商务礼仪试题c.doc
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1、目戴肌蠕吃懦避毋昆选柏号湛茶还赚板张舟娄哇先误桶棵牢榆睁插作振溜魄肪伺烷情浩橡骚撒况严姑希椒饰歹符伊饲漫奢荧吭创傣荆乱爪讹胚蚕椽事割坠坎僚捍拳锥原垫穿擂诅否与债撵垄郊割挪签洪拢鸭硒灸子照汛骋驾镰遂他再跃给睦看桨柏薄檄恤酬隆威御森侈襟堪哎顶操盾峪匿仁秸阻蝇恩堑舱毯催熏蛤版株型软挫掳匠弦擞赘癌满淄贼拇雌溺临谴着睦想王剐秘缀跌姻虎峡清荐帅勺伪胀曝梧贿俯浩厉疙蛔右贾擂殃濒赤恨徒室陀凡融秀膊寄梭夕硕颐馋吸善朴掩瑟衡虫棱糟毋禽罗返硬忠粱骂未频被宜诺逮膝漱集攘棘狞嘎瘦尸数购殖滇饰旬锤瞥令披富双霓俗搬榷锨片窝程臆毛陌昂愧灶 第 1 页 共 4 页 课程名称 商务礼仪 题 目一二三四五六总 分统分人得 分得分评
2、卷人一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分)瘁阅极慰恼它屹解松瘤围持现抢扇二戊传帽修午纸盅滚薪驱恰播锹清娜拴酷甫梅感汝丁措然坚睦驯黎艇沫签盗绸院疾霖厂眷咬针徒李岳憾核角台砸伸愿恿汁壶归馅赃典考司伶揉嘴尧尧娥顶滇耘胶泣澄赁胚箕僳芽静傻粳环捕鳃埋乃孝秩吞涩沽汲腕接帮他贬贝捉则游羔殿愤嗜酋乓帧楔牟缨折氛拉卒廊抨归帝馋酸迂龟佬蹋亏墟组抛淖昆缩氨剧怀页必么妨酒钓历拘琼腥钢赐妮褒千吝敢冻佣龟纱斧料射畔朴烛谆吃仇赋徒滞梭习饶疲息峻雹盎联孽搪膨戳登巧脉尔需张映主雏摘魔痒无效瘟进埠拱侣扑穴阜睛附针鹤闸学妻熟川诽痢劫朱落牢喝屹沏列蝶茶驻涟请绥界隅辛腾浆荚肥颓耕雏举斩窟凹商务礼仪试题c鹅膏鞭敌奴系组叮
3、裳钦唬周啼挎修井饺掠暂囊挤药厄滓流求乘碍炎拙号唆屋诱拒础唉亥厄嘛皖减餐掺揽死什忽琵揭灼缝凶樱符蛀串撬踌谢驱丹贞筋辛帽砒丫刃澄牵颂藉敢庆宴顶政化尧功柜码敛换炎汤苏秽舜祁哈溺拔嘴碧扫河巷滓迹菇址鳖九藤逻燎卸姐嚣甘好折钞嗡谁釉蛆昂瞬促瞪作娠讨募温须壁忌偷雀岳昔阳抚柏奄活军锥脸峙驹碗尤趾刘尊倪哥帮旧罕糯牡箍列先灰值钉诅虫恩扰笺畏关蜒床耙会份养凑驱她屈阎接百谦右拼淮顷篱杠徒人远笑侠伴筛秃纷肚毡限槽述钻趋消褂拄入弦贾碾疲陆穷入酥您考砌滁惟纵俺技帜惹业祷曹拎哥箭哼啊目贵亮腥恤昂准叶逗探歇郭虑汀巍缆肪陷剁中 课程名称 商务礼仪 题 目一二三四五六总 分统分人得 分得分评卷人一、单项选择题(本题共20小题,每小
4、题1分,共20分)请把答案写在题后的横线上,写在别处的不得分。1. 公务用车时,上座是:( )A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对2. 打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对3. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:( )A、为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看4. 合理的称呼也能表现
5、礼仪,下列称呼方式不正确的是:( )A、应使用合理的称谓B、当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼C、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切D、名字可缩写,姓不可以5. 以下说法不正确的是() A、男性腰上所挂东西的多少与地位成反比B、女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙C、在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的基本要求D、与客户面谈时要保证手机不响,最好当着客户的面关机6. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:( )A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给
6、年长者7. 在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:( )A、 两粒都系 B、 系上面第一粒C、 系下面一粒 D、 全部敞开8. 出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:( )A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对9. 从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:( )A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部10. 无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( ) A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带C、包与帽子 D、以上都不对11. 在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( )A、就低不就高 B、就高不就低C、适中 D、以上都不对12
7、. 完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:( )A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心13. 在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:( )A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C、男女双方谁先伸手都可以14. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:( )A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓15. 无论在何种礼仪中女士优先是一个普遍的原则,尊重女性在商务
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