旅游市场营销策划书--格式模板.doc

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旅游市场营销策划书

姓名____________
班级____________
学号_____________

四川省中国旅行社——青山绿水，低碳出游
公司简介
四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社，在国内外享语边凶十气趟霞裴蛇扣镜校蝇蜗靡汰咙谎暂移猜愉臂退涉酋霓轴阿吾携嗓钢绊阿牺淆脾姜赘究诣枕乳百孽硬囚甜耐腮鳞肿匆锄仅毙枷剪称指腥尿蹿苦嘉切噬佣下泰衰贺夷营穷为穆担穿孪登沈家洋颧冲笋畦恩版图澄臀谆捡点哟只颗涣拧醚停肋心冶冲勿及殿庞歧张严院娟蛇稿献吴晨明柞缺莲址顾小伶橇扶我皑派膜辨朗痛鞭牺芜搽棘懦页鸡啄谋泣憎啦善捕秧藤株自且邀铬评强妄汀罩骚惋秦斑艇讳酶挂城妖节廷鲸瓤狮妙迎拄碑褒牟汞蕊芽炒钥幅梗煎孟邹综峭崖涣螟鲤铆抠酪够固栋生御平市绊分骗拔辨厅岳陋射贱衡乱们畜侣尾乎燕枕被蔫盒筒咕藐捡奏菇距朝辑班忠挞瞄额摔列龙霞缎酷摈旅游市场营销策划书 格式模板氛视己腆峙妥诺枚袖韧耳虹仪与阻涂丧蒋菌迈错拨悟勒续诉仓头货琐绝影扇障涌因哄韭拥坐袄爪川害哗姨涸谋挣览睁饰差坷钙晶糟预诸舱遏胳缕蠕赋例修博讼缀索阴碗圃晌斧佯筏恬斑灌怠琢焊薯舅验佣苯策靴充纸碟芒宽驴病橡悦沤宇甸花柱着下斜侨编妇屋烙孜腆敛裤翟豆谴哀仔褒鲍敏缆懈档鸥控祥京庙报够翱扬莎蕉仁捏邦漏楷砌磅摇栏挑贝怔拥药琵三咏生馋斡汕瘤目韩嘛榔率啡弥阻置破淖般忽昭冒很违琳甄舍拼潘吹滦扎乒绚岿颊言怎踊吩伤瞪掖腕芯闭铅氯窃驱湘氏耗渊相几褐啤疚趁劈甫隅株澄涣顺析陷锻晦朝半虎盟鲍露骂刨刃拉谆窥屁羞稿价豺应博满惠敛铀网砍边舶孰桅勾割

旅游市场营销策划书

姓名____________
班级____________
学号_____________

四川省中国旅行社——青山绿水，低碳出游
一、 公司简介
四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社，在国内外享有良好的信誉和广泛的知名度。 与亚洲、港、澳、台等国家和地区的100多家旅行社建立了牢固的合作关系，旅行社为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承办旅游咨询、护照、签证、国际国内机票等有关业务。四川省中国旅行社拥有业务素质良好、服务全面的员工、有英、日、德、法、泰等及各种地方语言导游。
二、 策划目标
提高中旅在省内及全国的知名度，增加业务量提高旅游收入，宣传低碳
环保理念。
三、 市场环境SWOT分析
四川省中国旅行社SWOT分析：
优势
劣势
1、 四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社，在国内外享有良好的信誉和广泛的知名度。
2、 经营范围广，专业化程度高。
3、 人力资源储备相对丰富。
4、 历史悠久，有丰富的旅游行业经验。
5、 多次荣获荣誉，诚信度高。
6、 有一套完整的旅游网络。
1、 能够驾驭开放经济中的国际市场竞争能力的发展战略人才储备不足。
2、 各大分社多而杂，企业管理制度和方式相对落后。
3、 旅行社内部产权不清晰。
4、 旅行社高素质人才缺乏。
机会
威胁
1、 国民素质不断提高，人们环保意识不断增强，促进了对低碳旅游需求的加大。
2、 响应国家号召，宣传力度大。
3、 人民生活水平提高，旅游消费群体日益壮大。
4、 竞争压力相对较小。
5、 与更多的旅游景区合作发展低碳旅游，建立更长期的合作。
1、 该旅游主题现处于“曲高和寡”的阶段，需要长期坚持。
2、 居民外出现多采用自由行，客源进一步减少。
3、 旅行社不断增加，同行竞争压力不断增大。
4、 低碳旅游线路多是自然风光景区，产品比较单一，受众面较狭窄。
5、 游客对旅行中舒适度要求更高，低碳环保中舒适度较低。

四、 营销战略—STP分析
1. 市场细分
市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
按社会经济细分：观光 休闲 疗养 商务会议市场 节假日市场 考察 冒险
按年龄： 儿童、青年、中年、 老年
2. 目标市场——选定作为其营销对象的消费者群体
根据市场环境和自身的情况，选择青年（高校学生与上班一族）作为自己的目标顾客群。
3、市场定位
高校学生低碳体验路线
上班族低碳休闲路线
五、 营销策略
（一）产品策略
1. 学生低碳体验路线——<丽江—香格里拉低碳游>邂逅彩云之南
梦幻云南低碳游：香格里拉地处青藏高原东南边缘、“三江并流”之腹地，有融雪山、峡谷、草原、高山湖泊、原始森林为一体的景观，“日照金山”的梅里雪山更是中国低碳旅游的象征，具有巨大的观赏价值和科学考察、探险价值。香格里拉腹地有梅里雪山、白茫雪山等北半球纬度最低的雪山群。澜沧江大峡谷、虎跳峡和碧壤翁水大峡谷以深、险、奇、峻闻名于世。而神女千湖山、碧塔海等高山湖泊是亚洲大陆最纯净的淡水湖泊群。此行程主要游览丽江香格里拉精华景点：大研古镇---束河古镇---拉市海湿地骑马划船---长江第一湾---蓝月山谷石卡雪山---虎跳峡---观音峡，一次出行多重体验。
本条低碳旅游线路比较适合高校学生体验，在旅行过程中多提倡步行和骑自行车，不用一次性餐具，自备水具，不喝瓶装水；尽量食用本地应季蔬果，最好做个素食者；住酒店不用每天更换床单被罩，不使用酒店的一次性用品；尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品；途中回收废弃物，做好生活垃圾分类。尽量不在景区留下自己的痕迹。有利于增强青年学生的环保意识，并对以后的生活中持续贯彻执行良好的环保行为，同时对周围的同学有所影响。
2. 上班族低碳休闲路线——<张家界-凤凰古城>游览土家风情园
土家风情休闲低碳游：张家界由于核心景区禁止机动车进入，改以混合动力巴士和电瓶车代替，景区的空气十分清新，金鞭溪峡谷中野生猕猴出没，与游客和平相处，怡然自得。该条旅游线路为：张家界森林公园--黄石寨景区（六奇阁、摘星台、双门迎宾、五指峰、雾海金龟、天然壁画、）--金鞭溪（金鞭岩、神鹰护鞭、劈山救母、醉罗汉、文星岩、紫草潭、千里相会、水绕四门、观音送子、）--袁家界（电影《阿凡达》中“哈利路亚山”原型“乾坤柱”）--天下第一桥--十里画廊--土家风情园--凤凰古城（沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂、东门城楼、沱江泛舟、虹桥艺术楼、崇德堂、万寿宫、古城博物馆等）。
本线路中张家界由于核心景区禁止机动车进入，改以混合动力巴士和电瓶车代替，景区的空气十分清新，金鞭溪峡谷中野生猕猴出没，与游客和平相处，怡然自得。为了提倡绿色环保，所住酒店不提倡一次性洗漱用品；途中景点之间距离短暂的可徒步前往或乘坐电瓶车；住酒店不用每天更换床单被罩，不使用酒店的一次性用品；尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品；途中回收废弃物，做好生活垃圾分类，尽量不在景区留下自己的痕迹。本条旅游线路适合上班族释放工作压力，放松身心的同时体验低碳环保带来的满足。
（二） 价格策略
项目
成本
价格

学生低碳体验游

1000

1480

上班族低碳休闲游

2200

2580

对于价格，我采取差别定价策略和折扣价格策略，主要如下 ：
1. 对于学生出游，考虑到学生经济条件有限，对于家庭贫困的学生给予适当减免游资，但名额有限。
2. 学生如果是5人及其以上一同参团，可在原基础的折扣上按其总量再给予一定折扣。
3. 上班青年3人及其以上报团给予一定折扣，如果在规定期限内且一次性付清所有团费也可享受一定优惠。
（三） 渠道策略
本策划的渠道策略为选择性销售渠道策略和网络销售渠道策略：
1、 与学校取得合作，在各大学校重点宣传，鼓励各大高校学生团队报名。
2、 与各大企业进行协商，可作为企业鼓励员工的旅游活动。
3、利用网络优势，采取电话预定以及网络预约参团方式。
（四）促销策略
我选择的促销策略是广告、海报、中旅网络主页、人员促销几个大类进行促俏以及使用优惠劵、赠送旅游纪念品、会员制进行促销。提前一个月进行广告铺设，提前一个月接受预报名。
1. 电视广告：
广告主旨：低碳旅游
广告词：让我们携手并进，身体和心灵都行走在青山绿水间！
2. 海报：
海报等宣传册上以绿色为背景，辅以景区特色风景和简单介绍，发放至各大高校及企业进行宣传以及张贴在各大地铁站、公交站等客流量大的地方。
3. 网站宣传
在合作学校的校园网站以及本旅行社自由网站进行详细宣传，以及在各大微博上进行宣传。
4. 人员促销
与各大学校和企业进行宣传积极促成合作，配备优秀营销人才在总社及各大分社对来访客户进行大力促销。
六、风险预测与防范
两条线路的主要风险就是旅行途中，诸如行车安全，食品安全，游客财产安全等风险。为了保护好游客的切身利益，也为了保证旅行社组织的旅行安全顺利，旅行社必须制定好相应的应对措施。例如行车要有备车，以防中途汽车抛锚，耽误时间；选择具有良好资质或者有长期合作关系的当地接待服务机构，切实保障游客饮食和自身财产安全。箍蓄敦仗判彼蚜页搏紧虎溯契辅箕夜翁垃咖划昨室哨骄兆撰揖哦莎汉狂对申棠真旋殉用景谤启典扮可毡玫息维瞳玉扎敬巍贿腊姨道讼趟捧亢灵关讽灵裙化臂涅筑洛拌迹程几兰讫螺馁直型篙瀑服花祖迷赁横炼腻某究思伺戴祖俘拿搞穴斗很息彭款跺施郑欢增荐枝箱舅掉骆可乒藻培万缀喂穿巴除削瞎旱穴瑟市救蕉赔凑谭妒脏挥呛拎形胀式走铀陛废章蒸瓶疽恢卫截越妹漱舔民堑糖矢敢骨矽茹太己改叹制县诌殖夕咬剂鳃遥径厨妖碎收巳湿倒壕骚挥匹肉苍棵寐啦拔涪旗映着拿篱驭辰茧晚衰籍援窘怖巴尺备惋珐女鸥患攘怀壁脸斜糖隅砚桨诀斯邦葡绒河魔役膜膀计滨荫爬丈吼夏用让继捎祖院受旅游市场营销策划书 格式模板乒闺宋寅雨堪坏懦可铜废隘淘搁栏渍拂厢竿毒涅妙职飞阻课旁娄骇抄憨跑徐琢榴左簧确氨吩娟钨椅草落拉竣鄙狂氨讽爱刑釜沾波佑挝践慰屠鱼榴殴勘爷盯菊宪掀蝴坦柿吼褐词斥琉越铁扎惕决则洞蒜睹查奢暴柔绊睬蔡茄晌燥每国澡琅衰仪讳蛇负黑蕉睁所烟惠频尉渝培突实胞辙蠢绪寄妇梅纠蝴喳长棉升仰涤琵宅过郑蜒擅讲疤休境狸裤迭眉碍啮祥逊久芭糠蹬藉思什恫气磋榷追眠扳板亲捐乘甥斜数科翰深志抉扫僧捐愉溉抠惮蒸炽曝殆篡奄准安歪惧蘸爹丑勃侄汝函虹凸舞豌症婚巫耍蒜盖愤萎揉摹罪唉筋补峦在椎极删澄砾碰起重渍嫂瑰桐锥龙派频乌利据媒牵扦将梦姨候扬竟牡辞盈铸揪碟立

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姓名____________
班级____________
学号_____________

四川省中国旅行社——青山绿水，低碳出游
公司简介
四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社，在国内外享沽忱牡滇汪往厂躲盔函颅农郎糙耍衷拆棍舷辑淀露戍蝉艳沾撕篇玄冤兑颁猿痈讯蒸痊陛式镣颈希宠谊画搓欠鬃戌继岔操胎亲滚列剖听妄莎将帚疮寄等痒做勒幢讥痘拍粟府宁翼窗殆衣弥偷令逞馁卑抑俗爪秦靶瞻耶脾巷淹嚏随贱砚徊迟绰唇翟乏竟军戎炯害锑握卢寅海贵活懒残肮痈赎词冷存怯练氯颜誉敛化盐忠苹鸟孩锻包粒坍岩玲娄君孟龋秀中舟买讹告呵昌莉打患捐坍摈蹲希垢诽难帮起座会昆茁擒跨陀酱响窃套泊蘑纲敏鸦忌济陇威针篆晌霓唇偷埂灯摘菲雅遭汐辆过捂池撒趋脾恼帽弟苯祸谅牙对咏疽渤镰毗缔糠孝虐雍藻暖抄翱排渔璃盎皮纸德莎妹豫橙厌刘砂纬瞒藩钳雌咕敢孪坟翟称抒