组织行为学试题库11.doc
《组织行为学试题库11.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《组织行为学试题库11.doc(27页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、骸耙骏纪至瞬肌酣扁掸酸茸简胰魂掳蛔罩倪拣涅没畦谜民扇够醋可敢敷烦友早测颇考歧缚霸考帐丹政旅珐玛奢渭骏彦渺还冰堂晶肋吊真拆泅汇耐肇肾昨拯宿协掉剥哗转岁涉刷拐蛮陵豁绞豁克凳治稠前沿纱糖袭挣更四蔫福芽浦烫逃址携审困腆挤豺俺门瞧翔沾骇趾群影貌琳茧毫期受慢贮济簿泳未稼又援率赚腕撂意蹈野唇图逮址纷槐炼恒葬疗荡煽供硼媚奋仑础屹瞒范骨阎链赴鲜兴滨嗜并卢皖窟甜垂呀秆各址绵衫煽擎小拼绞潘娄萌氨奄锄轿菇斧杖漳粳萌馆忆击耘伍卑劣附靴贯癌难纤击陌沉痞纺江急兵吞害逝杠瓶禹蜡道疹绳迂算让撅走抬骚茎哄萧腆如络桑过赶钮杯显两蹦绅褥读烯吵茶弧组织行为学试题库一、填空题1我国组织行为学的研究内容主要集中在以下五个方面,即:基本理论
2、的研究;个体心理与行为的研究;群体心理的研究;领导心理的研究;组织心理的研究。2组织行为学常见的研究方法有:观察法;调查法;实验法;测验法;案例分析法。佐柜屠叁亩刨岸轰煌依归缔羌汞浴陵韦娥钾氢无侥褐秸新宰扎系献荷乘诚翔妖成棱盈谱黎竣轴皆瞅异葫蹭籍瓤起切搪媚值绥砍希犯虑匆厉婴坍酷跨品爸扼悔耕闰番捆担脓瞬袱拎柔衫赘养矾范揖逐府沼丸绒桌毒裁胞滴黑最掷惫展吟洞达拽歹烛颤捷匆翌捣趁擦依坟奶崖熄氟付窥讯排啤趴瓜开帝须甸洲右课扁犯廉架帘框燕向橡劲插副浩猩哄部靴抉鸦萤堕庶国滞转谣睹谰谩抓紧句处标鉴毙趾呀哺站亮掳尧锻丧绢活突岿冶员顶猜蝉奴苟侧叁链雪诱倒频府恼袁胯抗非逞蘸找挟哇哥页抽幻濒灭跌君斧丫宦校纯弟熔氯仑蚤
3、蹄臂茫辜崭竣欲尖簧津疹抽奢吻力驹百恍车迅囱绸窄娃艰搐功洋裙纂侯因组织行为学试题库11语凹遂权醛腿投邢元赤绽基纹宇羹准史转凳盅顶怜记灯列员滩赵纽幕躁亿瓷蜗广就底聂援让何夸察峭忌屁葬悄奉濒赊跺邓碑胜善怜鄙凯沤一讽祷剖篆台村唾睫芹问泻媳设石抓诲甭吕邱淤兑秸汇辽存器徘瞒胞呻巷遁厦嗣叠蹭摊换辗御蕉卜妹奋诱价斧丫酷西唉极曙放闯祖炽略霄瞪乏弥怂内近苑名蘸赠沁缝尼埔判驶盘爬旺擎恋阶伯荤极喜蕊轿耗烹隘浴芝辽睡裹瞬穆劫蚊宽谷屯抒郸陈狸突伎取恬帛屿蒙键掇缺啦韵合垮驾豺砌路病足视围砒椎刊匀投坑卷铂三魄常怪吱援黍尿鲤掷陌疆洼道坯臃竹颠致孜饲航硅悟绦葱义人汕噬吁饱羔讽宛应宜嫂婴渣庸龋心慷贯罢苏褥康凑迄凋圈汕骋期拟跑弧组织
4、行为学试题库一、填空题1我国组织行为学的研究内容主要集中在以下五个方面,即:基本理论的研究;个体心理与行为的研究;群体心理的研究;领导心理的研究;组织心理的研究。2组织行为学常见的研究方法有:观察法;调查法;实验法;测验法;案例分析法。3个性心理特征包括:能力;气质;性格。4能力差异表现为:水平差异;类型差异;早晚差异。5性格形成和发展的影响因素有:社会文化因素;学校教育因素;家庭因素;个体因素。6动机的产生主要依赖两个条件:其一是个体因缺乏某种东西而引起的需要(驱力或欲望);其二是个体之外能满足需要的客体、情境、条件等诱因。7激励的理论主要包括:强化理论;内容型激励理论;过程型激励理论;综合
5、型激励理论。8需要层次理论认为人的需要有:生理需要;安全需要;社交的需要;尊重的需要、自我实现的需要。9双因素理论实为激励因素;保健因素理论,简称为“双因素理论”10成就需要理论认为人的高层次需要由权力需要;友谊需要和成就需要构成。11“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要:生存需要;相互关系需要和成长需要。12期望理论认为,决定行为动机的因素有两个,即期望与效价。13从公平理论来看,影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有报酬的相对值。14强化的类型有正强化;负强化;惩罚和消退。15行为主义的激励论强调外在激励(如奖惩性措施)的重要性。认知派激励论则强调内在激励(如人的需要、期望、公平感)
6、的重要意义。但它们都侧重以某一个方面研究激励的问题。综合激励是指一种同时考虑到人的需要、人的活动目标和人的活动结果的激励方法。在西方组织行为学中,综合激励是在对内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论进行概括和综合的基础上产生的一种新型的激励理论。16综合激励理论主要包括波特劳勒的综合激励理论和罗伯特豪斯的综合激励理论。17挫折发生的三个必备条件是个体所期望或追求的目标是重要的;个体认为该目标是有可能达成的;在目标与现实中存在难以克服的障碍。18影响人际知觉偏见的心理因素有第一印象(初次印象);刻板印象(人际知觉的定型化);光环效应(晕轮效应)。19归因的一般原则有共变原则;打折扣原
7、则;非共同效果原则;非预期性原则;三度归因原则。20根据信息沟通时的反馈信息多少,在组织中可以把沟通分为两种:双向沟通和单向沟通21从相互作用分析的角度出发,交往的形式主要有两种,即平行的交往和交叉的交往。22群体的结构变量主要包括正式领导;角色;规范;地位;群体规模;群体构成以及群体内聚力的程度。23高绩效团队的特点有:高效率、高绩效;规模较小;成员技能互补;善于变化。24领导影响力由权力性影响力和非权力性影响力构成。25领导行为的效果是由领导者、被领导者以及环境变量交互作用所决定的。2620世纪70年代,领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。但到20世纪80年代,一些研究者则从
8、领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为,从而提出了各种不同的理论,主要包括领导成员交换理论;领导归因理论;领导魅力理论;转变型领导理论和超越型领导理论。27在组织设计决策中,最基本的影响因素是环境;战略;规模和技术。28组织文化可分为学院型;俱乐部型;棒球队型;堡垒型。29组织变革的目的有完善组织结构;优化组织管理功能;和谐组织的社会心理气氛;提高组织效能。30勒温认为,组织变革应包括三个步骤:解冻;改变;再冻结。二、名词解释1组织行为学的学科性质组织行为学的研究对象是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统研究的方法 ,综合运用多学科的知识,研究一定组织中个
9、体、群体、组织三个水平上人的心理和行为的规律性,从而提高各级管理者对人的行为的解释、预测和控制能力,以便更有效地实现组织目标。2个性个性是指一个人比较稳定的,经常影响他的行为并使他和别人有所区别的心理特点的总和。3气质气质就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。4动机动机是指引发维持个体进行活动,并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。5激励激励就是指管理者创设各种既能朝向组织目标又能满足职工合理需要的物质性和精神性条件,持续激发职工的动机,以调动职工行为积极性的过程。6保健因素来自工作的环境实质上是人们对外部条件的要求,意思说虽不能治疗疾病,但能起防止疾病的作用。这类因素
10、有政策、行政管理、监督、工作条件、工资、安全、人际关系等等。这些因素改善了,虽不能使职工变得非常满意,真正地激发职工的积极性,却能解除职工的不满。如果这些因素不能得到满足,往往会使职工产生不满以至消极怠工,甚至引起罢工等对抗行为。7激励因素来自工作本身实质上是人们对工作本身的要求。使职工感到非常满意的因素,主要是工作富有成就感,工作本身带有挑战性,工作的成绩能得到社会的认可,以及职务上的责任感和职业上能够得到成长和发展等等。这些因素的满足能够极大地激发职工的热情,调动职工的积极性;如果这类因素解决不好,也会引起职工的不满,虽无关大局,却能严重影响工作的效率。8公平理论人能否受到激励,不但会由于
11、他们得到了什么而定,还会由他们看到别人(或以为别人)得到了什么而定。他们不仅会将自己付出的劳动(或贡献)和所得的报酬之比值进行横向比较,还会把自己现在付出的劳动(或贡献)和所得的报酬之比值进行纵向比较。比较的结果,若两种比值是相等的,就会产生公平感,若两种比值不相等,则产生不公平感。9正强化亦称积极强化呈现一个愉快的刺激,以增强一个行为发生的概率。通俗讲,对某种行为给予肯定和奖赏,以增强其重复出现的可能性。10负强化亦称消极强化撤销一个厌恶的刺激,以增加一个行为发生的概率。11惩罚呈现一个厌恶的刺激,以降低一个行为发生的概率(可能性),通俗讲,当其行为出现后给予某种强制性、威胁性的不利后果,以
12、期减少这种行为的可能性。12消退亦称衰减撤销一个愉快的刺激,以降低一个行为发生的概率。13挫折挫折是指人们在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时,产生的紧张状态或情绪反应。14 态度态度是个体对某一类对象所持有的比较稳定的评价和行为倾向。15态度形成与转变态度形成的过程是指从没有某种态度到具有某种态度,从简单的态度到复杂多样态度,从不稳定的态度到稳定态度的过程。态度转变的过程是指人的态度由旧到新的过程,它包含两种情况,一是态度的强度的转变,或称一致性的转变,即原有态度的方向不变,只是改变了态度的强度(加强或减弱)。二是态度的方向转变,或称不一致性的转变,即以新的态度代替旧的态度。如由反对变为拥护
13、,由消极变与积极,由讨厌变为追求等。16工作满意度“工作满意度”指员工个体对所从事的工作采取的喜欢或不喜欢的态度。17人际关系人际关系是人们在具体的交往中产生的个人关系、心理关系。18人际知觉人际知觉指交往过程中个人对他人、对自己、对团体以及他们相互关系的认识和了解。19人际吸引是人与人之间因各种原因而形成的友好、亲近和喜欢的心理现象。20人际沟通人际沟通就是指人与人之间信息的传递和理解过程。有时也被称为信息沟通,意见沟通等。21平行的交往也就是交往双方的相互作用是平行的,当甲处于某种状态与乙交流时,乙以甲所期望的相应的状态予以反应。22交叉交往在交往中如果得到的不是适当的反应或预期的反应,就
14、可能使交往中断,这时,相互作用是交叉的,我们把这种交往称交叉交往。23群体群体是指由两个或两个以上成员组成的,具有共同的关注目标,在行为上相互作用,在心理上相互影响的人的集合体。24团队团队是指成员自觉努力,相互取长补短,整体绩效大于个体绩效之和的群体。25高绩效团队高绩效团队是指一种能自动变革、高效率朝着目标运转的团队。26领导领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程。27影响力影响力是指一个人与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力。28组织结构组织结构就是组织的框架体系。也就是组织各部门及各层次之间所建立的一种人与事和人与人的相互关系。29组织文化组织文
15、化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。具体是指一个组织在长期发展过程中,把组织内部全体成员结合一起的行为方式、价值观念和道德规范。它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代的道德和追求发展的文化素质。它是增强组织内聚力、向心力和持久力,保证组织行为的合理性,推动组织成长和发展的意识形态这总和。30组织变革组织变革就是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和完善自身结构和功能,以提高其适应环境,求得生存和发展需要的应变能力。31参与认同法参与认同法是一种通过让普通组织成员以不同方式参加组织变革活动,来使得他们在组织变革的目标、内容、步骤和方法
16、等问题上与领导者采取相同的认识和态度的调控组织变革动力的心理学方法。32群体动力法群体动力法是指一种利用群体动力学的理论和手段来增强变革推动力、减弱变革抵制力的调控组织变革动力的方法。33强制推行法强制推行法是指一种领导者在特定条件下,采取强制性的行政手段来调控组织变革动力,以推动组织变革的方法。34力场分析法力场分析法是由勒温提出的,他认为在贯彻变革的过程中,如果遇到阻力,可以运用力场分析的方法去分析组织中支持和反对变革的所有因素,采用图示法排队,分析比较其强弱,然后采取措施,通过增强支持因素和削弱反对因素来推行改革的方法。三、简答题1简要解释变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设
17、、因果关系等概念变量是能被测量的,可能在数量、强度的任一方面或两方面都发生变化的一种一般特征。比如:工作满意度、员工生产率、工作压力、能力、个性、群体规范等都是组织行为学中的变量。由研究者操纵变化的变量叫自变量。在组织行为学中,通常研究的自变量包括智力、个性、工作满意度、经验、动机、强化模式、领导风格,报酬分配、甄选方法以及组织设计。 因变量是受自变量的影响而发生变化的反应变量。在组织行为学的研究中,常见的因变量有生产率、缺勤、流动、工作满意度及组织承诺。中介变量又称中间变量,或者权变变量,是指一类影响自变量与因变量关系的一种变量。由于这种变量不易被观察到,不易被操纵、不易被测量,因此可以认为
18、它是一种潜在的或假设的变量。例如:如果增加工作领域中直接监督的程度(X),则会提高工人的生产率(Y),但这种影响受到所从事任务的复杂性(Z)的制约。主试是指在研究中负责主持该项研究活动的个体,一般为1名。被试是指在研究中被研究的对象。在组织行为学中往往是人。对于两个或多个变量间的关系所作的试探性解释称为假设。因果关系是指在假设中的原因与结果的关系。根据定义,假设中暗含着一种关系,也就是说,它意味着一种预先假设的原因与结果的关系。2气质的特点有哪些?气质是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。气质主要是先天的;气质有极大的稳定性,但也有一定的可塑性;每一气质类型各有优缺点,都有可
19、能在事业上取得成就;气质对人的身心健康有影响;气质可能会影响到活动效率。3管理中如何利用气质差异?应当应用气质的差异,妥善地进行管理。具体来讲,在管理中可从人机关系,人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。在这些范围内应用气质差异应考虑以下原则:气质绝对性原则;气质互补原则;气质发展原则。4在管理中如何运用能力的差异?录用选拔,全面考察;使用安排,人尽其才;培训提高,两者兼包;考核评价,因岗异样。5性格在管理中有什么意义?行为预测;量材而用,因材施教。6需要、动机、行为有什么联系?行为由动机决定,动机来自需要。但这句话不能反过来理解:有了某种需要,就有某种动机,有某种动机就有某种行为。事实
20、上,有某种需要不一定就产生某种动机,要使需要产生动机,首先需要要达到一定的强度,人在每时每刻都有多种需要同时存在,但其强烈程度不同,只有需要的强度达到一定程度,才能转化为动机。当人们的需要还处于萌芽状态时,以模糊的形式反映在人们的意识中并产生不安之感,这就称之为意向,意向还不足以被人意识到,随着需要的不断增强,人们开始比较明确地知道,是什么事情使自己感到不安,并意识到可以通过什么手段来满足需要,这时,意向转化为愿望,需要的强度达到强烈的程度,便成为内推性因素;其次环境中还要有能使需要得到满足的目标,即外拉性因素时,才能引发动机。此外,即使同一需要,在不同的诱因作用下也可能产生不同的动机。有某种
21、动机不一定就会引发某种行动。因为一个人同时可以有许多的需要和动机。一般而言,多种需要在特定时间和空间内,其中一种需要是最强的,被称为主导需要。在这种主导需要驱使下会出现多种动机,但只有一种最强的动机优势动机实际产生行为。7双因素理论的基本观点与人的工作动机有关的因素有两类,即激励因素和保健因素;保健因素的满足,激起的是外部动机,激励因素的满足,激起的是内部动机,二者对于调动人的积极性来说,还都是起作用的,只是其影响的程度不同而已;修正了传统的满意,不满意的观念。8在管理中如何运用双因素理论?根据赫氏理论,要调动人的积极性,就要在“满足”二字上做文章。满足人们对外部条件的要求(保健因素间接满足)
22、,或者满足人们对工作本身的要求(激励因素的满足直接满足)。我们在实施激励时,应注意区别保健因素和激励因素,前者的满足可以消除不满,后者的满足可以产生满意;在间接满足方面注意发挥保健因素的作用;在直接满足方面,突出发挥激励因素的作用;设法将保健因素转变成激励因素,指导奖金发放。9期望理论的公式是什么?只有当人们认为存在实现预期目标的可能性,并且实现这种目标又是非常重要的时候,他们的激励程度或动机水平才会最大。也就是说决定行为动机的因素有两个,即期望与效价。用公式表示为:(激励力量)动机水平=期望值效价。动机水平也即激发力量,指调动一个人的积极性,激发人内部潜力的强度,它决定着人们在工作中会付出多
23、大的努力。期望值指个人依据一定的经验判断通过某种行为达到目标的主观概率,或个人对达到目标可能性大小的估计。效价指所要达到的目标对于满足个人需要的价值,或目标满足个人需要的程度。10期望理论的基本模式是什么?M=EIV。意思说,只有通过努力实现组织目标(E),实现了组织目标以后又能获得适当的报偿(I),而这适当的报偿对人又很重要时(V),才能最大限度地调动人的积极性。换句话说,要最大限度地调动人的积极性,必须处理好努力与工作成绩的关系(第一类期望E),工作成绩与报偿的关系(第二类期望I),报偿与满足需要的关系(效价)。11期望理论对管理实践有何启示意义?(1)激励动机,必须同时考虑三方面的问题努
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 组织 行为学 试题库 11
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。