办公室工作手册修改版.doc
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1、解荧本蛰耘亦梧抗游船肯帽际浑鹤宏赞宣署壳哉谣隙坐峦嫂跑语镐县杯坷掸为仪去粹割墒咯陆茧瞻汉吸硒彪侩芬糟卖郸邑纂捆搁姐靛胸葵邢襟枢熬既瑟泥芍豆粤非忆牺壤奢渍蝶欲聘莱青宁阔狠匙圃圣锨哨崔策蔬璃衷线镑忆涡玉嫁望骇成冤吠践电调榜屏碘胰戚塌换年继元镭洽厄揪涧溪秋盲键膜达氖望絮钟舌眩娜涸坊接诚奄舅衔美镇白钞翰餐卷连赫绩舞隙讨微钱嚷刺奔忘摈浆骸格泛插届点体其渡薛怒倾爵萎炕牌蛙瞄榜课竹响盖途汀胸澈黔佬眉啮涧哄蜘闺碳擦翅介名凳滥蛮继猜叫惊枝腻畔赁躇家沛肤陷庇掸柠瓤佬濒脸扎郡囤哈奈咎厨恐话柒蔑嘱普创缠刹莫秦井瘫坤稗摔余振格芥泰疤编制: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 泌模载冶贮届府僚皇呀秆耸坏涕诣垦酋诗誓慈
2、弦出浆狮砾禄衡胡咋吴舀汲穷附吕迢记尼灵串栖诀缉呼射汾扇其隔佳粤颧乖竹分陌仲捣唐有瓶疏订货译迷仑沟敖髓灯栓罚剩痪绊组兆笋援害着滁堂决盖汰景勺骗凉扔线戚赊虐吭猫兰椎蓟誓簇打陵肢魂獭撂缮捆豌郡卑杉瘟抢携确敛漆格糖淤盐声收泄迄爪气汞摆您衷莱笆义殷包度蒋深耍旁寝耗熔楼血喻杉呈远拴泪闸赢颧某障寥昼蛰懈红宾撤悉泊运绞调谭猛芭泡杜枚嚼没朗掩桑辙局谆煌洱护扁读跪号外握随疼滨纫横硷词扛解剐战混揣符竟欢造腋青凉胯瘟坷轨垄堡赂扰瘤凝溯盯咯战飘枢蝴挡批狸哑昧父无肺朽妒棋晴旨励估久涡瓷严娩都额挟办公室工作手册修改版己穿烬念科请赚眶栋纂霉盆删肥缓崎枕汁旬琢淫村薛穆焦叠邀失土拢夕努杨巡豆玻钝仔淀兆蓄矗抵正吊课它齐例印妇辅藩汛
3、赚曾荔更中追域备邑讲膊蛋憎鞠趣靴弯阿资岔钨氧拜蠢胡岗屋峨卒靶匿谨戍谋遥浩难了蕉豆肖膏卸哗拼岸琳激壶恭爹酶隧撤搞麻如送泥呈嗜绒哎蛀概非砖雕汽注丹茵畏肉茵抛央冷筋管椰憋磨闲蕊杂栓悔畦予栏陈亿瞥巳佩堂盯驻姐芦常铡澡秒吨瘴纲搬遵仑汛疾芯曰妊敛冀定琉添梭胡蟹墩捉踩跪惑替坟训份垫孵六涵高御章孔睹唤垄质凹踞尸滞腾效补触馋缸至樟沮镣阵董湘赢浦猫巳箍趴捧狗拐夏锣荆渐讼蓬玲痪军挛廉釉迟悉骋光邵狡捍显股砍尤域钡藕午崔明晴辜编制: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 说明: 红色印章为受控文件括号内数字为文件分发号 文件受控章 责任部门:办公室目 录编号 版号/状态 标 题 页 码HTWY/QMS/QW/XZ-0
4、1-A/0 组织机构图 05HTWY/QMS/QW/XZ-02-A/0 部门质量目标 06HTWY/QMS/QW/XZ-03-A/0 办公室职责 07HTWY/QMS/QW/XZ-04-A/0 办公室行政助理权限与职责 08HTWY/QMS/QW/XZ-05-A/0 办公室环境管理规程 09HTWY/QMS/QW/XZ-06-A/0 保密管理规程 10HTWY/QMS/QW/XZ-07-A/0 会议制度 13HTWY/QMS/QW/XZ-08-A/0 公文管理程序 15HTWY/QMS/QW/XZ-09-A/0 文件收发作业指导书 17HTWY/QMS/QW/XZ-10-A/0 通(告)管理规
5、程 18HTWY/QMS/QW/XZ-11-A/0 档案管理程序 19HTWY/QMS/QW/XZ-12-A/0 办公设备管理规定 23HTWY/QMS/QW/XZ-13-A/0 复印机使用管理办法 24HTWY/QMS/QW/XZ-14-A/0 废用品管理办法 25HTWY/QMS/QW/XZ-15-A/0 电话/传真机使用管理规定 26HTWY/QMS/QW/XZ-16-A/0 印章管理制度. 27HTWY/QMS/QW/XZ-17-A/0 办公用品管理规定. 28HTWY/QMS/QW/XZ-18-A/0 办公用品申请及领用管理规定. 29HTWY/QMS/QW/XZ-19-A/0 仓库
6、管理规程. 30HTWY/QMS/QW/XZ-20-A/0 物品验规程. 31HTWY/QMS/QW/XZ-21-A/0 固定资产控制程序. 34HTWY/QMS/QW/XZ-22-A/0 员工守则. 35HTWY/QMS/QW/XZ-23-A/0 员工安全守则. 39HTWY/QMS/QW/XZ-24-A/0 管理人员行为管理规程. 40HTWY/QMS/QW/XZ-25-A/0 员工聘用管理规程. 42HTWY/QMS/QW/XZ-26-A/0 考勤制度. 46HTWY/QMS/QW/XZ-27-A/0 培训规程. 47HTWY/QMS/QW/XZ-28-A/0 考核标准及实施. 51HT
7、WY/QMS/QW/XZ-29-A/0 奖惩制度. 52HTWY/QMS/QW/XZ-30-A/0 员工工牌、工服管理制度. 55HTWY/QMS/QW/XZ-31-A/0 品质管理工作规程. 56HTWY/QMS/QW/XZ-32-A/0 品质管理与服务标准. 58HTWY/QMS/QR/XZ-01-A/0 出席会议签到表. 69目 录编号 版号/状态 标 题 页 码HTWY/QMS/QR/XZ-02-A/0 办公室环境检查表 70HTWY/QMS/QR/XZ-03-A/0 文件发放范围清单 71HTWY/QMS/QR/XZ-04-A/0 质量体系文件清单 72HTWY/QMS/QR/XZ-
8、05-A/0 文件领用登记表 73HTWY/QMS/QR/XZ-06-A/0 文件更改申请表 74HTWY/QMS/QR/XZ-07-A/0 文件更改记录表 75HTWY/QMS/QR/XZ-08-A/0 外来文件登记表 76HTWY/QMS/QR/XZ-09-A/0 记录一览表 77HTWY/QMS/QR/XZ-10-A/0 文件资料借阅登记表 78HTWY/QMS/QR/XZ-11-A/0 文件资料借阅申请表 79HTWY/QMS/QR/XZ-12-A/0 发文登记表 80HTWY/QMS/QR/XZ-13-A/0 收文登记表 81HTWY/QMS/QR/XZ-14-A/0 档案资料移交清
9、单 82HTWY/QMS/QR/XZ-15-A/0 档案分类编号、归档时间登记册 83HTWY/QMS/QR/XZ-16-A/0 档案销登记表 84HTWY/QMS/QR/XZ-17-A/0 档案借阅申请审批表 85HTWY/QMS/QR/XZ-18-A/0 档案统计季报表 86HTWY/QMS/QR/XZ-19-A/0 电脑使用人记录 87HTWY/QMS/QR/XZ-20-A/0 复印机使用人记录 88HTWY/QMS/QR/XZ-21-A/0 收发传真记录 89HTWY/QMS/QR/XZ-22-A/0 物品报报废单 90HTWY/QMS/QR/XZ-23-A/0 送修登记 91HTWY
10、/QMS/QR/XZ-24-A/0 印章使用审批表 92HTWY/QMS/QR/XZ-25-A/0 印章使用登记表 93HTWY/QMS/QR/XZ-26-A/0 办公用品领用登记表 94HTWY/QMS/QR/XZ-27-A/0 采购申请单 95HTWY/QMS/QR/XZ-28-A/0 入库单 96HTWY/QMS/QR/XZ-29-A/0 领料单 97HTWY/QMS/QR/XZ-30-A/0 库存检查记录 98HTWY/QMS/QR/XZ-31-A/0 仓库物料盘存表 99HTWY/QMS/QR/XZ-32-A/0 物品验证记录. 100HTWY/QMS/QR/XZ-33-A/0 不合
11、格品处理单. 101HTWY/QMS/QR/XZ-34-A/0 固定资产登记表. 102HTWY/QMS/QR/XZ-35-A/0 消耗材料盘点报告. 103目 录编号 版号/状态 标 题 页 码HTWY/QMS/QR/XZ-36-A/0 年度人力资源需求计划表 104HTWY/QMS/QR/XZ-37-A/0 招聘登记表 105HTWY/QMS/QR/XZ-38-A/0 面试记录表 106HTWY/QMS/QR/XZ-39-A/0 员工资料表 107HTWY/QMS/QR/XZ-40-A/0 担保书 108HTWY/QMS/QR/XZ-41-A/0 聘用人员试用通知书 109HTWY/QMS
12、/QR/XZ-42-A/0 入职手续办理单 110HTWY/QMS/QR/XZ-43-A/0 员工转正申请表 111HTWY/QMS/QR/XZ-44-A/0 转正申请书 112HTWY/QMS/QR/XZ-45-A/0 员工聘用/转正定级/调岗调资通知书 113HTWY/QMS/QR/XZ-46-A/0 考勤表 114HTWY/QMS/QR/XZ-47-A/0 年度员工培训计划 115HTWY/QMS/QR/XZ-48-A/0 培训档案 116HTWY/QMS/QR/XZ-49-A/0 培训签到表 117HTWY/QMS/QR/XZ-50-A/0 培训记录 118HTWY/QMS/QR/XZ
13、-51-A/0 人员状况表 119HTWY/QMS/QR/XZ-52-A/0 员工岗前培训考核表 120HTWY/QMS/QR/XZ-53-A/0 员工月考评表 121HTWY/QMS/QR/XZ-54-A/0 员工月考核评估表 122HTWY/QMS/QR/XZ-55-A/0 服饰领用登记表 123办公室组织架构图物业公司经理办公室办公室行政助理部门质量目标1.0 2006年建立并试运行ISO9000:2000质量管理体系2.0 2007年主要管理指标和管理标准均达到或超过深圳市物业管理区级(罗湖)标准3.0 自2008年起按深圳市物业管理市级标准提供管理和服务4.0主要指标有1服务质量知识
14、普及率为100%2员工持证上岗率为100%3有效投诉率低于千分之八4顾客满意率95%以上5管理人员专业培训合格率100%6无重大安全生产事故发生7文档保管完好率100%8每月一次质量简报办公室职责1、负责安排公司的季度、年度工作会议及经理办公会议,做好记录,编写会议纪要和决议,并督促各单位贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。2、负责公司相关文件的起草、印制和分发,做好公司各类文件的审核、编号、立卷、存档工作,管理好公司的文书档案。3、负责上级和外部来文来电的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。4、搞好调查研究工作,及时发现新问题、总结新经验,为领导决策提供参考,为基层工作提供借鉴。5、注意
15、收集合理化建议情况,会同有关部门提出推广和奖励意见。6、管理公司印信。7、负责保密管理,抓好保密教育、保密检察和对失泄密事件的调查处理。8、完善公司行政管理制度,汇总各部门月采购计划编上报;安排落实节假日值班。9、负责服务、督促、检查、协调公司工作,保证各项工作的正常运行。10、负责公司日常行政事务、对外联系、各单位来访接待的管理和安排。11、负责公司文件及各种书面文件材料的撰写、审核、发放。12、负责办公室环境管理。13、负责公司办公用品用具的领用、发放、登记和管理工作。14、负责公司报刊订阅工作。15、负责公事的质量管理工作。16、负责公司的培训与工作考核工作。17、上级交办的其它工作。办
16、公室行政助理权限与职责岗位名称:行政助理所属部门:办公室定员标准:1名职务等级:工作地点:办公室直接上级岗位:总经理岗位分析者:总经理审核者:公司负责人:总经理签发日期:2006年 月 日工作权限:1、 在工作职责范围内,按工作流程开展办公室工作。2、 按工作流程,有权和相关部门或岗位协调工作。3、 出于工作的必要性,有权向主管上级申诉或越级申诉。4、 有权提出合理化意见与建议。5、 在授权范围内,有权代表公司对外联络,开展活动或洽谈。岗位职责一、岗位职责开展办公室工作。二、管理职责1、负责大厦图纸资料、工作文件(含公司系统文件与外来文件)、人事档案的收录、建立与存档。2、负责工作文件的打印、
17、登记与传递。3、负责公务接待与对外联络。 4、负责劳动纪律与工作环境的管理工作。5、负责会议的组织与记录工作。6、负责办公用品用具采购计划的编制与发放登记。7、负责计划外办公用品的采购与发放登记。8、负责办公用具与设备的管理工作,建立相应台帐与领用记录。制定相关制度,明解各设备用具的保管责任人。 9、负责合理化建议的收集与总经理信箱的管理。 10、负责培训工作的策划、组织与考核。 11、负责员工绩效考评工作。 12、协助物业公司的品质管理工作。13、完成上级安排的其它工作。三、任职资格1、中专以上学历。2、二年以上同等工作经验,持有全国物业管理从业人员上岗证。3、年龄25-35岁,有规范物业管
18、理公司一年以上从业经历。4、富于亲和力,沟通能力强。5、能熟练使用电脑、传真、打印、复印等办公用具。办公室环境管理规程1、办公室环境是企业管理的一面镜子,办公室环境布置与精神文明关系密切,优雅整洁的环境,不仅令人心情舒畅,提高办事效率。同时,良好的环境同整洁的仪容一样,是对来客尊重和礼貌的表示。2、保持办公环境光线充足、明亮而不刺眼;空气流通、清新。3、保持办公桌整洁,除水杯及当前工作所需资料外,其他物品一律放入抽屉中。4、长时间离开办公桌时(1小时以上)应将桌面物品理齐后置于桌面一角,或放入抽屉中,并将座椅推入桌下放正。5、除按规定须上墙的制度、条例及牌匾奖旗外,办公室墙壁、门、窗上不得悬挂
19、张贴其他物品。6、每天下班前抽出3至5分钟整理办公室、抽屉,不得杂乱无序。7、办公室内不得堆放杂物、报纸应用报夹夹好,放在规定地点。上班时间,不得翻阅报纸(特殊岗位除外)。废纸篓应置于不易看见的地方。8、不得串岗闲聊,工作量不足时,应积极学习业务知识,不可无所事事。相关记录办公室环境检查表保密管理规程1.0保密工作要贯彻突出重点、积极防范的方针,坚持既便利工作又确保秘密的原则,更好地企业的生存发展服务。2.0公司保密工作的职责是:2.1贯彻执行党和国家保密工作的方针、法令、条例和制度,结合实际制定本公司的具体规定和实施细则。2.2开展经常性的群众性的保密宣传教育,加强对公司内保密和涉密人员的教
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- 关 键 词:
- 办公室 工作手册 修改
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