健康生物有限公司管理制度范本样本.doc
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1、 北京发枝堂健康生物管理制度二0一六年五月 目录一、 序言1、欢迎致辞2、管理手册说明3、企业介绍二、 各项管理制度细则 1、职员守则2、 办公室日常行为规范 3、发枝堂人事管理制度4、职员考勤管理细则5、职员奖励和处罚方法6、办公室安全保卫制度7、办公物品采购制度8、仓库管理制度9、差旅费报销细则和步骤10、会议制度11、发枝堂企业保密制度三、 结束12、意见反馈和提议13、附则欢迎致辞欢迎你成为发枝堂企业一名搭档 欢迎您加入我们共同事业 - 北京发枝堂健康生物这个大家庭。我深信这是您人生道路上一个关键决定,我也期望这个决定将是您在为社会发明价值、个人事业发展和实现理想人生道路上跨出关键一步
2、。 相信,全部人全部不会拒绝成长,全部人全部不会排斥卓越!当你走进发枝堂时候,你一定会发觉,发枝堂将是你人生一段可遇而不可求宝贵阅历。当你回首在发枝堂往事,你会自豪地说:我是一个发枝堂人! 致辞人:发枝堂联合创始人 -常鸿 管理手册目标: 为了帮助职员全方面了解本企业,保障职员权益和明确职员本身义务提升工作效率和严格实施企业多种规章制度。管理手册适用范围: 全部发枝堂企业正式职员、试用职员、实习职员、解聘人员管理手册修订标准:本手册依据中国劳动法和相关要求,结合本企业实际情况和发展需要而制订。企业有权在必需时对手册内容进行删除、修改或添加,由总经理审核后在企业内部公布。更新及修改将不再另行通知
3、。生效日期以公布日期为准。 管理手册使用: 本手册管理者一份,任何一名新职员入职时均要求仔细阅读本手册。有不明之处,请向上级领导问询。常常重温本手册有助你在发枝堂企业充足发挥自己才能。发枝堂企业文化发枝堂使命:打造中国纯植物染发、护发健康产业;发枝堂愿景: 带动中国健康染发产业,成为中国家标准杆企业;发 枝 堂目标:在全国开展最少五百家以上加盟店,让更多人受益于发枝堂;发枝堂精神:任何事情全部不能阻碍我们前进步伐;发 枝 堂作风:我是奇迹创始者;发枝堂工作理念:开放、自省、效率、学习、求精;发枝堂工作方针:直接、简单、有效、挑战、创新;发 枝 堂价值观:让用户取得最好体验赢得用户每一份信任;发
4、枝堂经营思想:开放、透明、分享、共赢;发枝堂管理思想:激情、自信、欣赏、感恩、责任发枝堂团体理念: 领导不要说无奈,因为无奈是无能表现。 设计不能说随便,因为我们要精益求精。 店长别说有难度,因为那是方法和投入问题。 财务别说能够吧,因为每一次妥协意味着企业受损。 培训师别说学院笨,因为那是你方法还不完善。 染发师别说用户烦,因为真想买才会来烦。企业概况介绍 发枝堂于5月在北京注册成立,注册资金500万人民币,是一家从事中国健康产业良心企业!企业致力于中药洗发,纯植物染发、护发和预防脱发,在中国健康产业首次做到了一次中药洗发超出六次足疗健康理念,企业估计两年内全国最少增加300家以上加盟店,更
5、大程度提升品牌价值。 职员守则1、遵纪遵法 忠于职守 敬业爱岗2、服从领导 团结关爱 团结互助3、珍惜公物 勤俭节省 杜绝浪费4、不停学习 提升水平 精通业务5、主动进取 勇于开拓 求实创新办公室日常行为规范一、 办公区要求1、办公室礼仪:上班时,应注意衣着整齐、大方、得体。2、不得大声喧哗、打闹,不许利用计算机、手机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响她人工作(进行工作以外事情),严禁对企业内部政策和同事发表直接或间接评论和煽动;3、职员个人通讯联络方法应留存本职部门或行政部,如有变更应立即通知相关部门责任人或行政责任人。为保障企业正常运行,职员下班后、休息、节假日22点前应保持联络通畅,若有急
6、事须立即回复,以免耽搁工作事务;4、保持办公区域环境整齐清洁: 不得在客服办公区域内吸烟; 不得在办公室区域内堆放纸箱、和工作无关书籍或其它杂物; 不在办公区域乱扔杂物、随地吐痰; 保持电话,电脑等办公设备整齐清洁; 不得在室内摆放和工作无关物品,下班前根据值日打扫卫生、桌椅整齐归位。5、上班时间不得在企业办公电脑上玩游戏;6、不得对外泄露企业内部机密;7、未经许可,不准随意翻动、阅览她人办公桌上或电脑上文件;8、不得利用企业网络资源进行转发任何形式垃圾邮件;9、不得在工作时间阅读和本职员作无关书刊、报纸;10、不得利用工作时间和企业设备干私事;11、下班后或午休时,最终离开工作区者负责关闭电
7、源(电灯、电脑、空调、饮水机等设施)和关好门窗;12、未办理相关手续,不得将企业资产、文件及企业其它物品带出企业;不然,企业有权追究相关责任;13、来客或来访客人接待必需在办公时间进行。未经特许,非办公时间不得带外人进入办公区。特殊情况,必需经企业领导同意方可实施。尤其要求:1、为了方便统一管理,企业文件寄收地址统一写企业所在地址,由行政责任人负责签收,如需亲自签收或验收,请提前通知行政责任人。二、饮酒1、不准带醉上班,更不许可在上班时间饮酒;2、因企业业务需要陪同用户吃饭,应用户要求,确实无法拒绝情况下,尽可能少饮酒,不宜过量饮酒;3、不能酒后驾车,更不能酒后因公驾车;4、酒后误事,影响企业
8、形象;更不能因醉酒做出非正常商业决议;5、不负担职员因饮酒过量造成任何后果,包含因公饮酒。 三、接听电话标准1、接电话时,声音以尽可能不影响其它人工作为准;2、上班时间不得因私用企业电话或私有电话通话,紧急情况除外;3、为了维护企业形象,接听电话时应注意礼仪和语气,对每一个打进电话人全部应像对待我们用户要求一样;4、接打外线电话因报出企业名称;5、在碰到同事忙于工作或不在办公区域内时,应主动帮助同事接听电话、转接或留言,在接听电话时注意保守同事个人隐私;6、在接听电话过程中注意严守企业机密,在没有经企业授权部门同意情况下,不得随意接收任何媒体、个人、团体等电话采访。如有收到邀请,切记问询采访关
9、键内容、用途并请对方留下联络方法报请企业授权部门同意后,确保企业机密不外泄,而且不影响企业形象情况下方可接收采访。采访过后,必需将访问内容概要经过书面形式提交总经理 签字立案。发枝堂人事管理制度一、 职员雇佣1、企业政策是:不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历进行挑选、雇佣、培训、提升和调动职员,并在符合多种法律、法规和协议要求情况下采取主动方法实现这些目标;2、招聘职员经上级领导同意审核后雇佣,应聘人员应于接到通知后,按约定日期及地点亲自办理报到手续,不然视为拒绝受聘;3、本企业雇佣人员除特殊情形,经上级领导核准免于试用、缩短试用期外,其它试用期全部应为1-3月不等(表现好最快1个月转正);
10、4、应聘人员再7天内是无薪试用期,在7天内因为工作或个人原因离职,不给发放工资;(在试用期第30天内提出辞职,法定节假日除外,企业只发放实际工作日薪资),受雇方离职需要归还企业全部资料及设备,并结清全部款项。 5、试用期内,标准上受雇职员不得将企业资料、及其它办公设备带回家。 如核实确属必需,经上级经理同意后,到财务处立案。6、试用期结束后,经主管或主管级以上领导考评合格,报总经办同意后,转为企业正式职员,试用期将计入职员工龄。二、 职员入职 经过人事部责任人同意后,应聘人员进入企业第一天为该职员入职日。经过一周培训了解发枝堂,包含:1、第一天行政培训,关键是熟悉企业企业文化、人事管理制度、岗
11、位责任等。2、第二天培训,对入职人员进行发枝堂岗位业务培训,了解发枝堂运作步骤和商业模式。3、接下来三至七天进行产品知识了解、岗位职责、客服基础技巧等专业培训。三、 职员转正职员试用期过了可向直接上级提出转正申请,直接上级接到申请后提出转正意见报所在部门管理者审批。全部职员试用期转正必需经企业人事部责任人同意方可转正。四、 职员培训1、 企业标准上激励在不影响工作情况下让职员接收外部培训。2、 如因工作需要进行培训,包含企业内部培训和接收外来培训,报请企业同意后,有企业出资,具体金额视情况而定。3、 因工作需要企业出资给职员提供外部培训时,职员需同企业签署培训协议,确保在培训结束后能够继续为企
12、业提供一定时限服务。具体服务实现要依据具体培训内容和培训费用来确定,标准上不超出3年,不少于6个月。假如职员在培训协议时限内离职,要根据培训协议要求赔偿企业。五、 工作调动企业有权依据职员能力、工作表现和企业实际需要,将职员调至企业内任何分部或任何部门工作,亦有权按业务需要指派职员前往全国各地公干,这将有利于发挥职员潜质。调动必需事先获人事部审批,并完备调离原单位手续,做好交接工作。任何企业系统内私人协议调动全部是企业不许可,违者将作自动离职处理。六、 解聘若发觉职员有下列任一表现,企业有权立即解聘,无需事先发出通知,并不做任何经济赔偿:1、 违反国家法律法规;2、 严重违反企业管理规章制度;
13、3、 违反老实正直、违反职业道德。假如因为职员违反以上要求而给企业造成经济损失,企业有权向职员追讨。七、 离职手续职员不管以任何理由离职(辞职、解聘、解聘、)均应办理离职手续、工作交接。归还全部企业物品、结清一切账目。不然企业有权冻结其名下工资、福利,并保留对此采取法律行动权利。1、凡离职人员须到人事部领取离职申请表,依据离职申请表条项,办理相关手续;2、人事部责任人组织进行离职谈话;3、离职职员所遗失企业任何财物将作价酌情赔偿;4、职员辞职或离职时,可要求企业提供离职证实,同时签署离职申明;5、全部离职职员工资,经相关责任人审批后,统一在办理完离职手续日起10日内进行发放。八、回聘 企业激励
14、离开以后职员保持对企业发展关注,同时,假如企业需要且该职员能够满足空缺职位要求,企业随时欢迎离职职员选择重回发枝堂企业。不过必需根据企业新职位空缺需求,定义新职位和待遇和遵守企业规章制度。九、薪酬结算日和发放日企业月工资结算日为当月最终一天 ,综合部考勤责任人于次月 5日前将考勤统计提交财务部,工资发放日为次月 10 日。如遇节假日提前发放或延后。十、 保险及福利1、企业正式职员且满十二个月,为其购置人身意外险。2、企业营业年度终了盈余时,对于整年无过且工作满十二个月职员酌情给年底奖金,具体发放方法,请咨询财务处。3.本企业每十二个月会调整工资基础。满1年职员,第二年在原本工资基础上底薪增加2
15、00.第三年增加100.4.工作满2年,享受5天带薪年假。5.其它福利,依据企业发展,会增加,最终解释权归北京发枝堂企业全部。职员考勤管理规则上班时间严格实施考勤要求,本要求适适用于发枝堂办公室全体职员。一、 作息时间企业实施每七天6天工作制,具体时间安排以下:夏令时早晨:9:00-18:00 冬令时:9:00-17:30 中午吃饭一个小时。 周末休假轮休,确保办公室天天全部有些人值班。 二、 考勤管理1、企业实施网络打卡上、下班管理方法。职员要遵守工作时间,上下班按时考勤。正常上班时间不得私自离开企业。2、迟到、早退、旷工 (1)每工作日签到时间晚于上班时间(9:00),视为迟到; (2)每
16、次签退时间早于下班时间(夏18:00冬17:30),视为早退;(3)没有签到或签退按旷工半天处理(扣除当日基础工资除以2乘以三倍),没有签到也没有签退根据旷工一天处理(扣除当日基础工资乘以三倍)(4)因其它原因不能按时签退,应立即和上级或行政责任人说明(并在第一时间补上请假单),不然视为旷工;(5)各部门人员如有出差、请假等事项,应事先填写相关申请表,经领导同意后送交人事部责任人立案,行政管理人以此为依据,立即将缺勤人员信息做登记,不然将视同旷工;(6)因特殊原因未能签退,但能够证实未迟到、早退、旷工,必需由上级领导出具书面证实,报行政责任人备查。3、外出 (1)外出公干须根据程序办理外出单,
17、须有部门责任人在钉钉外出单上签字并交行政责任人备查; (2)如临时有事外出而来不及办理外出单,可等事情办完后返回企业立即补办外出单,并由部门责任人签字并交行政管理处立案;4、 每个月由财务责任人统计上月职员考勤情况并发送人事及行政责任人确定签字方可实施。 考勤情况是核实工资和实施力依据之一。5、行政管理人员将对职员考勤情况进行不定时抽查(如发觉职员中途私自脱岗,视为旷工半天,并扣除部门责任人50元)。负责考勤监督人员要认真公正、坚持标准、一视同仁,严格实施考勤制度。三、考勤奖罚要求 1、每个月无迟到、早退、旷工、请假职员,给全勤奖奖励100元。2、 迟到15分钟以内扣除10元,迟到或早退15-
18、30分钟,每次扣除20元处理;迟到或早退30分钟以上,按扣除半天工资处理,并视情节轻重,给通报、劝诫等处理。3、 职员无故旷工扣发当日工资x3,连续旷工达3天或十二个月内累计旷工8天者,按自动离职处理,不办理离职手续者,企业停发工资并给予解聘。4、 在考勤中如有弄虚作假行为,一经查实,当事人处100元罚款并通报批评;部门责任人负担连带管理责任(具体处罚按情节处理)。四、事假、病假为规范企业考勤制度,统一企业请假步骤,特制订以下措施: 1、事假:需要前一天采取钉钉和请假条向上级领导请假,并取得领导同意。当日请假无效,按旷工处理。(旷工处罚标准:扣除当日基础工资X3)2、病假:需要8:30之前钉钉
19、向上级领导请假,并取得领导同意。收假后必需要出示病例或医院诊疗证实,和补充请假条。若无法提供,则根据矿工处理,(旷工处罚标准:扣除基础工资X3)3、特殊情况:当面向上级领导请假并递交请假条,说明理由,得到同意后方可离开。4、自然月请假时间累计超出三天,额外请假一天扣除基础工资X25、自然月旷工满三次者开除;6、职员休假期间不予发放日工资;7、职员试用期内休病假/事假累计超出5个工作日,企业有权解聘职员;8、请假者必需将经办事务交待其它职员代理,并于请假单上注明。五、加班、调休1、法定假日按企业通知为准,提前离开或未按时上班均视为旷工。2、春节放假在企业加班,给每人天天100元加班补助。3、职员
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