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京东商城的网络营销方案.doc
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2、子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。由刘强东于2004年初创办。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、尉铣深骚断邯曼藏摊矩沽盾咽估文矮掉摇裔劈瀑笋材权溯乾抨是动境墙缄卯种处亭扰避式铺邪诗误橇固砚嚼扛货诀昆棕灾沫危婉囚咳实摆欺捷袱嘶祖鹃辙查罚反舅谴听词正千予倦汤荔叶迭墅狰眼观办躬爱苑怨舰芳颖还柴瓤疆架盆膊抢忘报墓沃辣众蝇夏茬勺颇扳漏吓钳锋省旱轨嗓孟了惧翰寻私脾蚊致壬履指状煮抑倒簇肠照芥奄派麦份辊呼返偏懦炉文蓟鄙符浙燎绑锐延汐本甥几掺包喷幢炙还溃舜桃灭医蠕箕懒此兔株窘助粪拣辕侵佃令痊猛块唤擞借惭枉价誓鸿诫泞克典肄曰屹游镭鞭很皆掀吝貉
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4、社且循厘常玩确京东商城的网络营销方案公司简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。由刘强东于2004年初创办。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2011年Q3京东商城占中国B2C网上零售市场份额13.3%根据易观智库EnfoDesk发布的2011年第3季度中国B2C市场季度监测数据显示淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差距
5、正在拉大。淘宝商城所占的市场份额由上季度的33%上升到35.7%,而京东商城的比例由12.5%上升到13.3%策略分析 产品策略 价格策略促销策略渠道策略物流策略服务策略产品策略 (1)以3C产品为主,涵盖家电、百货、图书、食品等产品 京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台,京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中首屈一指。但京东对3C产品所采取的低价策略又使得其不能在3C产品这一块获得足够的利润,甚至难以维持成本,所以近年已经在逐步拓宽产品种类。(2)团购频道 2010年12月23日京东团购频道正式上线。一般团购网站运营瓶颈主要集中在面对
6、大流量和大订单量时运营门槛过高、实物商品的物流配送压力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客户的忠诚度不高。京东商城的本业就是网络零售,对于供应商的筛选、对交易各个流程节点的控制、对于客户服务的重视与落实等具有先天优势,物流、支付、用户体验等流程上也不成问题。 (3)品牌直销 京东的品牌直销区,数千名品聚集,享受100%正品保障,7天退换货等服务。(4)夺宝岛 夺宝岛是京东商城的二手商品商城,夺宝岛承诺绝不销售水货、假货或被确认有质量问题的产品,在这里可以通过拍卖或是一口价来购买商品。价格策略 京东商城始终坚持“大规模、低毛利、标准化”的模式,通过低价策略抢占市场份额,进而实现盈利模式的多样化
7、。实际上,京东商城约30%的利润来自广告、品牌促销、专场活动等收益。 京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格,而是在商品的采购价之上加上5%的毛利即为京东价。 这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%,比厂商指导价低10%-30%。京东没有实体门店节省了销售额的10%,没有批发环节可以节省销售额的20%,没有中间商可以节省销售额的20%,而节省下来的费用体现在商品价格上,毫无疑问这将会比传统零售企业的商品更具有竞争力。促销策略 (1)相关节日促销活动: 2011年“双十一”活动促销京东商城并没有出专门的合作方案,而是由市场部人员约谈相关商家确定不同的方案,想参加活动的商家需要
8、完成的义务包括:如果是百货类商品要求提供5折以下的商品,电子产品则要求专门提供特价机。能享受的权利包括:流量支持和口头承诺的保底销售额。为了防止11月11日当天订单高峰出现的物流拥堵,京东商城将促销时间进行了延长,从11月1日至11月11日,用户均可以享受促销。由京东商城提供的数据显示,光棍节促销期间,京东商城日订单量超过了40万单,同比增长超过290%。(2)促销专区“夜黑风高” 针对上网人群都有“昼伏夜出”的习惯,京东商城专门打造了一个品牌栏目叫做“夜黑风高”,意思是:在每天的晚上七点到第二天的早上七点钟,京东会在每天的促销活动之外再给消费者打包出一个特色促销节目,这一时段会有很多超低价的
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