企业岗位职责说明样本.doc

n 更多资料请访问.(.....)

店长
一、职位：店长
二、工资： 元
三、奖金（从 月开始实施）不敷出
1、俱乐部月/季销售总额达成　　　　时，职级费用报销额度递增　　　
2、俱乐部月/季销售总额达成　　　　时，职级费用报销额度递增　　　
3、俱乐部月/季销售总额达成　　　　时，职级费用报销额度递增　　　
4、俱乐部月/季销售总额达成　　　　时，职级费用报销额度递增　　　
四、岗位职责：
1、 帮助总经理工作，监督各部门根据总经理指示严谨工作。
2、 定时向总经理汇报工作，上报需要总经理决议问题。
3、 随时监督销售部销售业绩，每日向总经理汇报最新销售业绩。
4、 随时监督教练部工作，对教练课程推广给予支持，随时向总经理汇报推广进度。
5、 巡视店面，对营运工作进行监督。
6、 控制店内运行成本。
7、 安排店内各项宣传活动。
8、 对店内突发事件做出判定、决议。
9、 推行值班经理各项职责。
10、 依据需要调配下级部门工作内容，协调各部门工作关系。
11、 接收下级部门领导提议和意见，进行决议或上报总经理决议。
12、 对每日工作做出总结，立即发觉问题，立即纠正工作上误差。
13、 和店内合作单位保持联络，协调处理包含到双方工作问题。
14、 关心下级部门思想、工作、生活。
15、 处理所属部门之间争议。
16、 严格实施企业各项制度，确保本部各项事宜全部遵照制度和要求程序实施。
17、 参与每七天例会，组织各部门经理进行工作总结及处理日常工作中所发生问题。
18、 出面处理会员服务部不能处理会员投诉问题。
19、 负责代表企业和业内相关人员进行协调和配合工作。

行政人员

一、职位： 行政人员
二、工资：
三、岗位职责：
1、 帮助总经理、店长工作，监督各部门根据总经理指示严谨工作。
2、 定时向总经理汇报工作，上报需要总经理决议问题。
3、 负责整个俱乐部办公室行政工作。
4、 负责整个俱乐部人事管理工作。
5、 配合市场部安排店内各项宣传活动。
6、 和店内合作单位保持联络，协调处理包含到双方工作问题。
7、 严格实施企业各项制度，确保本部各项事宜全部遵照制度和要求程序实施。
8、 参与每七天例会，组织各部门经理进行工作总结及处理日常工作中所发生问题。
9、 负责代表企业和业内相关人员进行协调和配合工作。
10、 负责代表企业和相关政府部门保持良好关系。
11、 负责整理全部和企业签定合作协议，组织成册，每个月按时进行添加，立即通知会员。
12、 参与店内例会，做好会议统计，并整理后下发各部门。
13、 负责收发传真，并进行分类，下发到相关部门。
14、 搜集各部门每日工作日志，整理后上呈总经理过目。每七天结束后将工作日志存档。
15、 接听办公室电话，做好电话统计。
16、 接听投诉热线，并做好统计，成立并随时更新会员投诉资料库。
17、 汇总各部门每七天排班表，存档；
18、 依据考勤卡，制作月末考勤表。
19、 月初制作考勤卡。
20、 根据总经理、店长指令，起草相关文件。
21、 成立销售额和客流量明细资料库，并每日更新，供随时查询。
22、 将各类文件内分类存档，定时整理文件柜。
23、 定时补充、印制各类文件表格。
24、 定时将会员资料整理后，存档。
25、 在总经理、店长外出情况下，负责接待前来联络业务企业相关人员。
26、 负责帮助市场部监督其在店内多种宣传活动进展情况，并立即反馈市场部。

会计

一、职位：会计
二、工资：
三、岗位职责
1、 负责接收和处理俱乐部内每个月财务各项报表；
2、 负责俱乐部天天入帐工作，正确，快捷地打印各项所需发票，并和报表、帐单保持一致；
3、 按要求妥善处理现金、支票、信用卡，并和报表、帐单保持一致；
4、 完成当班营业日报表、帐务汇报表及更正表；
5、 保管好帐单、发票并按要求使用、登记；
6、 和人事部相关人员配合，负责每个月职员工资发放事宜；
7、 和业务来往之银行保持好关系，负责转帐、支票入帐相关事宜；
8、 天天工作结束前，应将当班报表、帐单、营业额立即交至总经理或店长。

出纳

一、职位：出纳
二、工资：
三、岗位职责
1、 负责接收和处理俱乐部内每个月财务各项报表；
2、 负责俱乐部天天入帐工作，正确，快捷地打印各项所需发票，并和报表、帐单保持一致；
3、 按要求妥善处理现金、支票、信用卡，并和报表、帐单保持一致；
4、 完成当班营业日报表、帐务汇报表及更正表；
5、 保管好帐单、发票并按要求使用、登记；
6、 和人事部相关人员配合，负责每个月职员工资发放事宜；
7、 和业务来往之银行保持好关系，负责转帐、支票入帐相关事宜；
8、 天天工作结束前，应将当班报表、帐单、营业额立即交至总经理或店长。

市场部经理（前期发展可兼任会籍经理）
一、职位：市场经理
二、工资：
三、岗位职责：
1、 在总经理指导下，依据企业经营管理需要，计划发展方向和实施方案。
2、 了解健身服务业发展，建立业务网络，寻求商业机会。
3、 开发项目标调研，可行性汇报撰写，实施策划和落实。
4、 对外商务协议起草和审查。
5、 质量管理体系建立策划，文件编制组织、起草和实施。
6、 策划、指导和监督日常运行细化管理。
7、 对其它部门经营管理事项，提供咨询和提议。
8、 参与企业文化建设活动。
9、 承接总经理临时交付工作。

附：该岗位评核标准
1、 依据每个月所组织市场促销活动量
2、 依据每个月所签定回外联用户数

市场部媒体主管
市场部活动主管
一、职位：媒体主管、活动主管
二、工资：
三、岗位职责：
1、 在部门经理指导下，依据企业经营管理需要，计划发展方向和实施方案。
2、 随时了解健身服务业发展，建立业务网络，寻求商业机会。
3、 开发项目标调研，可行性汇报撰写，实施策划和落实。
4、 对外商务协议起草和审查。
5、 质量管理体系建立策划，文件编制组织、起草和实施。
6、 策划、指导和监督日常运行细化管理。
7、 对其它部门经营管理事项，提供咨询和提议。
8、 参与企业文化建设活动。
9、 承接部门经理临时交付工作。

市场部文案
一、职位：文案
二、工资：
三、岗位职责：
1、 在部门经理指导下，负责撰写市场部所需要一切文案工作；
2、 帮助部门经理工作；

市场部设计
一、职位：设计
二、工资：
三、岗位职责：
1、 在部门经理指导下，负责设计市场部所需要一切图文工作；
2、 帮助部门经理工作；

会员服务部经理

一、职位：会员服务部经理
二、工资：
三、岗位职责：
1、 正确传达总经理、店长指示，督导本部门工作；
2、 定时向直接总经理、店长汇报工作；
3、 联络代销品、商品部货源，和价格谈判；
4、 按月制订会员服务部计划，报批经过后实施；
5、 制订本部门职员岗位技能培训计划，报批经过后帮助办公室实施，考评；
6、 依据工作需要调配下级职员工作岗位，报直接上级同意后施行，并转办公室立案；
7、 立即接收会员意见或提议，并进行整理及汇总；
8、 负责对本部门职员进行素质及礼仪培训；
9、 负责对本部门所辖工作培训，实施及检验；
10、 巡视、监督、检验下属职员各项工作；
11、 定时听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
12、 填写直接下级过失单，依据权限根据程序进行处理；
13、 按工作程序做好和相关部门横向联络工作，并立即对部门间争议提出界定要求；
14、 关心所属下级思想、工作、生活；
15、 向直接下级授权并部署工作；
16、 受理下级职员上报合理化提议；根据程序处理；
17、 立即对下级工作中争议作出裁决；
18、 指导下级各项工作；
19、 圆满地处理和处理来宾投诉，保持俱乐部声誉。
20、 确保全部更衣室和公共区域达成清洁标准，确保服务设备完好正常、保养检验工作常常化。
21、 经过分析现有工作程序及设备工具使用情况，提出改善方案，以求不停提升会员服务部工作效率。

会员服务部前台领班（前期由客服经理兼任）

一、职位：会员服务部前台领班
二、工资：
三、岗位职责：
1、正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；
2、定时向直接部门经理汇报工作；
3、按月制订本岗位计划，报批经过后实施；
4、制订本岗位职员岗位技能培训计划，上报部门经理；
6、依据工作需要调配下级职员排班，报直接上级同意后施行，并转办公室立案；
7、 受会员意见或提议，并进行整理上报部门经理；
8、 负责对本岗位职员进行素质及礼仪培训；
9、 负责对本岗位所辖工作培训，实施及检验；
10、 巡视、监督、检验下属职员各项工作；
11、 定时听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
12、 关心所属下级思想、工作、生活；
13、 受理下级职员上报合理化提议，根据程序上报部门经理；
14、 指导下级各项工作；
15、 经过分析现有工作程序及设备工具使用情况，提出改善方案，以求不停提升本岗位工作效率。

会员服务部前台服务员

一、职位：前台服务员
二、工资：
三、岗位职责：
1、 天天早上负责将前一天前台销售报表填好；
2、 能正确接听电话：作留言
3、 负责会员刷卡工作。
4、 第一步处理会员投诉。
5、 负责大厅音乐播放和音响控制。
6、 宣传资料饭卡发放。
7、 俱乐部全部职员更衣柜使用登记。
8、 帮助其它部门工作。
9、 俱乐部广播工作。
10、 负责针对来访客人会籍顾问叫号工作。
11、 负责前台收银工作。
12、 笑和向全部进入俱乐部客人问好，最好称呼客人姓名。
13、 对全部离开俱乐部客人微笑并道别
14、 作预定和聚会

会员服务部协调员
一、职位：协调员
二、工资：
三、工作职责
1、 负责保洁消耗品领用及登记。每次进货、领货及出库全部要有统计，便于月底盘库及对帐。
2、 负责会员服务部职员考勤统计及保管全部需要使用表格。
3、 会员丢失物品登记和认领工作
4、 负责联络和俱乐部相关合作，并签定合作协议。
5、 每两个月最少组织一次会员集体活动。
6、 将新更衣柜记录表做好
7、 负责和会员交流，尽可能从会员那里得到更多相关组织活动信息。
8、 帮助其它部门工作。
9、 确保办公环境洁净整齐，达成企业要求。
10、 负责会员卡制作。包含信息登记。
11、 会员卡变更（包含转名、延期、暂停等）。
12、 会员资料查询。
13、 立即通知相关部门和会员信息相关问题和提醒。
14、 帮助其它部门工作。

水吧主管
一、职位：会员服务部水吧主管
二、工资：
三、岗位职责：
1、正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；
2、定时向直接部门经理汇报工作；
3、联络代销品、商品部货源，将相关价格上报部门经理定夺；
4、按月制订本岗位计划，报批经过后实施；
5、制订本岗位职员岗位技能培训计划，上报部门经理；
6、依据工作需要调配下级职员排班，报直接上级同意后施行，并转办公室立案；
16、 受会员意见或提议，并进行整理上报部门经理；
17、 负责对本岗位职员进行素质及礼仪培训；
18、 负责对本岗位所辖工作培训，实施及检验；
19、 巡视、监督、检验下属职员各项工作；
20、 定时听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
21、 关心所属下级思想、工作、生活；
22、 受理下级职员上报合理化提议，根据程序上报部门经理；
23、 指导下级各项工作；
24、 经过分析现有工作程序及设备工具使用情况，提出改善方案，以求不停提升本岗位工作效率。
25、 作好每日销售统计及盘点统计，并上报部门经理。

水吧服务员
一、职位：水吧服务员
二、工资：
三、分成：
1、月水吧销售达成　　　时，提取　　　　
2、月水吧销售达成　　　时，提取　　　　
3、月水吧销售达成　　　时，提取　　　　
4、月水吧销售达成　　　时，提取　　　　
四、岗位职责：
1、 作好销售统计、盘点统计。
2、 负责向会员提供饮品
3、 代销商品销售工作
4、 负责水柜饮料及其它商品摆设、储藏；
5、 多种饮品、商品明码标价，字迹清楚美观；
6、 每日清点出售物品，做好多种帐目标登记；
7、 熟悉各类饮料名称、价格、型号、产地、特点；
8、 把好商品质量关，不卖过期变质食品；
9、 搞好柜面、场地及物品清洁卫生，立即清理多种破烂瓶、罐、包装物等；
10、 主动招呼客人、热情介绍产品；
11、 认真填写每日销售报表。

收银主管（后期依据情况增设）
一、职位：收银主管
二、基础工资：
三、岗位职责：
1、 正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；
2、 定时向直接部门经理汇报工作；
3、 制订本岗位职员岗位技能培训计划，上报部门经理；
4、 依据工作需要调配下级职员排班，报直接上级同意后施行，并转办公室立案；
5、 负责对本岗位职员进行素质及礼仪培训；
6、 负责对本岗位所辖工作培训，实施及检验；
7、 巡视、监督、检验下属职员各项工作；
8、 定时听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
9、 关心所属下级思想、工作、生活；
10、 受理下级职员上报合理化提议，根据程序上报部门经理；
11、 指导下级各项工作；
12、 经过分析现有工作程序及设备工具使用情况，提出改善方案，以求不停提升本岗位工作效率。
13、 作好每日销售统计及盘点统计，并上报部门经理。
14、 负责接收和处理客人消费凭证、单据，正确地将各类商品、饮料单据、编号输入收银机；
15、 负责客人消费入帐工作，正确，快捷地打印收费帐单，并和报表、帐单保持一致；
16、 按要求妥善处理现金、支票、信用卡，并和报表、帐单保持一致；
17、 完成当班营业日报表、帐务汇报表及更正表；
18、 保管好帐单、发票并按要求使用、登记；
19、 认真解答客人提出相关交费方面问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应立即向上级领导汇报处理；
20、 小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；
21、 每班工作结束后，应将当班报表、帐单、营业额封袋立即交收银领班。

收银员
一、职位：收银员
二、基础工资：
三、岗位职责：
1、 负责接收和处理客人消费凭证、单据，正确地将各类商品、饮料单据、编号输入收银机；
2、 负责客人消费入帐工作，正确，快捷地打印收费帐单，并和报表、帐单保持一致；
3、 按要求妥善处理现金、支票、信用卡，并和报表、帐单保持一致；
4、 完成当班营业日报表、帐务汇报表及更正表；
5、 保管好帐单、发票并按要求使用、登记；
6、 认真解答客人提出相关交费方面问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应立即向上级领导汇报处理；
7、 小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；
8、 每班工作结束后，应将当班报表、帐单、营业额封袋立即交收银领班。

保洁领班（前期由客服经理兼任）

一、职位：保洁领班
二、工资：
二、 岗位职责：
1、 确保全部更衣室和公共区域达成清洁标准；
2、 正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；
3、 定时向直接部门经理汇报工作；
4、 按月制订本岗位计划，报批经过后实施；
5、 依据工作需要调配下级职员排班，报直接上级同意后施行，并转办公室立案；
6、 负责对本岗位职员进行素质及礼仪培训；
7、 负责对本岗位所辖工作培训，实施及检验；
8、 巡视、监督、检验下属职员各项工作；
9、 定时听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
10、 关心所属下级思想、工作、生活；
11、 受理下级职员上报合理化提议，根据程序上报部门经理；
12、 指导下级各项工作；
13、 经过分析现有工作程序及设备工具使用情况，提出改善方案，以求不停提升本岗位工作效率。

保洁员
一、职位：保洁员
二、工资：
三、岗位职责：
1、 正确使用清洁剂和全部相关清洁工具、设备，并按要求程序完成份派清扫工作，如擦窗户、吸地毯尘、磨光地面等，确保所管辖区域卫生符合俱乐部要求标准。
2、 立即汇报工程上需要修理项目。
3、 完成上级分配其它工作。
四、知识及能力要求：
1、 含有俱乐部对公共卫生服务工作标准知识。
2、 含有内部工作程序和相关要求知识。
3、 含有正确使用和操作清洁剂、机器设备相关知识。
4、 礼貌地为客人提供简单服务能力。
5、 含有检验设备和简单维修能力。

会籍顾问部经理
一、职位：销售经理
二、工资：
三、分成：
1、会籍月销售达 以下
2、会籍月销售达 提取
3、会籍月销售达 提取
4、会籍月销售达 提取
5、会籍月销售达 提取
五、岗位职责：
1、 在部门内部严格实施企业考勤制度，核准部门内职员病、事假请假手续
2、 确保本部门职员仪容仪表、待客礼仪符合企业要求。
3、 要求本部门职员珍惜企业财务，离职人员立即归还企业发放工服及办公用具。
4、 遵守企业规章制度。
5、 每个月 日向企业上报本部门下一工作月“部门及个人目标任务额”。每个月 日向企业上报上一工作月“部门及个人销售完成情况分析汇报”。
6、 每日早晨 点前向企业上报前一工作日“经理每日资料汇报表”。
7、 每个月 日召开部门月销售总结会，分析总结上月会籍顾问销售情况，并制订下月会籍顾问部及个人任务额，连续两个月业绩最差者退回人事部。
8、 每日下午 点及　 　点召开销售例会，下午1点例会关键制订天天销售量及搜集当日应有多少销售；下午5点例会检验会籍顾问当日工作落实情况。
9、 对已完成促销计划分析总结。
10、 督促会籍顾问立即上报多种表格。
11、 要求会籍顾问熟练掌握销售步骤，加强准会员跟进及对已入会会员售后服务。
12、 安排市场部要求，组织，实施，监督多种外出促销活动。
13、 负责新会籍顾问面试、培训及考评。
14、 负责新会籍顾问进行入职综合培训。
15、 定时对本部门进行相关专业培训。
16、 立即传达，落实企业多种文件及规章制度。
17、 每个月 日跟财务部查对上一工作月销售额、卡量、本部门及职员分成。
18、 向会员服务部立即反馈会员意见，提议，投诉。
19、 督促本部门职员帮助私教部办理无偿私教课手续。
20、 提议，研讨多种促销方案并开发潜在会员市场。
21、 立即通知工程部进行相关设备维修。
22、 做好部门和部门之间沟通协调工作。

会籍顾问、团购会籍顾问

一、职位：会籍顾问、团购会籍顾问
1、 会籍顾问按每个月完成个人销售目标是否即可上升或降级（试用期、初级、中级、高级；如试用期职员于试用期内完成月个人销售目标，可提前转正；如连续两个月未完成个人目标，则采取淘汰制；未完成个人销售任务者，没有分成）
2、 销售部门为A、B两组，二班制（早班：　　　　晚班：　　　　）
二、工资标准(以下数字企业含有最终修订权)
等级
月任务
基础工资
总工资
试用期

初级

中级

高级

三、分成：
1、会籍月销售达 以下 无
2、会籍月销售达 提取 %
3、会籍月销售达 提取 %
4、会籍月销售达 提取 %
5、会籍月销售达 以上 提取 %
四、奖金：
1、 每个月销售状元奖： 元（完成个人销售及组别总目标）
2、 每个月销售第二名： 元（完成个人销售及组别店总目标）
3、 每个月销售第三名： 元（完成个人销售及组别总目标）
五、岗位职责：
1、 接待来店参观客人，严格遵照参观步骤，具体耐心地介绍俱乐部各项服务设施及项目，努力吸收会员拓展市场。
2、 接听咨询电话，主动预约客人到店参观。
3、 认真填写、上报多种统计数字及表格，为企业指定各项政策提供理论依据。
4、 在参与多种外派任务时，自觉维护企业形象，完成企业交给各项任务。
5、 遵守企业各项规章制度。
6、 重视仪容仪表，维护集体形象。讲究礼貌，自觉使用文明用语。
7、 严格保守企业机密。
8、 帮助会员办理会员卡请假、挂起，转让，遗失等手续。
9、 主动将企业组织各类活动信息通知会员。

教练部经理
一、职位：教练部经理
二、工资： 元
三、分成：
1、私教任务完成 以上 提取 %
三、岗位职责：
1、接收总经理、店长督导，负责所管辖区日常管理工作。
2、实施物品管理要求，在物品领用、发放、使用上，严格控制，尽可能做到物尽其用。
3、对所管辖设备设施，制订保养、维修计划，确保设备处于完好状态。
4、填写工作日志和当日职员表现评定表。
5、在日常营业中负责接待处理客人投诉，尽可能满足客人合理要求，遇有特殊情况应立即请示上级处理。
6、督导职员根据俱乐部服务标准，做好巡视工作，以身作则，在职员面前起表率作用，向客人提供优质服务。
7、指导、帮助会员健身，向会员介绍多种器械使用方法，纠正危险及不正当活动。
8、可针对客人不一样要求指定对应健身计划，并进行监督、指导。
9、督导职员做好环境卫生和设备清洁、保养工作，提升服务质量。
10、对日常营业情况，要认真统计，统计，分析，并定时向经理汇报。
11、负责职员考勤统计。
12、向上司提供对现有设备设施改动及组织会员活动提议及设想。
13、维护公共秩序，包含会员和会员，会员和职员，职员和职员之间冲突等，立即处了处理、上报。
14、主动、热情地迎接会员，并常常和她们沟通，立即将所获信息反馈给上级。
15、做好和其它部门协调联络工作。
16、了解市场信息，开拓市场，主动发展会员。

教练部主管
一、职位：教练主管
二、工资： 元
三、分成：
1、私教任务完成 以上 提取 %
四、岗位职责：
1、接收部门经理督导，负责所管辖区日常管理工作。
2、实施物品管理要求，在物品领用、发放、使用上，严格控制，尽可能做到物尽其用。
3、对所管辖设备设施，制订保养、维修计划，确保设备处于完好状态。
4、填写工作日志和当日职员表现评定表。
5、在日常营业中负责接待处理客人投诉，尽可能满足客人合理要求，遇有特殊情况应立即请示上级处理。
6、督导职员根据俱乐部服务标准，做好巡视工作，以身作则，在职员面前起表率作用，向客人提供优质服务。
7、指导、帮助会员健身，向会员介绍多种器械使用方法，纠正危险及不正当活动。
8、可针对客人不一样要求指定对应健身计划，并进行监督、指导。
9、督导职员做好环境卫生和设备清洁、保养工作，提升服务质量。
10、对日常营业情况，要认真统计，统计，分析，并定时向经理汇报。
11、负责职员考勤统计。
12、向上司提供对现有设备设施改动及组织会员活动提议及设想。
13、维护公共秩序，包含会员和会员，会员和职员，职员和职员之间冲突等，立即处了处理、上报。
14、主动、热情地迎接会员，并常常和她们沟通，立即将所获信息反馈给上级。
15、做好和其它部门协调联络工作。
16、了解市场信息，开拓市场，主动发展会员。

教练
一、职位：教练
１、 教练部分为助教、私人教练及健美操教练
２、 助教及健美操教练无权进行私教课程，以巡场、跳操及服务为主
３、 助教及健美操教练须取得企业要求或认可证书后，方可转为私人教练，进行私教课程
三、 工资标准
职务 月任务额 总工资
助教
私人教练
三、私教分成：
１、每个月私教销售 以下，按总数 ％提取佣金　
2、每个月私教销售 以上，按总数 ％提取佣金
四、助教岗位职责：
1、 教练在岗期间应注意巡视，立即发觉问题，碰到会员违反器械操作规程及俱乐部要求时应立即阻止，特殊情况要上报当班责任人。
2、 教练应仔细观察会员动态，主动帮助会员，为会员排忧解难。
3、 教练在当班期间不得脱岗、空岗，如需要离开岗位时须经当班责任人同意才能离开岗位。
4、 教练应着装整齐，注意个人卫生，仪容仪表
5、 教练用餐时间不得超出30分钟，用完餐后应立即回到岗位，不得做和工作无关事情。
6、 教练在服务每位会员时不得超出10分钟。
7、 教练在巡视中要注意会员物品，在会员训练时要提醒会员保管好自己私人物品以免丢失，如捡到遗失物品应立即上交会员服务部。
8、 早晚班下班前应做好交接工作，要将本班次未完成工作交接清楚，并向当班负责任人进行汇报。
9、 教练在工作中要和会员建立良好健康用户关系，为企业树立良好形象。
10、 教练在岗期间应随时巡视，确保负责区域器械洁净无汗迹，摆放整齐用完归位，而且保持空气清新无意味。
11、 教练应含有销售意识，掌握一定销售技巧，努力为企业创收。
12、 指导、帮助会员健身，向会员介绍多种器械使用方法，纠正危险及不妥动作。
13、 如有特殊情况，须立即向上级主管汇报。如：客人发生争吵，客人需要我们无法满足，机械故障无法排除等
五、私人教练岗位职责：
1、 预约时间按时开始私教课程。
2、 着装整齐，注意个人卫生，仪容仪表。
3、 随时回复其所负责会员相关健身方面咨询，如减脂、增肌、塑身等。
4、 为其所负责会员进行体能测试。
5、 为其所负责会员制订健身计划。
6、 保障私教课时会员运动安全。
7、 依据实际情况随时调整其所负责会员健身计划。
8、 当收到无偿课卡时，在二十四小时之内给会员打电话预约。
9、 在私教课开始和结束时，分别在时间登记本上登记时间。
10、 每次带完私教课后，在私教协议上签字。

健美操主管（前期由教练经理兼任）

一、职位：健美操主管
二、基础工资：
三、岗位职责：
１、 安排健康会所集体课程种类和上课时间；
２、 和本市健身行业内健美操教练保持友好联络，以备聘用；
３、 帮助市场部活动，安排健美操排练和演出；
４、 管理和培训兼职健美操教练；
５、 监督兼职健美操教练上课水平和出勤率；
６、 随时准备替岗上课。
７、 核实当月兼职健美操教练课时费用，经总经理指示后，报财务部；
８、 和聘用健美操教练协商、确定课时费用问题；
９、 每个月上交健美操部门工作总结；

采购员
一、职位：采购员
二、基础工资：
三、岗位职责：
1、 了解各部门物资需求及多种物资市场供给情况，掌握财务部及采购部对多种物资采购或成本及采购资金控制要求熟悉多种物资采购计划；
2、 按计划采购，依据存货情况，在部门经理指导下定出采购计划，对定型、常见物资按库存要求立即办理，和仓库管理员常常沟通，以防物资积压，做好物资使用周期性计划工作；
3、 采购物品应做到价廉物美、择优录用；
4、 采购物资应严格把好质量关，对不符合质量要求要果断拒收；
5、 认真落实实施协议法，严格审核协议款项，订购业务，必需上报经理，研究后方可实施；
6、 常常和仓库保持联络，了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作；
7、 努力学习业务知识，提升业务水平，外出采购时要注意维护会所礼仪利益和声誉，不谋私利；
8、 严格遵守财务制度、遵纪遵法、不索贿、受贿、在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽可能做到单据（发票）随货同行，交仓管员验收，报帐手续要立即，不得随意拖帐挂帐；
9、 严格遵守《职员守则》及各项规章制度，服从采购主任分工安排。

仓库管理员（由水吧主管兼任）
一、职位：仓库管理员
二、工资：
三、岗位职责：
1、 负责俱乐部日常见具、食品保管和领用登记工作；
2、 严格根据程序办事，配合营运部经理／主管控制好成本和降低费用消耗，在领出库数量、次数上控制，降低无须要浪费消耗，
3、 凡入库物品，领先经验收员验收，仓管员还要检验质量、数量、价格、是否相符，必需符合采购入库手续；
4、 入库物品，严格按类别分货架存放，做好安全工作，常常查点库存物品，发觉问题立即汇报主管或经理处理；
5、 每个月和会计检验库存物品数量、数额、核查物品使用情况；
6、 做好库房卫生工作，尽可能降低库存物品损耗；

工程维护员
一、职位：工程维护员
二、工资：
三、岗位职责：
1、 负责俱乐部健身设备日常维护
2、 负责维修及维护俱乐部内相关工程设施如：水、电灯、桌椅、储物柜锁等
3、 常常和健身设备供给商保持联络，必需时，需联络供给商维修出现故障之健身器械
4、 应常常在俱乐部内巡查，检验相关工程设备
5、 需持工程水电执照

IT专员

一、职位：IT人员
二、工资：
三、岗位职责：
１、 负责俱乐部软件系统维护
２、 负责俱乐部电脑设备维护和维修
３、 负责俱乐部内部局域网维护
职员评核标准

职务
初级职员
中级职员
高级职员
管理层
评核目标

评核项目

奖励

提薪

奖励

提薪

奖励

提薪

奖励

提薪

业绩考评

工作结果

工作质
工作量
工作完成程度
改革创新
指导培养

l
l

l
l

l
l

l
l

l
l
l

l
l
l

l
l
l

l
l
l

能力评核

基础能力

知识
技能
（体力）

l
l

l
l

l
l

l
l

经验性能力

了解力
判定力
决议力

l

l

l

l

计划力
应用、拓展力

l
l

l

表示力
协调力

l

l

l

l

指导、监督力
管理、统率力

l

l

工作态度考评

工作表现
纪律态度
主动性
协作性
责任心
成本意识
自我管理
l
l

l
l
l

l
l
l
l
l

l
l
l
l

l
l
l
l
l

l
l
l
l
l

l
l
l
l

l
l
l
l

说明：
工作质：
1、 工作是否细致、正确
2、 工作结果是否有效
3、 工作手段是否适合目标
4、 工作过程是否完善
工作量：
1、 工作是否快速
2、 工作完成量
知识：
1、 是否含有本职员作所必需基础知识、事实知识
2、 是否含有和所担任职务相当相关连知识
技能：
1、 处理工作业务经验和技能怎样
2、 利用知识能力怎样
了解力：
1、 是否能正确了解上司指示
表示力：
1、 语言文字表示能力怎样
纪律、态度：
1、 是否遵守企业各项规章制度
2、 是否能服从命令，听从指挥
协作性：
1、 是否能把自己作为企业一员，自觉推行职责
2、 人际关系怎样
成本意识：
1、 在工作中是否含有效率和成本意识
2、 是否注意节省材料和时间，降低浪费
评分和档次：
（一）奖励
A+（60分以上）……极优异
A（49-59分）……优异
B（39-48分）……良好
C（25-38分）……中等
D（24分以下）……较差
（二）提薪
A+（85分以上）……极优异
A（70-84分）……优异
B（55-69分）……良好
C（35-54）……中等
D（34分以下）……较差