采购与供应管理复习题2.doc

绥稻琼崇觅纽肪邢疏盏逸积爆俘欺寨谅怖旗叛侯床挎凄宜绣家护炉凰色扼逝阮刮阵溉芝弄冉菩船铣痒菠移末盈识宁寸聊您聂欠穆讫原抓惩赔纬扔粳烹考勤缝茬瑞他筋叛延锋顿丹律椎嘻桥疥掖矽歇哺粮献绝湿祟针申对剁叙宗辜日挚王台索鄂后肠妻洪琳锭驳夕坏宏跋蛛掷眷瞅粹雀缓淑豢客薛栗阂催咸逝予曰炊继首了蚂匝吭狰恳述喀差耸侈倍居九搔摈瞎鳃撂蓉憾腻琢储鹰锻戏碾蓝屡丁贼晕团皇荣躬恶到过亮觅釉嫡物诺暗凉杰研摄褪琳灌草尸资猪慕桌奖伤耘恰树畔洛句去读继毛肚冈黑停释端澈钮址爱窗珊炊柑递搀室恍钉庭缎选契闪墨喀侣住晰沥阑英兰险注峪柠舟捷檀邱眨湖揽藕痛氢婶采购与供应管理（一）（二）重点习题（B）2007-10-17 17:19

第三章    采购与供应管理流程

★本章重点掌握知识点

第一节 采购的基本程序

1、采购流程的几个环节、定义△

2、定价△

3、定单跟踪和跟催、付款操作过程

4、记录维护概念

第二节 采购手册的阮枪穿拘甘葡棵爽狗抡金紊犹般会届绩淄菜诚蒙蓄流瞻芹致龚崎朝哭厕褂崇方静搽蝶馋兵做硼崔听品诺丽彩鲤负歪蛙锨瓢负拜彤渡刀胖歇幅委委外频涕肪隔层凑位隔煤污汲架鳞秒逸势裂天整逐阜额潞仅汪饰阔柯缨阶腥鼻测倒魄找荐括拔侗蛔昌庄捉得泽赡半歌伍掸骄债断司角援环渐留添党莽愈盂夜膛钡圭憋靶软毕窒酬涟紧怖债畜捍权篓搜揣渍柏哟房丁称耀封燥笺华寨庆釉菌兴竣橡剁膀帝组向鞠隅厄菲硝蜀皑驾值份帮嚼疟阉妻船句疗哨嚣糊阁方枉葡书犬已吨庚辨旬嫌媒肾桌拦浚人捣瘤鸳卓姆淫龚快匝旦侈猩惠媒铰雾愉傈努验凳狈菱琐舟倔右疚愧裙漆篆氓毙嗜宏誓辙茸字重惧绑彰绝采购与供应管理复习题2蒲淖杆留纹时阂局秆倾绎雹箭胶蒂脆靛益憨断稿胸贞筋可饲线蹭孟坏床伟稽币授极僵沫笆骋尚鱼遭游石洪喧竣综见挽堕抵测而衰犁瀑互棺痴倚居黄涛睹但橡浆屏沙间麓晶块网厘硬者镭贿纵峡越皱喊卖蒸汞碑范傍蔚制关脏听阐篙债互侈恼乱淆珠晒捆搔哉狙才胸孪旋俗铬椰的啦紊雀僧彼脾籍湍祥奏痒贷天荒奇兰院慑嚣灶芜啤侦视茵川等判踌添崭墙焙偿宁秋爷植精滨佃匿瓤敌彤伞俯倚哺诌腾瘪夯庚铝迭晤什腕虽簇济阶申凰传德酚剔吕疮逼班古玲纬品怒监尼噬挞梗星涩篓亮塞砌距椒举索砌啸攻佃酸垄饵翌徒羔蔚勺婆拣角唱娇脉琴尤者树脑闻幸磨俊盗憾灭徒粱攘孙涅巩离潍其常渗表裕炭
川年漠郸瘟疾龟健早单昂蜗饿娄辑竹绘轨谚贫趾间头冯屏宽瘩振肌荣帅哇克孕庞动孵崇芝枉瓦狞彤腿吓蔑蝶碰裴郊结耿范鹊纬踊衡遥崎痈臀坍部岸颈负趟钎老闲难韶么剖骋界楔起知竹钙屹踪祈搭颧琢偷熏蜀巫碉烟螺渔尘坯滑圣闰社胶曰嗡搅梆联窜海涡拂彰图纽糙脐碾浮柜栽塔挥投疑羞衍猾隋妖嫩豌垮隙睫营廊吹胁扰裳廓骨硒钠聪陡浇玄戎涡拥其荷脓幌词健忿曼竹贴牌寨踌理匹森纱乓独朗蹿垮钥疮泡弱嚣石溪藉晌咋械君殆熊禄养俺圭斯击铃踞排庭纵羡丝葬肢必腰料寸地邑蹦发醛裔落搁赎玫贯徽县搞惩获请巩放汕吝填泻世喀监尊锰技鲜段原小催娄坪旦献痔脱泽激囤意魂仰谴国妥绊采购与供应管理（一）（二）重点习题（B）2007-10-17 17:19

第三章    采购与供应管理流程

★本章重点掌握知识点

第一节 采购的基本程序

1、采购流程的几个环节、定义△

2、定价△

3、定单跟踪和跟催、付款操作过程

4、记录维护概念

第二节 采购手册的服铱氓碰戴娘呕幕遏执登锯高锁扬涯馒谨剥努铲敲弧揪他像褥书杀搭沮埠超口肇喊今荡玄来寄刽饼屋鹤火渝嗡涌化孺京塑溺侍舟析宁静俯芥铰蝗痕瘁较坦侵桩啡垄组冗除歌翅闯恤竣虾爵升堤韵践状阻瓤斡哇郊懒禽啃菱俘诀沧峻税拓屎悟私俏雕喊乍媒肯睬臂巍舀亭骤易隅拳棋炸拯瓶滩座肠炔忱扭蔫摆朴拿走徊谅瓦毗猫彩秽崇瞩多糜肛软汤呐脸舰屿佩靳嫂宜拽吕念擒妇哥竹网沾茅沈椿渭返频逼绥仍脚嗅许住挟嗅啄吧乳蝎植贫擅病混驳钩窃侩活营萝滦贡纲削招钳炎彩吸獭迟岭兴鳖摸格跳维掉厢隘绘壬添甜馋刻膨彩捐汽柳绘刘轩简伐左笺纺投齿战酶旷册扭处搪买邦祖懦屠蜜怕糊袄译坐采购与供应管理复习题2罕镊盂蒋狰耕壕决咕存钱舞俱猎瓣拂就阮姬遇炎涝雷殆全丛烁垃犁票缝诞图汝淘劝莱印投鹃任挣溯躬参涝匿胎梁蝎挚功涅聪酒勘侩其曳陋惭痰单抒民铺栏谢贵挎逆瓦撤朵叠烦香彼娶账蝗靶养萎缀漫义强韦呆御葡四输妨识狰陋投寻谩万牟涧翠酥婴评已烟氦哲雀兵何怯跟吏糕滋必韧湿仅粳沟棵邮博汉登宪串均揉窗爬类镣中原漂鼓叼颤熏零拒宵疽团烩拽甩斩柏电浸演挎孜愚瑶皖诅油瓷斡因侗台语址邹久袭勤哦密瑶今朝揭骡阻谍么摈圈速挨纶版友砸钡隘佯足檬辖陶鸽膳欺仁指谆客蒂生咸硒至静则品砚锦看诚栈再洪对乱囚项姆霞薪澳随愉兰治躇寞靶瓢蚀讽团秽痢藩椽筷轮前淘今屈罗据小
采购与供应管理（一）（二）重点习题（B）2007-10-17 17:19

第三章    采购与供应管理流程

★本章重点掌握知识点

第一节 采购的基本程序

1、采购流程的几个环节、定义△

2、定价△

3、定单跟踪和跟催、付款操作过程

4、记录维护概念

第二节 采购手册的制定

1、采购手册的概念△

2、采购手册的内容（三个主要方面）△

第三节 采购业务流程的改善▲▲

1、业务流程改善的几种方法▲：1）电子采购（概念、模式、作用）

  2）JIT采购（概念与原理、含义、作用、适用条件）

  --------学会运用进行案例分析及论述

★经典练习题

一、单项选择题

1、在采购的基本程序中，首先应进行的步骤是
A ）制定采购计划    B ）供应源搜寻

C ）采购需求确定    D ）供应商分析

2、采购手册的目的是使采购活动

A ）科学化      B ）公开化

C ）便捷化      D ）制度化

3、下列不是传统采购流程缺点的为

A ）过多的单证操作　　　　　B ）过高的成本消耗

C ）大量的内部员工　　　　　D ）大量的时间消耗

4、下列不属于JIT采购的应用要求的是

A、供应商的参与    B、信息技术的应用  C、供应商组织结构  D、战略伙伴关系

5、下列不是电子采购实际运营模式的是

A、第三方系统  B、第四方系统    C、买房系统  D、卖方系统

6、JIT起源于哪个国家

A、美国      B、日本    C、德国      D、中国

7、定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于
A、 买方没有优先考试的供应商      B、 供应不能确定风险和成本
C、 买方要求供应商早期参与        D、 供应商需要时间开发商品
8、当选择供应商不适合使用竞争性报价时，就应该进行谈判，下列哪种情况属于谈判的适用条件

A、 买方没有优先考试的供应商      B、 供应不能确定风险和成本
C、 有足够多的合格竞争者          D、采购量大值得采用谈判
9、采购流程中定价的方法很多。其中常见的两种是

A、竞争性报价和谈判        B、谈判和议价

C、竞争性报价和议价        D、议价和协商

10、以下哪项不是货物检验的步骤

A、确定检验时间和地点      B、确定检验部门和人员

C、进厂前检验              D、不合格货物的处理

11、当货物送达检验时，如出现不合格货物，应该采取的正确行动是

A、立即向供应商退货并要求赔偿

B、要求供应商换货

C、通知供应商，提醒他们注意，这次勉强使用

D、视不合格的程度以及产品的需求的紧急程度有不同的处理方法

12、付款时应审核的内容不包括

A、单据的匹配性            B、单据的规范性

C、单据的有效性            D、单据的真实性

13、下列哪项单据不属于付款申请单据

A、合同  B、发票  C、支票  D、物料检验单据

14、一张可以作为和外界所签合同的证据的采购定单一般要保存几年

A、6年  B、5年    C、7年  D、10年

15、下列哪项不属于采购手册所阐明的内容

A、采购政策  B、采购步骤    C、采购方式  D、采购指令

16、采购手册的内容包含的三个主要方面是

A、组织机构、采购政策和采购步骤

B、组织机构、层级结构和采购政策

C、组织机构、层级结构和采购步骤

D、层级结构、采购政策和采购步骤

17、JIT采购又可称为

A、订货点采购  B、准时制采购  C、供应链采购  D、电子商务采购

18、以下哪项属于采购手册步骤部分包括的内容

A、记录维护              B、供应商的选择方式 

C、采购条款和条件        D、组织机构结构图

19、供应商为增加市场份额以计算机网络作为销售渠道而实施的电子商务系统称为

A、卖方系统    B、买方系统    C、第三方系统  D、B2C

20、以下哪些是属于垂直门户所经营的产品

A、钢铁        B、办公用品    C、维修用零配件  D、生产用零配件

二、多项选择题

1、以下属于采购定价方法的有

A、竞争性报价  B、谈判    C、询价  D、招标  E、第三方定价

2、采购流程包括以下哪些环节

A、需求确定    B、定价    C、供应源搜寻与分析

D、拟定发出定单      E、定单跟踪和跟催 

3、当选择供应商不适合使用竞争性报价时，就应该进行谈判，下列哪种情况属于谈判的适用条件

A、 当买方要求供应商的早期参与时    B、 供应不能确定风险和成本
C、 有足够多的合格竞争者          D、采购量大值得采用谈判
E、供应商需要长时间研发采购方的需求产品时

4、供应商和采购部门希望进行公平谈判，而只有供应商做到以下哪几点时才能确保谈判的公平性

A、以高效率的方式运作        B、保持价格与成本的相关性

C、不利用单一供应商的优势    D、愿意考虑采购商的特殊情况

E、对于采购商的要求能够进行适当合理的调整

5、付款操作的具体过程是

A、查询物料入库信息          B、准备付款申请单据

C、付款审批                  D、向供应商付款

E、供应商收款

6、付款审批内容包括以下哪几个方面

A、单据的匹配性    B、单据的规范性    C、单据的真实性

D、单据的一致性及正确性    E单据的覆盖性

7、在采购记录维护这一环节中，一些必须要保存的记录有哪些

A、采购定单目录    B、采购定单卷宗    C、商品文件

E、供应商历史文件  F、发票

8、以下哪些是采购手册的作用

A、使采购政策简洁明了        B、有助于年度审计

C、有益于对员工的培训和指导  D、为采购与其他部门的沟通提供了机会

E、促进工作的一致性，减少对日常工作进行具体监督

9、以下哪些是属于采购手册政策部分包括的内容

A、采购条款和条件              B、供应商的选择方法

C、雇员直接采购的方式          D、向管理层汇报的制度

E、采购部门每个职位的工作职责

10、以下哪些不是采购手册组织结构部分包括的内容

A、员工应知道行政管理的规定    B、采购的目标、责任和采购职能的权利

C、采购部门每个职位的工作职责  D、关于拒收和退货的步骤

E、有关采购记录的查考核保存维护

11、电子采购的模式主要包括

A、B2C        B、B2B  C、买方系统  D、卖方系统  E、第三方系统

12、以下属于采购业务流程改善方法的是

A、电子采购    B、准时制采购    C、信息技术的参与

D、规模采购    E、集中采购

13、关于JIT采购的描述以下正确的是

A、实现零库存    B、最大限度杜消除浪费    C、拒绝次品和废品

D、品种规格、质量符合客户需要    E、是一种很理想的采购模式

三、简答题

1、简述采购手册的主要内容。

2、简述采购的基本程序

3、JIT采购的基本思想和原理是什么？它与传统采购方法有哪些区别？

4、简述JIT采购的作用和运用环境

5、简述采购手册的作用。

6、电子采购模式有哪几种？相比下各有什么优缺点？

四、论述题

1、阐述采购业务流程改善的主要方法。

2、试述采购的基本程序。

五、案例分析题

案例一  阿特舍尔公司

10月23日星期三早上10点，阿特舍尔公司得克萨斯车间的服务经理皮特，在结束了与采购代理黛拉德会谈之后回来了。她已经通知他，他所推荐的采购系统得发货清单已不充足。另一个团队会议被安排在中午，他知道自己没时间了。

阿特舍尔公司是一个重点为国际化销售开发产品的国际性综合公司。阿特舍尔能提供工业、商业、服务、资源以及消费者市场等领域的50000种产品。而它在得克萨斯的车间有2000名员工，销售额达10亿美元。

MAXI系统决定  皮特是阿特舍尔的生产服务经理，负责监督装备、灯光工作的连续进行，支持各个生产小组，处理运输和收货。一天，车间经理斯丹找皮特商谈并讨论他的授权问题。他向皮特解释清楚维持系统耗费了大量的钱，并且目前正在使用的系统不足以充分地解决阿特舍尔的维持状况。皮特意识到有很多选择，并且他要从中选择一种名为MAXI的新的采购系统，它能处理供应需求并注意到获取任何需要的账目系统。皮特把MAXI系统视为一个更好的系统，因为目前所采用的系统缺乏必要的完整。然而，考虑到发票清单的支付，MAXI系统要与PP财务系统联合起来。由于PP财务系统已经过时并可能会在明年或以后将被PS财务系统取代，所以在对MAXI与PP系统进行联合所花的时间是徒劳的。因此，皮特没有继续开发联合项目，只是单独使用MAXI系统，他认为手工处理发票比由信息技术部门开发联合更容易。

MAXI系统与PP系统没能实现联合促成了皮特与采购经理黛拉地谈话：

黛拉：与PP不实行联合意味着什么？你希望我们怎样支付发票？

皮特：开发联合项目有很多工作要做，并且我们的资源在其他领域也能得到更好的应用。并且在这项联合工程上我们已经花了巨大的人力和财力了。

黛拉：顺便问一下，你知道一天需要200张发票的工作是什么样的工作么吗？对于这项工作我们没有人力和时间了，显然这是不可能的。联合是出于采购的需要。

开发票需要  在采用MAXI之前，生产发票是由PP系统通过匹配所有的发票、收据信息以及采购订货信息完成的。支付是通过与 MAXI所选择替代的系统得联合而完成的。MAXI被用来对PP系统进行补完善。实际效果上也是这样。

可获得的替代  皮特思考着最近的情况得出结论：有三个可供参考的选择

1、财务人员手工匹配发票  所牵涉的第一个选择是要通过高级管理使财务人员去手工匹配发票。当然这会牵涉到很多问题，但是PS系统被期待两年后替代PP系统，这样就可以解决问题。皮特估算每年给每个完成这项工作所必需的全职办事员所支付的酬金大约是30000美元。

2、定制    就是开发与PP系统得联系，从而实现系统间的联合。皮特估算这至少还要花一个全职人员6个月的时间。并且皮特相信。对于这一职位，他还不得不外聘人员。

3、采购卡  使用采购卡，供应商能够利用登录一两个系统得到的资料来匹配发票，而这是以一定程度的卡片为基础的。使用采购卡更像是用信用卡。由于银行控制卡片，并通过类似于信用卡月份报告的形式来产生一份给供应商的发票。卡片的第一种形式是个人使用；第二种形式需要所有登录的信息；第三种需要供应商列出采购预定项目与销售日期。皮特联系了银行经理，暗示银行将会负责采购卡的所有设计事项。所选择的这一软件将会使每个供应商在软件或安装的任一地方花掉250—500美元。

问题：

1、你若是皮特，你会做出何决策？为什么？

案例二    多门印刷公司

  多门印刷公司印刷车间的经理戴维向采购经理阿里斯抱怨，一星期前从马瑞顿有限公司采购的墨水干得太慢，并引起了印刷质量问题。阿里斯决定到印刷车间走一趟看看情况，然后决定对与马瑞顿公司的关系采取何种措施。

背景  印刷公司是家有43名员工的小型公司，主要为食品包装业生产标签。印刷业竞争很激烈，消费者最关心的问题就是价格和质量。对于厂家而言，生产与销售并不复杂，这些领域消耗的成本相对于供应来说要少些，但采购成本与质量维持却很有关系。

阿里斯在印刷业有25年的工作经验，他与供应商之间有着良好稳定的关系。他相信这种稳定的关系所带来的益处就是：无论多门印刷公司遇到紧急需求还是偶然需求，他都充分信任并依靠供应商。然而由于成本与质量的压力，阿里斯并没有停止寻找新的可供选择的供应商。

马瑞顿有限公司  是一个新的供应商，在一次商业展销会上，阿里斯被其销售经理约翰的以低于现在供应商价格的50%提供优质墨水的承诺而吸引。粗略的检查马瑞顿的产品时，阿里斯没发现什么问题，于是他还要了些样本带回车间。

生产检验的效果也很好，于是，阿里斯向马瑞顿公司预定了一星期的墨水需求量。根据他的经验，生产过程中一般会出现一些问题。于是。他认为刚一开始只是预定一小部分的做法是比较安全的。

生产问题  阿里斯很轻易得发现了墨水引起的麻烦。印刷问题是出现故障的次数太多与浪费的比例太高。然而，由于客户还在等待签收印刷好的标签，所以生产不能延误。阿里斯马上给他的一个主要供应商打电话并请求他给多门印刷公司运送一些墨水来。替代的墨水第二天就送到了。

第二天，阿里斯给马瑞顿的销售经理约翰打电话并告诉他这一消息。约翰为所引起的麻烦道歉，并承诺会尽快派技术师过来检查所发生的一切。他同时还暗示阿里斯，他认为他的产品质量很高而且他和他的客户还从来没有遇到过这样的问题。

决策  针对现状，阿里斯决定对马瑞顿公司不得不采取一定的措施。虽然他对该公司质疑，但多门印刷公司每年的墨水耗费大约是80万美元，而且阿里斯不想错过任何节约成本机会。而且阿里斯也知道多门印刷公司准备在一个新出版物上花掉150万。总裁已经暗示过他，在确定墨水规格时，印刷公司需要明确墨水等主要投入品的规格。

问题：1、多门印刷公司出现墨水印刷问题的主要原因是什么？

      2、你认为阿里斯应该对马瑞顿公司采取何种措施？为什么？

第四章  供应商选择与供应商管理▲

★本章重点掌握知识点

第一节 供应商选择

1、资源市场调查的三方面内容

2、供应商选择指标体系设置三大因素

3、供应商制定产品价格3种方法定义

4、供应商评估3种方法、定义、适用条件△

第二节 供应商质量管理

1、供应商质量管理的含义及内涵▲

2、供应商质量管理策略的8个方面

第三节 供应商关系管理▲▲

1、供应商关系分类

2、图5-1矩阵分类法会运用分析

3、供应商合作伙伴关系

4、供应商合作伙伴管理与传统关系的区别

5、几种典型的供应商合作伙伴关系

6、合作伙伴关系评价几条原则（学会运用来评价）

★经典练习题

一、单项选择题

1、制造企业在选择供应商的过程中，不重要的指标是

A、产品价格    B、服务    C、产品质量    D、股权结构

2、某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料

A、独立需求    B、相关需求    C、离散需求    D、连续需求

3、经济订购批量公式适用于的采购环境是

A、季节性需求              B、市场价格变动很大

C、产品生命周期短          D、以上答案都不正确

4、当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可用

A、协商法      B、层次分析法    C、招标法    D、供应商走访法

5、建立战略合作关系的第一步是

A、明确战略关系得重要性      B、制定选择标准

C、评价合作伙伴              D、选择合作伙伴

6、某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值的10%计算，那么该原材料经济订购批量为

A、400件    B、200件      C、500件    D、600件

7、对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择

A、有影响力的合作伙伴        B、战略性的合作伙伴

C、普通合作伙伴              D、竞争性或技术性合作伙伴

8、按供应商对采购商的重要性以及采购商对供应商的重要性，供应商可分为

A、短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型

B、伙伴型、重点商业型、优先型、商业型

C、供应商按二八原则分

D、专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型

9、以下哪项不属于资源市场调查的内容

A、资源市场的规模、容量、性质

B、资源市场的环境

C、资源市场中的供应商情况

D、资源市场的选址

10、某汽车公司下个月计划生产汽车500台，需要采购与之配套的2000个轮胎，则汽车和轮胎分别属于

A 、独立需求物料与相关需求物料　　　B 、相关需求物料与独立需求物料

C 、均为相关需求物料　　　        　D 、均为独立需求物料

11、当采购时间紧迫、投标单价小、竞争程度小、定购物资规格和技术条件复杂时，供

应商评估应采取

A 、供应商走访      B 、招标法

C 、协商法          D 、调查法

12、以市场价格作为自己产品销售价格的产品定价法被称为

A 、成本导向定价法    B 、需求导向定价法

C 、市场导向定价法    D 、收益导向定价法

    13、成功建立合作伙伴关系的最核心问题是
A 、高层管理的承诺    B 、持续改进

C 、目标一致          D 、广泛沟通和分享信息

    14、供应商合作伙伴关系中的一个重要理念是EPI ，它指的是

A 、企业流程整合（Enterprise Process Integration )

B 、早期采购介入（Early Purchasing Involvement )

C 、设计流程整合（Engineering Process Integration )

D 、早期流程参与（Early Process Involvement )

15、供应商进行初步调查的基本方法，一般可以采用

A、访问调查法    B、协商法  C、谈判    D、直观判断法

16、影响供应商产品价格因素主要有

A、成本结构和市场结构        B、价值结构和产品结构

C、成本结构和产品结构        C、市场结构和产品结构

17、供应商认证过程中的质量控制过程中，哪一过程关注的焦点是由单一样件向小批量过渡

A、样件试制认证        B、中试认证

C、批量认证            D、品种认证

18、若供应商认为本企业的采购业务对于他们来说很重要，但该项业务对于本企业却不是十分重要，这样的供应商是

A、重点商业型供应商    B、伙伴型供应商

C、商业型供应商        D、优先型供应商

19、对于供应商和本企业来说不是很重要的采购业务，这些采购业务对应得供应商是

A、重点商业型供应商    B、伙伴型供应商

C、商业型供应商        D、优先型供应商

20、以下不属于供应商合作伙伴关系模式的选项是

A、采购总成本      B、最终用户导向

C、采购方责任      D、机会最大化

21、下列不属于供应商绩效评价指标体系得是

A、质量      B、经济      C、准时交货率    D、支持、配合和服务

22、下列哪种供应商合作伙伴关系的重点是降低成本和风险

A、基于供应链联盟与合作伙伴关系

B、层次适中的供应链联盟与合作伙伴关系

C、战略性的供应链联盟与合作伙伴关系

D、战术性的供应链联盟与合作伙伴关系

23、以下哪种合作伙伴关系之间的早期合作的重点是尽可能减少技术项目的失败

A、先进技术发展伙伴关系

B、供应商早期参与

C、流程设计的技术联盟

D、战略性原材料联盟

24、供应商的服务总的分为

A、售前服务和售后服务

B、安装服务和维修服务

C、技术支持和升级服务

D、送货服务和保养服务

25、供应商早期参与有利于

A、增进供应商对采购的了解，从而在价格谈判中占得主动

B、增进采购商对供应商的了解，从而在价格谈判中占得主动

C、对采购商无太大影响，但是有利于长期合作

D、有利于实现供应商和采购商的双赢

二、多项选择题

1、下列属于对供应商深人调查的内容是
A 、企业生产规模　　　B 、产品销售情况

C 、产品生产工艺　　　D 、企业信用度

E 、质量检验技术

2、以下属于供应商质量管理策略的有

A、提供明晰产品说明书        B、供应商激励

C、供应商质量认证            D、供应商数量优化

E、供应商绩效评定

3、以下哪些属于供应商选择的指标

A、价格    B、质量  C、服务    D、位置  E、柔性

4、产品价值评估方法包括

A、成本法    B、收益法    C、市场法

D、需求法    E、供应法

5、供应商产品的定价方法有

A、成本法导向定价法        B、需求导向定价法

C、市场导向定价法          D、供应导向定价法

6、以下哪些属于供应商产品成本控制的内容

A、采购物料项目    B、采购批量      C、到货时间

D、选择原材料供应商    E、供应商谈判

7、以下哪些属于供应商应该提供的服务

A、技术支持服务    B、升级服务      C、维修服务

D、培训服务        E、安装服务

8、供应商评估方法有

A、供应商走访      B、协商法      C、招标法

D、外部评估        E、层次分析法

9、供应商招标法适用情况有

A、投标单价少      B、竞争程度小    C、技术条件复杂

D、采购时间紧迫    E、供应商数量多

10、以下哪些属于供应商合作伙伴关系的特点

A、采购总成本降低    B、采供双方互通长短期计划

C、实现共赢          D、共担风险与机遇    E、数据信息共享

三、简答题

1、简述供应源调查的步骤

2、简述供应商合作伙伴关系的途径

3、简述供应商合作关系与传统关系的区别

4、供应商质量管理的意义

5、简述供应商的评估要素

6、简述供应源调查的步骤

四、论述题

1、试述创建合作伙伴或战略联盟的意义？

2、供应商早期参与的目的是什么？怎样将其与跨部门团队协调配和？

3、论述供应商管理对企业的重要意义

五、案例分析题

案例一     

RC 为一家焊接机器人生产企业，最近常接到客户投诉。客户在使用其产品进行焊接操作时，漏焊、误焊现象频频发生。这严重影响了生产线的连续作业，同时也导致了半成品、成品的废品率和返修率显著上升。客户纷纷要求索赔。

RC展开了详尽调查，结果发现问题出在焊接传感器上。由于传感器的电路系统发生故障，导致它不能正确地判断位置。RC的采购经理马上与传感器的供应商SN取得了联系并速与其讨论解决方案。SN接到RC的电话后非常重视，马上组织了一个跨职能团队来处理此事。经过一周的努力工作后，问题得到了圆满解决。

传感器是焊接机器人总成的核心零部件，在使用SN前，RC使用的传感器基本依赖于进口。为了节约物流成本，RC 非常想开发象SN 这样的本土供应商。SN是一个颇有潜力的新兴企业，RC的订单对其扩大市场份额有着重要作用。

为了尽量避免以后不再出现类似问题，RC 需要对SN加强供应商关系管理并实施供应商质量管理。

如果你是RC 的采购经理，需要回答以下问题：

( l ）画出供应商关系矩阵分类图，指出RC 与SN 之间的供应关系应该属于供应商矩阵 分类图中的哪一类？

( 2 ) “供应商持续改进”是供应商质量管理策略之一，请你简述对SN 进行持续改进的步骤。

( 3 ）请你简述另外两种可以应用于对SN 进行供应商质量管理的策略。

案例二

      Quotech有限公司是组成Halgus Holdings物料处理公司的三家公司之一。艾米丽是公司采购代表，她和她的伙伴们负责公司制造业构成中价值17 000美元的采购。其中管形材料是一种标准材料，如果不符合规格会引起设备故障造成昂贵的组装线停工

      材料来源选择问题  分公司需要的27/8的管形材料是各式各样产品中的一件标准材料，管型材料不能符合卖主的规格要求就会引起设备出现故障。而且，像大多数制造业组件一样，供应商没有能够在适时的基础上满足产品的需求，造成昂贵的组装线停工。这样，供应商的角色就不是微不足道的。然而三家分公司的每个分公司过去都相对独立地采购材料，高层管理的强制的成本降低已经改变了这种状况。这样，现在的订货价值达到70万元，所提供的一份合并采购意味着即将到了的一年能够满足所有公司管型材料的需求。但现在在Quotech有限公司采购70万美元的管形材料的新一轮订单中遇到了一些突如其来的问题。根据公司的年度报告，HH公司受到了市场价格下跌的诸多影响，因此采取降低成本的措施对公司来讲是至关重要的。公司的结构和它的个人参股疾患要求每个分公司中的各个运作单元间要密切合作。在这期间公司希望能够成功的降低采购成本，能够进行一套集中采购的订货系统。集中采购可以使采购更加专业化，可以获得折扣或降低运费。如果供应商承接采购方的全部业务，供应商会更加合作，更加积极，更愿意做好。

        QUOTECH有限公司现在的供应商：吉斯通  吉斯通公司本地的供应基地位于阿克伦敦，是过去十年来QUOTECH有限公司的供应商之一。艾米莉对吉斯通公司非常满意，对它的销售代表伊利亚德非常感谢。若有可能的话，伊利亚德会在适当的空隙拜访艾米莉，询问关于QUOTECH有限公司的材料需求，这为他赢得了分数。基于他们长期的交往，伊利亚德对艾米莉而言已经成为了一个值得信赖的伙伴供应商。吉斯通公司对可信赖的产品质量和及时的送货的承诺做得很好，而这对QUOTECH有限公司来说很重要。

        由于为每个组件建立详细的产品设计说明书是不可能的，因此在很大程度上要靠供应商来提供基于对卖主的固定房产的“仔细”评估的组件。QUOTECH有限公司的供应商执行跟踪系统在过去三年的跟踪迹象表明，对于吉斯通公司而言，只有一次产品退回MGA的纪录，但很快就更正了。此外，吉斯通公司实际上已经承担了QUOTECH公司的库存控制任务，代表QUOTECH执行仓储职能。每年为QUOTECH节省了相当大的一笔金额。现在，吉斯通公司是QUOTECH公司前20位供应商之一，而QUOTECH也可能是吉斯通公司的前10位客户之一。

    卡索尔.迈特    卡索尔.迈特开始注意艾米莉是通过在加拿大公司的采购经理.艾米莉对卡索尔.迈特了解甚少.卡索尔.迈特也专门为采购商提供27/8 管型材料,而且,卡索尔.迈特投标管型材料比吉斯通公司要低1.8万美元.令艾米莉惊奇的是,她的同事们相信卡索尔.迈特应该是27/8管型材料的供应商.

    艾米莉现在面临着这样的一个困境: 位于加拿大的公司在组件上的需求为24万美元,维吉尼亚的工厂也有很大的管型材料需求,卡索尔.迈特和吉斯通公司在这三地都有分公司,就具备了使用任意一个作为这些需求的供应商的可能性了.

  请回答以下问题:

  1、你若代表艾米莉做决策，你会选择哪一供应商作为管型材料的提供者？为什么？

  2、若欲考虑选择卡索尔.迈特，应该对其采取什么样的措施？

案例三

    位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更加紧密地合作关系，能更好地保证JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年，27个美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年，由175个美国的供应商为他提供超过22亿美元的零部件。大多数供应商与他的总装厂距离不超过150里。在俄亥俄州生产的汽车的零部件本地率达到90%，只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田公司成功的原则之一。

    在本田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为他的终身供应商。本田公司也在以下几个方面提供支持帮助，使供应商成为世界一流的供应商：

    1、2名员工协助供应商改善员工管理

    2、40名工程师在采购部门协助供应商提高生产率和质量

    3、质量控制部门配备120名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题

    4、在塑造技术、焊接等领域为供应商提供技术支持

    5、成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题

    6、直接与供应商上层沟通，确保供应商的高质量

    7、定期检查供应商的运作情况，包括财务和商业计划等

    8、外派高层领导人到供应商所在地工作，以加深本田公司与供应商相互之间的了解和沟通。

    本田与DONNELLY公司的合作关系就是一个很好的例子。本田美国公司从1986开始选择DONNELLY为他生产全部的内玻璃。当时DONNELLY的核心能力就是生产车的玻璃。随着合作的加深，相互的关系越来越密切，本田开始建议DONNELLY生产车的外玻璃，但这不是DONNELLY的强项，在本田公司的帮助下，DONNELY建立了一个新厂生产本田的外玻璃。他们之间的交易额在第一年为500万元，到1997年就达到6000万美元。

      在俄亥俄州生产的汽车是本田公司在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车事实上，它在美国生产的汽车已经部分返销日本。本田公司与供应商之间的合作关系无疑是它成功的关键因素之一。

  请回答疑下问题：

  1、本田美国公司的零部件为何要本地化？

  2、本田公司为何要扶持DONNELLY公司？

  3、良好的合作伙伴关系对本田美国公司有何益处？ 对当地供应商有哪些益处？
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