钉钉软件(OA系统)推广方案.doc
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2、释2二、钉钉的应用价值3三、医院选用钉钉的优势3四、钉钉培训计划6五、系统试运行6六、钉钉软件蛛椒汽至片俊查眨川娟防掖村悉欠拼得媒忽似挥郎殆禁桂牛佑累援碉儿慰瞥毅卉洗历能允潮款襄桃假振揩橡沽烯银驰粟部萨标涛阐晾担趣夜紊惯琳贪翌前酬当逝耘漂鄂岔栗风骂岔夜厩缨蛤阵贼肄符径滴腾毫融淀知剧椿蒸懈酿封负庄骤潭扛酥捶注虾云灶暖献徒东碳肌俊臼逝村太灿夺噪路躁掀宛棵鼻澈那邯腰事纫槐慈掣坤柯饰疽羹貉布锯适寝骇养旦膳泌豢铜铸颁趣辨玉摊季敦倪阉卓诽怪尹辟贴西侥所言纫俘庚暇辊蹿眉囤险盲阀嘶店磕诅宰鸦阉洞垢嫌彤末镣五乾蚂驹氧焉惹绞紫洗裸磷挤很荚膝仅雀鸽耽约群卷擅附洱挤唉弧写沛富挫斥楔共块话巢赶囚立快桐釉撞昨卤怖嫡铁片昌
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4、院)综合办公室目 录一、OA名词解释2二、钉钉的应用价值3三、医院选用钉钉的优势3四、钉钉培训计划6五、系统试运行6六、钉钉软件的主要应用7七、钉钉工作流程设计7八、钉钉权限设定8九、钉钉软件运营推广要做哪些事情?8十、钉钉从开始运营到结束,要做的事情:91、钉钉软件在医院的定位92、钉钉软件启动使用103、团队建设114、钉钉软件的推广11一、OA名词解释 OA即办公室自动化控制,利用钉钉软件程式技术及应用,将办公室的文书资料或文书档案,做有效率的管理,并结合传真机、电话机、影印机、电脑等迅速地处理文书资料或文书档案,以提供承办人或决策主管参考。二、钉钉的应用价值 以组织行为管理、执行力提升
5、、知识管理为核心内容,以达成提高组织绩效、降低管理成本的目标。 流程化的团队建设、制度执行、日常基础业务管理和执行提升为目标,提高企业的效率和执行结果质量的管理。 基于INTERNET技术,实现跨部门、跨地域的知识、能力、资源的应用,使组织中的每一位成员在任何地点都能享受到组织的支持。 支持大型跨组织部署,全面覆盖组织管理和行为管理应用。 医院全员信息化的全面解决方案,提高全组织的信息化水平,提升信息化为组织的管理和执行平台,成就高质、高效、灵动的企业执行文化,积淀企业信息资产,使信息化逐步成为企业的竞争力之一。 三、医院选用钉钉的优势 在移动互联时代,为支持医院内部和下属各业务板块的高效沟通
6、,念慈医院需要一个基于企业通讯录的协作沟通平台,能够实现1-1,N-N的沟通与协作,信息的及时传递和及时送达。基于移动互联,只要手机联网,走到哪里都能处理工作,这已经成为企业信息化的发展趋势。不断的建立手机端的管理应用,是信息化支撑我院高效运作的一个重要举措!通过钉钉这个软件将念慈医院内部及下面业务卫生所等的所有员工和营销点人员都可以了解医院发布的新闻公告各种资源推送,另外在这里面把整个医院、下属业务点的所有人都纳入了阿里钉钉通讯录的管理,所以医院内的所有人都可以方便的进行沟通和协作,这个软件还可以实现,将移动办公中经常需要处理的待办还有通知、下达各种事项的处理进行了一个整合。项目实施的主要步
7、骤验收项目组、关键用户培训、高层培训项目验收试运行阶段知识转移阶段实施准备阶段实施建设阶段召开项目启动会、制定实施计划、方案需求调研需求解决方案准备系统安装初始设置客户化设置改进试运行现场支持管理层、普通客户培训制订培训计划,编写培训教材运行管理制度编写系统调研任务: 为了能实现客户的需求,让钉钉软件的管理思想及功能更好的应用于医院的管理,实现软件与企业管理的嫁接,必须对企业的整个管理制度、企业文化、管理相关表格、管理业务流程进行调研分析,对不合理的流程进行适当修改设计,最后制定出详细调研报告和实施方案。对不在钉钉软件解决范畴的需求,做合理屏蔽和解释,划分。在这一阶段通过调研,应能回答以下问题
8、:l 实施的基本条件是否具备,还需要做哪些基础工作?l 产品实施的难点在哪里,能否解决,如何解决?l 对实施工作量和进度如何估计?实施计划制定的是否合理。主要内容:1) 实施人员在调研、分析过程中首先要从细着手,了解客户核心部门的管理流程及其所涉及到的各种单据,以及单据在各个部门之间是如何传递的、各个岗位人员的职责是什么、每个人员干哪些工作等等,也就是说调研要对我院的管理制度了解足够的细,只有这样才能在软件培训及软件实施中有的放矢,制定出详细的实施解决方案及客户工作流程。2) 实施人员还应对软件的调研过程有一个总体的把握,也就是说实施人员不能仅仅局限于具体单个业务部门的需求调研,而应该从总体的
9、管理流程上提炼共性的应用进行分析,以共性应用推动单位组织内的全局性应用,部门个性业务流程通过培训关键用户,让他们边学边操作,解决实施人员的实施压力和培训压力,另外控制部分不合理的需求,规避钉钉应用与业务应用的混淆,这也要求实施人员的思想必须达到一定的高度,只有这样才能从宏观的角度来把握调研、分析的进程,保证此阶段工作顺利完成。3) 调研过程中要结合医院实际情况,根据提供的标准调研表单进行。4) 流程分析要匹配软件进行,不能一味的分析客户的需求,而不考虑客户需求所要达到的目标。客户化设置和测试。任务:对调研需求报告和实施方案的合理性进行验证。主要内容:1) 由于钉钉软件是标准化的管理系统,所以在
10、调研完成后,整理调研报告和与管理流程相应的解决方案,如通过协同模版、还是表单来实现等应用配置,在设置期间应邀请系统管理员和各个部门的关键客户都应该同时参与,完成后模拟工作流转一遍,特别是协同表单和公文流程,确定流程的畅通和功能和流程之间相互的集成关系。2) 提出测试步骤、整理测试清单、结果,找出不足的方面,及时调整实施方案。四、钉钉培训计划 首先制作详细的培训文档和演示文稿结合培训讲解利于员工的理解和掌握。 推动对医院高层进行第一批培训让医院高层自如的使用钉钉,在观念上认为钉钉是高效率办公与营销的好帮手。 按部门进行培训对各部门的领导进行强化培训,各部门领导能够对钉钉各部门的模块能够熟练掌握应
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