项目管理工程师-模拟题(下午)-1.1.doc
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1、全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试2009年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷(考试时间 14:0016:30 共150分钟)请按下述要求正确填写答题纸1.本试卷共5道题,全部是必答题,满分75分。2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。4.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。5.解答时字迹务必清楚,字迹不清时,将不评分。6.仿照下面例题,将解答写在答题纸的对应栏内。例题2009年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试日期是 (1) 月 (2) 日。因为正确的解答是“11月14日”
2、,故在答题纸的对应栏内写上“11”和“14”(参看下表)。例题解答栏(1)11(2)14试题一(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司刚刚签署了一个大型的系统集成项目。公司任命李某担任项目经理(PM)。项目组中有一名资深的技术人员高某,负责项目中最复杂的系统核心软件部分的开发工作。在项目执行期间,高某负责的部分经常出现问题,而且常常因不能及时解决而被客户抱怨和投诉,但是由于这部分业务实在太复杂,李某(PM)始终还是认可该人的能力。由于深得项目经理的赏识,加上在公司工作的时间比较久,高某颇为自负,对上班纪律也不以为然,虽然在项目需要时能加班,但不忙时
3、或有私事时也经常不把迟到早退当回事。终于有一天,公司领导决定要整顿办公纪律,从门禁纪录中发现了违纪程度排名第一的正是这个高某。为此,公司某高管亲自当众警告了此人。可是,由于被年龄和自己相仿的高管当众警告,似乎激起了高某的逆反心理,结果在公司随后的一次检查中,全公司只剩下他一个人仍然违反纪律。公司管理层下了决心,要把此人解雇。公司领导指示李某(PM),在一个月内完成高某的工作移交。可是李某(PM)认为,一来高某负责的这部分业务系统实在太复杂,花了半年多时间还没有全部搞清楚;二来由于高某和他的私交不错,之前根本没有准备后备人手;三来,两个月后就是项目的一个阶段性里程碑,需要高某的配合。总而言之李某
4、(PM)认为不可能在一个月内换人。于是李某(PM)反复和公司高层交涉,希望从轻处理,或者给他至少半年的工作移交时间。在来来回回的交涉中,一个月很快地过去了,移交工作没有什么进展,高某干脆向李某(PM)申请了长假,开始怠工。而李某(PM)则抱着不惜代价要挽留住此人的想法,批准了他的休假。当公司高层发现高某竟然已经开始休假,并意识到李某(PM)根本就没有认真执行公司的决定,也明白了现在已经无法再进行任何移交工作时,盛怒之下的公司高层决定将李某(PM)也一并解雇。【问题1】(6分)请说明在项目的管理中,项目经理李某犯了哪些错误导致出现了这样的问题?【问题2】(4分)要继续完成此项目,公司要马上做出哪
5、些补救工作?【问题3】(4分)请说明在项目管理中,人力资源管理有哪些主要流程? 试题二(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成企业成功中标了一个信息化建设项目,此项目包括了机房改造、网络调试和软件开发等一系列工作。【问题 1】(6分)该工程合同工期为24个月,承建单位制定的初始项目实施网络计划如图3-1所示 (时间单位:月)。(1) 请指出网络计划中的关键路径,说明该网络计划是否可行并简述理由?(2) 请计算在此网络图中,任务C的总时差和自由时差?【问题 2】(3分)请简要说明在进行项目管理的活动排序工作时,常用的工具与技术有哪些?【问题 3】
6、(6分)请简要叙述常用的进度计划(进度表)的形式有哪些,及其各自的特点。试题三(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小王是公司的技术专家,最近刚刚被公司任命为项目经理,负责一个系统集成项目。由于公司和客户签署的合同中,已经有详细的工作任务描述,所以根据合同中的要求,小王将工作做了简单安排:他将相关设备的采购工作、网络系统的安装调试工作分别交给相应的工程师负责。而由于自己对软件开发富有经验,所以和另外两位工程师主要承担项目中业务软件的开发工作。经过一个多月紧张的工作,现在项目终于要进行系统的联调,可是小王突然发现原来认为简单的网络系统现在还一直存在着一些
7、问题没有解决,更为严重的是有一个网络配件由于订货时间较长,供货商现在还没有交货。而负责网络调试的工程师由于现在有其它多个项目在忙,一直在外地出差。合同规定的项目交付时间已经迫在眉睫,小王和其他几个工程师只得连续加班进行调试。【问题1】(6分)造成项目出现当前问题的主要原因有哪些? 【问题2】(4分)你认为小王应该如何作好与其他项目的人力资源协调问题?【问题3】(4分)请简单说明一下制定项目进度计划的主要流程?试题四(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小王是某系统集成项目的项目经理。由于此信息化建设项目涉及到客户业务运营工作的开展,因此在合同中,甲方明
8、确规定了乙方(小王所在的系统集成公司)的系统交付时间,并对乙方出现延期交付的情况设定了高昂的违约罚金条款。接受到公司的任命后,小王正在考虑项目中存在的风险问题。目前有几个潜在的问题是小王已经注意到了的:1、 在此项目中,有几台价格昂贵的高端服务器需要订货。供应商向小王承诺在一个月内交货,但是根据以往项目的经验,小王知道这家供应商曾经出现过几次交货期延误的情况;2、 在本项目中还涉及到了对甲方原有IT系统的整合工作,而原IT系统的开发商现在对这个项目好像并不太配合,另外系统整合工作所需要的信息资料,甲方保存的非常不完备。基于以上自己的几点感觉,项目经理小王认识到此项目在未来的实施过程中存在着很大
9、的风险,因此小王决定制定一个项目的风险管理计划。【问题-1】(3分)请简要叙述一下项目管理中,风险管理的主要流程。【问题-2】(8分)(1)请简要叙述一下项目管理中针对消极风险或威胁的应对策略。(2分)(2)针对目前项目中小王已经识别的风险,请提出你建议的风险应对计划。(6分)【问题-3】(4分)请简要叙述在项目管理中,风险监控的具体方法?试题五(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小李正在负责一个系统集成项目,为了更直观地反映项目在执行中的各种绩效情况,他考虑采用挣值管理的方法(EVM)。表-1 所示为项目在第二周时的各种数据。图-1 所示为项目从第
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