值班管理标准作业规程样本.doc

值班管理标准作业规程
一、 目标
规范值班管理，确保值班质量。
二、 适用范围
适适用于物业管理处机电维修部值班工作。
三、 职责
1、 机电维修部主管负责对值班工作监控和值班工作具体安排和检验。
2、 机电维修部值班人员负责按此规程进行值班工作。
四、 程序关键点
1、 交接班操作
（1） 交班人员提前20分钟做好交班准备；
a、 检验设备并确保运行正常；
b、 搞好值班室和设备房卫生工作。
（2） 接班人员提前15分钟抵达值班岗位。
（3） 接班人员首先认真仔细地检验各设备运行情况：
a、 发觉异常情况应立即采取有效方法，并通知交班人处理，接班人帮助；
b、 确定无异常情况再回到值班室进行交接班程序。
（4） 交班人员主动、简明地向接班人介绍值班和设备运行情况，关键讲明操作注意事项；接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直于双方清楚。
（5） 接班人查看上班《机电运行值班统计》，检验仪器、工具等物品是否齐全完好 。
（6） 交接双方认为无误后共同在《机电运行交接班统计》上署名确定。
（7） 交接完成后所发生总是由接班人负责。
（8） 有下列情况之一不能交接班：
a、 上一班运行情况未交代清楚，统计不规范，配电室、值班室、操作间不清洁；
b、 接班人未到岗，交班人不准下班；
c、 接班人醉酒或其它情况而未找到接班人；
d、 在倒闸操作和事故处理过程中；
e、 若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人帮助。
2、 值班操作关键点
（1） 值班人应提前15分钟抵达值班岗位，按交接班程序进行交接班。
（2） 坚守岗位，不得串岗。
（3） 按相关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。
（4） 如遇特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。
（5） 值班人员因特殊情况需要调班时，必需事前填写调班表，并经机电维修部主管同意开签字方可调班。
3、 停送电操作要领
（1） 正常情况下倒闸操作：
a、 机电维修部主管提前两天收面通知运行组停、送电范围（包含变压器报停、启用）；
b、 运行组接到通知后，一天内完成以下工作：
——立即通知供配电专业人员即到现场，依据负荷分布情况实地考察其可行性；
——若不可行应立即汇报情况，并说明原因；
——若可行，则应明确停送、电时间、范围，填好操作票后，由物业经理审批，同时将停、送电情况书面通知服务中心。
c、 服务中心接到通知后，提前一天贴出停电通知以告之住悼念：
d、 倒闸操作前，运行人员要做好对应准备工作，电梯降至首层，如有必需可将发电机操作开关置于停机位置；
e、 在确定时间，在监护人监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作：
——停电：先停负荷开关，后停隔离开关；
——送电：先送隔离开关，后送负荷开关。
f、 倒闸操作完成后，运行人员要检验电梯运行情况，发电机操作开关置于自动位置；
g、 做好各项相关统计。
（2） 紧急状态下倒闸操作：
a、 发觉配电房有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时，运行人员应该立即进行全部或部分负荷停电操作：依据情况立即断开低压配电柜上电源开关，或断开高压柜高压开关；
b、 停电后立即通知机电维修部主管，主管到现场后立即检验事故原因，在查出确定原因后方可恢复部分或全部供电。对损坏部分应立即修复，以恢复正常供电；
c、 做好多种统计，重大事故应立即汇报管理处经理。
4、 值班房、设备房卫生管理制度
（1） 各值班人员负责该班次值班室卫生清洁工作，并保持值班室卫生。
（2） 各专业值班人员负责各自专业设备房卫生清洁工作；
a、 水电工负责配电房、水泵方卫生清洁工作；
b、 空调工负责空调机房卫生清洁工作；
c、 电梯工负责电梯房卫生清洁工作。
（3） 接班人负责检验上一班清洁工作，对不合格卫生清洁工作可要求返工，直至合格。
（4） 各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。
（5） 机电维修部主管负责本部卫生清洁工作日常检验和督导。
五、 统计
《值班统计表》
六、 相关支持文件
《机电维修部职员绩效考评实施标准作业规程》