公司办公室管理制度样本.doc
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1、企业办公室管理制度目 录企业公文处理措施第一章 企业文件收发要求第二章 企业收文处理措施第三章 企业发文处理措施企业传真、信函管理第一章 传真机管理措施及收发程序第二章 企业传真格式和使用方法第三章 企业信函格式和管理措施印信管理第一章 印章刻制、保管、启用、停用第二章 用印管理措施办公文档管理措施企业车辆管理第一章 车辆管理措施第二章 司机目标管理措施第三章 专职司机岗位应聘条件第四章 司机岗位职责第五章 车辆核实措施第六章 企业车辆标准核实价格企业接待工作管理第一章 企业用户接待管理措施第二章 企业工作用餐措施第三章 企业招待费用报销标准要求第四章 外事接待工作(待定)企业通讯管理第一章
2、办公电话管理措施第二章 企业干部通讯工具报销措施(股筹备发字004号)企业劳保用具管理第一章 企业劳保用具发放要求第二章 企业职员工作服和劳动保护用具发放要求(待定)企业公文处理措施第一章 企业文件收发要求第一条为了使企业文件收发管理制度化和程序化,促进文件处理效率和利用率,特确定本要求。第二条 企业文件由拟稿人和部门负责起草,填写发文申请单(见附件一),企业办公室负责统一审核和编号,并将审核后稿件送总经理或主管副总经理签发。各部门文件由部门负责起草,企业办公室统一编号和审核,部门签发或送总经理/主管副总经理签发。第三条 企业文件未经企业办公室审核,总经理/主管副总经理不予签发。第四条 文件签
3、发后,企业文件或各部门拟稿文件软盘送企业办公室统一安排制发和分别用印。第五条 文件和原稿及发文申请单,由企业办公室分类归档,保留备查。第六条 凡属密级文件,核稿人应注明“秘级”字样,并确定报送范围,拟稿人也应注意保密。秘密文件按保密要求,有专员印制、报送。第七条 文件统一由企业办公室负责发送,送件人应将文件内容、报送日期、部门、收件人等事项登记清楚,并向文件签发人汇报报送结果。秘密文件由专员负责报送。第八条 企业外来文件由企业办公室专员负责签收,并分类登记编号,填写收文批阅单(见附件二)。由文秘人员提出意见,送总经理或副总经理阅批,不得积压,信息立即反馈,属急件,应在接件后即时报送和跟踪落实、
4、反馈。传阅文件由企业办公室专员负责,切勿横传,对领导指示文件,立即传达和落实。第九条 企业文件一律采取A4型纸张。第二章 企业收文处理措施第十条 收文、分文:来自横向和纵向各类文件,包含由企业指派职员外出开会带回文件一律由办公室负责签收和整理登记,并分别按文件内容传送。相关会议文件整理登记后存档,以备查阅。第十一条 传送、阅批:将文件按程序传输,并请领导阅批后,送回企业办公室,切勿横传或直接交各部门阅办,以防文件丢失。第十二条 催办:将领导阅指示文件,分别送至承接部门或人员,跟踪阅办程序,负责催办和反馈领导和相关部门。第十三条 立卷、归档:将有必需文件进行整理负责按文档管理措施归档。第三章 企
5、业发文处理措施第十四条 拟稿、审核:由部门人员负责按企业法规和国家法律及政策起草文件,将原稿交部门责任人审核签字并同时填写企业发文申请单,然后送企业办公室统一审核和编号。第十五条签发(企业领导):企业办公室将文件审核完成,送请企业领导签发。第十六条 打印和制发:将签发后文件进行打字、校对、复印和用印及上报和下发。第十七条 催办、立卷、归档:依据文件管理要求进行催办、登记、立卷、归档。第十八条 销毁:文件销毁按文档管理进行销毁。第十九条 本要求解释权在企业办公室。附件一:台州贵友贸易发文申请单 附件二:台州贵友贸易收文批阅单附件一:台州贵友贸易发文申请单 文 件 名 称 附 件 主 送 单 位
6、抄 送 单 位部 责 门 人 拟和 意 稿负 见 人 审 领 核 导 签 人发 发文编号 年 月 日 印发密 别 打 字 校 对 份 数备 注企业办公室制附件二:台州贵友贸易收文批阅单来文单位收文编号份数收文时间文件标题拟办意见领导批办意见领导指示处理结果企业办公室制企业传真、信函管理第一章 传真机管理措施及其收发程序第一条 企业办公室传真机面向企业各部门。由专员负责管理维护、收发传真,进行定时清洗、保养,立即换纸,且保持二十四小时处于自动接收状态,使其以最好状态工作。第二条 在每十二个月年初做出传真费用预算,费用包含:传真机十二个月传真/电话费、维护维修费、传真用纸费用等。在每十二个月年底做
7、费用决算。第三条 以企业名义外发传真,需经企业相关领导签发。企业通常不以职能部门名义对外发公文类传真,如特殊需要,需批手续同上。企业办公室存传真稿原件或复印件。各职能部门业务类传真,由职能部门部长签字方可办理,企业办公室不留传真稿。第四条 凡属收到传真,办公室设法立即通知收件单位或收件人,并酌情留复印件保留待查。通常业务类传真,企业办公室传输给相关部门或人员,不再保留。第五条 传真收、发程序 收、发传真全部要由经办人进行认真登记。1、 收传真登记格式以下:收到分解传输备查2、 发传真登记格式以下:送审登记发出备查第二章 企业传真格式和使用措施第六条 企业办公室统一制作传真格式标准模板软盘,其传
8、真格式见附件一。第七条 企业各部门对外发传真一律采取标准格式,各部门到企业办公室办理领取一片标准模板软盘,使用计算机打印制发或打印成传真稿纸手写制发。企业外发传真一律采取A4型纸张。第八条 为了强化标准化管理,树立企业对外形象,若不采取统一传真格式,一律不予制发。第三章 企业信函格式和管理措施第九条 企业信函(信纸、信封等)采取统一格式(附件二)和市场可购置到通常稿纸、公文袋(内部使用)等。作为企业办公之用。第十条 信函统一由企业办公室管理制发和领用。第十一条 依据工作需要,各部门指定专员到企业办公室领取,其费用记入各部门办公费用中。附件一: 台州贵友贸易传真附件二: 台州贵友贸易信纸企业印信
9、管理第一章 印章刻制、保管、启用、停用第一条 企业各类印章统一由企业办公室负责申报和刻制。第二条 企业印章分为行政印章、法人代表名章、协议章和财务章等,分别由相关部门保管,各负其责。第三条 各部门启用印章前,需要到企业办公室登记立案,方可使用。第四条 各部门停用印章时必需当日内交到办公室封存,不然由各部门主管领导负担全部责任和法律责任。第五条 企业办公室负责保管企业行政印章、法人代表名章、协议印章一枚和企业办公室印章。第二章 用印管理措施为了加强管理,规范印章使用,特要求以下:第六条 为了确保企业正常工作和业务活动开展和实施,企业已正式启用行政印章。第七条 企业职能部门代表企业管理印章(如协议
10、章、财务专用章等)要确定用印管理措施和确定监印人,企业同意后,行使使用和保管权。第八条 对外联络工作等,使用统一格式介绍信或便函,均由各部门领导或企业领导签字,方可盖章。第九条 重大工程协议、协议等行文时,如需加盖企业行政印章,由主管部门领导签字后报请企业总经理、副经理同意签字后,到企业办公室立案用印。第十条 企业办公室设置专职监印人负责企业行政印章用印和保管。第十一条 企业办公室协议印章一枚以备应急时使用,使用时一律须经总经理或副总经理签字。第十二条 相关协议章使用得其它要求,请继续根据经营协议章使用暂行要求实施。办公文档管理措施第一条 凡经企业办公室收、发多种文件、材料及属企业或办公室工作
11、范围文档材料,一律由办公室负责存档。第二条 文档由办公室文书专员保管,负责收发文登记,整理分类、编号、保留,办理借、查阅登记及文档回收等工作。未办理借阅手续不得借阅文件,不然保管人负担责任。第三条 文档存放于企业办公室专用文件柜中,钥匙由专员保管。文件应分类放置。对需要办理文件,按办理情况存放;已办理完成文件,按已确定立卷类目存放;未办理完成文件放于待办文件夹中。存放文件应同时放置文件目录,便于使用时查找。第四条 对于承接件,应催促承接部门立即按要求时限立即办理,处理结果,立即反馈;办理完成后立即将文件退企业办公室存档。第五条 文档分类采取专题分类和业务项目相结合方法分类立卷,并按时间次序排列
12、,辅以数字排序方法,方便于管理和快速正确查找。第六条 文档借阅,由保管人和借阅人当面查点所借文件类别、份数和页数,借阅人在登记簿上签字,填写借阅期限;在限定借阅期限过后,保管人应立即催促借阅人退还文件,以免丢失或影响她人使用。对于有特殊保密要求文件,可依据保密等级,限在企业办公室查阅,不得带走,不得复印。对办理完借阅手续文件,借阅人需妥善保管,不得涂改、损坏或丢失。第七条 办公室文档保留年限:对于企业关键文档,企业长久保留或保留以上(可在企业办保留两年后转档案室保留);对于通常文档,保留期5年。第八条 文件销毁:对无需立卷存档,使用完成,无保留价值文件、资料、刊物等,在使用完成进行清点登记后即
13、可销毁。对超出保留期文件,定时进行清点登记,签批立案后按文件销毁程序处理。第九条 档案移交,对保留期已满两年以上文件,除企业办公室确需继续保管外,可移交档案室存档,企业办公室仅保留归档移交文件目录、归档时间、档案编号,方便查阅。第十条 办公室存档文件范围:1、甲类:1) 企业章程、营业执照、法人证书、企业登记注册材料2) 企业董事会、股东组成人员(单位)名单及材料3) 对上级领导机关请示、汇报文件,上级机关下达文件、通知、批复4) 企业历史性文字、影音、图片资料5) 企业内部印发管理制度、章程、管理措施、条例6) 董事会、股东会、办公会议纪要7) 企业发展计划,对外合作协议、文件8) 企业机构
14、设置、干部任免、奖励、考评、晋职晋级、处罚文件材料9) 关键领导人讲话、题词、照片、录像2、乙类:1) 企业对外宣传册、广告、技术、产品介绍、展示会资料2) 企业专题授权书、委托书3) 会议、专题活动音像、图片资料第十一条 存档文件形式,对甲类资料要求存正式文本12份,对企业办公室打印董事长、总经理以企业名义对外签发文件,除保留正文外还要保留底稿和签发手续。第十二条 企业内其它各单位,各职能部门对各自业务范围内文档,各自负责整理、存档,按类别、内容、时间归类。第十三条 各部门凡需移交档案室长久保留档案,由各事业部各职能部门清理后,登记造册,经各部门领导人签字同意,送交档案室保留。同时交给企业办
15、公室存档目录一份,方便企业办公室保留对应档案目录。第十四条 企业技术档案、财务档案分别由管理计划部和财务金融部统一管理。第十五条 企业各部门均按办公文档管理措施实施。企业车辆管理第一章 车辆管理措施为了加强企业公务用车管理,提升企业内部现有车辆使用率,处理公务用车需要,降低消耗,降低开支。特制订车辆管理措施。第一条 企业集中管理各事业部全部车辆和司机人员,实施统一任务目标管理措施,对企业各部门用车实施统一核实制,以处理企业公务用车需要。第二条 企业办公室负责企业车辆使用管理和协调工作。第三条 办公室统一调度车辆并负责车班行政管理工作。第四条 企业办公室下设车班,负责司机管理和安全教育,和车辆服
16、务和维修维护、保养。并要求司机掌握专业技术知识和本事,确保安全行车和树立爱车、爱岗敬业精神。第五条 企业司机均接收院交通安全委员会定时安全教育管理。第六条 各部门使用企业车辆时,需填写用车单由办公室统一调配。车班办公地点:科研楼6楼,电话:3491。第七条 长途用车须由各事业部主管领导签字后,企业办公室方可派车。第八条 企业内部用车,实施企业制订内部统一核实标准。企业办公室将统一核实用车费用(一式三份)分别送用车部门、财务金融部和企业办公室存查。 第九条 企业外部人员或单位使用本企业车辆时,请和企业办公室联络, 收费和院车队实施相同标准。第十条 为提升企业车辆利用率,激励司机提供优质服务和多劳
17、多得,实施公里任务薪金奖励措施。第十一条 企业内车辆变动,如购置、转让、抵帐、出售、租借、报废等事宜由企业办公室、管理计划部、财务金融部共同商议,报主管总经理、总经理审批。各事业部项目资金需以车辆抵帐方法处理时,事先申报,由上述三个部门提出意见,主管副总经理、总经理审批。第十二条 企业全部车辆(奥迪2.6除外)一律统一到指定地点记帐加油,每个月由办公室统一结算一次。第十三条 企业车辆需要修理,由司机填写车辆维修申请单,经车班和办公室委托院车队修理班进行判定后,由办公室审批,到指定修理地点维修。车辆大、中修须经企业领导审批,未经同意不得私自外出修理,或到非指定维修单位修理.不然不予报销修理费。第
18、十四条 本措施解释权在企业办公室。第十五条 本措施自公布之日起生效。附件1: 企业车辆使用程序图各部门(填写用车单、部门领导同意)-企业办公室调配(电话:3409)-司机实施派车任务(提供优质服务)。附件2:用车单填写说明1用车时间:填写X年X月X日X时X分使用。2行驶路线:如院至北京站等。3用车单:注明用车人和部门主管领导(临时特殊情况除外)。4司机依据用车人使用情况填写行驶里程数和行车杂费、等时数(半 小时以内不计,超出半小时开始计算等时数)。按实际情况填写, 等时每小时计10公里。5司机完成出车任务后由用车人在用车单上签字。6长途在异地滞留期间天天按80公里计,超出后按实际公里数累 计。
19、7院内等时不计。第二章 司机目标管理措施第十六条企业提供给司机条件:1、 办公休息地点和车辆。2、 享受企业职员基础待遇和福利。第十六条 司机收入(基础工资+绩效工资+司机补助费): 1、每个月行驶600公里为基础公里定额,完成基础定额发司机基础 工资和岗位工资及补助费。不足基础公里只发司机基础工资。3、 每个月超出600公里定额后,提取绩效工资(超定额公里分成)。4、 司机出车补助标准出车市内天天补助3.5元 远郊天天补助8元加时费(8小时工作时间以外)每小时补助1元 法定节假日天天补助20元 法定节假日之外休息日(双休日)天天补助10元长途按企业职员出差要求补助第十八条 本月总里程表公里数
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