计划生育技术服务数据及质量登记、汇总、按期上报所在区妇幼保健机构。
5、 从事计划生育人员要严格实施卫生部、国家计生委制订《常见计划生育技术常规》和本市技术规范。
6、 属于高危计划生育手术，一级医院一律不能提供计划生育技术服务。
7、 一级医院不得开展药品流产工作。
8、 个体医疗机构不得从事计划生育手术。

儿童保健工作制度
1、负担本小区内O～7岁儿童保健工作，按上级要求做好小区内集体儿童和散居保健管理工作。
2、建立小区O～7岁儿童健康档案，掌握儿童基础情况，根据“成城市儿童保健工作要求”，对0－7岁儿童进行系统管理。
3、有条件小区要做好儿童保健门诊工作，定时对儿童健康情况作出分析，针对影响原因提出干预方法。
4、做好儿童常见病、多发病防治工作。
5、在小区内主动开展儿童保健健康教育，加强合理喂养、早期教育、防病知识宣传教育。
6、做好儿童保健各类资料登记、统计工作，正确、按时上报各类报表。
7、主动参与市、区妇幼保健院组织业务培训，提升专业技术水平。

儿童保健工作人员岗位职责
1、 负担本小区0—7岁儿童健康档案建立，并进行动态管理。
2、 根据成城市母子系统保健管理细则要求，负担本小区新生儿访视工作。
3、 根据成城市小区儿童保健门诊工作制度要求，做好儿童保健门诊各项工作。
4、 深入地段、居委会，动态掌握小区儿童保健情况、健康情况、5岁以下儿童死亡情况。
5、 开展小区儿童保健健康教育宣传活动，宣传母乳喂养及儿童常见病、多发病防治知识。
6、 做好本小区儿童保健信息资料搜集、汇总、统计、分析、上报工作。
7、 完成年度继续教育学分，不停更新知识，提升儿童保健专业技术水平。
8、 负担上级下达各项儿童保健工作任务。

康复技术服务制度
1、 严格掌握病人进行康复诊疗（包含针灸、按摩、牵引等）适应症和禁忌症。
2、 认真问询病史、做好体检，了解病人血压、心脏情况，正确、正确进行康复诊疗。
3、 严格根据无菌技术操作，针灸室针、棉球等物品均需严格消毒，预防交叉感染。
4、 在操作过程中应注意方法、手法正规，动作适度、部位正确，避免发生意外伤害。
5、 遵照小区要求，对瘫痪、转诊等不能来院病人应做好家庭康复工作。
（1） 对上级医院转至小区卫生服务中心（站）患者，小区卫生服务中心（站）医生必需认真进行基础情况登记。
（2） 家庭康复医生对转诊患者应立即进行随访（电话或上门）。
（3） 对于转诊患者须深入开展康复诊疗者，医生应依据上级医院诊疗方案制订康复诊疗计划，开展相关康复及诊疗。
（4） 对转诊患者在小区康复诊疗情况应立即由信息资料室归档。

康复科工作人员岗位职责
1、 在中心（站）主任领导下，做好当地域居民因急、慢性疾病、创伤、老年病及残疾等所致功效障碍者康复工作。
2、 负责组织和指导相关康复医疗、预防宣传教育工作，降低病、伤、残发生或减轻伤残后其功效障碍程度。
3、 负责康复医疗咨询、评定、转诊和支持工作，保留和整理康复医疗统计和病历档案。对病、伤、残者功效障碍性质、部位、范围、程度、发展趋势、预后和转归进行客观、正确评定。
4、 负责组织和指导病、伤、残者康复诊疗，采取多种方法诊疗病、伤、残者，以改善其功效。
5、 主动钻研业务，不停更新知识，掌握新技术、新疗法，为小区居民及患者提供优质服务。

健康教育工作制度
1. 小区卫生服务中心要设有1－2名专门（兼职）人员负责本中心健康教育工作计划、组织、指导、实施、评价工作，并接收上级健康教育机构业务指导，使居民健康知识知晓率和健康行为形成率达成健康教育目标考评要求。
2. 年初应有整年健康教育工作计划，每阶段应有工作小结，年底应有工作总结。
3. 加强小区合作，当好街道参谋，建立健全小区健康教育网络。
4. 对健康人群、高危人群、患病人群分别进行对应健康教育。
5. 针对本辖区居民关键卫生问题和行为危险原因开展针对性健康教育。经过设置宣传咨询台、开设咨询热线、发放健康教育材料、重大卫生日宣传咨询等方法对辖区居民进行健康教育，教育内容应考虑季节等原因，合理改变。
6. 每个月进行一次健康教育讲座，其中包含儿童、妇女、老年保健，高血压保健、控烟教育、心理卫生等内容，有计划、有教材、有统计、有评价。
7. 建立健康教育宣传阵地。每楼层设置健康教育宣传栏，每个月更换一次，并保留小样存档。
8. 对前来就诊病人应进行健康指导同时，发放健康教育处方，确保处方教育内容和患者疾病相关。对患者不能了解，医生应耐心解释，不可推诿。
9. 结合继续教育，组织医务人员健康教育知识和技能培训，培训率达90%以上。
10. 做好资料搜集、整理、装订和保管工作。小区卫生服务机构要建立健康教育活动统计本，登记健康教育内容、时间、方法等，主动配合上级卫生机构对健康教育活动开展考评。

健康教育工作人员岗位职责
1、 负责本中心健康教育工作计划、组织、指导、实施、评价工作，并接收上级健康教育机构业务指导，使居民健康知识知晓率和健康行为形成率达成健康教育目标考评要求。
2、 掌握本辖区居民关键卫生问题及行为危险原因，并制订针对性健康教育计划。
3、 主动对高危人群开展控烟、限酒、指导合理营养膳食、健身等干预活动。
4、 定时组织医护人员为小区居民进行健康教育讲座，普及卫生科普知识。其中包含儿童、妇女、老年保健、慢性非传染性疾病、心理保健等内容。
5、 考评、评定各科室（站）医护人员开展面对面健康教育，提升健康教育针对性，并发放健康教育处方。
6、 开展整体人群精神卫生健康和残疾预防宣传教育。
7、 开展心理咨询服务，设健康咨询台和咨询服务电话热线。
8、 利用健康教育宣传栏或板报宣传卫生知识。
9、 针对小区内高危人群危险原因开展健康教育及健康促进工作，主动组织参与多种宣传日活动。
10、 开展组织医护人员健康教育技能培训。

药剂科工作制度
1、 药剂科工作人员严格实施药品管理制度，根据《华人民共和国药品管理法》，作好药品管理工作；
2、购药计划应依据临床用药需求，实施计划采购，计划供给，遵照“定额管理、合理使用、加速周转、确保供给”标准。依据本中心“基础用药品种目录”确定后，经主管主任同意后方可从要求药品销售单位购置药品；
3、临床要求新药，需由中心药事委员会集体讨论后，填写首次购药审批表，由主管主任签字后方可购入；
4、对购置药品质量、数量、购入和领用，必需健全入库验收、出库手续，严格实施入库验收、查对等工作，每个月必需将药品销售情况报送财务科进行核实。作好药品期效、品种、帐目等项目登记工作。注意发觉存放药品改变，若出现问题，立即和该药品销售单位进行联络，更换或退掉，并做好各项登记。
5、药品应在符合环境要求条件下放置，分类摆放整齐，设有对应通风、温储等设施，做好药品养护。毒、麻、精药品严格实施特殊药品管理制度；
6、计算机管理药品帐物，建立进、销、存帐目管理，做到日清、日结、月盘存，每个月对在库存药品进行一次质量抽查，整年覆盖率在100％。

药剂科工作人员岗位职责
1、 在科主任领导下，认真实施中心各项规章制度和操作规范。
2、 负责药品领用、分发、保管、登记、结算、统计和处方调配等工作。
3、 随时检验药品质量，发觉问题立即报主管领导处理。
4、 对特殊管理药品严格按其管理要求实施，并监督临床安全使用，预防差错事故。
5、 常常检验保养所用衡器、冰箱等设备，保持性能良好。
6、 做好用药咨询，结合临床搞好合理用药。主动深人科室征求意见，不停改善药品供给工作。
7、 做好新药临床观察及疗效评价工作，搜集药品不良反应，立即上报，并提出需要改善和淘汰品种意见。
8、 搜集中国外药品情报资料，向相关科室介绍推荐新药。

信息资料管理制度
1、 在中心(（站）主任领导下负责全中心（站）计算机、网络系统、信息资料、统计等管理工作和日常信息咨询工作，信息管理和咨询工作做到正确、立即、严谨。
2、 制订居民健康档案管理使用措施，专员负责档案管理和使用，建立建全计算机软、硬件档案。
3、 专员负责计算机系统管理和使用，负责本辖区小区卫生服务管理网络维护，定时检验设备情况，立即发觉问题及早排除，严禁非工作性质使用机器，确保机器性能良好和计算机各点位终端运转良好。
4、 按时搜集、汇总、上报各项数据报表资料，确保真实、正确、按时、完整。遵守多种信息资料保密制度。
5、 小区基础情况关键数据资料上墙。

信息资料管理人员岗位职责
1、负责健康档案文本保管，资料微机输人，保持微机内统计和文本统计一致，并做到同时更新及动态变更，管理有序。
2、小区居民健康档案由“中心”保管，应确保居民信息资料完整性和可利用性。
3、做好健康档案文本借阅工作，按要求手续办理借阅、归还工作。
4、对各科室（小区站）查阅、使用电子版健康档案设置不一样层级使用权限，确保信息安全。
5、熟练利用多种卫生服务管理软件，配合中心办公室确保信息渠道通畅，每个月有资料汇总、统计、分析，关键数据上墙。做好信息开发利用工作.